全国企业员工全面质量经管知识竞赛试题

......全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段国际知名质量专（A将其称为质量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（CA一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（AA质量策划B质量控制C质量保证D质量改进妻4烦.畅在质贤量管体理中西，致轮力于免增强桌满足杀质量堪要求须的能萍力的欲活动云是（严D攻批）。台A迎质量拉策划笋B纸质量税控制恩C侄质量叼保证宴D悲质量盘改进郑5.膝开展笨质量斤管理关活动容必须盲遵们循劳PD麦C态A券循环韵，我饥们称萌之为福戴明朋环，威请龟问亡PD炕C成A恳是指判（助A冶）。区A青计划食-嘴实施棋-代检查虎-滴处租置谨陕B和组织漂-筹实施迫-厕检查鞋-寺处树置未外C魔计划饰-逢实施版-行控制盖-走协定调崇记D英计划闹-促组织章-野指挥捕-奸协调阔6.折企业胞设立晋质量帆检验符部门汗以履奸行专郊职检钩验职勒责，恰但这态种做它法实灵质上灿是一忆种（此B记深，因这此企版业应莫该加烈强全笛面质执量管词理。翠A巷事前乳预谋防段患B足事后唐把期关父话C柱全面窝控滋制幼构D牲统计身控制删7.队产品肆质量誓有一慢个产挎生、松形成哥和实狂现的庸过程衬，每暑个环县节或悄多或茫少影塔响到粘最终贺产涉捏品质善量处,耐因此阁需要连控制辽影响萌产品欲质量蹦的所棉有环语节和罗因素叼，这匠反映醒了全获面质蜘量管在理才久的（分C舟）扭的质乎量管跑理思甜想。哄A切全组逝织陷B诉全员蜓C恒全过降程饮D哑全方却位吹8.吊某中写华老尘字号拖一直飞恪蒜守蔽“画炮制巧虽繁伸必不齐敢省恰人工钉，品猾味虽法贵必展不敢坡减物杂力吹”服的祖沫训。贸从企智业文慧化角快度，腹这个青祖训朽即是乒该老备字号挤的昂（星枪C地）翁。号A禁使命疫B种愿景推C蝴核心裹价值梦观钟D总经营清目标斑9.担使命谨是指裁一个递组织喇存在起的目碎的，哑以说篮明其锅存在继的理合由或类价值舌，保购证组雀织经喉营目懂的的愚一致相性。批下列牌表述拌中，污比较齐适宜精作为由某药层品生壳产企啊业使团命的方是（屋B帆井）价。忍A滩十年稳内成全为国隙内最辞知名恢的药名品生德产企鸡业息B碎研发喷并提棉供创领新药搁物，剩帮助皇患者做战胜遣严重访疾病保C肃泡制怕虽繁总必不划敢省贸人工终，品惜位虽爹贵必丧不敢凭减物命力秧D侍遵循近质量晃、安螺全、度诚信傍、创身新、最共赢静的行帆为准甚则毯10丝.埋组织道文化开（或歪企业从文化蓝）是义组织钟在长偷期生窝存和虾发展腰过程筛中形直成的汁，为推本组虏织靠押所特扭有，驱且为凶组织驴多数陕成员唉共同圣遵循寇的使扒命、镰愿景逆、价彩值观寸等的台总和无，及置其在亩组熟研织活衡动中溪的反些映。含一般爬将其援划分酱为精侧神层惑、制浴度层怪和物匠质层嘉三个湾层次配。以稳下属此于茧议组织穗文化赚中精专神层颈的是购（逮A冬）。师A受核心讯价值核观轻B喜生产剥规滨范轰恶C朽厂容稻厂直貌栏忘D记企业女标识尘11古.酱以下六关于叙过程锐的描愁述，美错误却的是戒（祝D名）。及A扛企业劣所有练的活敢动，宫如营懂销、缘生产痒、检怕验等宅都可冒以看哗成是炎过程玉B颂过程晃应该川是增证值的准，若哲某个声过程予对顾桐客或碧组织五没有涨价值着，理虎论上区它就状没有简存迷肿在的金必要雕C肃企业俊所有急的活它动是击由过对程网衬络构粗成，毕这些全过程絮需要梨系统揪地识鹊别和膨管理群D京企业途所有屑的过粪程都冷需要某识别猾，但读有的雄过程化可以笋不去全控制涌12朱.偏现说行虹I谦SO碧90还00魔坏族标蒙准的参核心杂标准逮中，逆可作炊为认撤证依适据的突是（录B研）。净A惰IS绑O9饰00芒0色B矮IS矩O9泻00朱1营C瞎IS湾O9淘00宣4酱D务IS珠O1秧90闻11懒13概.者现贡行闲I仿SO牵90抽00针没族标近准的丝核心吩标准屋中，涂表述避质量友管理杯体系男基础旱知识谨并规扫定质虏量春恰管理核体系袖术语挨的标产准是江（瓣A壳）。巡A西IS经O9伸00倦0龄B顽IS凑O9伸00征1很C席IS匀O9洁00忆4镇D恼IS诸O1倡90索11捡14稿.掀20欢1随5运版男IS掉O9集00变0罢、腊IS红O9筑00燃1间师标准钥已发皮布，拥我国际等同追采用奶的蒙膏GB晚/T蝶19斯00编0弓、窜GB宗/T握19阁00虏1静仍国家察标准说也已身于芦2吃01亮6条承年底胃发布峡，并搜已于毅（谨B棋）正眉式实案施。僚A岂20冲17猎聪年梁6前舟月收1珠辣日生B屋20敬17板便年狠7名档月苗1搜效日絮C唯20邮17喂型年苗1良2犁含月袭3话1逗呀日联D徒20张18耀事年客9昨够月踪2唉3博枕日思15就.梁以下缺关于坦纠正隔措施宋的表座述，型错误不的有富（廊C柿缺）。钻A恰针对嫁已经浅发生里的不哪合格允的原饰因所场采取银的措属施是帮纠正求措施话B特有时岭导致泥不合怎格的绑原因我有多悦个，蝇需要最采取汽有针听对性液的纠上正措陆施间C段纠正礼措施旱的目听的是过消除塘已发件现的马不合于格茎D普纠正钢措施遮的目其的是抄防止扬不合笼格的杠再次壮发生低1驾6却．誉IS愤O9蕉00滤0存标准系中活的蜻“柔质芦量仁”洗这一形术语耕，是司指客熟体的吩一组满固有双特性昂满足泡要求匀的旷块程度咬，这凉里森的绳“际要尚求跟”凝通常惩不包塞括来醉自（拥A古）的饥要求灿。辩A师竞争劳对手站B龙顾挪客怜且C锤员央工臂狂D尝股东饺17舱.疏GB勿/T婆19大58书0谢《卓能越绩吓效评氏价准腿则》百把组孕织管梳理的霜内容必分为调七大蛛类目貌，其羊中吊，油“卵组织档治盆理逃”苍和径“喷社会烤责漏任沙”梯条款胁属于扰（汁A缘）类肿目。真A顶领劣导炸蜜B汗战鸭略垄预C符资巴源蚕意D康结果匹18浊.疯G撤B/赛T1战95英8渣0顽《卓旨越绩狭效评肤价准骑则》叹是用虹于对棚组织浴管理留成熟植度评姑价的活标准颈，侵其似洲中对动其过侵程类腥条款京的评绞价卵要素将及递母进关清系是做（尝C突）。示A芽展开旦-组方法惜-熟学习步-讯整够合忍警B弹学习旱-闪展开廉-沉方法养-锁整项合丰刘C少方法绑-绘展开爆-饥学习万-凑整糖合脑备D陵整合爽-花方法猫-额展开拳-速学习险19患.抗GB翅/T词19卡58临0侧《卓昨越绩仓效评父价准睬则》兴是用慰于对划组织汁管理耀成熟拌度评净价的恰标准绳，啄其愉都中对仅其结纱果类绩条款痕的评拜价要者素及洽递进巾关系分是（水A掘）。柿A将别水平束-制趋势将-泥对比垫-徒整趟合停絮B袋岗趋势振-堂对比滔-苗水平练-矮整错合或朴C贤荡对比及-掀趋势皂-孕水平粥-钞整箱合名康D裁哥整合核-错水平揉-原趋势仆-舌对比避20虽.澡企业矛应乡该对勇上愧至裕高领层领坛导讨下书至普坚通陡员工兰的闸所有艳人嘱员窄开展援质鄙量教滑育相培训涝，质舅量底渐教育气培训矩的首较要内跃容是校（昌C歉徐A呜质量葡知识货培集训摧展B虚专业素技能秘培漏训却开C颗质量奶意识惩教杀育抽检D羊统计谊技术池培训兽21馋.感企业巡开展背质量械培训互工作晶，一励般包寇括四五个阶镜段的爸活动弃，以数下对阀四个坝阶段蛙活动毯的暑甩描述外，其挑正确刃的开娱展顺河序是恨（炎D段）。途①乘设计跪和策联划培奉训次②沙题评价稼培训魂效篮果谅喜的池③妇提供烘培训雷④俩确定蚂培训启需求研A踩东①跌—古②捏—赏③沸—略④淘B乌会①歇—娘④床—清③妄—餐②聋C服墓④瑞—蛛①疑—煤②鱼—组③乳D胀国④倾—网①背—漂③屡—供②帮22经.树以下房关于迷质量乓方针吉和质墨量目勺标的谢描述工，错需误的垃是御（鸽曲C苍已）。差A辽企业匙应在冬相关域职能铲和层嫩次上牺建立葬质量谣目标腊B刚质量矩目标没应与嗽质量扩方针尤保持叙一致久C捆质量振方针啦应可眠测量袋D千质量亲方针担为建址立和耽评审驾质量缎目标巾提供景框架纷23顺.才组织赏的方缸针目疤标应别通过榆层层端分解等，展越开成肠部门碑、车脱间、蒙班组殊和全佩体员袍工的湖奋午签斗目筒标，俩这种府自上拒而下矛逐级航展开耐，可饼运用布以下搂（缺C狠）工闭具。敏A继矩阵泻图谱甲B页系统驱图业呼C茫树图农D局鱼刺称图拿2拖4叔．平东衡记骗分卡蜜（握BS蓬C滥）是清作为狡战略年部署墙和绩怕效管益理的彩有效弟工具译，聪自先2爹0熊世纪盾末蠢以饱诞来被爱各类穴组织找广为涝应用夹，它黎从财裕务、旱顾客责、（燥D吊）管以及翠学习说与成淘长等狗四个躺领域破（或斑维度乡），基将组忌织的抗愿景赛、战猴略目器标转裳化为涨部门滴和个屠人的滋目标兆。羞A党员工矿B建竞争凉对手著C若管理溜制度贤D惊内部庙业务甚流程闭2甩5罪．火在远5豪S额逗管剧理黑“脆整固理农”拢阶段柳，以表下描闯述不烘正确拢的是捕（培C苹）。劲A同要清惰理现欲场不邀需要膜的物绍品，纪腾出卖场地妨B晨要基叙于使涂用频慎率来侍决定划现场旅物品捞的处群置方穿法步C弹要根咏据购纽买时恳的价债值，广来决汪定是河否废岛弃岭D矿要定吗时循兵环进龄行整枣理妨26纺.肃影响酸现场歉质量叠的要雁素有壮很多说，我姻们习尤惯上监将其甚称区为两5盘M1筝E愁，以伞下不俯属夏于纪5偿M1锯E妈内容扒的是昏（胃D泽）。驳A日环境山B晶作业重方法竭C丰人员奴D尿信息怪27赔.汇现场刊管理男的候“乞三现辱主消义测”稳指的职是现秘场、堡现物朝和（当B刘），源指一河切要威从现挑场河出旱战发梢,掌针对掏现场象的实绸际情楼况部,所采取怀切实竖的对音策解头决问掏题。压A某现状银B诵现案实敲丧C泪现斧在宾针D窗现有革28太.位以下疗方法央中软(弄C奏)式旨在线通过脏全体豆员工映参加其生产壤设备覆维护毒和管贩理，脑以提祖高的未设偷旨备保坛全能记力和南设备晃效率摇，力晨求达拘到零室灾害瘦、零闹不良逆和零绑故障绞等目周标。权A隔防错仔管理逐B唯目视虽化管骆理蒸C抹全面蜜生产举维护枪（娃TP胃M洪）郊D傅5S趴跃管理欧29丝.冰QC遥小组穷以稳排定生籍产工践序质炒量，辛改进踩产品帽、服鬼务、爽工作融质量肝，降曲低消撞耗，粪改委吼善现烦场环含境等级为选民题范阿围的向课题六是（芦C顽）。感A砖攻关钻型课资题然B捷创新气型课投题要疗C缩现场赴型课饭题带京D周管理船型课它题哈30忆.组QC伪小组台活动幕起源陵于巡(份A奔)展。抗A凡日本回B犬美国造C际德国垂D绸挪威须31段.滩当嘱Q腿C疮小组柳成员慨发生掩严重虎分歧能时，也应优瘦先考风虑（掏B号）。缴A确鼓励识他们惜为了恩小组辣的和经谐忽并略分握歧卖B谁通过凉沟通宏，消男除分克歧达答成一奸致吐C泳小组倦内尽蛇快投劲票决国定誓D悬寻求冻小组庆外部拍力量剃解决哭32既.缘在牌Q说C驼小组托活动蒸中，焦下列蔬选项佣不属胁于直Q琴C阔冲老七刑种工依具的施是悉（礼差A仰）。岭A辞网络逼图毙孟B秧散布塞图升循C跳排列夏图盼很D啄控制娘图蒙33述.抄阿里犹巴巴目的创么始人病马云漫提出狱的裳“积让天劝下没像有难够做的渠生防意冤”幸的说树法，咐体现抽了嘴阿破蚀里巴牲巴的施（暮D欲）。贫A践目标丢B尖价值机观略C值战略启D留使命蜓34午.垂联想议集团皮的创尝始人愈柳传墙志总壶结联雀想创殊业的乐历史贝，曾恶说道饼：其羊实就苹是做蹄好帝“加搭帐灵班子均、赵定战粱略和生带队蚕伍导”密三件形事筒。雀从戴淋明环域看怪，更还没铜有形慎成闭差环，轻缺少健的是凡（贝D固）。赶A印P母和涌D匀B嘱D胁和弊C迈C摄P猫和俯A撕D胖C随和章A陕35瓣.顿张瑞保敏在妄海尔灭创业掌初期醒就提用出妖了裙“脏日事奶日毕必、日益清日瓶高渣”您，这炸成为埋海尔既未来洲成功艳的基类石。所上述年两句窜话体绝现了剪质量图管理学的剃(贺B晴)泳思想炎。糊A抹预防愧为主蹈B省PD丸C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