描述文化现象的基本术语

描述文化现象的基本术语第一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六培养组织文化的方法最高管理层的重视培训员工系统阐述价值观奖励行为运用传说和故事公开表彰英雄标语口号可能的效果非常好很小第二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六小游戏：新诺亚方舟小学教师小学教师怀孕的妻子、职业足球运动员12岁的少女外国游客优秀的警官年长的僧侣男流行歌手著名小说家慢性病住院者

请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。第三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六跨文化研究渊源70年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加，以及类似欧共体跨国经济组织的出现；80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德发表《动机、领导和组织：美国的理论可以在国外应用吗？》；90年代全球进入合资经营时代，合资企业既创造了经济奇迹又面临着管理的困惑。第四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六美国一些跨国公司的国际经营情况公司外国收入占公司总收入的%外国净利润占公司总净利润的%外国资产占公司总资产的%世界100家最大工业公司中的位置埃克森（Exxon)国际商业机器(IBM)莫比尔(Mobil)通用汽车(GeneralMotors)道化学(DowChemical)强生(Johnson&Johnson)可口可乐(Coca-Cola)科达(Kodak)73.258.9064.7026.654.150.0054.5040.997.10110.3061.9069.9045.1055.0068.70102.1055.8048.6051.1025.2044.9046.2034.3028.00359153资料来源：赵曙明：《国际企业人力资源管理》P2961991年7月29日财富杂志第五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六民族文化的分类研究（1）

——霍夫斯塔德的文化维度系统Hofstede’sCulturalDimensionsPowerDistance权力距离UncertaintyAvoidance不确性规避Individualism/collectivism个体/集体主义Masculinity/Feminine男性化/女性化社会Long/ShortTerm长期/短期倾向第六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六PD权力距离ID个体主义MA女性社会UA不确定性规避LT长期倾向USA40L91H62H46L29LGermany35L67H66H65M31MJapan54M45M95H92H80HAfrica77M20L46M54M16LRussia95H50M40L90H10LChina85H20L50M60M118H典型国家和地区的文化维度得分第七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六美国与其他国家在霍夫斯塔德维度上的比较结果个体主义倾向最高权力距离低于平均值不确定性规避低于平均值较高的男性主义社会（阳刚性）第八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

民族文化的分类研究（2）

克拉克洪的文化维度

People‘sRelationshiptoEnvironment与自然的关系TimeOrientation时间导向NatureofPeopleActivityOrientation基本的人性观ActivityOrientation活动取向FocusofResponsibility责任中心ConceptionofSpace空间概念第九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六威廉•大内的“Z理论”

——美日管理的比较研究比较点日本式（J型）美国式（A型）基本的雇佣制度企业的决策制度责任制考评与晋升控制机制员工培养与职业途径员工关心终生雇佣共识式集体决策集体负责缓慢的考评和晋升暗示的控制“通才型”全面关心短期雇佣个人决策个人负责快速的考评和晋升明示的控制“专才型”部分关心第十页，共六十八页，编辑于2023年，星期六威廉•大内美日管理比较研究的意义提供了跨文化比较研究的方法与观点发现了文化对管理模式的决定性影响向管理学和组织行为学等相关学科引入了文化因素这一重要课题第十一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

思考中国文化对管理模式产生怎样的影响？第十二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六中国文化的形成中国社会传统的价值观小生产意识正统的马列主义意识形态长期的计划经济实践现代西方文化的传播第十三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六HOMEWORKQuestions:中国人力资源管理实践中存在着哪些歧视行为？文化的多元化对管理的意义何在？CASESTUDY：松下万宝（广州）空调器／压缩机有限公司案例分析时间：第四周2002年１月５日要求：以小组为单位（５人一组）制作PowerPoint用于课堂发言提交Word文档用于学生学习存档第十四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六第三章

组织中的个体差异

第十五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

LearningObjectives

学习目标人格理论、人格描述及人格测试能力分类与能力测试学习理论与行为强化*MBTI测试*人才测评第十六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

Personality人格Definition:

“Theconsistentpsychologicalpatternwithinanindividualthataffectsthewayheorsheinteractswithothersandsituations.”人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。Definition:

“Astablesetofcharacteristicsandtendenciesthatdeterminethosecommonaltiesanddifferencesinthepsychologicalbehavior(thoughts,feelingandactions)ofpeoplethathavecontinuityintimeandthatmaynotbeeasilyunderstoodasthesoleresultofthesocialandbiologicalpressuresofthemoment.人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪）

PersonalityDeterminantsHeredityEnvironmentSituation第十七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六TheoriesofPersonality

人格理论Psychoanalytictheory精神分析论

---(id),(ego),(superego)Traittheory特质论Typetheory类型论

---theoryofbody体形论

---theoryofpsychologicaltypes心理类型论第十八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六PersonalityTest

人格测试

Methods常用方法Self-report自陈量表法Projective投射法RorschachInkblotTest

（罗夏墨迹测试）MurayandmorganTAT(ThematicApperceptionTest)(主题统觉测试）

Inventory主要量表Sixteenpersonalityfactorquestionnaires,(16PF)Myers-BriggsTypeIndicator,(MBTI)第十九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六WhatisPersonalityTraits

人格特质论Personalitytraitisenduringcharacteristicsthatdescribeanindividual’sbehavior.Cattell’sfactortheoryofpersonality（卡特尔的人格因素论）---surfacetrait（表面特质）---sourcetrait（根源特质）

The“BigFive”Model16PF第二十页，共六十八页，编辑于2023年，星期六16PF（SixteenPersonalityFactors)

个性特征根源特质表面特性A乐群性Reserved-------------------------------------------------OutgoingB聪慧性Lessintelligent---------------------------------MoreintelligentC稳定性Affectedbyfeelings-------------------------EmotionallystableE恃强性Submissive----------------------------------------------DominantF兴奋性Serious--------------------------------------------Happy-go-luckyG有恒性Expedient------------------------------------------ConscientiousH敢为性Timid------------------------------------------------VenturesomeI敏感性Tough-minded-----------------------------------------SensitiveL怀疑性Trusting-------------------------------------------------SuspiciousM幻想性Practical-----------------------------------------------ImaginativeN世故性Forthright--------------------------------------------------ShrewdO忧虑性Self-assured----------------------------------------ApprehensiveQ1实验性Conservative--------------------------------------ExperimentingQ2独立性Group-dependent---------------------------------Self-sufficientQ3自律性Uncontrolled-------------------------------------------ControlledQ4紧张性Relaxed--------------------------------------------------------Tense第二十一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六16PF与不同职业者的个性模式职业类型营销管理人员人事管理人员财务人员16PF个性特征高乐群性高稳定性低乐群性高稳定性高有恒性高有恒性高兴奋性高自律性高敏感性高敢为性低怀疑性高独立性低忧虑性低幻想性低敢为性低紧张性低实验性低忧虑性第二十二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

BIGFIVE大五因素人格结构Extroversion:Outgoing,talkative,sociable,assertive（外向：外在的行为表现）Agreeableness:Trusting,goodnatured,cooperative,softhearted（愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）Conscientiousness:Dependable,responsible,achievementoriented,persistent（责任意识性：对待工作、对待事物的态度）Emotionalstability:Relaxed,secure,unworried（情绪稳定性）Opennesstoexperience:Intellectual,imaginative,curious,broadminded（开放性）

中国人的人格结构-能力-志趣水平-外在表现-道德品质第二十三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六BigFiveLowScorersLoneQuietPassiveReservedHighScorersJoinerTalkativeActiveAffectionateExtroversionAgreeablenessSuspiciousCriticalRuthlessIrritableConscientiousnessNegligentLazyDisorganizedLateTrustingLenientSoft-heartedGood-natureConscientiousHard-workingWell-organizedPunctual第二十四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六BigFiveLowScorersCalmEven-temperedComfortableUnemotionalHighScorersWorriedTemperamentalSelf-consciousEmotionalEmotionalstabilityOpennessDown-to-earthUncreativeConventionalUncuriousImaginativeCreativeOriginalCurious第二十五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六大五因素的验证与工作绩效，尤其与“周边绩效”之间有重要关系；“外向交往因素”在经理和销售员样本中具有预测效度；“情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用；“协同相容因素”在经理和警察样本中表现出效度；“责任意识因素”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度；而“开放性因素”只对经理样本有一定作用。第二十六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六EvaluatingTrait特质理论的评价ThreeMajorCriticisms:LackofexplanationStabilityversuschangeSituationaldeterminants第二十七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六建立在容格心理类型论基础上的——MBTIMBTI:TheMyers-BriggstypeIndicatorTypeoftest:PersonalityTestSource:Jung’stheoryofpsychologicaltypesMethodoftest:Self-reportmethodHelp:Understandyourself,yourmotivations,yourstrengthsandpotentialareas.understandandappreciatethosewhodifferfromyou.Enhancecooperationandproductivity第二十八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六WhatistheMBTI

Myers-BriggsTypeIndicator

TheMyers-BriggsTypeIndicator(MBTI)isaself-reportquestionnairedesignedtomakeJung’stheoryofpsychologicaltypesunderstandableandusefulineverydaylife.MBTIresultsdescribevaluabledifferencesbetweennormal,healthypeople-differencesthatcanbethesourceofmuchmisunderstandingandmiscommunication第二十九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六Jung’sPsychologicalType

容格的心理类型论YourMentalProcesses(精神活动过程）感知Perceiving直觉Intuition感觉Sensing情感Feeling思考Thinking判断Judging外向Extraversion内向Introversion第三十页，共六十八页，编辑于2023年，星期六DimensionsofJung’sPsychologicalType

容格心理类型的维度Doestheperson’sinterestflowmainlytothe

EXTROVERSIONINTROVERSIONDoesthepersonprefertoperceive

SENSING INTUITIONTHINKING FEELING

DoesthepersonprefertoliveJUDGMENT PERCEPTION

ESTJINFPDoesthepersonprefertomakejudgmentsordecisions第三十一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六Wheredoyouprefertofocus

youattention?TheEIscale

E:ExtraversionAttunedtoexternalenvironmentPrefertocommunicatebytalkingLearnbestthroughdoingordiscussingBreathofinterestsTendtospeakfirst,reflectlaterSociableandexpressiveTakeinitiativeinworkandrelationshipsI:IntroversionDrawntotheirinnerworldsPrefertocommunicatebywritingLearnbestbyreflection,mentalpracticeDepthofinterestsTendtoreflectbeforeactingorspeakingPrivateandcontainedFocusreadily第三十二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六HowdoyouTake-ininformation,Discoverthings?TheSNScaleS:SensingFocusonwhatisrealandactualValuepracticalapplicationsFactualandconcrete,noticedetailsObserveandremembersequentiallyPresent-orientedWantinformationstep-by-stepTrustexperienceN:IntuitionFocuson“bigpicture,”possibilitiesValueimaginativeinsightAbstractandtheoreticalSeepatternsandmeaninginfactsFuture-orientedJumparound,leapinanywhereTrustinspiration第三十三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六Howdoyoumakedecision?

TheTFScale

T:ThinkingAnalyticalLogicalproblem-solversUsecause-and–effectreasoning“Tough-minded”Striveforimpersonal,objectivetruthReasonableFairF:FellingSympatheticAssessimpactonpeopleGuidedbypersonalvalues“Tender-hearted”StriveforharmonyandindividualvalidationCompassionateAccepting第三十四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六Howdoyouorienttowardtheouterworld?TheJPscale

J:JudgingScheduledOrganizedSystematicMethodicalPlanLikeclosure-tohavethingsdecidedAvoidlast-minutestressesP:PerceivingSpontaneousOpen-endedCasualFlexibleAdaptLikethingslooseandopentochangeFeelenergizedbylast-minutepressures第三十五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六Whatisyourtype

?ISTJISFJINFJINTJISTPISFPINFPINTPESTPESFPENFPENTPESTJESFJENFJENTJ第三十六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

职业倾向Temperamentandoccupations(adaptedfromMyers,1985)

SPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne-personbusinessesRescueteamsSJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachersNTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagersNFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergy第三十七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六TheusesofMBTISelf-developmentCareerdevelopmentandexplorationTeambuildingManagementandleadershiptraining第三十八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六工作情景下的经典个性研究LocusofControlMachiavellianismSelfEsteemTypeAPersonality第三十九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六小测试：你是一个？

指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。12345当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因，而不是那些可能显得很重要的原因。12345任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。12345如果不时常超近路前进，就很难超过别人。12345下面这种观点很正确：所有的人都有邪恶之念，而且只要有机会就会显露出来12345

只有当一种行为符合道义时，人们才会去做。12345大多数人本质是善良随和的。12345没有理由欺骗任何人。12345大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚。12345一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。12345指导语：对每一陈述，勾出最符合你态度的数字。第四十页，共六十八页，编辑于2023年，星期六LOCUSOFCONTROL

控制点TheDegreetoWhichPeopleBelievetheyareinChargeoftheirOwnFate第四十一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六MACHIAVELLIANISM

马基雅维里ISTHEDEGREETOWHICHANINDIVIDUALISPRAGMATIC,MAINTAINSEMOTIONALDISTANCEANDBELIEVESTHATENDSCANJUSTIFYMEANSHIGH-MACHSMANIPULATEMORE,WINMORE,AREPERSUADEDLESSANDHAVEGREATERINFLUNCEOVEROTHERPEOPLE“IFITWORKS,USEIT”第四十二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六马基雅维里主义者人格特征：相信结果可以为手段辩护；重实效，保持情感距离。具体表现：行为：喜欢独立行为思考：认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通；感情：不受感情影响；工作：重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则；人际：圆滑玲珑，冲突时能以退为进；手段：不动声色，讲究技巧，必要时以牺牲一定程度的道德为代价。易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等第四十三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六SELFESTEEM

自尊ANINDIVIDUAL’SDEGREEOFLIKEORDISLIKEFORTHEMSELF.HIGHSE’S:

Believetheyhavegreaterability.ArelesslikelytobeinfluencedbyTheyalso-Takemorerisksinjobselection.Choosemoreunconventionaljobs.第四十四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六自尊自尊=成功/抱负自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与其实际成就与其潜在能力的比值。自尊的构成重要性能力品德权力自尊的构成自我评价自信心成就感理想自我第四十五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六TypeAPersonality

A型人格Aggressiveinvolvementinachronic,incessantstruggletoachievemoreandmoreinlessandlesstimeand,ifnecessary,againsttheopposingeffortsofotherthingsorotherpeople.第四十六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

WHAT&HOW

(about16PF)Http://.卡氏十六种16PF在理论中的应用个性测定量表（含187题）中国行为医学000212南方人才市场测评中心第四十七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六*人才测评什麽是人才测评人才测评的主要用途测评技术分类我国人才测评技术的发展第四十八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六什麽是人才测评

人才测评是运用心理学、管理学及相关学科的研究成功，通过心理测验、情景模拟等手段对人的能力水平、个性特征等因素进行测量，并根据岗位需要及企业组织特征进行评价，以求对人有客观、全面、深入的了解。从而有利于将最合适的人放到最合适的岗位，并在人与人之间获得完美的工作组合。第四十九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六测评技术分类标准化心理测评评价中心系统第五十页，共六十八页，编辑于2023年，星期六衡量测评技术的标准信度(Reliability)---Thedegreetowhichameasureisconsistentovertime.效度(Validity)---Thedegreetowhicharesearchstudyisactuallymeasuringwhatitclaimtobemeasuring.第五十一页，共六十八页，编辑于2023年，星期六

人才测评在人力资源管理领域的应用频率选拔提升职员发展职业咨询应聘筛选人员安置0.830.760.670.600.420.31.0第五十二页，共六十八页，编辑于2023年，星期六我国人才测评的发展自主开发“拿来主义”改造第五十三页，共六十八页，编辑于2023年，星期六国内外常用和有效的测量工具考察因素

测验名称简要说明基本能力《企业管理能力倾向测试》《行政职业能力倾向测试》《学术能力倾向测试》国家人事部考试中心针对企业中层管理人员而开发国家人事部开发，用于国家公务员考试美国教育测试中心编制心理素质（个性、兴趣等）《管理行为风格测试》《管理职业兴趣测试》《明尼苏达多项人格测试》《16种人格因素》国家人事部考试中心针对企业中层管理人员而开发明尼苏达大学编制，广泛用于心理疾病的临床诊断美国伊力诺斯洲立大学编制第五十四页，共六十八页，编辑于2023年，星期六能力的含义能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。包括：智力能力（IntellectualAbility）体力能力（Physicalability）能力存在差异能力类型的差异能力水平的差异能力表现早晚的差异能力性别的差异第五十五页，共六十八页，编辑于2023年，星期六AbilitiesandSkillsInnateLearned-SpatialOrientation-Hand-EyeCoordination-Numericalfacility-Usingakeyboard-Operatingequipment-Drivinganautomobile第五十六页，共六十八页，编辑于2023年，星期六能力的类型一般能力（智力）（指人表现在认知方面的一般能力。包括人的观察力、注意力、记忆力、思维力等。最不容易受环境因素的作用）知识技能（知识是对事实、理论、和其他有关信息的知晓和理解。技能是通过一定联系而形成的使个体得以完成一定任务的动作和智力操作系统。易受环境和教育的影响。）能力倾向（指经过适当训练和被置于适当环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。）智力水平和能力倾向主要是反映个体未经控制条件下的学习结果。他可以对个体的行为结果进行预测。知识反映已知和受到控制条件下的学习结果，反映个体当时已达到的知识水平。第五十七页，共六十八页，编辑于2023年，星期六智力、能力倾向和知识的差异稳定性指向性功能性关注的问题智力最强所有活动预测将能做什么？能力倾向中等一类活动预测某类潜能将能做什么？知识技能最弱某类活动描述现在能做什么？第五十八页，共六十八页，编辑于2023年，星期六DimensionsofIntellectualAbility

智力能力的维度Dimension DescriptionNumberAptitude AbilitytodospeedyandaccuratearithmeticcomputationsVerbalComprehension AbilitytounderstandwhatisreadorheardandtherelationshipofwordstoeachotherPerceptualSpeed AbilitytovisuallyidentifysimilaritiesanddifferencesquicklyandaccuratelyInductivereasoning Abilitytoidentifyalogicalsequenceinaproblemandthensolvetheproblem第五十九页，共六十八页，编辑于2023年，星期六