客户的行为类型分析_第1页
客户的行为类型分析_第2页
客户的行为类型分析_第3页
客户的行为类型分析_第4页
客户的行为类型分析_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户的行为类型分析2021/5/91主导型社交型分析型2021/5/92主导型顾客(特征)

穿着打扮，衣着颜色大胆、前卫、追求名牌！

性格：倾向于征服他人，最喜欢暗示：“你行不行？”爱面子、求虚荣、做事比较痛快，是一个典型的感性买家！2021/5/93

一方面特别注意让他感到有面子，关注他内心的感受。

另一方面注意在酌词用语上不卑不亢，让他感到我们的品牌力量和人的力量。如果业代抓到了主导型客户的心理，一般情况下会促成购买。主导型顾客（应对）2021/5/94

穿着打扮衣着得体，更看重衣服的质量，而不是品牌。办公室的摆设井井有条，一尘不染。

分析型性格：倾向于理性，对我们业代的专业知识要求很高，同时如果他一旦购买，忠诚度也会很高，分析型客户经常会暗示：“你懂不懂？”分析型顾客（特征）2021/5/95

对于这种可户要实事求是，如果有自己不懂的地方要虚心的指出来，千万不要自作聪明，当你犯错误时这样的客户是绝对不会告诉你的，他只会在心里默默的下决定！分析型顾客（应对）2021/5/96

穿着打扮衣着更时尚，也更随意，他们通常会购买最新款式的手机，钱包里会有和家人朋友的生活照。

性格：他们会在展厅和业代肆无忌惮的谈笑，一坐就是几个小时，他们通常会暗示：”你爱不爱我？“而就像社交型的人朋友满天下，知心的没多少一样。社交型顾客（特征）2021/5/97

对于这种客户我们要有耐心，表现出对他们的关心和兴趣。想让社交型的客户下决定

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论