暑期观摩诺基亚客户服务中心报告1000字

暑期观摩诺基亚客户服务中心报告1000字

暑期观摩诺基亚客户服务中心报告应放假前班主任的要求：假期观摩服务行业写一篇报告。今天我特意来到当地诺基亚客户服务中心来观摩。来之前我做好了充足的准备，了解了服务中心营业的时间、服务中心的地点以及观摩种可能用到的东西，今天起早准备好就一路直奔目的地。一路上内心激动又忐忑，因为这是第一次有目的地去观摩服务行业，而且还是自己去，但是我还是盼望着快点到达，这样我就有充足的时间去观摩与了解。到达服务中心之后，我跟服务人员说明了我的来意，尽管他们的业务很繁忙，但是他们很热情地欢迎我的到来，他们在繁忙的工作中还有空接待我来观摩，当时我内心有点小小的激动，同时也有一点内疚，就是没有提前预约，自己的突然到来给服务人员带来了不小的麻烦，但是他们热情的态度让我很感动。以为当时来服务站享受服务的顾客很多，服务人员的工作繁重，所以我决定先自己观察观摩，等他们清闲的时候为我介绍介绍他们在服务站的工作要求以及其他事项，这样好留出时间让他们工作尽量不影响他们的工作。我向他们说明我的意思之后，在我的再三要求下他们答应了我的要求。首先，我坐在等候区观察他们怎么为顾客服务。每当顾客进门，他们就会面带微笑问候顾客有什么要求，等顾客说明的时候他们会认真地听顾客讲解问题，从而更详细地了解使用产品遇到的问题，进而找出最佳的解决方法。一般的小问题前台能够解决的他们就会给顾客解决，如果需要拆机的话，他们就会送往后台进行拆机维修。我为了更详细地了解后台的工作，我就在他们允许的情况下去后台观摩。后台有一个工作台，几个维修员在那认认真真的维修着每一台手机就，每修好一台就会将手机跟卡片一同通过窗口交给前台。他们修手机送手机的时候都是认认真真地，他们修理手机就像医生给病人做手术，不容一丝懈怠。然后，在顾客不多他们相对清闲的时候，一个服务人员就给我介绍他们的工作，他们要以顾客为上帝，一切为顾客着想。同时带领我参观了整个服务中心，整个过程她讲解的热情、详细，我不懂的地方就不行的问她，她会详细的给我解答，这样我感到非常满意。最后，我在他们中午快要下班的时候决定要回家，因为我的观摩任务也完成了，就不影响他们工作了，他们欢迎我下次再来，我在挥手中与他们告别。这次的观摩让我了解到了诺基亚客户服务中心的工作内容以及他们的工作环境，以及他们对待顾客的态度。这也是我懂得了：在我选择进入XXX后，我就成为了一位服务人员，以后就要跟他们一样服务与顾客。所以要达到他们那样的态度以及语言的运用等等的能力，需要我平时不断刻苦地学习。所以在新的学期开始的时候，我就应该从新的起点起跑，努力拼搏奋斗，最终成为一名优秀的服务人员。XXX

第二篇：供电客户服务中心见习报告800字供电客户服务中心见习报告一周的工作结束了。一周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐的学生到走上社会工作者的锐变，显然有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感触和体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。一、我们跟随抄表班的师傅，到达xx水泥厂基建配电站、xx配电站、xx配电站等多个配电站，对于如何抄表，如何核对度数，都有了一定的认识。我们深入了解到作为一名抄表员必须具备责任心的重要性。抄表员在抄表的过程要认真仔细，要做到不错抄、不漏抄。二、我们进行了安全生产风险管理体系的学习，安风体系从风险控制出发，提出了一套安全生产管理模式和方法，解决安全生产“管什么，怎么管，做什么，怎么做”的问题。安风体系建设与实施是一项涉及面广、要求高、较为复杂的工作，需要各级人员积极参与、协调配合的工作。在加强安风体系建设的同时，必须加大员工的安全思想教育，安全文化和安全生产风险管理体系建设同步进行，形成具有企业特色的安全文化，才能整体提高安全生产管理水平。三、我们进行了《安规》的培训和考试。安全，对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要的，它不仅关系到电力的安全供应，也关系到人身和设备的安全。看了很多事故的通报，自己总结出事故大多说是由于意识淡漠，安全责任心不强，习惯性违章，现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。通过学习，让我们对安全生产有了一个新的认识，对自己的行为规范有了更高地要求，在日常工作中，要仔细排查，把一切安全隐患和危险消灭在萌芽状态之下，工作中要严格遵守规章制度，人人严格按《安规》办事，只有这样才能避免事故的发生。经过这一周的摸索与实践，我对于客户服务中心的工作内涵和职责有了自己的理解，对于如何工作，怎样才能更好地完成工作有了一点自己的感悟，我们不仅要遵守工作的规章制度，同时还要高效的完成任务，要做出成绩，把我们客户服中心的形象展现出来，让我们的客户满意、舒心。马上又是周一了，又是一个新的开始，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。＋暑期观摩诺基亚客户服务中心报告发表于：2022.7.31来自：字数：1111手机看范文暑期观摩诺基亚客户服务中心报告应放假前班主任的要求：假期观摩服务行业写一篇报告。今天我特意来到当地诺基亚客户服务中心来观摩。来之前我做好了充足的准备，了解了服务中心营业的时间、服务中心的地点以及观摩种可能用到的东西，今天起早准备好就一路直奔目的地。一路上内心激动又忐忑，因为这是第一次有目的地去观摩服务行业，而且还是自己去，但是我还是盼望着快点到达，这样我就有充足的时间去观摩与了解。到达服务中心之后，我跟服务人员说明了我的来意，尽管他们的业务很繁忙，但是他们很热情地欢迎我的到来，他们在繁忙的工作中还有空接待我来观摩，当时我内心有点小小的激动，同时也有一点内疚，就是没有提前预约，自己的突然到来给服务人员带来了不小的麻烦，但是他们热情的态度让我很感动。以为当时来服务站享受服务的顾客很多，服务人员的工作繁重，所以我决定先自己观察观摩，等他们清闲的时候为我介绍介绍他们在服务站的工作要求以及其他事项，这样好留出时间让他们工作尽量不影响他们的工作。我向他们说明我的意思之后，在我的再三要求下他们答应了我的要求。首先，我坐在等候区观察他们怎么为顾客服务。每当顾客进门，他们就会面带微笑问候顾客有什么要求，等顾客说明的时候他们会认真地听顾客讲解问题，从而更详细地了解使用产品遇到的问题，进而找出最佳的解决方法。一般的小问题前台能够解决的他们就会给顾客解决，如果需要拆机的话，他们就会送往后台进行拆机维修。我为了更详细地了解后台的工作，我就在他们允许的情况下去后台观摩。后台有一个工作台，几个维修员在那认认真真的维修着每一台手机就，每修好一台就会将手机跟卡片一同通过窗口交给前台。他们修手机送手机的时候都是认认真真地，他们修理手机就像医生给病人做手术，不容一丝懈怠。然后，在顾客不多他们相对清闲的时候，一个服务人员就给我介绍他们的工作，他们要以顾客为上帝，一切为顾客着想。同时带领我参观了整个服务中心，整个过程她讲解的热情、详细，我不懂的地方就不行的问她，她会详细的给我解答，这样我感到非常满意。最后，我在他们中午快要下班的时候决定要回家，因为我的观摩任务也完成了，就不影响他们工作了，他们欢迎我下次再来，我在挥手中与他们告别。这次的观摩让我了解到了诺基亚客户服务中心的工作内容以及他们的工作环境，以及他们对待顾客的态度。这也是我懂得了：在我选择进入XXX后，我就成为了一位服务人员，以后就要跟他们一样服务与顾客。所以要达到他们那样的态度以及语言的运用等等的能力，需要我平时不断刻苦地学习。所以在新的学期开始的时候，我就应该从新的起点起跑，努力拼搏奋斗，最终成为一名优秀的服务人员。XXX

第二篇：供电客户服务中心见习报告800字供电客户服务中心见习报告一周的工作结束了。一周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐的学生到走上社会工作者的锐变，显然有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感触和体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。一、我们跟随抄表班的师傅，到达xx水泥厂基建配电站、xx配电站、xx配电站等多个配电站，对于如何抄表，如何核对度数，都有了一定的认识。我们深入了解到作为一名抄表员必须具备责任心的重要性。抄表员在抄表的过程要认真仔细，要做到不错抄、不漏抄。二、我们进行了安全生产风险管理体系的学习，安风体系从风险控制出发，提出了一套安全生产管理模式和方法，解决安全生产“管什么，怎么管，做什么，怎么做”的问题。安风体系建设与实施是一项涉及面广、要求高、较为复杂的工作，需要各级人员积极参与、协调配合的工作。在加强安风体系建设的同时，必须加大员工的安全思想教育，安全文化和安全生产风险管理体系建设同步进行，形成具有企业特色的安全文化，才能整体提高安全生产管理水平。三、我们进行了《安规》的培训和考试。安全，对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要的，它不仅关系到电力的安全供应，也关系到人身和设备的安全。看了很多事故的通报，自己总结出事故大多说是由于意识淡漠，安全责任心不强，习惯性违章，现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。通过学习，让我们对安全生产有了一个新的认识，对自己的行为规范有了更高地要求，在日常工作中，要仔细排查，把一切安全隐患和危险消灭在萌芽状态之下，工作中要严格遵守规章制度，人人严格按《安规》办事，只有这样才