2023年在线客户岗位职责(3篇)

2023年在线客户岗位职责(3篇)

书目

第1篇在线客户专员岗位职责

第2篇在线客户代表岗位职责

第3篇在线客户经理岗位职责

在线客户专员岗位职责

金融服务专员-在线通讯客户服务部汇丰环球客户服务(广东)有限公司汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰岗位职责:

-受理客户关于网上银行一般业务的询问

-向客户供应标准、专业、优质的服务;

-接受7:00-00:00轮班支配;

-具备良好的英语读写实力,娴熟运用办公软件及计算机操作,打字速度快.

-恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任职资格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;

-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;

-goodcommitmentandcanworkunderpressure.

在线客户代表岗位职责

岗位职责:1.充分了解公司产品及运营项目2.负责公司供应的意向客户的联络及答疑3.负责来访客户的考察接待4.与运营部协作促成订单5.负责签约客户后期的维护任职要求:1.性格开朗外向,说一般话2.良好的语言沟通表达实力3.外表干净整齐,懂礼貌,高薪诚聘

在线客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预料，目标的制定及分解；