市场分析营销策略

市场分析营销策略淘宝网是阿里巴巴网络技术有限企业依靠其在B2B市场经验和服务能力，用亿元倾力打造。它希望以灵活符合中国人交易习惯方式操作网上交易，意在真正为中国人上网购物及交易提供一个优异电子商务平台。1、淘宝网营销战略淘宝网所提供是用户对用户交易模式，其特点类似于现实商务世界中跳蚤市场。其组成要素，除了买卖双方外，还包含淘宝网所提供交易平台，也即类似于现实中跳蚤市场场地提供者和管-理-员。首先，网络是一个虚拟却又庞大区域。假如没有一个像淘宝网这么著名，让交易双方信任电子商务平台来联络买家与卖家，那买卖双方是极难完成交易。再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上个人店铺，公布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是因为有了这么技术支持，c2c模式才能够短时间内快速为广大普通用户所接收。由此可见，买家、卖家、成熟电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了现在中国c2c这种电子商务模式基本要素。淘宝网网络营销策略分析淘宝网比起网络大买家eBay，是属于市场后入者，在市场位置中饰演是市场竞争者角色，即使“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己雄心，而是以平和心态，努力把市场做好。众所周知，淘宝是中国第一家无偿c2c网站。从其7月正式上线，淘宝就做出了“三年无偿”承诺，无偿是投入一个表现方式，无偿降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易门槛，是保护当前网上交易双方利益方法，也是表现公平竞争规则现实选择。据12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市调查结果显示，淘宝网品牌著名度已经达成96%，并成为了41%消费者首选购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。淘宝网推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网深入发展打开了坚实基础，接下来淘宝网采取“农村包围城市”策略。按当初情况来说，淘宝网是没有方法在门户网站做广告，那时候国家加紧了对短信规范力度，使得一批靠短信业务赖认为生中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下，淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模推广。在一段时间里，只要用户打开一些网站，马上就会弹出淘宝网页面，次数十分繁多，甚至有些让人反感。但仔细想想，也正是这些另人头疼广告频繁出现，才让大家记住了这个网站。即使无赖，却也为淘宝网赚了一些著名度。“强迫式”广告攻势在一定程度上还是很有效。不论怎么样，淘宝网广告策略还是成功了。淘宝网也尝试了一些通常同类网站采取广告推广形式，比如在平面媒体、3结盟行动：发展利器和新锐互联网娱乐综合门户网站21cN结盟，双方在频道、邮箱、短信、市场活动等四个方面全力合作，21cN将淘宝网纳为其网站众多频道之一，作为21cN用户商务交易主要平台。安全体系：“定心丸”—支付宝优势第二，银行对于中国消费者来说就是诚信确保，所以支付宝与银行等金融机构合作大大降低了用户对网上支付风险担心。第四，因为使用了支付宝而被坑骗遭受损失用户，支付宝将全额赔偿损失，这种“全额赔付”制度在一定程度上也取得了大多数用户信任。2、淘宝网营销策略实施问题及其对策分析就中国现在情况而言，真正网上购物时代还没有到来，人们对这种崭新消费方式还不习惯或者说不适应。中国人习惯了现金交易，电子货币还没有完全融入他们生活。他们也不愿意为网络交易平台使用付费。淘宝族们之所以选择在网上开店就是为了降低成本。而使用网上支付是要付费，即使安全保障了，但无形之中又增加了交易成本。对于c2c这种以个人和个人之间小额交易为主商务模式来说只有低成本才有生存空间。c2c发展必须考虑本土c2c这种特点，在降低收费标准同时，逐步改变国人原有消费观念。详细地说，有以下几点做法:网络营销是建立在消费者消费动机基础上，消费者消费动机越强烈越轻易产生消费行为。网络营销经过多-维立体地宣扬企业及网络商品，扩大企业和企业产品著名度，从而使网络营销取得成功。消费者假如在一些热门网站广告中，频频见到某品牌网络商品，势必增加其对该商品注意和记忆，进而对这一网络商品产生良好印象。消费时便会在情感上对这种商品有先入为主感觉，极大地增加了消费行为发生机率。向消费者提供快捷、便利、周到服务是每一个网络营销组织宗旨，网络营销组织应增加通往购物消费网站链接，保持消费者购物消费渠道顺畅。同时应该保护消费者利益，对商品质量给予确保，并与消费者在货款支付方式、送货及时是否、售后服务等方面，建立“一对一”信息反馈联络。个性化营销主要内容包含:用户定制自己感兴趣信息内容、选择自己喜欢网页设计形式、依照自己需要设置信息接收方式和接收时间等等。个性化服务在改进用户关系、培养用户忠诚以及增加网上销售方面具备显著效果，据研究，为了取得一些个性化服务，在个人信息能够得到保护情况下，用户才愿意提供有限个人信息，这正是开展个性化营销前提确保。专一化趋势融合化趋势区域化趋势大众化趋势网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。网址和域名难记，必将以汉字网址成为打主;聊天室中语言怪僻，必将逐步为大众语言所取代。伴随网费下降和大量傻瓜型软件上市，上网会深入普及和便捷。延伸化趋势是电子商务发展必定结果，也是电子商务生命力表现。这种延伸将主要表现在三个方面。伴随网络技术发展，个性化服务优势将越来越充分地显示出来。人们不但能够享受到购物送货方便，还将享受多个延伸服务。比如，伴随智能化住宅出现，远程水表，远程电表将普及到千家万户。用量考评，查表收费，也必将成为电子商务内容。电子商务发展，将影响和带动结算业，包装业，配送业等相关产业发展。向技术管理新需求扩展和延伸国际化趋势中国移动市场营销策略分析中国移动在短短几年能够取得快速发展，关键在于其赢得了客户心，在产品、服务、客户关系、营销传输等层面不停创新。今天电信业存在着前所未有创造价值机会，不过许多尝试利用这些机会企业正在碰到很大挑战。中国移动一直在实施整合营销传输，强调“沟通从心开始”，强化本身“移动通信教授”定位。如分布在各城市户外广告牌;电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上形象传输、促销和产品传输;形象广告与软文相互配合;以大客户经理和终端营业员为代表个人营销传输，以直邮与短信为代表直接营销传输，围绕重大节日或事件事件营销等等集中突出在企业形象、服务质量、社会公益等很多方面良好形象，以赢得广大用户和社会公众认知与支持。同时依照不一样目标客户特定展开对应针对性传输，如校园营销计划，主要是经过一些校园内相关活动或举行对应全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等;全球通高端论坛;VIP卡计划，针对商务人士活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场所等联合促销;事件营销，经过赞助奥运会、与世界杯、中央电视台等合作来提升品牌影响力、认知度和美誉度等等。近几年，中国移动通信市增加快速。截止11月，移动电话用户总数已达1、移动数据业务发展已揭开新一页2、预付费业务快速发展3、“动感地带”万“ZoNE”瞩目二、中国移动通信现在营销策略分析中国移动是全球网络规模最大、用户数量最多移动通信运行商，综合实力在中国通信企业中高居榜首，国内移动电话客户市场份额约占70%，国内通信市场收入份额约占40%。中国移动率先意识到了营销竞争威力，经过几年发展，其整体营销竞争能力在业界颇为突出。除了上述骄人市场业绩之外，还具备以下一些突出营销竞争优势：营销策略方面：这是中国移动最为市场称道之处，它在这方面表现远远超越了其余运行商。以“动感地带”为例，品牌推出不到1年时间里就发展了1000万用户，该案例被媒体评为“十大营销事件”之首。总结起来，中国移动营销策略整体表现出以下两大特征：创新性：围绕全球通、神州行和动感地带三大品牌不停推出新业务，并对三大品牌下业务品种、资费类型、办理方式、使用方法等进行连续创新。系统性：即各营销策略除了有较强主动性、连续性外，其针对不一样用户群体策略之间平衡性也很好。营销执行方面：突出表现在：“大客户经理”服务策略实施，即为大客户提供有针对性话费套餐或增值业务使用提议，并随时依照客户要求调整营销信息方面：较为重视市场情报搜集和对对手情况准确掌握;在内部运行支撑系统上加大投资力度，加强信息系统开发，从而为科学决议提供有力技术支持。营销组织整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中形象店面规范和管理有待增强;营销对象有待细化，清楚用户定位或区域定位尚显不足;三、中国移动实施新营销策略，提升基于客户资本关键营销能力通信市场竞争看似错综复杂、剑拔弩张，实际上均以争夺用户市场、取得更多用户为根本目标。能够说，落实“以客户为中心”理念，赢得客户，建立并保持客户关系是企业发展最关键问题。“客户”是指购置产品或服务个人或组织。“客户资本”能够了解为用户关系价值，包含组织以外联络如客户忠诚度、商誉和市场营销渠道等经营性资产。当一个企业经过长久经营和积累取得了相比竞争对手优质客户资本，并能自主、有效地利用客户资本创造价值时，这个企业已经从某种程度上具备了基于客户资本关键营销能力。但并非企业全部客户资本都是其关键营销能力有效组成部分，依照关键能力相关理论观点，它必须经过关键能力特征参量四个方面检验，即具备价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性客户资本及其整合才是企业关键营销能力。当一个企业拥有了创造市场及其忠诚客户，完善并物化渠道，共享市场资源，那么它就拥有了基于客户资本关键营销能力。中国移动通信集团企业于4月正式挂牌成立，现在已经开拓了移动电话、“移动梦网”信息增值服务、17950/17951IP电话等业务。其基于客户资本关键营销能力详细分析以下：企业创造市场，取得客户资本增量有两种惯用方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从处理方案中获益厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户需求导向。市场经济下企业通常主张生产以用户需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具备可行性。所以真正优异当代企业不是咨询他们需要什么产品，而是引导他们接收符合市场规律新产品。中国移动经过对消费者行为和心理分析，依照移动通信技术和业务发展特点，不停推进着创造市场价值实践。营销网络是企业一项主要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络管理。经过营销渠道和网络选择、激励、控制、评定、动态优化和维护等，来确保营销网络有效运转和不停延伸。中国移动经过各种方法和伎俩，从不一样角度主动将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。b、加强软、硬服务质量。中移动高度重视客户利益和需求，经过提升附加服务价值，降低客户在时间、货币、精力上付出，使客户在使用中移动服务时，感到心情愉快、物有所值。d、中移动近年来重视提升企业品牌形象，强化本身”移动通信教授”定位，使越来越多用户成为中移动品牌忠实支持者。中国移动在未进行电信分拆之前作为中国电信一个业务单元而存在。在与唯一竞争对手中国联通竞争中，它一直以主导电信运行商中国电信背景出现，因其网络覆盖率高、资金实力强、营销网点多而闻名。电信改组后，中移动继承了原中国电信绝大部分客户资源和移动通信设备，依靠原有品牌优势，不停推陈出新，依据客户需要推出了“全球通”、“神州行”、“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌，这些新旧服务品牌相互依靠相互促进，使得移动通信主导运行商地位和品牌取得了新生，创造了中移动基于客户资本关键营销能力。拥有长久忠诚客户以及由此整合客户资本是一个企业尤其是服务性企业生存发展主要基础。企业任何经营决议都必须将满足用户需求、培养客户忠诚度放在主要位置。中国移动现在已不再处于简单扩大再生产阶段，而是进入了集约发展时期，只有实施适宜新营销策略，才能真正提升关键能力。所以新营销策略制订成为一个刻不容缓主要问题。我国已经加入wTo，电信市场会伴随外资电信企业加入而变得愈加激烈，移动通信企业现在必须考虑采取有效方法，实施有效社会营销战略，稳定现有用户。详细来讲，能够从以下三个方面来进行：成立和开展用户俱乐部活动，定时在用户中开展各种有益活动。如对资信好用户，可授予移动企业荣誉员工称号，组织他们参观移动通信企业，以增强他们对企业认同感。开展诸如“短消息发送大赛”、“彩信发送大赛”、“百宝箱设计大赛”、“m-ZoNE应用大赛”等活动，吸引年轻用户参加，以引导时尚时尚。同时主动配合活动开展各种形式宣传，以在公众中树立“物超所值、关心生活”良好企业形象。2、价格策略针对“全球通”用户，主要利用“套餐”方式进行优惠，而且在“全球通”用户内还要依照贡献度大小而制订不一样费率;针对“动感地带”用户，实施新业务捆-绑策略来提升客户使用价值;3、分销渠道策略经销商选择和渠道级数。经销商选择不但与产品特征、生产上实力关于而且与消费者消费特征及市场环境关于。生产商应据情况综合考虑。渠道管理和控制以及生产商对经销商支持。中国移动首先依靠原有邮电遗留下来自有渠道，努力发挥其销售功效和示范功效，同时加大对自有渠道投资，表现本身服务领先战略追求;另首先主动发展社会代经销渠道，延伸产品覆盖范围和市场控制力。中国移动应抓住零售商重视流通特点，以差异化地域性产品来刺激最终市场，进而开启渠道主动性。逐步提升自有渠道数量和质量，与总体处于“守势”现实状况相适应。同时继续建设排他性营业厅。能够采取自办、合办等形式，建设排他性营业厅。中国联通cDmA网络在广东推广时，因为采取了提升代办商分成方法，使得移动代办点大面积叛逃，给广东移动造成巨大损失。为防止这种情况再次出现，中国移动通信企业还应加大排他性自办代办点建设力度，实现对销售渠道有效控制。所谓促销策略是指向消费者或销售渠道传达和宣传企业、品牌、商品存在四、结论参考文件2、窦.《电信市场与区域经济关系研究》经济科学出版社4、中国移动通信营销案例精选人民邮电出版社伴随我国经济不停发展，交通运输方式和客运企业数量都逐步增多了，客运市场竞争压力非常大，客运运输企业想要在激烈市场竞争中脱颖而出就必须制订适合本身发展需要科学合理市场营销策略。伴随经济发展我国人民出行需求逐步增多，我国客运运输市场取得了较大发展，不过我国客运市场还存在着许多问题。第一，我国客运市场经营主体数量多、规模小而且呈分散性状态分布于全国各地。第二，许多客运企业客源不足，靠着低价竞争勉强生存。第三，许多客运企业资质低，提供客运产品质量差，乘务人员素质低下，超载、甩客现象时有发生。这些问题出现妨碍了我国客运市场健康发展，也制约着客运企业经营提升，所以想要在我国客运市场中占据一席之地必须结合本身实际情况，开展科学市场营销策略。优势现在我国交通道路四通八达，上至国道、高速公路，下到县城、乡村，几乎整个中国都被纵横交织道路网所覆盖了，乘客能够随意选择起始点或是终点站，也能够随意选择中间地市下车进行换乘。现在客运运输能够直接将乘客送到家门口，这么就省去了乘客换乘时间和来往于不一样换乘车站之间车费。而且客运形式是多样，乘客能够依照自己需要随意选择包车客运、直达客运或是公交客运等等不一样客运方式。客运服务范围分布非常广泛，公路客运不像铁路那样有固定停靠站点，在客运过程中大到首都、直辖市等大型城市，小到乡镇、农村等，只要你想去就没有到不了地方，方便乘客乘坐，乘客在家门口就能够直接上车，非常方便。l、企业成本受到多方面压力2、业务种类繁多，缺乏专业性3、客流时间分布不均匀机会最近这些年伴随经济发展水平提升，人们收入也逐步增加了，所以人们旅游等享受性消费数量也在增加，这就给了客运市场一个很大发展空间，旅游客运和包车客运需求量必将大幅度增加。伴随社会发展，人们就业观念也发生了很大改变，人们不再满足于在自己故乡中工作，尤其是一些小型城市和农村劳动力为了追求更高收入水平到多项选择择到大城市去打工，这么一来城市中客运需求量就增大了，公交客运发展迎来了很大发展机会。1、外部竞争势力进军中国客运市场另外还有大量“黑车”在层层严管之下依然我行我素，他们躲在暗处拉走客源，严重影响了正规客运企业利益。因为客运市场发展态势非常好，许多大型客运企业中领导和工作人员有些飘飘然了，企业领导不能及时发觉运行过程中问题，并主动制订企业发展战略。;客运企业工作人员服务态度越来越差，缺乏乘客就是上帝服务意识。制订精细化营销策略开展品牌营销策略售相关内容研究，而且主动开展多个渠道营销方式，比如能够经过电视广告、街边路牌广告、网络广告等等全方位多角度宣传企业形象，充分利用移动电视、媒体、展板、网路等方法提升对广告宣传力度，提升旅客对客运企业品牌了解程度。重点宣传道路客运交通效率高、安全、方便等优势，把运行时间表、售价、行驶路线等关于信息提供给广大旅客，从而提升旅客对道路客运企业品牌认知度和信任感，增加客运企业品牌生命力和鲜活性。同时还要注意在进行品牌营销时候，要维护客运企业本身知识产权，维护本身商誉，才能够实现做好品牌营销工作。服务营销中最为主要一点就是要改进客运市场服务流程。客运市场运行从买票、进站、候车、上车、乘车、下车、出站等各个步骤当中提供服务过程，只要有一个步骤受到了影响或不通畅，整个客运过程质量全会受到影响。通常可从下面几点来改进客运市场服务流程。第一，服务流程设计尽可能利用自动化及无干扰服务，比如，自动售票机、自动验票机等。乘客能够利用这些自动设备来进行乘车。第二，设置乘客意见及投诉制度，定时或者不定时对乘客实施满意度调查，帮助助理服务步骤，发觉不规范或正确服务流程及时改过。另外，还能够针对各个进出站客流量、断面改变量和换乘客流量等来改进停站时间设置。经过提升客运市场服务水平来实现客运市场营销，最终达成吸引乘客目标。客运市场车票价格都是按照国际按统一要求，不能随意更改，票务营销主要是改进售票点和售票方式以及提升售票过程中服务质量，从而吸引乘客，达成营销目标。四、总结家俱市场营销策略分析家俱企业在制订营销策略时，必须经过一些有效方式在业务、需求等方面与用户建立关联，形成一个互助、互求、互需关系，把用户与企业联络在一起，降低用户流失，以此来提升用户忠诚度，赢得长久而稳定市场。这就要求家俱企业不要削减市场调研预算，而是应该更多地了解家俱消费者怎样重新定义价值、怎样对经济衰退做出反应。面对瞬息万变价格弹性曲线，消费者在搜寻家俱产品时会更仔细，侃价时也会更厉害。与以前相比，他们更愿意推迟采购，购进低级家俱产品，或降低采购数量。以前必须拥有一些家俱如今也变得可有可无。取得信赖家俱品牌尤其受人推崇，而且这些家俱品牌仍会成功地推出新产品，但人们对新家俱品牌和新家俱产品系列兴趣在逐步消退，经过家俱产品来提升个人形象或品位炫耀消费现象将越来越少。已经很显著，面对金融危机攻击，老百姓首选对策就是“躲在家里，压缩开销”，整体上有%居民表示在降低消费可能性较大，展现出消费信心不足态势。从收入阶层上看，中等收入者降低花销可能性反而高于低收入群体和高收入群体，这是因为中等收入阶层相对于低收入阶层有更多所谓弹性消费需求，消费信心不足情况下，他们可能选择储蓄等而非消费这部分“闲钱”。因为营销目标必须重视产出，重视企业在营销活动中回报，所以家俱企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用事情。首先，回报是维持市场关系必要条件;另首先，追求回报是营销发展动力，家俱营销最终价值在于其是否给家俱企业带来短期或长久收入能力。金融危机到来，使得家俱消费快速下滑，尤其在于底销量比往年同期下降了近三成，这让很多家俱企业采取削减营销费用方法，以此来填补销售下滑带来利润损失，这是非常危险行为。另外，在中国家俱企业中多数企业都倾向于说给用户听，却往往忽略了倾听主要性。在相互渗透、相互影响市场中