2022年湖南省株洲市导游资格政策与法律法规

2022年湖南省株洲市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人;对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后()内，履行赔偿保险金义务。

A.10日B.10个工作日C.15日D.30个工作日

3.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

4.根据《铁路旅客运输规程》，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿，但最高不超过声明价格。

A.法律规定的损失价格B.承运人上报的损失价格C.实际损失D.旅客要求赔偿的损失价格

5.

第

42

题

张某在广州市刚设立的旅行社经营的业务范围主要有（）。

6.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

7.宪法规定我国的国体是（）。

A．人民民主专政

B．人民代表大会制度

C．工农联盟政治协商制度

D．社会主义市场经济制度

8.导游人员年内一次扣分达到6分者()。

A.不予通过年审B.给予警告批评C.暂缓通过年审D.全行业通报

9.当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示称为()。

A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式

10.（）是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。A.全面依法治国B.发扬社会主义C.坚持改革开放D.坚持人民当家做主

11.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万(含1万元人民币)

C.10万元至100万(含100万)元人民币

D.100万元人民币以上

12.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

13.外国人旅行证的有效期最长为

A.1年B.2年C.3年D.5年

14.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向()申请旅游证件。

A.当地人民政府B.外交机关C.当地旅游机关D.当地公安机关

15.王某因过失肇事而受过刑事处罚，去年参加导游考试成绩合格，

A.省级旅游行政部门不得给予颁发导游证

B.省级旅游行政部门可以给其颁发导游证

C.必须由国家旅游局颁发导游证

D.市级旅游行政部门可以给其颁发导游证

16.

第

22

题

在个人承包的责任田里出土的文物，其所有权归（）。

17.

第18题在法律适用方面，根据（）原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

18.邓小平理论中检验真理的唯一标准是（）。

A．理论联系实际

B．实践

C．解放生产力

D．解放思想

19.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能()，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

A.为企业营利B.对旅游者产生吸引力C.为旅游经营者带来利益D.进行科学研究

20.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

21.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性

22.旅游合同的标的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游费用D.违约责任

23.设立国际旅行社由（）审批。A.国家旅游局B.国务院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部门

24.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处

25.()对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

26.外国人旅行证的有效期最长为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

27.可移动文物的分级方法是A.国家级文物省级文物B.珍贵文物一般文物C.一级文物二级文物三级文物D.珍贵文物重要文物一般文物

28.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由()承担。

A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社

29.当事人因重大误解而实施的民事法律行为是（）的。

A.无效B.可撤销C.未生效D.效力待定

30.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家、生产者、消费者B.国家、经营者、消费者C.管理者、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者

二、多选题(20题)31.

第

70

题

经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

32.国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是

A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序E.有原则

33.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括

A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持社会主义公平正义E.坚持从中国实际出发

34.科学发展观的基本内涵包括()。

A.发展必须全面B.发展必须协调C.发展必须可持续D.发展必须坚持以人为本

35.（）是当今世界和平与发展的主要障碍。

A．殖民主义

B．恐怖主义

C．霸权主义

D．强权政治

36.

第

64

题

旅行社责任保险合同在旅行社保险中()双方订立的，明确双方权利义务关系的协议。

37.导游人员等级考核的两个系列是（）。

A．英语系列

B．外语系列

C．中文系列

D．普通话系列

38.

第

51

题

社会主义的本质是（）。

39.

第

60

题

县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

40.中国公民在境外申请护照，应当直接向我国（）提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

A.公安机关B.驻外使领馆C.外交代表机关D.国务院行政管理部门E.外交部授权的其他驻外机关

41.

第

52

题

导游人员()，年审时将被全行业通报。

42.

第69题我国的不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值划分为（）。

A.国家重点文物保护单位B.全国重点文物保护单位C.省级文物保护单位D.市县级文物保护单位

43.

第

56

题

我国公民的人身自由权主要包括（）。

44.国家对风景名胜区实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.分级管理D.严格保护E.永续利用

45.

第80题民事行为能力具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件（）。

A.行为人具有相应的民事行为能力B.行为人意思表示真实C.行为人不得违背法律或社会公共利益D.行为人了解行为后果

46.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

47.

第

56

题

旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（）。

48.导游人员年窜中，被警告批评的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.因自身原因漏接或误接误送旅游园的

C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

49.法的创制具有以下两个特点（）。A.在固定时间段内进行B.它是国家机关的专门活动C.在特殊地点进行D.国家机关依照法定程序进行

50.我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

三、判断题(20题)51.导游服务是独立的。（）

A.是B.否

52.凡在我国境内地下、内水和领海中遗存的文物可以属于国家所有、集体所有或个人所有。（）

A.是B.否

53.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

54.凡是需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。

A.是B.否

55.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）

A.对B.错

56.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

57.《宪法》规定，监察委员会依照法律规定独立行使监察权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第

71

题

消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。（）

A.是B.否

60.根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.是B.否

61.导游人员对旅行社安排其出团到西北地区不服时，依法享有申请复议权。（）

A.是B.否

62.《旅行社条例》规定人民法院使用旅游服务质量保证金的情形是：人民法院判决、裁定及其他未生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

A.是B.否

63.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

64.合同转让是合同内容发生变化，不是合同主体的改变。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅游业的优质服务．既包括文明礼貌等良好的服务态度．又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容．()

A.是B.否

67.根据《中华人民共和国铁路法》规定，托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不得超过保价额。（）

A.是B.否

68.从有人类开始，法就存在。()

A.是B.否

69.《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。（）

A.是B.否

70.民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

73.

第

3

题

出国旅游，也称（），指持护照前往其他国家或地区的旅游。

74.

75.

第

7

题

根据我国法律规定，在侵权责任与违约责任发生竞合时，旅游消费者可以选择对__________的一种责任要求对方承担。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

77.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

78.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

六、案例分析题(2题)79.请问：甲公司侵犯了李某作为消费者的什么权利?法院是否支持李某的请求?

80.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

参考答案

1.B

2.A保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。

3.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

4.C

5.D

6.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

7.A

8.B导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。故选B。

9.C口头形式是指合同当事人只用语言为意思表示订立合同而不用文字表达协议内容的形式。书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。故选C。

10.A全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

11.C

12.A

13.A外国人旅行证的有效期最长为1年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

14.D外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。

15.C《导游人员管理条例》第5条规定：有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。王某属于过失犯罪除外的情形。

16.B

17.CC

[解析]在法律适用方面，根据公平原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

18.B

19.B

20.C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

21.D题干中所讲的设施设备内容属于旅游交通舒适性的特点。故选项D正确。

22.B旅游合同的标的是指旅游行程，具体包括旅游日程、旅游等级、服务标准、景点等。

23.A设立国际旅行社由国家旅游局审批。

24.B从法律性质上看，旅行社分社及旅行社服务网点，都不具有法人资格，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

25.B

26.A

27.B可移动文物的分级方法是珍贵文物和一般文物。

28.B某甲旅行社为作出委托的旅行社，乙为接受委托的旅行社。根据《旅行社条例》第37条规定，接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，应当由作出委托的旅行社承担相应的赔偿责任；作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿；接受委托的旅行社故意或重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

29.B根据《民法典》第147条的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

30.B

31.BCD

32.ABC国家针对我国作为发展中国家的国情及经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“有计划、有组织、有控制发展的指导方针”。

33.ABCE

34.ABCD科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。(1)必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务；(2)必须坚持以人为本；(3)必须坚持全面协调可持续发展；(4)必须坚持统筹兼顾。故选ABCD。

35.BCD

36.AC

37.BC

38.ABCD

39.ABCD

40.BCE中国公民在境外申请护照，应当直接向我国驻外使领馆、外交代表机关及外交部授权的其他驻外机关提出申请，由这些机关或部门进行审核和颁发护照。

41.CD

42.BCDBCD

[解析]我国的不可移动文物划分为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位三类。

43.BC

44.ABDE

45.ABC

46.ABCD

47.BC

48.ABD导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分这10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第16条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选ABD。C属于一次扣除4分的情形。

49.BD法的创制是立法机关根据立法程序进行的。

50.ACD

51.N《旅游法》第40条规定，导游为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。因此，导游服务并不是独立的，而是从属于旅行社。

52.N

53.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.N×

[解析]法是阶级社会的产物。

69.Y

70.Y

71.环境保护

72.出国旅游批准和指定我国及毗邻国家双方政府商定

73.出境旅游

74.表演

75.自己有利

76.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

77.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的