附表3优质服务考核奖惩细则_第1页
附表3优质服务考核奖惩细则_第2页
附表3优质服务考核奖惩细则_第3页
附表3优质服务考核奖惩细则_第4页
附表3优质服务考核奖惩细则_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

一、优质服务检查频率与次数每月由营运科通过对现场明查、暗查、等形42次。稽查对每位员稽查次数不少于2次，时间做（二）所对优质服务检查的频率和次位员的优质服务考核由各所稽查进行，考核依据公场稽查次数不少于6个班次，其中夜查不少于1次，稽对每位员每月车辆数不得少于20辆，时段尽量《金华管理处员优质服务日常考核汇总表》体现，其中收（三）优质服务率的计算方法195%（含）以290%（含）以385%（含）以1、当月所优质服务率低于85%的，该所月度考核为组的评选资格，管理处分管处长对所进行戒免谈话。年度中出现两次优质服务率低于85%的，处将考虑对2、当月所优质服务率为85%（含）至90%的，该所3、当月所优质服务率为90%（含）至95%的，该所4、当月所优质服务率为95%（含）以上的，该所月度考核等级最高为优秀。所平均优质服务率连续6个月及95%（含）以上的，在年度考核评优评先的名额分配1、被或行业主管部门等社会监督机构通报批评的2、被或行业主管部门等社会监督机构通报表扬的所（）月度考核为优秀，被公司通报表扬的所（所的所或连续两个月优质服务率未达到85%的所书4、年度所平均优质服务率未达到85%，该所、五星级员及公司、管理处先进评比资格。395%（含）以上的，月度考核为优秀。各所制订的带班管理制度中确定的连带管理人员与各自联系班组的考核由所自行确定。质服务率必须达到85%以上；三星级员优质服务率必须达（含）以上，未参加星级评比的员，此项考核作为转正的各所根据日常优质服务考核得分择优推荐，于每月月底上报营运科参加评比，营运科根据所上报结果结合管理处现95%（含）以上，班组成员优质服务率不得低于90%。95%（含）以上，班组成员优质服务率不得低于90%。名所（人（人（个岭下朱111武义111永康111专项标准金额名称金额况，每月进行1-2次暗查，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论