市场推广工作计划

市场推广工作计划_工作计划市场推广工作打算1

一、进一步乐观努力地做好各地校友会工作

连续加强与校友的联系沟通，充分整合与利用学院与校友资源，促进学院进展。协调和筹划好各地校友会的工作，校友工作办公室将加大工作力度，充分发挥各相关部门的力气，利用有关领导、教师与广阔校友的关系，尽快把各地校友会建立起来。对已经建立了26个校友分会，提倡他们乐观开展活动；在一些条件比拟成熟但未成立校友分会的地方，如内蒙、广西、青海、山西、盐城、扬州、西藏等地，将加大工作力度，指导、帮忙他们尽快把校友分会成立起来，争取在年底成立5个校友分会。在校友活动尚比拟松散的其他地区，着力进展一批热心校友工作的乐观分子，协调、促成他们牵头做好校友会组织的筹备工作。

二、进一步建立健全校友会组织

建立健全校友会各职能机构，明确分工、定职定责，做好20xx年校友会工作。拟在10月下旬到11月中旬邀请各地分会会长、副会长及秘书长召开徐州建筑职业技术学院校友联谊会其次次理事大会。为此我们设计两个方案实施。方案一：借上海世博会时机，在上海周边召开其次次理事大会。方案二：借成立新的校友分会时机，召开其次次理事大会。盼望校友会理事会年会常态化，每年召开一次，由各地分会联办或独立承办的方式召开。

我们要在徐州建筑职业技术学院校友联谊会理事大会会议精神的根底上进一步健全校友会组织。

1、做好成立新的校友分会的调研摸底工作，依据需要和相关条件逐步完成；

2、建立校友会理事会各成员间的联系制度，交换信息，沟通思想，为建立一个“讲大局、讲友情、讲和谐、有效率”的理事会制造条件。

三、收集校友信息，完善校友通讯录

通过查档、访人摸清建校来历届毕业生的去向等状况，建立校友根底档案，在校庆通讯录根底上，进一步完善。为开展校友会工作做好相应的预备。

1、寻迹。依据有关线索，先易后难，搜集历届毕业生的去向；

2、挂钩。通过各种渠道与校友取得联系；

3、造册。通过查访寻迹，将收集到的历届毕业生名单登记造册；

4、分类。按校友的职业门类、当前状况、个人特点等分类编排，分组建档立案，并选择其中一些人作为类型代表加强联系，为学校的训练教学供应参考。

四、做好校友会宣传工作

校友工作是系统工程、全员工程、爱心工程，全体在校的教职员工及广阔校友，都是工作主体，也是工作对象，都要不断加深对校友会工作重大意义的熟悉，进一步明确校友是母校立身的根本支柱，是母校进展的战略资源；为学子、校友成长效劳就是为学校建立进展效劳，因此我们肯定要同心协力做好校友工作。

1、协作学校工作，宣传学院建校30年以来的取得的巨大变化，宣传学校将来的改革和进展，使社会了解学校，使广阔校友准时听到母校的声音，促进彼此情感的沟通，激发校友关怀母校献身祖国的热忱；

2、协作学校宣传部门，围绕社会主义荣誉观的宣传训练，宣扬学校的优良作风，树立学校良好形象，强化师生意识、爱生意识和责任意识，以身为范，使爱生、爱校、敬业、诚信、文明、礼貌的根深深地埋在将来“校友”的心中；

3、深入宣传校友会宗旨，扩大校友会影响，吸引广阔校友乐观参与校友会活动；

4、在20xx年发行了第一期《校友通讯》的根底上，进一步做好20xx年《校友通讯》发行工作，乐观提倡和鼓舞校友向《校友通讯》投稿。进一步扩大《校友通讯》在校友中的影响。

5、协作学校对毕业生的训练，帮助邀请有影响的校友回校座谈，为毕业生就业进入社会做预备训练；

6、通过各地校友，协作学校做好今年的招生宣传和就业工作；

7、通过日常邮寄学院报刊和《校友通讯》等手段，使校友能准时了解学院进展和校友工作；

8、建立校友网，扩大宣传和联系平台。

五、拟建立校系二级校友工作治理体系

校友工作与各部门、各学院工作严密相连，要做好校友会工作，必需依靠学校各部门、各学院共同努力，应全方位地发动教职员工参加校友会的工作。20xx年，要初步建立校系两级校友工作治理体系，学校校友工作办公室要乐观开展各学院校友工作的总结、评比竞赛和推广活动，充分调动各系校友工作的乐观性。使校友工作日常化、标准化。

六、分散校友力气、支持学院进展

走访校友、相互沟通校友信息、加强感情联络，是学校校友工作的一项常常性的工作。依据工作需要，在适当的时候，走访开展校友工作比拟活泼的地区，使校友们感觉到母校始终在关注他们、惦念他们。在走访中寻求合作的机遇，谋求校友对学校建立进展的关怀与支持，搭建校友和学院合作的平台。力争为学院图书馆建立等工程筹集校友捐助资金。

在学校重大活动、节日时，依据学校的整体部署，校友工作办公室将有打算地组织局部骨干校友参加学校的有关活动；与此同时，帮助学校各二级学院及相关部门有打算地组织校友返校聚会，举办各类专题讲座，聘请知名校友担当学校兼职或客座教授，开展科研业务洽谈与合作，听取校友对学校工作的建议与意见，使校友与母校建立严密联系。

依据校友总会《章程》,在适当的时候召开各地校友会主要负责人及校友总会会员代表大会，通报学校近期进展状况，商谈如何开展好校友工作。

七、广泛为校友供应效劳

要把校友工作办公室建成校友之家。使校友回到母校，就有回到家的感觉。校友工作办公室的工作就是更好的为校友供应效劳。

1、为校友班级返校聚会供应效劳。我们要为校友返校聚会供应会议场地、学院宣传资料、会标和欢送牌等效劳。

2、拟设计校友纪念品，为校友返校聚会和毕业生离校供应学院纪念品效劳。

3、为毕业生效劳。在毕业生离校前供应学校宣传材料、名片联系方式，为以后校友返校供应帮忙。让校友工作办公室建立成为校友中转之站和联系之站。

市场推广工作打算2

依据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今日，阅历主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的进展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今日已经失去了创新、进展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的胜利模式已经失去意义。

在市场推广的整体区域规划中我们将采纳集中资源、局部突破并最终影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进展推广，完成全国市场的战略布局;

在市场推广的产品规划中，我们拟采纳单个特色化产品、优势(本钱优势或技术优势等)产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升;

在市场推广的策略组合中，我们拟盼望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的胜利推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并依据不同时期内市场状况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。

在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再依据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向群众化品牌的转化。

推行体验营销，围绕核心竞争力以效劳为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，制造、设计一系列能够使消费者参加、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益;

以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。

一、推广目标

销售任务目标：完成年度销售任务6125万;

广告宣传目标：在推广年度内确立行业内专业品牌地位，在行业内具有肯定知名度;

渠道目标：完成全国布点任务，在全国主要一、二类市场建立销售网点;并在推广年度末在全国范围内建立100家以上专卖店;全国隐性渠道体系的建立。

管理目标：在推广年度内建立完善的推广筹划、执行、反应、评估体系;

产品目标：完善产品线;确立在市场最具竞争力的核心产品群。

市场推广工作打算3

1市场部职能

2市场部组织架构

3市场部工作打算

4市场部xx年销售打算

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战力量

科学市场调研、催促帮助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场时机、制定实施销售推广

信息收集反应、准时修正销售方案

一市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、效劳中的作用非常重要，是销售环节核心的组成局部，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广打算是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:

直接对总经理负责，帮助总经理进展市场筹划、销售打算的制定和实施。

催促销售部对销售打算进展事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。

2.市场部工作标准：

精确性

准时性

协调性

规划力

打算性

执行力

3市场部工作职能：

制定年度、季度销售打算、帮助销售部执行。

协调各部门特殊是研发生产部的协调工作。

组织销售部进展系列培训。

监控销售本钱、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、催促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的治理、建立、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

二市场部工作打算

1制定xx年销售打算:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求时机、制定xxxx年市场部和销售部工作任务和工作打算。

2实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3严格实行培训、提升团队作战力量：

集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品学问系统培训

销学问系统培训

业执行标准培训

“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

售人员职业道德培训

售人员必备素养培训

用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)

4科学市场调研、催促帮助市场销售：

市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、访问市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成

5协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的建议和科学的数字、大事、和市场状况下，不断为企业储藏人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的进展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品构造和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品缺乏之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、安康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的`赢利，准时的为总经理供应合理的生产本钱预算、市场推广预算、销售本钱预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进展沟通，使之切实可行，使企业进展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流本钱、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的效劳。作为市场部,更应当建议、指导、催促、帮助他们的工作。

市场推广工作打算4

一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营力量有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有肯定的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及嘉奖旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区分于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，快速占据市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在20xx年承办10个以上的会议团，可实行以下营销打算：

1.在旅行社设特地的公务旅游业务组。可以供应比方代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观巡游工程，代办旅游保险，导游效劳和交通集散地的接送效劳等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表供应丰富而周到的效劳。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比拟适宜。

3.通过一切渠道猎取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.供应周到而丰富的系列效劳。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要连续做，并且要稳步进展，力争20xx年到达组团和地接人数XX人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大局部。

3、依据不同的业务特点，实行不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，由于维系一个老客户比去进展一个新客户简单地多，可以更简单形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们供应我们最新的地接价格以及线路的变化，并依据他们的要求供应所需的线路和效劳，并有针对性地实行优待和嘉奖。

5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、协作集团做好厚田沙漠的销售工作。我社打算20xx年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优待政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施打算正在筹划之中。

市场推广工作打算5

20xx年公司成立市场部，它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜；市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮忙。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。

二、【工作思路】

1、明确工作内容

首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）

市场部驻点必需完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发觉市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案；

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路；

c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定进展；

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。

e、准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工乐观性，进一步为公司提升竞争力；

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制；3、与营业部强强联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议争论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，打算了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组打算主要执行工作：

1。【标准终端门店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设标准、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，便利对家家知连锁品牌的统一性进展标准；

2。【门店稽核治理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮忙公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的治理维护；品牌小组组成：

组长：市场部经理副组长：营运部总监参谋：副总经理

执行队长：营业部经理组员：门店主管

备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批精确定后长期执行，后期门店运营治理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

三、【治理团队】

1、合理配置人员：

a市场信息治理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；帮助相关品牌推广活动的执行。

b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。

d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料治理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员缺乏，市场部许多工作在肯定程度上受限，20xx年，盼望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的策略规划作用。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。

3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高治理理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。

5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3—12月）=72000元

四、【市场分析+市场调研】

1、竞争剧烈

近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运治理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司始终以来定位为终端社区档效劳，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举进展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱（原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。

2、整合资源

我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业治理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开头由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

3、市场调研

五、【品牌推广】

公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长期的进展，20xx年我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。（特别市场除外）在全部产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新奇、美味、安康”；统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，20xx年市场部设计师将担当起门店形象治理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

2、产品定位

依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年打算打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广（产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及进展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（详细产品调研方向见20xx年市场调研制度）

3、网络建立

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来进展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，乐观完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年连续以外包形式对微博微信平台的治理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。

20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家

家知团购经营状况，20xx年团购推广坚持不连续多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论准时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

20xx年最终一季度家家知微博微信公众平台实行外包形式进展治理，但初期效果并不抱负（主要缘由：前期无较扎实粉丝根底；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），13年外包治理费用12000元/季度，20xx年外包治理费用估计6—8万元。

4、客服接待

客户效劳是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后继效劳。既要在客户中乐观推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者教导中进展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。

20xx年，重点进展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉大事，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉大事。

5、市场推广

20xx年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的状况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。

20xx市场推广工程工作中主要围绕新品公布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，打算将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮忙门店寻求更多的业务合作关系，帮忙门店业绩提升。

市场推广费用估计8—15万元。

六、【工作进度】

常规节点促销活动此处略第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。

2、结合市场状况制定出活动打算。

3、抓好市场信息和客户档案建立（市场调研）。

4、制定市场推广策略及执行方向。

5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）

其次季度：

1、筹划推出二季度促销活动+品牌推广。

2、协作公司推出市场活动。

3、结合各分店市场状况做好驻点营销工作。

4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

5、季度拳头产品推广活动。

6、14年市场调研其次波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。

7、依据公司品牌需求执行品牌媒体宣传打算并相应实施执行。

第三季度：

1、中秋门店气氛的营造及中秋营销活动的执行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

3、暑期门店推广活动的执行落地。

4、筹划开展旺季上量产品的促销推广。

5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。

7、公司宣传视频的拍摄制作。

第四季度：

1、完成常规节点的促销活动执行。

2、对一年间市场调研结果进展总结分析，制定15年公司及市场部进展策略及方向。

3、制定年前会员推广活动及执行。

4、做好全年工作的总结及来年工作打算。

七、【资源配置】

1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

八、市场费用预算（略）

14年市场部费用在原20xx年市场费用根底上，增加编制费用约计7。2万元；网络推广（微博微信）外包费用6—8万元；市场推广费用估计8—15万元；市场调研工程费用1—1。5万元；

其他工程费用较20xx年无较大变化。

估计：20xx年市场费用增加22。2—31。7万元。

针对13年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部依据月度市场销售状况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部依据市场费用使用状况酌情批准并对门店活动有肯定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监视。

总结：成者王、败者寇。

每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特殊是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效连接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场，与营业部并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。

市场推广工作打算6

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，乐观拓展新客户”的策略，制定详营销打算，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中