线上新工训测试附有答案

线上新工训测试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的工号：[填空题]*_________________________________1.核心价值观包括（）[单选题]*A.诚信担当B.成就员工C.成就客户D.创新包容E.追求卓越F.以上都是(正确答案)2.在正常出勤里面已经补了上班卡但是还是显示旷工可能是因为（）[单选题]*A.全天旷工B.补卡时间与排班时间相差超过3小时，系统不对接C.补卡日期选择错误D.以上都是(正确答案)3.[旷的含义是（）[单选题]*A.未打上班卡(正确答案)B.未打下班卡C.全天未打卡D.请假4.以下属于同城业务使用的产品是？（）.[单选题]*A.电商标快B.顺丰卡航C.同城急送(正确答案)D.保价服务5.以下哪个选项表示客户要寄的东西是什么？（）.[单选题]*A.时效B.顺丰即日C.托寄物/重量段(正确答案)D.电商标快6.关于轻抛比1:12000的产品是？（）.[单选题]*A.顺丰标快(正确答案)B.顺丰特快C.特快包裹D.电商标快7.小哥每日一次扣款的时间大约是几点？非10号和25号，扣款起点金额是多少（）.[单选题]*A.15:30500元(正确答案)B.15:00500元C.13:00200元D.13:30200元E.以上答案均不正8.我每天在岗上班，25日银行卡里没收到工资，原因可能是？（）[单选题]*A.薪资发放至顺丰金融账户，不发放至银行卡；B.每天未打上、下班卡C.考勤没有在当月16日之前维护正常D.以上都是(正确答案)9.新工马甲和当季工服配发时间分别是（）[单选题]*A.7天和60天(正确答案)B.3天和7天C.7天和14天D.3天和60天10.以下不能用易碎保增值服务的品类是？（）.[单选题]*A.电视B.玉器C.零食(正确答案)D.陶瓷11.生鲜寄递需要注意哪些问题（）*A.客户提供的果品有没有问题，如果很软或者过熟，需婉拒；(正确答案)B.正确填写托寄物，不能直接填生鲜、食品、水果字样；(正确答案)C.关注该类型生鲜的限制重量和闲置时效范围，超重、超时效范围时婉拒；(正确答案)D.易腐类生鲜寄递时，需要与客户特别说明我司时效内到件情况下不承担理赔责任；客户原因未能时效内派送时我司不承担理赔责任；(正确答案)12.以下哪些操作是对的（）*A.散单客户寄台洗衣机时，没有原包装可以不收；(正确答案)B.客户寄65寸电视机，要求寄付现结到北京，有原包装也不能收；(正确答案)C.客户寄一台无原产包装主机，不同意使用主机专业包装可以拒收；(正确答案)D.徐州疫情管控，不能寄有时效的如食品&试剂&中药液类东西(正确答案)13.关于小哥公款，以下说法正确是（）*A.每月10号和25号，不区分公款金额，大于0即要发起扣款；(正确答案)B.登录巴枪7日内若小哥未办理委托扣款签约绑定银行卡，则巴枪会自动锁定；(正确答案)C.运费通过微信账单推送客户，此运费一定不会出小哥公款；D.运费发票客户可通过微信“顺丰速运”公众号申请(正确答案)14.3+1服务标准前提是（）*A电话沟通收派件方式(正确答案)B上门和见面(正确答案)C业务员服务礼仪规范(正确答案)D沉默式服务15.3+1服务标准中的3是指那些（）*A微笑服务(正确答案)B形象标准C道别感谢(正确答案)D礼貌用语(正确答案)你喜欢的老师[填空题]*1.张小丽2.何甜3.张宁4.官会云5.周一辉6.王烁7.张辉8.臧志伟9.陈志英10.宁海亮11.孙婉(最多选三位)_________________________________你喜欢的课程[填空题]*1.企业文化2.考勤制度3.薪资4.收派流程5.工具使用6.包装技巧7.3+1服务类8.综合物资劳保9.财务知识10.销售技巧11.工会关怀_________________________________你喜欢的老师*至少勾选一个，做多勾选三个1.张小丽(正确答案)2.何甜3.张宁4.官会云5.周一辉6.王烁7.张辉8.臧志伟9.陈志英10.宁海亮11.孙婉你喜欢的