部门年终工作总结公司格式

部门年底工作总结企业格式（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提醒：该文档是本店铺精心编制而成，希望大家下载后，能够帮助大家处理实际问题。文档下载后可定制修改，请依照实际需要进行调整和使用，谢谢!而且，本店铺为大家提供各种类型实用范文，如工作总结、文秘知识、条据书信、行政公文、活动汇报、党团范文、其余范文等等，想了解不一样范文格式和写法，敬请关注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythisshop.Ihopethatafterdownloadingit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofpracticalsampleessays,suchasworksummary,secretarialknowledge,articleletters,administrativeofficialdocuments,activityreports,partyandgroupsampleessays,othersampleessays,etc.Ifyouwanttoknowtheformatandwritingofdifferentsampleessays,pleasepayattention!正文内容总结包括本单位工作方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。下面是本店铺为您精心整理部门年底工作总结企业格式。部门年底工作总结企业格式1回首20XX年物业企业客服部，可说是深入发展一年，不停改进完善各项管理机能一年。在这当中，物业客服部得到了企业领导关心和支持，同时也得到了其余各部门大力帮助，经过全体客服人员一年来努力工作，客服部工作较上一年有了很大进步，各项工作制度不停得到完善和落实。回顾一年来客服工作，有得有失。现将一年来客服工作总结以下：一、深化落实企业各项规章制度和客服部各项制度在20XX年初步完善各项规章制度基础上，20XX年重点是深化落实，为此，客服部依照企业发展现实状况，加深其对物业管理认识和了解。客服部也及时调整客服工作相关制度，以求愈加好适应新形势。二、理论联络实际，主动开展客服人员培训工作在物业企业数次亲自指导下，我部门从客服人员最基本形象建立，从物业管理最基本概念，到物业人员沟通技巧，到物业管理各个步骤工作，再结合相关法律法规综合知识，进行了较为系统培训学习。三、日常报修处理据《每日工作统计》统计业主来电来访投诉及服务事项，依照报修内容不一样主动进行派工，争取在最短时间内将问题处理。同时，依照报修完成情况及时地进行回访。整年客服处理报修电话累计达14346个，处理各类故障14346个，排除原施工问题、报修故障处理率为100%;共接收投诉电话984个，及时处理、反馈984个。四、信息公布工作共计向客户发放各类书面通知23次。利用短信群发器发送通知累计1386条，做到通知拟发及时、详尽，表述清楚、用词准确，同时主动配合通知内容做好相关解释工作。五、物业费收缴工作依照企业下达收费通知，主动开展物业费解释、通知工作，做好催缴工作。六、水电费收缴工作做好首次入户抄表工作。按期完成每个月水电表抄表工作同时，及时完成每个月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费用户进行催缴，对逾期采取停水处理。七、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案xxx份，并连续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计xxx人次，公寓入住人员登记累计xxx人次。公寓入住证实(办暂住证需要)累计xx人次。八、工作中存在不足、发觉问题及碰到困难1、因为我部门均未经过专业物业管理培训，关于物业方面知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要深入加强。2、部分报修工作跟进、反馈不够及时。3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调整能力需不停提升。5、精神文明建设，像开展各种形式宣传及组织业主文化娱乐活开工作上还未组织开展起来。20XX年我们满怀信心与希望，在新一年里我们一定加强学习，在物业企业直接领导下，提供规范、快捷、有效服务，认真做好接待工作，提升物业服务品质。部门年底工作总结企业格式220XX年，在领导及同事们帮忙指导下，透过本身努力，我个人不论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到深入提升，并取得了必须工作成绩，现将本人一年以来个人工作总结汇报以下：一、在学习上，重视提升个人涵养1、透过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习落实党路线、方针、政策，不停提升了政治理论水平，加强政治思想和品德涵养。2、认真学习财经、廉政方面各项要求，自觉按照国家财经政策和程序办事。3、努力钻研业务知识，专心参加相关部门组织各种业务技能培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于贡献”要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己准则;一直把增强服务意识作为一切工作基础;一直把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。[由整理]4、不停改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，重视融会贯通，理论联络实际，用新知识、新思维和新启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年纪增加，使本身综合潜力不停得到提升。5、全力融入单位组织开展各项业务技能活动，在领导率领和同事们帮忙下挖掘了自己潜力，增加了业务知识，开阔了自己视野，提升了政治业务潜力。二、在思想上，认真推行廉政建设作为一名财务工作者，我在工作中能认真推行岗位职责，坚守工作岗位，恪守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于了解安排常规和暂时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专题治理、自查自纠情况汇报及清房相关事项等。三、在工作上，扎实做好本职员作一年来，本人以高度职责感和事业心，自觉服从组织和领导安排，努力做好各项工作，很好地完成了各项工作任务。因为财会工作繁事、杂事多，其工作都具备事务性和突发性特点，在财务战线上，本人一直以敬业、热情、耐心态度投入到本职员作中。对待来报账同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、正当凭证，及时给予报销;对不合规凭证，指明原因，要求改过。努力提升工作效率和服务质量，以高效、优质服务，保障单位后勤财务工作顺利开展。四、下一步工作思索(一)经过这次全方面总结，让自己又一次认识到本身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目标，回想这一年工作，再和其余单位财务人员相比，还存在一下几个问题，期望在20XX年工作中能够不停改进，不停提升。1、财务工作距财务管理要求还有很大差距。单位财务工作更多还是会计工作，现在财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题处理问题，而不能做到防患于未然。2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新改变做出了调整和指导，也对我们会计工作提出了详细要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题执行上不够果断，在对一些已组成习惯做法问题处理上，改变起来还有必须困难。3、管理工作形式化、表面化。有很多日常管理工作作还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正管理作用，对照制度要求，还存在问题，针对这种管理中存在问题怎样将管理工作做细作深，应是今后工作中又一重点。4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动反应、监督，对本股室以外信息应及时了解，而现在就是对财务暂时没用或是不相关信息、知识没有主动与其余g股室进行沟通、了解;另外和领导沟通还存在问题，对领导工作思绪及对财务工作要求还不能完全掌握，以至于使自己工作有时很被动。五、鉴于以上问题以及个人一些想法，计划在xx年工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提升：1、在做好日常会计核实工作基础上，还是要不停学习业务知识，针对自己微弱步骤有放失;同时向其余单位做好财务人员学习好经验，提升本身综合业务潜力。另外，认真做好财务计划工作，连续与领导及时沟通，确保全部事项顺利进行。2、力争会计核实工作规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》要求，做好日常会计核实工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核实工作，做好财务工作分析基础工作，才能为领导带给真实有效、具备参考价值财务分析及决议依据。3、做深、做细日常财务管理工作在接下来一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其余相关软件中功效模块，尽可能使现有功效得到充分利用，让单位财务管理工作更上一个台阶，起到真正控制、管理作用。最终，作为一名合格财务工作者，不但仅要具备相关知识和技能，而且还要有严谨细致耐心工作作风，同时，不论在什么岗位，哪怕是毫不起眼工作，都就应专心做到最好，哪怕是在他人眼中是一份枯燥工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后工作中，期望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。部门年底工作总结企业格式3时间飞逝，又到年末了。回顾20XX年财务工作，财务部在酒店老总直接领导及集团财资管理处指导下，认真恪守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20XX年酒店财务核实工作及各项经营指标完成。主动有效地为酒店正常经营提供了有力数据确保。促进了经营顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：一、会计基础工作方面为了确保财务核实在单位各项工作中发挥准确指导作用，我们在恪守财务制度前提下，认真推行财务工作要求，正确地发挥会计工作主要性。总结各方面工作特点，制订财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核实、会计档案管理等几项主要基础工作放到了主要工作日程上来，并按照每个月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证装订工作。严格按照会计基础工作达标要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。二、会计管理方面1、资产管理：我们在按会计制度要求进行资产管理基础上，愈加有条不紊地坚持集团各项制度，严格执行集团财资管理处部下发资产管理方法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每个月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营资产进行审核，做到万无一失。2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每个月及时催促营销部收回各项应收款项。3、监督职能：加大监控力度，主要表现在以下几个方面：(1)财务监控从第一步骤做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个步骤紧密衔接，相互监控，发觉问题，及时上报。(2)对日常采购价格进行监督，制订了每个月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采取订立协议方式议定价格。对供给商进货价格进行严格控制，同时加强采购审批报帐步骤及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品质量与价格，及时了解市场情况及动态。(3)加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水管理，对未用一次性用具及时回收，建立二次回收台帐。4、货币资金管理：财务部严格恪守集团财务要求，由会计人员监督，定时对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定时对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格恪守财务制度，做到现金管理无差错。三、对内、对外协调方面1、对内：帮助领导班子控制成本费用开支：(1)编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节约费用开支;(2)合理制订经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要经营数据资料，为领导决议提供了依据。对本部门所属收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门工作。2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。3、及时填制酒店纳税申报表，按时申报纳税，碰到问题及时与集团财资管理处进行沟通并处理。4、按时参加集团召开季度例会，依照集团财资管理处召开财务工作会议工作布署，及时安排对往来清理及固定资产管理工作。5、主动配合集团财资管理处及法规审核处联合检验工作，做好各项解释工作。6、对收据及发票领、用、存进行登记，并认真复核管理。7、参加集团组织会计人员继续教育培训，不停提升本身业务素质，愈加好为企业服务。20XX年是“xx”第一年，也是酒店发展关键一年，我们将已崭新面貌迎接一年工作，在总经理领导下，结合三星标准，围绕“竭尽全力为酒店前勤服务，确保酒店正常运转”宗旨，齐心协力，团结一致，为酒店美好明天共同努力。在20XX年，财务部将：1、20XX年财务预算计划工作。依照集团企业及酒店领导班子工作要求，结合市场情况，在重复研究历史资料基础上，综合衡，统筹兼顾，本着计划指标主动开拓稳妥标准，编制酒店20XX年财务预算。而且，依照集团企业下达20XX年任务指标，层层分解落实，下达成各部门。同时，为了确保任务指标顺利完成，财务部对各部门计划任务进行逐月检验和分析，及时发觉各部门计划任务指标执行中存在问题，为企业领导制订经营决议提供主要依据。2、20XX年财务决算工作。财务部将依照会计决算工作要求，高标准、严要求、齐心协力，认真保质保量地完成会计决算几十个报表编制及上报工作，并对会计报表编写详细报表说明，认真完成会计决算工作任务。3、做好20XX年收入、费用计划及经营计划。4、组织财会人员继续学习新会计准则，提升财会人员业务技术水平。5、深入搞好财务部财会量化工作管理。部门年底工作总结企业格式420XX年，在企业领导正确领导及大力支持下，在弟兄部门大力协作下，面对激烈市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，重视发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方中心枢纽作用，为企业圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来工作情况汇报以下：一、认真推行职责，抓好内部管理。一是建立健全了各项规章制度。我企业今年x月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障企业正常有序运转，行政部制订出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使企业管理工作基本实现了规范化，相关工作达成了优质、高效，为企业各项工作开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监察工作。严格按照企业要求，在企业员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检验力度，不定时对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好办公环境和秩序。二、强化服务意识，为企业和客户提供优质保障。行政部工作关键就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是主动完成总经理交办各项工作任务，当好企业领导参谋和助手，主动为企业领导分忧解难，对领导交办暂时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工工作、生活、娱乐等各项保障，对企业布署重点工作，力争考虑在前、服务在前，尤其是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，方法到位，保障有力。在帮助配合其余部门工作上也坚持做到了主动热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会圆满成功，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签协议或按约解除协议。每个月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与企业充分沟通。三、加强人事管理，为企业搞好人才招聘和培训。一是主动为企业招聘人才。为处理企业发展人力需求，今年以来，行政部按照企业领导指示，数次参加人才市场招聘会，为企业招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提升员工素质，以愈加好地适应市场竞争，我部主动配合企业把优化人员结构和提升员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作规划纳入部门整体工作计划之中，大力加强对员工思想和专业技能等方面培训，每七天组织企业员工进行各种业务学习和培训，使员工业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作正常开展。四、存在不足过去一年，在企业领导重视和指导下，得到了各部门大力帮助下，行政部取得了一定成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是因为行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但因为能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对企业各部门有些工作了解得不够深入，对存在问题掌握真实情况不够全方面，从而对领导决议应起到参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，因为企业事物繁杂，基本检验不到位，因而存在一定重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后工作中切实加以处理。行政部是企业承上启下部门，不但应不停提升对内管理水平要求，而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位各项政策。众所周知行政工作是繁琐，涵盖复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件保管，而且还包含接待、会议，评定验厂等活动，对工作能力和责任心都是考验，怎样化繁为简而又能确保万无一失，怎样以最小成本换得效率，这已经不单纯是对当代企业从事业务工作人员要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽不多，但在这几个月里已经竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月磨合，行政部综合能力相比之前又进了一大步。部门年底工作总结企业格式5时光荏苒，忙碌而又硕果累累20XX年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20XX年工作做一个回顾，方便填补不足，更新观念，为20XX年能取得更大成绩，使技术部门工作开拓新局面，打下坚实基础。20XX年在企业领导正确科学领导下，在人事部门指导帮助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进精神，本着实事求是科学观，并坚持慎重，细心工作态度统领全方面工作。按照科学人才观要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定成绩。同时工作中也存在一定不足，现将20XX年工作做以下总结：一、正在建设起一支强有力专业技术队伍因为新企业成立很快，各部门都存在人才奇缺严重不足，技术部门也不例外。不过在企业领导强大支持下，在企业人事部门大力帮助中，为技术部门招聘了大量技术人才，依照企业需要，本着择优录用标准，在不停努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力专业技术队伍。然而因为新人对企业产品不熟悉以及专业基础知识微弱，明年培训任务还是比较重。不过，相信在企业领导支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门全部些人员在新一年中取得专业技术飞速提升。二、完成了企业下达各项工作任务本年度工作因为各种原因，存在任务重，时间紧困难。但经过企业领导正确指导和全部门全部些人员众志成城，精