2023年北京市海淀区田村路街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年北京市海淀区田村路街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．上一题的事例中，在戏剧小组工作开展的过程中，大姐们就用自己的故事和身边的故事不断地丰富剧本的内容，她们甚至自己写某一场景的剧本。在不断丰富故事的过程中，社会工作者引导大家看到自己的生活处境和社会变迁以及国家政策之间的关系。这里运用的主要干预方式是()。A、鼓励和肯定B、权力分析C、意识觉醒D、倡导政策改变答案：C解析：妇女增能的主要方法有：①透明化。将工作的过程透明化，破除神秘色彩。与妇女形成伙伴关系，由她们主导工作过程，充分发挥妇女的创造力。②鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。③权力分析。除了避免复制权力关系外，工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。④意识醒觉。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步改变建立必要的思想基础。⑤倡导政策改变。借助集体行动，倡导政策的发展和改变。题中，大姐们参与编剧和改剧本，该过程是一个意识觉醒的过程。故选C。2．据社会工作实践结果的研究显示，多数社会工作者的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标的重要原因是()。A、服务对象与社会工作者在计划时无法达成一致B、服务对象与社会工作者没有朝同一目标努力C、服务对象大多持有对社会工作者怀疑的态度D、社会工作者大多对服务对象持有怜悯的态度答案：B解析：对社会工作实践结果的研究显示，很多时候社会工作的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标，是因为服务对象与社会工作者没有朝同一目标努力。当服务对象抱着一个确定的目标接受社会工作者协助，而社会工作者提供的帮助并不是他所想要的时候，服务对象往往会带着挫折感和失望而离开。因此，在制订计划时，社会工作者的任务是为自己与服务对象双方找到共同点，使服务对象与自己的工作朝向共同的方向。故选B。3．尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的()原则。A、对服务对象的接纳B、对服务对象的尊重C、自我决定D、注重个别化答案：D解析：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理—心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。4．某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是()。A、明确服务目标B、界定问题和评估需求C、寻求社会资源D、制定可行性方案答案：B解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。题中，小马在策划一个家庭综合服务项目时，首先要做的就是问题认识和需要评估，即界定问题和评估需求。5．不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨，她两岁的儿子哈哈太不懂事，总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食，弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是()。A、哈哈有一定的行为障碍，需要矫正B、哈哈可能不喜欢妹妹，所以故意这么做，可以理解C、可能是路女士给哈哈讲的道理不够，可以多给哈哈讲道理，让他理解其行为给妹妹带来的不便D、3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，哈哈的行为很正常答案：D解析：哈哈今年只有两岁，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。故选D。6．某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是()。A、促进入住老人的身心健康发展B、协助老人同家属每日在线沟通C、协调跨专业团队提供全面照顾D、对有需要的老人开展危机干预答案：B解析：运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。故选B。7．社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群()。A、提高工作满足感B、增进对机构的归属感C、理解机构的处境D、缓解工作方面的压力答案：B解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。故选B。8．将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订，是指()。A、社会工作研究在社区矫正中的运用B、社会工作行政在社区矫正中的运用C、社区工作方法在社区矫正中的运用D、个案工作方法在社区矫正中的运用答案：B9．社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：小李运用的认识和分析问题的方法是()。A、分支法B、问题认识工作表法C、分层法D、问题认识工作图法答案：A解析：问题的认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。即所关注的问题;问题在哪里发生;谁受这个问题影响;何时发生;人们对这个问题的感受程度。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足;最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。10．家庭内互动从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭内互动影响因素中，对个体具有纵向影响的是()。A、家庭的关系结构B、家庭的成员互动C、家庭的既往事件D、家庭的亲属关系答案：C解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面。家庭内互动的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。11．“发展专业社会工作”是我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是()。A、社会工作对产业结构调整具有重要作用B、社会工作对社会治理创新具有重要作用C、社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D、社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B解析：随着我国社会治理创新的深入推进，专业社会工作新政策不断出台，新的模式不断探索，新的经验不断涌现，新的成果不断积累，对社会工作从业人员的能力素质提出了新的更高要求，同时，也对社会工作者职业水平评价和教育培训工作提出了新的更高要求。故选B。12．某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。A、制定灾区救助政策B、建立社区支持网络C、整合驻区单位资源D、发挥社区社会组织的力量答案：B解析：自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。故选B。13．一般认为当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象被称作()。A、老龄B、老人C、老年D、老化答案：D解析：老年人处于人生的最后一个年龄阶段。一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象就是老化。故选D。14．社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而且从专业的角度来看，被督导者自己承担更多责任，督导者大多提供教育训练，那么它属于()。A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导答案：A解析：师徒式督导，即督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题;而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。15．社工大李深入了解救助对象家庭的时候，他发现老人脸色憔悴，满脸愁容，说话的时候不停地叹气，摇头，很明显能感受到老人对于家庭生活困窘的无奈，便以此获取了评估的信息。这里，社工大李获得评估信息的具体方法属于()。A、使用量表B、直接询问C、家庭探访D、观察身体语言答案：D解析：在交谈过程中，社会工作者要善于观察救助对象的身体语言，例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。通过这些线索能发现救助对象行为、思想上的一些特点，同时能够预估救助对象遇到问题的重要性以及对于他们的影响程度。故选D。16．社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是()。A、社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程B、社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程C、社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程D、社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程答案：C解析：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。17．小张是一名农村社区社会工作者，积极协助卫生医疗部门在所工作的社区开展送医药下乡活动，定期开展义诊、免费检查等活动，在村民中广泛宣传妇女医疗卫生保健知识，倡导健康文明的生活方式，这属于农村留守妇女社会服务的()。A、协助开展保健服务B、心理健康服务C、技能训练和创业支持服务D、文化娱乐活动答案：A解析：结合各地实践和农村留守妇女的需求，可以将农村留守妇女社会服务划分为以下几个方面：①协助开展保健服务;②心理健康服务;③技能训练和创业支持服务;④文化娱乐活动。其中，协助开展保健服务活动包括：协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。故选A。18．心理学家艾德沃特认为，从情绪角度来说，青少年开始的标志是()。A、春情萌动B、开始从父母处独立自主C、达到自我修正的个人认定状态D、情绪趋于稳定和独立答案：B解析：心理学家艾德沃特认为，在情绪的角度，开始从父母处独立自主是青少年开始的标志;达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主是青少年结束的标志。故选B。19．通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，服务对象觉得有需要，但有关专家、政府行政人员却不觉得是必需的案例是()。A、家庭暴力受虐者庇护所B、改善社区治安C、老年人理发D、社区精神文明建设答案：C解析：通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，有感受性需求、表达性需求和比较性需求，但无规范性需求，表现为服务对象觉得有需要，但有关专家、政府行政人员却不觉得是必需的，例如老年人理发。故选C。20．小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是()。A、利用社区资源协助小华进行持续康复训练B、联系其他学校为小华提供文化知识教育C、帮助小华寻找普通工作岗位D、告诫邻居注意相关的安全事项答案：A解析：社区康复是在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。题中，小王接案后，首先应该提供的服务是利用社区资源协助小华进行持续康复训练。故选A。21．社区社会工作是社会工作的一个()，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。A、专业方法B、实践方法C、理论方法D、个人经验答案：A解析：社区社会工作主要代表了两个层面的意义：①社区社会工作是社会工作的一个实务领域。②社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。故选A。22．下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是()。A、预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程B、预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程C、预估阶段处于计划之后、介入之前D、预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估答案：B解析：A项，预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程;C项，预估阶段处于接案之后、介入之前;D项，预估摘要一般包括对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估和对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估。故选B。23．()，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。A、用“常规方式”替代“非常规方式”B、用“非常规方式”替代“常规方式”C、整合“非常规方式”和“常规方式”D、将“常规方式”转换为“非常规方式”答案：A解析：抗逆力有常规和非常规两种形式。尽管二者在表现方式上呈现出有所对立的趋向，但它们如同一枚银币的两面，往往同时存在，都是抗逆力的具体表现方式。用“常规方式”替代“非常规方式”，提升服务对象抗逆力，是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。故选A。24．孑身一人的钱老已年逾80，抗日战争时期入伍，1993年入住光荣院。近期钱老越来越虚弱，自己感觉“人生的大限”就要到了，每每“送走”身边的同伴，这位老人久久难以平复那份不舍与忧伤。作为社会工作者，光荣院社会工作的介入重点是()。A、社会再适应B、生命回顾与哀伤辅导C、危机干预D、认知和情绪问题的处理答案：B解析：对于案例中钱老这样进入耄耋之年的孤老优抚对象来说，生活的意义和存在的价值感对于他们来说尤为重要，其人生的主要任务是实现自我整合、避免自我绝望，核心议题是有能力处理并接受人生中发生的所有事情，把这些人生事件当成是令生命有意义的东西。社会工作者的主要角色是作为“陪伴者”——帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾、协助群体做好哀伤辅导，陪伴他们走完人生最后的旅程。故选B。25．小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定开展亲职教育辅导服务，下列做法中，正确的是()。A、要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心B、帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式C、与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾D、调整父母与小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要答案：B解析：青少年是否健康成长，与其家庭环境直接相关。不少案例和研究显示，培养良好的亲子关系，开展亲职教育，是营造和睦家庭关系的重要服务手法。亲职教育辅导服务的主要目标：①协助父母如何有效地扮演好做父母的角色;②协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机;③强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道;④改善父母对子女的管教态度;⑤了解家庭气氛对子女成长的影响;⑥如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。题中，小彬父母在生活上对小彬的娇宠、学习上的严厉责骂都反映出了小彬父母在管教孩子的方式上存在偏差，社会工作者应当从这方面入手开展亲职教育辅导服务。故选B。26．()是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、地震、重大交通事故等灾难)发生所导致的各种心理生理反应。A、应激障碍症B、心境障碍症C、神经性障碍D、人格障碍症答案：A解析：应激障碍症是急诊室社会工作需要处理的常见问题之一。在急诊室，病患及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤痛及未知的疾病，情绪不能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，都是应激障碍。故选A。27．妇女社会工作者应该让妇女学会掌握生活空间，发展各种有利的动力，包括自我意识觉察、互助合作开拓资源与机会、摆脱或者改变受压迫的环境。其中“互助合作开拓资源与机会”属于()。A、个人层次B、人际层次C、社区层次D、环境层次答案：B解析：让妇女学会掌握生活空间，发掘潜力提升动力，包括：①自我意识觉察(个人层次);②互助合作开拓资源与机会(人际层次);③摆脱或者改变受压迫的环境(环境层次)。故选B。28．老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。A、生理老化B、社会角色变化C、年龄老化D、心理老化答案：D解析：对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。故选D。29．重点帮助中下阶层群体掌握社会结构、投诉途径、公民权益等知识，改善他们在这些方面存在的知识欠缺的教育方式是()。A、控制式教育B、补偿式教育C、发展式教育D、全面式教育答案：B解析：社区社会工作者所开展的补偿式教育，主要是针对服务的群体——中下阶层的特征，通过提供一些成人课程和教育机会，重点帮助中下阶层群体，掌握社会结构、投诉途径、公民权益等知识，改善其在这些方面存在的知识欠缺。故选B。30．社会工作者小吴联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育，这属于优抚社会工作中的()。A、协助处置服务对象及其家庭的问题B、协助增强服务对象对医院环境的适应C、协助处理服务对象与医疗系统的关系D、协助处理服务对象与政府的关系答案：A解析：优抚医院社会工作的总体内容之一是协助处置服务对象及其家庭的问题，其中包括增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。故选A。31．下列关于社会工作的正确说法是()。A、社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧B、只要有爱心，就可以从事社会工作C、助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己D、社区工作人员是专业社会工作者答案：A解析：B项，社会工作者除了要有爱心之外，在价值观、知识素养、工作能力方面都有严格的要求。C项，助人自助是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。D项，在我国，自从政府加强社区工作以来，不同部门在城市社区设置了一些专门岗位，比如“社区工作者”、“社区矫正工作者”都被简称为“社工”。实际上他们与专业社会工作者是不同的。故选A。32．服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的()。A、接纳原则B、尊重原则C、非评判原则D、当事人自决原则答案：D解析：当事人的自决是社会工作价值观的一个实践原则。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。题中，社会工作者对服务对象雷的鼓励和建议违背了当事人自决原则。故选D。33．小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助组员()。A、重新建构小组B、建立小组契约C、保持小组经验D、增强行动勇气答案：A解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说是：①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的意识;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。34．()是将社会政策转变为社会服务的过程。A、社会工作B、社会督导C、小组工作D、社会工作行政答案：D解析：社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在：将社会政策变为社会服务行动;合理运用资源促进有效服务;总结社会政策的执行经验，提出修订建议。35．筹备特别活动是社会服务开展公共关系的主要方法之一。下列哪项不属于筹备特别活动时主要考虑的因素()A、机构的形象B、服务对象的需要C、机构的资源D、活动的规模答案：D解析：筹备特别活动时主要考虑的因素有：机构的形象，举办活动的时间，服务对象的兴趣和需要，机构的人力、财力和物力资源。故选D。36．中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业。父母批评她，她就赌气说不上学了，父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休。为此，父母带着娜娜向社会工作者求助。老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式。老周运用的技巧是()。A、角色扮演B、重演C、反映感受D、澄清答案：B解析：重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。故选B。37．()综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发扬光大，把心理社会作为这种治疗模式的概括。A、汉密尔顿B、汉金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美国哥伦比亚大学的学者霍利斯综合各种有关理论把心理社会治疗模式加以发扬光大，正式出版了心理社会治疗模式的代表作《个案工作：一种心理社会理论》一书，把心理社会作为这种治疗模式的概括，强调这种治疗模式具有双重焦点，既关注心理，也关注社会。故选C。38．很多小组需要从赞助机构中获得资金、场所以及人力支持等方面的资源，在寻求支持的过程中需要注意的主要事项是了解赞助机构()。A、可能会给小组工作带来哪些影响和限制B、人事安排C、发展历史D、领导方式答案：A解析：在申报并协调资源阶段，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和资源支持。当然，有些小组的方案也可以向有关社区或者赞助机构争取资源支持。不过，在寻求赞助机构特别是企业的支持时，需要了解这种支持可能会给小组工作带来的某些影响和限制。39．社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调()。A、员工的资源B、员工的关系C、员工的参与D、员工的价值答案：D解析：人力资源管理。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持组成的过程。这种管理强调员工的价值，通过对员工的策略管理，协助组织实现目标。故选D。40．下列对社会功能的增强的表述，错误的是()。A、社会功能的增强包含个人或者家庭具备了处理经济困境的能力B、社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身能力的关注C、社会功能的增强包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高D、社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决问题和问题预防能力的提高答案：A解析：增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下三个方面的重要内容：①对个人或者家庭自身能力的关注，帮助服务对象充分发掘和运用自身的潜力，扩展发展的空间;②个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高，借助发掘和运用周围环境的资源，个人或者家庭才能为自身的发展提供更为充分的发展空间;③个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高，包括两方面的内容：个人或者家庭困境解决能力的提高才能为扩大自己的发展空间提供保证;同样，个人或者家庭问题预防能力的提升才能有效防止问题的再发生。故选A。41．下列说法不符合马克思主义方法论的是()。A、强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践B、强调对经验事实进行静态分析C、强调研究过程的经验性与实践性D、通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质答案：B解析：马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义：①在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践;以历史的、发展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的;认为只有通过对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的世界是经过思想加工的。②在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律;认为应该把社会作为整体研究，侧重分析社会及分系统的相互关系;强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入地观察与分析，然后，将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。B项，马克思主义方法论强调对经验事实进行动态而非静态分析。故选B42．小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为()。A、接案B、帮扶C、援助D、救助答案：A解析：通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。43．抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是()阶段。A、学龄前B、学龄期C、青少年D、青年答案：C解析：青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：①青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维;②青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。44．社会工作专业服务不同于一般社会组织以及企业。它秉承利他主义价值观念，承载着推动社会正义的使命。机构的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般来讲使命和宣言是由社会服务机构的()来拟定。A、决策者和高层管理者B、决策者和中层管理者C、监督者和高层管理者D、监督者和中层管理者答案：A解析：使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。故选A。45．社会工作者经常联系家长，并定期家访的学习社会工作方式是()。A、案例型学校社会工作B、治疗型学校社会工作C、变迁型学校社会工作D、社区—学校社会工作答案：D解析：社区—学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。46．对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用()收集资料比较方便。A、面谈B、交谈C、调查表D、档案资料答案：C解析：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。47．研究方法体系的最具体层次是()。A、研究对象B、研究范式C、方法论D、研究方法和具体技术答案：D解析：知识获取需要依托方法论、研究范式、研究方法和具体技术等由抽象到具体的系统。其中，方法论对其余3个层次有统领作用，研究方法和具体技术是最具体层次;研究范式则承上启下，居上述两个层次之间。故选D。48．下列选项中，哪一种是社会工作者的直接服务角色?()A、行政管理者B、关系协调者C、资源筹措者D、政策影响者答案：B解析：社会工作者的直接服务角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者属于直接服务者角色;行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。故选B。49．下列关于危难与困难的表述，正确的是()。A、都是每个社会成员都会遇到的B、都是靠个人的力量不能解决的C、都会危及生命安全D、危难和比较严重的困难都需要他人的帮助答案：D解析：A项，每个社会成员都会遇到困难，但不一定都会遭遇危难;BD两项，处于危难和较困难境地的人需要他人帮助才能走出困境，但一般性的困难常常由当事人及其家庭、亲友自己就能解决;C项，困难是人们的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。50．中国实行的是以()为主、与其他形式向结合的养老形式。A、家庭养老B、国家养老C、社会养老D、集体养老答案：A51．社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有()的功能。A、监督B、解释政策C、服务社会D、实施政策答案：B解析：社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。52．王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是()。A、接纳B、尊重C、评价D、聆听答案：D解析：在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项：(1)聆听;(2)补充;(3)提出疑问;(4)进行评价;(5)提出建议。其中，聆听要求督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。故选D。53．中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程"。该组织属于()A、政府部门B、群团组织C、社会服务类民间组织D、社会公益类事业单位答案：C解析：本题考核的是社会服务机构的类型。(1)政府，我国社会保障(福利)业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。(2)群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾入联合会和红十字会。03)社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。(4)社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。54．社会工作者()的角色，是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使其能够获得合适的服务。A、使能者B、联系人C、倡导者D、治疗者答案：B解析：为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情况中，社会工作者需要扮演联系人的角色，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。55．社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于()。A、来自服务对象的压力B、来自工作的压力C、来自服务机构的行政压力D、来自社会对社会工作认识的压力答案：C解析：来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：①对机构政策和程序的承诺;②工作绩效评估;③工作量过重;④工资待遇问题;⑤科层互动僵化;⑥效率低下和机构动荡;⑦改组和规则改变等。故选C。56．居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取()的方式来进行。A、小组讨论B、经验分享C、个别辅导D、社区参与答案：C解析：居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。57．某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是()。A、“你争我抢”：大家一起抢凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图C、“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字D、“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活答案：B解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征及能力。(3)小组活动的基本要素。(4)经验分享环节。故本题只有B选项符合老年人的特征。故选B。58．社会工作者带领互动模式下的小组工作，工作中旨在促进小组组员之间的自主发展，并调和小组与社会之间的关系。该社会工作者在小组工作中扮演()的角色。A、使能者B、中介者C、倡导者D、协调者答案：D解析：互动模式下社会工作者的角色。在互动模式下，社会工作者的角色是小组组员之间和小组与社会之间的协调者，他不直接控制小组，而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。故选D。59．社会支持网络取向的干预评估中确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系，最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。该评估是()的评估。A、意识层面B、社会层面C、社区层面D、个人层面答案：D解析：社会支持网络取向的干预评估。评估又可以在个人和社区两个层面进行。个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域以及彼此之间的关系。最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。社区层面的评估可以是针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。但是，无论是围绕服务对象的社会支持网络还是一般性地对社区进行评估，评估的内容都是一样的，即主要评估社区中有哪些正式与非正式的社会支持网络资源以及二者之间的关系、现有资源能够解决哪些问题。故选D。60．在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要他人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的重要他人是服务对象改变的重要()。A、引领者B、接纳者C、支持者D、合作者答案：C解析：服务对象的范围明确。要坚持：以服务对象为主、以服务对象身边的重要他人为参与者、以其他重要他人为支持者。其中以服务对象身边的重要他人为参与者，即在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者，而且他们的改变也为服务对象的改变提供更多的机会和空间。就服务对象改变成果的维持来说，也离不开身边重要他人的积极影响。故选C。二、多选题1．在社会策划模式中，目标的确定要遵循一些工作原则。下列各项中，属于社会工作者在确立目标时需要遵循的工作原则有()。A、与同事共同讨论B、有明确的服务对象C、应以文字表达，且是具体及可量度的D、通过问卷调查，科学地了解居民的需要答案：AB解析：目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想。目标的确立要遵循以下的原则：①与同事共同讨论;②应以文字表达，且是具体及可量度的;③有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持;④具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变;⑤有达到目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标;⑥目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。2．社会救助社会工作的主要特点包括()。A、救助对象的多样性B、救助类型的复杂性C、工作过程的持续性D、工作方法的融合性答案：ABCD解析：社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。其主要特点包括：①救助对象的多样性;②救助类型的复杂性;③工作过程的持续性;④工作方法的融合性;⑤工作依据的政策性。故选ABCD。3．根据著名心理学家艾德沃特的观点，下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有()。A、青春萌动B、做逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能C、进入个人、家庭与工作角色中D、能够逻辑思考并自主作决定答案：CD解析：根据著名心理学家艾德沃特的观点，D项属于青少年结束的标志的表现，ABC三项属于青少年开始的标志的表现。故选CD。4．在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，沟通的方式有()。A、尊重B、关注C、鄙视D、接纳答案：ABD解析：在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，介入的方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通;②适时予以安慰、鼓励、承认;③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪。故选ABD。5．在光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括()。A、隔离服务对象B、剥夺服务对象的选择权C、给服务对象贴标签D、过度照顾服务对象答案：ABC解析：在优抚医院和光荣院中最常发生三种隐蔽性的疏于照顾：①服务对象丧失基本日常活动的选择权，诸如强迫服务对象按机构的需要而不是个人的需要进餐、洗澡和就寝。②隔离，有攻击性的服务对象受到排斥，棘手的服务对象被罚待在自己的房间里或者被推到电视机前。③“贴标签”，某个服务对象被认为是“刺儿头”或者“大好人”。故选ABC。6．从构成要素上看，抗逆力由()等部分组成。A、外部支持因素B、内在优势因素C、效能因素D、宏观支持因素答案：ABC解析：构成个体抗逆力的要素有很多，从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。故选ABC。7．根据《中华人民共和国残疾人保障法》的规定，我国残疾人的分类包括()。A、视力残疾者B、肢体残疾者C、心理残疾者D、智力残疾者答案：ABD解析：《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义是：残疾人是指心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括：①视力残疾;②听力残疾;③言语残疾;④肢体残疾;⑤智力残疾;⑥精神残疾;⑦多重残疾;⑧其他残疾的人。故选ABD。8．促进儿童健康成长是儿童社会工作的主要内容之一，包括()。A、传播儿童健康成长理念和知识B、提供家庭支持服务C、开展儿童支持服务D、链接现有政策资源答案：ABC解析：促进儿童的健康成长的主要包括：①传播儿童成长理念和知识，包括：母婴保健服务、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育;②提供家庭支持服务，包括：亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导;③开展儿童支持服务，包括：儿童问题辅导、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导。故选ABC。9．家庭社会工作可以细分为()的专业服务活动。A、以家庭作为主体B、以家庭作为背景C、以家庭作为对象D、以家庭作为活动单位答案：BCD解析：家庭社会工作是一种以家庭作为服务帮助对象的各种服务活动的总称。如果细分起来，家庭社会工作主要包括三个部分：①以家庭作为背景的专业服务活动;②以家庭作为对象的专业服务活动;③以家庭作为活动单位的专业服务活动。故选BCD。10．医务社会工作者小马计划为一群在吸毒所强制戒毒的吸毒人员开办一个治疗性小组，计划招募6位吸毒人员，小马在小组建立前必须做好的准备工作包括()。A、主动与戒毒所联络，接受他们转介来的戒毒人员加入小组B、联系这六个人的家人，以评估他们的需要C、明确小组的治疗方向和目标D、和社区联系，选择好场地和设施答案：ABCD解析：在小组工作准备阶段，社会工作者的主要任务包括：(1)组员的招募和遴选;(2)确定工作目标;(3)制定工作计划;(4)申报并协调资源;(5)小组的规模和工作时间;(6)活动场地及设施的选择和安排。本案例中，小马在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。故选ABCD。11．在对治安案件进行调查时，下列公安机关的行为不合法的有()。A、公安机关及其人民警察在办理治安案件时，对涉及的国家秘密、商业秘密或者个人隐私，应当予以保密B、对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明C、