2023年教育实践活动调研报告篇

2023年教育实践活动调研报告篇

书目

第1篇城区开展党的群众路途教化实践活动调研报告

第2篇群众路途教化实践活动调研报告

第3篇法院开展党的群众路途教化实践活动的调研报告

第4篇2023年党的群众路途教化实践活动调研报告

第5篇住房公积金中心群众路途教化实践活动调研报告

第6篇办公室群众路途教化实践活动调研报告

第7篇群众路途教化实践活动调研报告精选范文

第8篇党的群众路途教化实践活动调研报告

第9篇党的群众路途教化实践活动专题调研报告

第10篇社区群众路途教化实践活动调研报告

第11篇小学开展党的群众路途教化实践活动调研报告

第12篇2023群众路途教化实践活动调研报告范文

第13篇党的群众路途教化实践活动调研报告范文

第14篇关于开展群众路途教化实践活动调研报告

第15篇关于社区的群众路途教化实践活动调研报告

城区开展党的群众路途教化实践活动调研报告

为了适应新形势下群众工作的特点和要求，进一步亲密党群干群关系，巩固党的执政基础，麻章区委组织部组织了关于党的群众路途教化实践活动的调研活动，通过开展访谈，召开座谈会，发放调查问卷等方式，对麻章党组织在贯彻执行党的群众路途方面所进行的主动有效的探究和实践，以及下一步如何开展党的群众路途教化实践活动进行了深化调研，取得了一手基础调研材料，综合报告如下

一、麻章区贯彻执行党的群众路途的一些阅历做法

(一)主动开展贴近民情的创先争优活动。我区从2023年4月起先全面启动创先争优活动，围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，把创先争优活动作为推动各项工作的总抓手，结合实际，周密部署、扎实工作，有安排有节奏地推动。2023年突出推动科学发展、促进社会和谐，组织引导基层党组织和党员争科学发展之先、创社会和谐之优，为保持经济平稳较快发展和社会和谐稳定多作贡献;2023年突出服务人民群众，深化开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优;2023年突出加强基层组织，以强组织、增活力，创先争优迎十八大为主题，深化开展基层组织建设年活动。同时，坚持党内带党外、党员带群众，以基层党组织和党员创先争优带动基层单位和身边群众创先争优，广泛开展工人劳动竞赛、青年创业创新、巾帼建功等活动，使创先争优成为全社会的价值取向和共同行动。

(二)在干部的培育运用过程中加强群众工作意识。我区新上任的科级干部要派到信访维稳中心熬炼三至五个月，亲近群众，了解群众表达的意愿和诉求，搭建起帮助群众解决实际困难和问题的工作平台。区四套班子成员分别挂点农村开展服务基层活动，各级党组织领导干部也相应建立下基层联系点，主动投身基层建设工作。结合扶贫开发工作，区委于2023年从区直及市驻区单位党组织中选派了74名机关干部到农村挂任党支部副书记，主动开展城乡共建互帮活动，干脆参加到农村基层党的组织生活中来，促进了基层工作的扎实开展。

(三)开展党代表接访活动，亲密党群关系。2023年5月份以来，我区根据上级党委要求，把开展党代表接访活动作为落实以人为本、亲密党群关系、解决民生难题、促进社会和谐的重要抓手。大力开展区、镇两级领导干部公开接访活动，不断总结阅历，致力建立完善长效机制，针对民生领域的问题切实为基层群众解难题、办实事。我们还建立领导干部公开接待群众来访日制度，把接访活动常态化、制度化、规范化，做到件件抓落实，事事有回音。

(四)主动落实书记项目，与群众共享发展成果。这一年来，我区还通过大力加强民生工程建设，主动落实各级书记项目，改善优化广阔群众安居环境，提高群众生活水平，使广阔人民群众共享改革发展的成果，促进了党群关系的进一步好转。

实践证明，坚持党的群众路途是我们践行党的宗旨、坚持执政为民的重要法宝。只有始终坚持把群众利益放在首位，真正做到发展为了人民，发展依靠人民，发展惠及人民，党在新时期的群众路途才能得到真正落实，党和人民群众的血肉联系才能得到巩固和发展。

二、当前落实党的群众路途面临的问题

新时期新形势，社会群体多元化和利益诉求多样化对我们落实党的群众路途提出了新的挑战。

(一)群众利益协调难度加大。面对不同群体的利益冲突，在当前司法环境还不非常完善的状况下，如何协调好各种利益关系，是摆在党委政府面前的一道难题。征地拆迁、劳资纠纷、环保整治、企业转制、农村改革等涉及群众利益的冲突时常发生，引发了一些群体性事务，一些深层次的冲突难以在短时间内彻底解决。如我区麻章镇争创卫生镇，本是一项民心工程，但因触及到摊位商铺业主的利益，如何协调他们个人利益听从社会大局利益，给政府城市管理执法造成了难度。

(二)统一群众相识难度加大。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整和思想观念深刻改变的社会环境下，随着社会利益多元化和群众民办法识增加，统一群众相识、集中群众看法难度加大，一些政策措施在实施过程中因社会相识不尽一样而难以得到有效的落实。

(三)调动群众主动性难度加大。在市场经济条件下，个体利益与整体利益、短期利益与长远利益的协调更为困难，简单出现一些建设发展项目或政策不为一些群众理解和接受，甚至会出现一些阻力，使体现整体利益和长远利益的目标实现遇到一些障碍。一些地方脱离群众的官僚主义、形式主义、特权主义以及党员干部队伍中的一些腐败现象，也使党和政府的形象受到损害，导致党群关系、政群关系、干群关系的日益惊慌，导致群众对政府信任感的逐步缺失，从而导致支持党和政府工作的主动性缺失。

(四)群众寻求申诉渠道欠妥。一部分群众的法律意识淡薄，同时受当前司法环境不完善的负面影响，部分群众反映涉法涉诉问题时不是寻求司法调解和法律手段解决，而是重重上访或将矛头指向政府，有事没事找领导，有理无理找政府，跨级不对口的上访事务时有发生。

(五)基层干部疲于应付上级而缺少深化群众。基层党组织虽然干脆面对广阔群众，但其日常承接了上级党委、政府下达的大量事务性工作，许多时间都忙于应付上级各种会议、检查，可支配的财力、时间、力气非常有限，很大程度上影响了群众工作的正常开展，解决群众问题的时效性差，甚至导致群众不相识干部、干部不了解群众问题的产生。

(六)对弱势群众的扶持缺少长效机制。一些深化基层、为民服务的活动，还停留在资金扶贫和节日慰问的状态，缺乏长效机制，不能做到常常化、制度化，所实行的联系群众、服务群众的方法只是意思意思，且个别地方领导干部还凭感情选择政府扶持对象，该扶持的反而没有得到相应扶持。

(七)个别党员干部群众观念差。一些党员干部官本位思想严峻，以为自己当官就得高高在上，对办事群众实行刁难的看法，有的认为自己只需对上级负责即可，不情愿也不擅长做群众工作。特殊是村级干部上位后，往往因个人的利益问题，忽视民主，搞变相选举，拉帮结派思想严峻。

(八)年轻干部对民情缺少了解。当前干部队伍的年龄结构、文化结构等都发生了较大改变，年轻干部的比例较大，与群众接触不多，缺乏沟通和理解，群众工作实力欠缺，阅历不足。

(九)财力支持不到位。走群众路途最主要的工作便是关注民生，投入资金建设民生工程，但由于挂点单位资金欠缺或地方财政扶持力度有限，即便是相关部门下基层了解到群众的实际困难，个别项目也会因囊中羞怯而搁浅。一些职能部门在项目落实方面的跟踪监督也不到位，导致项目资金滞后，把民生工程办成了伤民工程。如个别村推动饮水工程，打了水井，建了水塔，但由于项目配套不到位，无法完工投入运用，群众只能望塔兴叹。

三、开展党的群众路途教化实践活动的目标要求和基本思路

(一)总体要求。以党的十八大精神为指导，全面落实科学发展观，以推动科学发展、促进社会和谐为目标，着力解决好人民群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，促进社会公允;加强社会主义核心价值体系建设，巩固和提升中国特色社会主义的共同思想基础;大力提倡习总书记提出的八项规定，切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋;敬重群众民主精神，协调各方面力气，共同开创建设全面小康社会的新局面。

(二)基本思路。一是在各级领导干部中全面加强坚持党的群众路途思想教化，坚固树立群众路途是我们党的生命线的观念，正确驾驭和运用从群众中来，到群众中去，把党的正确主见变为群众的自觉行动的一系列科学方法。二是完善领导干部考核和选拔任用各项制度，把广阔群众公认作为重要原则，把领导干部做好群众工作作为民意测验、民主选举、民主评议、民主监督的重要内容。三是大力加强新时期坚持党的群众路途的方式方法探讨，仔细总结和宣扬各地坚持党的群众路途的有效做法和胜利阅历。四是健全民主集中制和决策民主化科学化工作机制，让人民群众广泛参加大政方针制定和重大事项决策，保证党委政府方针政策的贯彻执行建立在敬重人民群众的意愿和选择的基础之上。五是大力加强共同志向教化，努力造就有志向、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高群众参加社会活动的实力和水平。

(三)工作重点。一是要注意以共同志向凝合群众，充分发挥群众的创建性和主动性，加快推动领先基本实现社会主义现代化的进程，实现国民经济又好又快发展;二是要注意民生问题的解决，包括就业再就业、平安生产、发展城乡教化、建立城乡社会保障体系和基本医疗卫生服务体系、改善基层公共服务、维护社会稳定等，为群众营造安家立业环境;三是要注意加强党的作风建设，切实转变党风、政风，在加强和改进党群关系、干群关系上有新的思路、新的举措、新的成效、新的突破。

(四)如何开展党的群众路途实践活动的建议

1、改进领导方式和工作方法。要建立和完善的决策联动工作机制。凡涉及人民群众切身利益的重大政策的出台实施，都要通过机制，使决策得到充分酝酿，建立在科学论证、群众认同、社会支持、上下一心的基础之上。

2、保障人民群众的合法权益。要建立和完善以维护人民群众合法权益为重点的工作机制，确保人民群众知情权、选择权、参加权、监督权的落实。凡与人民群众切身利益相关的权益，要坚持依法依规予以保障，通过简化权益保障的程序，削减权益保障的成本，保证人民意愿得到有效表达，合理看法得到切实接受，合法权益得到有力爱护。

3、解决关系人民群众切身利益的现实问题。要根据群众利益无小事的要求，把维护社会公允、解决群众实际问题作为执政为民的基础工作，通过建立和完善快捷有效的状况反映协调解决事后反馈的工作机制，加大财政投入，着重解决好困难群众和弱势群体的生活难题。如让广阔群众受益的三打两建运动，要优化社会监督机制，加大对伤民损民行为的打击力度，体现党执政为民的形象。

4、提高做群众工作的水平。要调集各种职能部门的骨干领导干部，建设一支关注民意、爱护民情、善做群众工作的高素养的基层工作队伍，分期分批轮番驻镇，对基层群众反映的热点问题各部门相互联系支持解决。要强化各级干部的群众意识，通过制定制度，把深化基层，深化群众，倾听群众呼声，把握群众诉求，解决群众困难，作为各级干部尤其是基层干部履行职责的规范要求。要把做群众工作的实力和实绩，作为考核提拔运用干部的重要依据。

5、订正损害群众利益的各种不正之风。要走好群众路途，首先要做好党员干部队伍的思想教化工作，转变工作作风，树立起为人民服务的观念。其次要建立便利、畅通的反映各种行业不正之风的投诉处理反馈平台，把机关作风整治活动接着开展下去，每年集中力气重点整治一批群众反映剧烈、危害大、影响坏的行业不正之风，向社会公开整治结果，发动各界进行评议和监督，加大对涉及不正之风的单位和个人问题的查处力度。

6、亲密党同人民群众的关系。要强化党风廉政建设和反腐败斗争，重点是在领导干部中深化贯彻习总书记提倡的八项规定，坚决制止和查处各种形式的脱离群众的官僚主义、形式主义和腐败行为，为群众办事讲求实在，不要流于形式，只喊口号，不切实际，要通过实干取信于民。

7、建立健全坚持党的群众路途的相关制度。重点是建立和完善实现社会群体多元化和利益诉求多样化与全面建设华蜜麻章和谐社会有机结合的相关制度。主要是：(1)以有效解决人民内部冲突为目标的引导群众合法表达利益诉求和利益协商的制度;(2)以促进区域协调发展为目标的区域经济发展与生态爱护统筹兼顾的利益补偿制度;(3)以充分调动党政各级领导和各个单位共同推动中国特色社会主义建设为目标的单位领导干部下乡挂职制度。(4)以实现民主决策和广泛宣扬动员为目标的广阔群众参加重大建设和政策制定询问的制度。

群众路途教化实践活动调研报告

乡村干部作为农村基层工作的执行者和落实者，是党在农村全部工作的基础，也是亲密联系群众的中坚力气。乡村干部实力的凹凸、作风的好坏干脆影响到和谐新农村的建设大局，因此着力提升乡村干部的业务素养和工作实力，筑牢他们心系群众、服务群众、扎根群众的思想根基就显得尤为重要。近期，为深化搞好党的群众路途教化实践调研工作，我们深化全乡7个行政村64个组民小组的农户家中就如何开展好党的群众路途教化实践活动，如何贯彻执行好党的群众路途，进一步转变乡村干部工作作风，增进干群关系，全面建成小康社会进行了专题调研，现将调研状况报告如下：

一.基本状况

依据相关要求，我们选择了四个村，根据一般群众比例不低于40%的要求发放调查问卷1000份，就调查问卷确定的调查内容进行了专题调查。同时这四个村组织召开了由乡村干部、党员群众参与的座谈会，围绕调研内容进行了深化座谈。针对当前在贯彻执行党的群众路途教化实践活动中群众的新期盼、存在的问题，今后的看法建议等问题，向全乡4个村的的党支部书记、第一书记、村主任、文书发放访谈表300份，通过分析汇总调查问卷、座谈了解、个人访谈，共征求各方面看法建议4大类22条。

二.主要做法

近年来，我乡坚持把亲密党群干群关系、实现惠民利民富民、构建和谐新农村作为全乡工作的重中之重，坚持以党的十八大精神为指导，仔细实行县委十四届八次全委(扩大)会议暨全县经济工作会议精神，以全面建成小康社会为目标，紧扣项目建设一个总纲，突出产业开发、城乡建设两个重点，强化民生保障、基层党建、社会安定三项保障，不断强化理论培训、丰富活动载体、大办利民实事、实现富民强乡，有力促进了全乡经济和社会各项事业跨越式发展。

(一)强化理论教化，注意理顺干群心情。近年来，我们把加强农村党员干部的学习教化工作做为提升党员干部为民服务实力、增加党员干部自身党性修养、理顺党群干群关系的重要手段，实行请进来讲、送出去学、远程教化教、实训基地练等方法，仔细学习科学发展观、党的十七、十八大精神，引导广阔党员干部群众主动创先争优。根据就近、便利的原则，组织广阔党员干部参观党员党性、警示、廉政教化基地，围绕党员冬训，做好党员双述双评工作，通过形式多样的培训活动，切实筑牢了基层党员干部为民、务实、清廉的思想道德底线，增加了基层党员干部亲密联系群众、服务群众、为了群众的意识。各基层党组织通过仔细落实四议两公开工作法和一线工作法，组织广阔群众举办各类喜闻乐见，寓教于乐的文化消遣活动，引导广阔党员群众主动投身到全面建成小康社会的宏大实践中，广阔党员群众的主子翁意识和参政议政意识明显增加，广阔党员群众的心情基本稳定。

(二)突出多办实事，注意拉近干群距离。始终把解决好人民群众最关切、最现实的利益问题作为全乡各项工作的动身点和落脚点，着力为群众办实事、做好事、解难题。将民生工程列入政府工作重点，集中精力、集中财力办理顺民意、聚民心、解民忧的惠民实事，着力解决保障性住房建设、村级医疗卫生室建设、农村平安饮水、乡村道路铺筑、农村人居环境改造等民生问题，全面落实新农合、新农保、城乡低保等各项惠民政策，有效解决了广阔群众就业、养老、上学、看病、住房等方面的突出冲突。仔细落实推广了人民群众来访接待制度，畅通了人民群众的来访渠道，广泛了解群众所需所盼所忧，了解群众对党和政府工作的评价、看法和建议，有效亲密了党群干群关系，维护了群众利益，提升了党政工作与群众意愿的契合度。

(三)丰富活动载体，注意搭建干群联系纽带。一是深化实施联村联户为民富民行动。充分发挥联系单位信息灵、政策通的优势，加强沟通联系，注意排忧解难，通过政策上引、资金上帮、项目上扶等方法，主动组织帮联单位深化村组和农户家中，帮助贫困村和特困户分析贫困缘由，找准脱贫路子，制定发展规划，引导他们进一步调整产业结构，主动发呈现代农业和养殖业。二是深化实施干群四连四促行动。实施了以设连心箱’促调查探讨、带连心本’促理清思路、建连心卡’促破解难题、架连心桥’促社会和谐为主要内容的干群四连四促行动，全乡98名干部深化村组，帮助党组织理清发展思路，扶持重点产业，维护农村稳定。三是深化五步联推党群共富工程、支部比发展、党员争先锋、建功新农村活动。充分发挥各级党组织的领导核心作用和党员的示范带动作用，引导农村党员在发展苹果、劳务、设施养殖等高效特色产业中争当致富先锋，全力提升基层党组织领导发展农村经济的实力和水平，不断激发广阔农村党员创先争优、建设新农村的热忱。

(四)落实发展大计，注意筑牢干群关系。近年来，乡党委把为人民谋利益贯彻到各项工作中，团结带领全乡干部群众，根据领先发展、快速发展的目标，紧紧围绕项目建设、产业开发、城乡建设，大力实施产业富民安排，加快推动特色产业规模化发展，倾力实施道路建设、人畜饮水、小康住宅等惠民工程，使全乡农夫人均纯收入达到4130元，农夫人居环境、生活质量、华蜜指数得到较大辐度的提升，干群关系不断融洽。

三、调研了解到群众最期盼的问题

(一)群众期盼政府科学引导，助农增收的产业结构日趋完善。与全国同步进入小康社会，就我乡而言，广阔人民群众期盼最热情的关键性问题主要是盼望助农增收的产业结构能日趋合理，产业链条能逐步延长，产中跟踪服务能够到位，产出效益能不断增加。目前我乡依旧存在种植业比重偏大，种植品种多而杂的现象，没有能形成规模效应和链条效应，缺乏具有明显带动区域经济发展的主导产业，农夫增收难。

(二)群众期望乡村干部提升致富带富实力。做给群众看，才能带着群众干，但我乡乡村两级干部，在群众眼中普遍存在两个方面的问题，一是大量高校毕业生到乡镇工作，在为农村发展注入新血液，带来新活力的同时，由于基层阅历少、社会阅历浅，指导工作的实践阅历不够，动手实践实力差，工作执行力弱。二是部分村干部只满意于完成日常事务性工作，联系群众不够，没有把引导群众致富当作首要任务，导致干部带动群众发展特色产业、提高生产效益、带领农夫致富的实力较弱，群众认可度不够。

(三)群众期望乡村干部更加务实为民。评价党群干群关系的现状调查结果显示最多的是一般，党员干部联系群众做的一般，充分反映了我乡部分乡村干部服务群众意识、宗旨意识不强，对待群众看法冷漠，对待工作推拖死板，不能很好地定位何为干部、干部何为，部分乡村干部服务实力、带动实力较差，办事不透亮、不公开状况时有发生，干部和群众沟通渠道不够通畅，不能很好的引导群众的理性诉求。

(四)群众期望乡村干部进一步提高责随意识。部分村干部存在得过且过，当太平官、做太平事的思想，缺乏艰苦奋斗、吃苦在基层一线的意识。反映出部分乡村干部宗旨意识淡薄、群众观念不强，工作飘浮，缺乏工作的责任心和恒心。

四、对开展党的群众路途教化实践活动的一些看法建议

开展党的群众路途实践教化活动，最主要的目标是落实务实、清廉、为民的服务宗旨，重点和关键点在亲密党群干群关系，营造和谐的乡情村情上。针对我乡农村调查问卷反映的状况，对今后开展党的群众路途教化实践活动有以下几点看法建议：

(一)坚持多措并举，提高乡村干部做群众工作的实力。一是要通过不同形式的教化培训活动和1+1、1+n等形式的帮带模式，不断提高干部做好群众工作的综合素养，强化乡村两级干部为民服务的公仆意识。二是通过仔细落实一线工作法、在基层一线包村蹲点、联系包抓乡村重点工作等实践熬炼活动，努力提高干部解决实际问题的实力。三是切实加强基层组织建设。充分发挥基层组织团结凝合人心的作用，使每项决策、思路和方法，能够通过基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，更好地落到实处、发挥效应。四是强化群众工作考核。要将群众工作纳入相应的责任考核当中，通过考核来强化干部的工作责任，激励干部提高工作水平。

(二)切实转变作风，增进干群关系。一要坚持察实情。始终保持与人民群众血肉联系，深化一线，深化群众，真实了解村情民意，捕获社会信息动态，刚好发觉和解决苗头和倾向性问题。二要擅长解民意。要深化探讨，精确把握新形势下群众工作的特点和规律，擅长做宣扬群众、教化群众、引导群众的工作。通过劝服说明、耐性疏导解决群众的思想相识问题。三要坚持抓关键。大力发展特色优势高效产业，想方设法增加农夫收入，主动做好道路建设、人饮病改等关系群众切身利益的实事，用实实在在的利民惠民实事赢得群众的支持和信任。

(三)完善制度体系，拓展干群沟通渠道。仔细执行干部民情日记、定期接待群众来信来访、下访等制度，要通过民主恳谈会、记民情日记、驻村等多种形式联系群众，沟通思想，增进感情。要充分发挥两代表一委员在联系群众、听取和反应群众看法方面的作用，形成定期向他们通报状况和听取看法制度。要开拓特地渠道、增加政府了解民情、反映民意、集中民智的功能，使党委政府与群众之间的信息传递沟通更干脆、更刚好、更广泛。

(四)强化教化引导，提高乡村干部党性修养。一要实行集中培训与个人自学、送出去学与请进来教、远程教化引和人才实训基地练等方法，切实加强对乡村干部的理论学习，不断提高服务群众的实力。二要通过组织学习新《党章》、重温党的誓词等方法，进一步强化党性观念。三要在践行党的宗旨中加强党性修养，坚持科学的发展观和正确的政绩观，把精力投入在实现好、维护好、发展好农村广阔群众的根本利益上，把对党负责和对人民负责统一起来，真正做到为民、务实、清廉。

(五)创新帮扶机制，不断深化联村联户行动实效。干部联户好不好，要看输血实力带动的造血细胞扩散的怎么样，要让联户活动成为干部的一种习惯性、常常性活动，要通过联系户的收入对比、发展成效、技能水平和精神风貌各方面进行群众问效评价，群众反映好不好要作为评价干部的最低要求。要畅通帮扶能进能出渠道，制定联系户动态管理机制，让更多的困难群众和须要联系帮扶的群众纳入到联村联户行动中来。要根据政府主导、统筹规划、连片带动、整体推动的模式，围绕渠道不乱、用途不变的原则，整合部门帮扶资金，统筹支配，打捆运用，凸显帮扶实效。

法院开展党的群众路途教化实践活动的调研报告

一、在四风方面存在的详细问题

(一)形式主义方面

主要表现在：有的同志工作作风不实问题。比如，在大局观念上，有的同志视野不够开阔，习惯按老套路办事，机械司法、就案办案，影响了司法效果。在抓落实上，有的抓工作主要是靠开会、靠发文件，详细措施少，落实不够到位。

(二)官僚主义方面

主要表现：有的同志工作中存在的脱离实际、脱离群众等问题。比如，在对待群众看法上，有的存在特权思想、衙门作风，对待群众看法麻木、冷漠。在工作作风上，有的责任心不强，标准不高，司法不严格、不规范、不慎重，有的因工作失误、办案瑕疵导致当事人上访申诉。

(三)享乐主义方面

主要表现在有的同志志向信念不够坚决，存在享乐主义思想和。比如，有的干部缺乏事业心、责任感和干事创业的激情，改革创新意识不够强，工作安于现状，不思进取甚至被动应付;有的习惯当甩手掌柜，对本部门工作心中多数，对人员状况心里没底，自我管理、自我约束的意识不够强。

(四)奢侈之风方面

主要表现在，有的同志盲目攀比、铺张奢侈等问题。比如，有的节俭意识不强，大手大脚，对公用资源和设施不珍惜、不疼惜，铺张奢侈。

二、整改措施及努力方向

中心确定开展党的群众路途教化实践活动集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风四风问题。广阔党员干部肯定要把思想相识统一到群众路途教化实践活动要求上来，统一到中心和省委的决策部署上来，把这次活动作为加快法院事业发展的新起点，作为经受熬炼考验的新起点，提高相识，主动作为。

一要践行司法为民、维护群众权益。我们党的根基在人民、血脉在人民、力气在人民，群众路途是党的生命线和根本工作路途。社会主义司法制度的根本属性是人民性，在司法领域贯彻执行群众路途，是人民司法的优良传统和必定选择。不管形势怎么变、条件怎么变、环境怎么变，人民法院司法为民的根本宗旨不能变，群众立场、群众路途、群众感情不能丢。只有坚持司法为民，始终把维护人民权益作为一切工作的根本动身点和落脚点，法院事业才会有无限朝气和不竭动力。

二要围绕强化公正司法、提升司法公信。公正是司法的灵魂，是法院工作的生命线。人民群众对法院工作最期盼的是司法公正，最不满的是司法不公。老百姓到法院打官司，往往是最终的选择。法官一生可能要审理几千件案子，但当事人可能一辈子就打一次官司，假如受到不公允的对待，在他们心中就会留下深深的损害。开展群众路途教化实践活动，就是要仔细开展一次大排查、大检修、大扫除，着力解决人民群众反映剧烈的司法不公问题，使全体干警始终把严格公正司法作为忠于党、忠于人民、忠于法律的详细体现，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公允正义。

三要围绕增加司法实力、推动科学发展。当前人民法院既面临难得的发展机遇，也面临严峻的挑战考验，担负的任务更加艰难，职责更加重大，使命更加光荣。开展群众路途教化实践活动，就是要着力解决好干部队伍中存在的突出问题，把为民务实清廉的价值追求融入全体干警的思想和行动之中，不断提升队伍素养，确保公正廉洁，真正以过硬的司法实力、优良的工作作风做好各项工作。

2023年党的群众路途教化实践活动调研报告

一、在四风方面存在的详细问题

(一)形式主义方面

主要表现在：有的同志工作作风不实问题。比如，在大局观念上，有的同志视野不够开阔，习惯按老套路办事，机械司法、就案办案，影响了司法效果。在抓落实上，有的抓工作主要是靠开会、靠发文件，详细措施少，落实不够到位。

(二)官僚主义方面

主要表现：有的同志工作中存在的脱离实际、脱离群众等问题。比如，在对待群众看法上，有的存在特权思想、衙门作风，对待群众看法麻木、冷漠。在工作作风上，有的责任心不强，标准不高，司法不严格、不规范、不慎重，有的因工作失误、办案瑕疵导致当事人上访申诉。

(三)享乐主义方面

主要表现在有的同志志向信念不够坚决，存在享乐主义思想和。比如，有的干部缺乏事业心、责任感和干事创业的激情，改革创新意识不够强，工作安于现状，不思进取甚至被动应付;有的习惯当甩手掌柜，对本部门工作心中多数，对人员状况心里没底，自我管理、自我约束的意识不够强。

(四)奢侈之风方面

主要表现在，有的同志盲目攀比、铺张奢侈等问题。比如，有的节俭意识不强，大手大脚，对公用资源和设施不珍惜、不疼惜，铺张奢侈。

二、整改措施及努力方向

中心确定开展党的群众路途教化实践活动集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风四风问题。广阔党员干部肯定要把思想相识统一到群众路途教化实践活动要求上来，统一到中心和省委的决策部署上来，把这次活动作为加快法院事业发展的新起点，作为经受熬炼考验的新起点，提高相识，主动作为。

一要践行司法为民、维护群众权益。我们党的根基在人民、血脉在人民、力气在人民，群众路途是党的生命线和根本工作路途。社会主义司法制度的根本属性是人民性，在司法领域贯彻执行群众路途，是人民司法的优良传统和必定选择。不管形势怎么变、条件怎么变、环境怎么变，人民法院司法为民的根本宗旨不能变，群众立场、群众路途、群众感情不能丢。只有坚持司法为民，始终把维护人民权益作为一切工作的根本动身点和落脚点，法院事业才会有无限朝气和不竭动力。

二要围绕强化公正司法、提升司法公信。公正是司法的灵魂，是法院工作的生命线。人民群众对法院工作最期盼的是司法公正，最不满的是司法不公。老百姓到法院打官司，往往是最终的选择。法官一生可能要审理几千件案子，但当事人可能一辈子就打一次官司，假如受到不公允的对待，在他们心中就会留下深深的损害。开展群众路途教化实践活动，就是要仔细开展一次大排查、大检修、大扫除，着力解决人民群众反映剧烈的司法不公问题，使全体干警始终把严格公正司法作为忠于党、忠于人民、忠于法律的详细体现，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公允正义。

三要围绕增加司法实力、推动科学发展。当前人民法院既面临难得的发展机遇，也面临严峻的挑战考验，担负的任务更加艰难，职责更加重大，使命更加光荣。开展群众路途教化实践活动，就是要着力解决好干部队伍中存在的突出问题，把为民务实清廉的价值追求融入全体干警的思想和行动之中，不断提升队伍素养，确保公正廉洁，真正以过硬的司法实力、优良的工作作风做好各项工作。

党的群众路途教化实践活动调研报告

2023年党的群众路途教化实践活动调研报告（2）

根据《关于仔细开展党的群众路途教化实践活动调研工作的通知》要求，我部门实行个别走访、座谈研讨、实地勘察的方式，深化干部职工、群众的工作与生活，进行了全面而细致的调研，现将有关状况报告如下：

职工利益是企业发展的根本，恒久把职工利益摆在第一位，职工生活水平与企业的发展壮大亲密相关。我们深化职工群众当中，了解与群众切身利益相关的实际困难与问题，征询职工对企业发展的良好建议。走访过程中，职工群众踊跃的为企业发展献计献策，对此次调研活动均表现出极大的热忱与支持。职工群众在生产生活中，遇到的问题主要集中在住房、交通、孩子入学等与群众生活亲密相关的问题上，汇总如下：

一、年轻职工住房难问题

年轻职工工作时间短，工龄有限，虽有住房的刚性需求，但仍须要经过数年时间才能有机会分到属于自己的住房，有的员工甚至孩子都几岁了，仍旧在住职工宿舍，或者在外租房，当他们看到同龄人都已住上属于自己的房子时，心中不免失落，但却受限于经济实力，商品房买不起，单位分房没资格，生活的巨大压力使他们无法集中精力在工作上。

二、青年职工孩子入托难、无人看管问题

青年职工很多都在南厂居住，当孩子长到4岁时，对于每天在厂内工作的职工来说，不行能抽出时间来照看孩子，然而公司旁边又没有幼儿园，对于某些职工来说，孩子入托就像一座大山一样压在他们心头，工作不能耽搁，但孩子还须要人照看，父母不在身边，幼儿园太远，即使孩子进了幼儿园，又无法接送孩子，为了照看孩子，有的青年职工甚至放弃了自己酷爱的工作，留在家中照看孩子。这对正处于高速发展期的企业来说，人才流失都是不利于企业发展的。职工的生活不能安定，就无法用心为企业做出贡献。

三、职工出行、购物难问题

住在南厂的职工都有这样的体验：每到周末，假如家中没有私家车，想出门逛街买点东西，一般出门的路程，单程都在1-2小时，而返回的时间又不能太晚，否则必需打车才能返回，很多职工都反映，是否可以周末开一班车，来回旁边的大型超市，为职工生活供应肯定的便利。

四、单身职工住宿条件有待改善

单身职工普遍反映，由于单位宿舍均是多人合住，宿舍只有风扇，没有空调，每到夏天，酷热难耐，空间小，人多，往往睡一觉起来后，发觉床都湿了。晚上睡不好，上班没精神，有些员工希望在宿舍自己出资安装空调，然而公司又明令禁止，这让很多单身员工认为企业对他们个人缺乏关怀，随之而来变产生了心情，严峻影响工作质量和效率。

五、西厂、南厂、咸阳分公司之间通行不便的问题

很多职工反映在工作中，常常遇到同一天须要在西安3个厂区之间分别处理工作，但由于3厂区之间白天工作时间没有通勤车，这些职工深感交通不便，有的由于事情紧急，只能自掏腰包打车办事。有的虽然事情办完了，但由于没有交通工具，只能始终等到下班时间坐通勤车返回，白白奢侈了很多珍贵的时间。

职工们建议，是否可以每天定时在多个厂区之间来回1-2班小型班车，或者赐予有车并且须要频繁来回的职工以肯定的汽油补贴，不仅可以带动职工工作的主动性，还可削减了企业养车的费用。

六、工作流程信息化不足，奢侈大量工作时间

很多职工反馈，常常因为发一个通知，跑路、找人签就花半天的时间，尤其是须要给全厂各个部门都要发通知的时候，一个人跑甚至都不够，大量珍贵的时间多花费在跑路送通知上，工作效率低下不说，还常常因为通知至送到领导手里，真正办事的人却不了解通知内容，严峻的甚至影响到工作的开展。

职工们都呼吁尽快将发放通知等流程实现电子化，不仅可以提高工作效率，更可以精确的通知到人，供应工作质量。

通过此次活动的开展，加强了干部与职工、党员与群众之间的联系，干部同志带头深化职工与群众的生产与生活当中，倾听群众在生活中遇到的困难，与群众一同提出可行的解决方案，在活动开展方法上，更创新的采纳电子化方式，利用邮件、微信、微博投票等等方式，将互联网、电子信息化与网络互动等多种新兴的信息采集方式运用此次活动当中，丰富了联系群众，了解群众生活的信息载体，通过网络互通和投票等方式，更提高了收集信息和信息传递的效率，一改以往见面座谈、开大会式的信息收集方式，使信息收集不受地域性、时间性的限制，多维度、多层次的了解群众之需、体会群众之忧、解决群众之难。

在活动开展过程中，我们本着一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的基本路途，融入到群众生活当中，不断增加服务群众的本事，做到群众有期盼，组织有回应，群众有要求，党员就行动，把服务群众工作做为党员、干部的基本职责和核心任务。

学院党的群众路途教化实践活动调研报告

2023年党的群众路途教化实践活动调研报告（3）

自学院开展群众路途教化实践活动以来，根据统一部署，办公室党支部以思想发动为切入点，把学习实践活动作为推动各项工作、提升服务水平的难得机遇和现实须要，坚持边学习、边思索、边调研、边提高，组织全体人员仔细开展学习调研工作，比照四风存在的问题，通过8月21日支部会和9月3日征求看法会进行了仔细调研分析和深刻反思，对解决方法和整改措施进行了初步思索，现予报告。

伴随着学校培训规模的稳中有升和培训层次、工作要求的提升，办公室工作量亦不断攀升，工作要求不断提高。办公室党支部全体同志根据顾大局、守纪律、求精细、讲效率的部门精神，勤恳工作、精细高效、团结协作，强责任、求创新、讲奉献，在努力完成各项日常工作的同时，在钻研业务、规范管理、优化服务等方面狠下功夫，做到专心服务学院、服务教职工、服务学员，基本不存在门难进、脸难看、事难办的状况。

一、办公室、财务处工作中的详细问题和缘由分析

(一)文件多、会议多，牵扯领导精力：全年收文1661份、发文202份、签报81份、合同152份，院领导或传阅、阅示，或审改、审核;全年党政工作会议57余次，平均每4个工作日一次;发文质量需进一步提高。

缘由分析：客观上，文件分别来自总局、国务院和省委省政府市委市政府，过去定的阅文原则是省以上文件每人都要传阅。学校须要探讨的事项许多，例如凡物品购置超过5000元的就要上办公会。主观上，我们主动思索不够，筹划不够。

(二)工作调研职能还需大大加强：缺乏服务领导决策的主动性和敏锐性。总是劳碌地疲于应付详细事务，未能做到把主要精力放在谋划大事、要事上。缺乏战略思维和全局眼光，对新状况新问题探讨不深，对服务科学发展的新方法把握不够、底气不足，未能超前思索、主动谋划，多提新点子、好点子。也没有主动开展有针对性的充分的调查探讨，想问题、办事情、写文稿都没有充分深化教职工和学员中调研，了解实际状况、驾驭校情民意不够。没有做到找准问题并深下去解剖麻雀、提出对策。

缘由分析：客观上经常是所给的写稿时间较短，来不及充分打算、开展调研。主观上政治素养和敏锐性不够;文功底和思想深度不够;站位不够高、思路不够开阔;未主动开展有针对性的调研，做好日常积累，而是依靠看材料，看文件，凭主观阅历和个人思索闭门造车。

(三)节约型学校建设需进一步加强：有同志反映公务接待程序较为繁琐、存在执行不到位问题，节能减排工作都有明确制度，但是须要进一步抓实，一些事务性管理需进一步规范，须要时都是临时动议、急事急办。

缘由分析：没有成文的制度，或现有制度存在可行性、可操作性问题;遇到急事难事时，接待的审核审批程序来不及，制度未能严格落实。节能减排管理方法落实不到位，从点滴做起精神不够。

(四)督查督办工作力度不够：虽然有所加强，但距离更高要求的督查广度、深度和力度还有差距。

缘由分析：客观上，依据会议议决事项或领导签批的文件所确定的承办事项，大多数均未明确办结时限，影响了督查的力度。主观上，各部门对此重视不够，理解和协作不够，未能形成共同督促检查工作的合力;办公室人员站位不够高，敢抓敢管的魄力不够，督查手段比较单一。

(五)校内道路、楼宇命名不够规范合理，校内文化体系尚未形成：校内楼宇庭院等建筑命名不够合理规范，道路名称指向不够明确，不便利学员和外来人员办事，校内物态文化建设的安排性、全局性不够。

缘由分析：学校校内由普教改造而来，这几年发展快、改变大，很多楼宇和庭院几经改造，校内整体设计性不够。

(六)财务工作中教职工报销流程中的环节依次连接，有时某一环节审核人不在，经办人须要多次才能完成报销审批手续。

缘由分析：财务部门负责同志身兼数职，时间精力不够，难以顾及周全。报销流程又不能越级或削减，客观上让教职工多次找人有耽搁时间的感觉。

(七)与其他部门横向沟通不多不够，上传下达功能没有充分发挥，信息没有充分共享。

缘由分析：由于忙于日常事务，特殊是重大活动和重要工作时千头万绪，往往思维和精力上都忙于应付工作的完成，忽视了讲相关信息与其他部门进行共享。客观上没有定期的沟通共享机制，往往被突发事务和其他工作冲掉。

(八)制度建设不够完善规范，许多制度制定、修改过于草率，导致制度过于琐碎、冗繁，有些制度之间还有抵牾之处。

缘由分析：学校近年来不断创新发展，为了保证发展的规范化，各项改革创新都要有制度保证基础，因此出现了每项工作都有对应的制度，因事设制度、因工作设制度，导致积累下来制度冗繁、叠加，并且相互有冲突，不利于制度的肃穆性和执行。

二、办公室党支部自身建设中的详细问题、缘由分析

(一)存在问题

除了部门工作以外，办公室在人员队伍的学习、思想、作风、实力建设和党支部建设、团队建设等方面存在许多问题，主要有：

1.学习力不足。投入学习的时间不多，理论学习方面还没有完全做到全面系统。满意于参与学校集体组织和作明确要求的各项学习活动，个人的学习安排大多没能落实。学习的针对性、系统性、深化性不强，对许多新事物、新学问学习不透彻，未能学以致用。一些学习制度没有很好地坚持，存在以干代学、现学现用的现象。往往对重要文件、重要会议精神学得多一些，对理论原著、科学发展新学问学得少一些，缺乏全面系统的理论积淀和学问升华，学习质量不高。普遍存在学问恐慌和本事危机，理论水平、学问储备、学问结构和业务实力还不能很好地适应新形势下学校科学发展的要求。

2.创新力不足。解放思想、实事求是、与时俱进的思想路途在一些详细工作中贯彻得不够彻底，表现在对办公室工作规律的探讨不深，缺乏前瞻和远见。对一些工作机制、运行方式的改革创新力度不大，思想还不那么解放，有时显得稳重有余、突破不足。对网站建设、文化建设等基础比较薄弱、缺乏成熟阅历的全新的工作领域，大胆探究不够，视野和思路不够开阔，处理麻烦问题的实力不强。

3.统筹协调实力不强。工作中接受布置多，主动出击少;处理问题就事论事多，全局考虑少;抓工作单枪匹马多，协调各方少。对存在问题缺乏敢抓敢管的魄力，对待冲突和存在问题，侧重于讲团结、讲和谐，无原则退让。站位不高，眼光不远，未处理好部门工作与整体工作的关系，重要工作、紧急事务与日常事务的关系，眼前工作和基础性工作、长远性工作的关系。统筹调动人力资源和充分挖掘潜力不够。

4.工作作风还不过硬。遇到急事、要事和困难局面时，比较急躁，没能做到每临大事有静气。遇到困难问题简单瞻前顾后，不够大胆、坚决。缺乏敢于啃硬骨头、勇于克难攻坚的志气和毅力。推动工作时，满意于过得去，而不是过得硬，拼搏、进取精神有时有所减退，虽然责任感较强，但自信念不强，主观能动性发挥不够。

5.党支部建设和团队建设相对薄弱。对于部门业务工作和加强思想政治建设，明显存在着一手硬、一手软的问题。支部学习制度未能很好地坚持，支部活动和团队建设活动开展得比较少。谈心活动开展少，做深化细致的思想政治工作不够，开展指责与自我指责不够。

(二)缘由分析

工作目标不够明确，安排性常让位于随意性;思想不够解放，沉稳有余，活力不足，四平八稳，缺乏开拓创新的志气;谨慎有余，胆识不足，对大事、要事的把握实力不够;遇到麻烦的难以推动的工作，存在畏难心情，闯劲不足;有好人主义思想，缺乏敢抓敢管的魄力;对学习重视不够，没有钉子精神，不擅长用钻劲和挤劲抓紧点滴时间用于学习，使自我素养在学习方面提高不快;不能自觉主动抽时间静下心来学习。

三、办公室党支部初步整改措施

1.加强学习，提高综合素养。比照形势任务和学校发展的要求，分析查找自己素养实力不适应的方面，针对自己的短板，制定学习安排，充分利用培训班资源和网上课堂资源开展学习。开展多种形式的部门学习活动，提倡团队学习和共享学习，相互举荐学习材料，常常沟通学习体会，结合工作中的实际须要，学得更加深化、更富实效，避开流于形式。创建培训进修机会，强化岗位技能。

2.加强党建工作和思想建设，提高党性修养。比照党校姓党的要求，进一步深化对科学发展观和中国特色社会主义理论体系的学习，不断提高思想政治素养、理论素养和党性修养。更好地落实院党委关于党建工作的要求，抓好制度化的学习活动和谈心活动，提高思想相识，提升精神境界，培育好主动分子，主动发展党员，努力发挥党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。

3.进一步解放思想，提高开拓创新实力。面对发展阶段的新改变、院党委的新要求和教职员工的新期盼，大力推动思想解放、观念转变、学问更新，使各项工作更好地体现时代性、把握规律性、富有创建性，不断提高服务科学发展的质量和水平。切实增加改革创新的意识，从传统观念的束缚中解放出来，从以往成果、阅历模式的局限中解放出来，从过时条条框框的阻碍中解放出来，努力把思想解放的成果转化为推动各项工作的新思路、新举措，根据科学发展观的要求进一步开拓解放思想新空间，努力使思想解放、思维活跃、思路开阔成为办公室人员的一种内在品质。抓住工作中的关键环节，在继承好的传统和工作方法的基础上，创新思路，创新实践，创新方法，努力使办公室成为创新思维更活跃、创新动力更强劲、创新成果更显著的部门。

4.加强作风建设，提倡和弘扬办公室工作精神。建设过硬的学习作风、思想作风和工作作风，接着提倡和发扬四种办公室工作精神：一是团结协作的精神。工作中不分你我、内外，协作更紧密，团队意识更强;推行岗位a、b角制，做到一专多能、一人多岗、一岗多人;工作中相互帮助、融通，大事、要事一起干，形成更加强大的合力。二是吃苦耐劳的精神。接着发扬加班加点、任劳任怨的好传统，不放松、不懈怠，一如既往，乐于奉献。三是精益求精的精神。充分相识办公室工作事关学校全局、形象、声誉，坚持比照八个不让，严谨对待每一个细微环节，做到办事高效、管理精细、行为规范。四是开拓进取的精神。勇于开拓，主动思索问题，主动实行措施，克难攻坚，推动学校事业更好更快发展。

开展党的群众路途教化实践活动的调研报告

2023年党的群众路途教化实践活动调研报告（4）

根据中心、省组织部长会议部署，今年将开展党的群众路途教化实践活动，我们深化xx县xx、xx、xx、xx等乡镇，通过实行个别访谈、座谈沟通和问卷调查相结合的方式开展调研活动，就开展好党的群众路途教化实践活动广泛听取基层党员干部群众看法。

一、在贯彻党的群众路途教化实践活动中，存在的群众反映剧烈的突出问题。

(一)农村经济发展缓慢

一是集体经济较薄弱。当前乡(镇)、村两级集体经济较薄弱，严峻制约着农村各项事业的发展。在甘洛乡调研中，我们发觉该乡由于自然资源短缺、地理位置偏僻、历史遗留问题突出，全乡xx个行政村其中有xx个村是空壳村，该乡xx村xxxx年投资xx万元兴建村级活动场所，目前依旧负债xx万元，如今负重前行，其他各项公共事业无法有效推动。

二是富民产业较落后。中心实施农村一村一品工程以来，由于各种限制性因素，富民产业出现面小现象，严峻制约了农村群众脱贫致富。当前土地流转难度大，承包土地规模养殖、开发无法正常运转，没有土地作基础。农夫在发展富民产业的初期缺乏前期投资费用，筹款、贷款难度大，导致资金困难无法推动富民产业的有效发展。

(二)民生问题极为突出

一是基础设施落后。当前农村面广，集体经济薄弱，需求上级项目资金量大，加之物价上涨，要想做点农夫满足的基础设施建设极为困难，因此乡村的基础设施建设很落后，农夫群众盼望变更的愿望日以加深。在钱山乡，由于地处武功山山区，受地形等因素影响，农村马路建议始终落后，至今还有xx个村民小组未通水泥路，占全乡比例的xx%。

二是物价上涨过快。近年来在经济增长的同时，物价上涨极为过快，在肯定程度上超出了群众的承受实力，上学难、就医难、房价贵、养老难、就业难、收入低等一系列关系群众切身利益的问题突出。当前，各种财政投资倾向于城市，城市教化、基础设施等条件优于农村，使得农村群众想方设法把子女送到县城上学，而县城房价高达xxxx元/㎡，为了买一套房子得还上xx多年的债的现象屡见不鲜。

三是致富受到制约。当前部分基层群众由于学问水平落后、文化程度较低，从事的行业基本上属于低收入行业，加之土地、资金、渠道的制约，增加了群众创业致富的难度。老人、小孩家中种田，青少年外出打工现象普遍，安福县目前外出务工人口占总人口比例达xx%以上。

(三)干部作风有待改善

当前群众普遍反映机关党员干部为民服务宗旨不够，作风建设懒散，服务实力、带动实力较差，办事不透亮、不公开状况时有发生，干部和群众沟通渠道不够畅通，不能很好地引导群众理性诉求。在一些走访活动中，干部的参加度不够，造成为民服务活动效果不够志向。

二、对党的群众路途教化实践活动的开展，应留意的地方。

本次教化实践活动应自上而下分批开展，通过组织主题学习，开展党课教化、专项探讨、民意征集、为民办实事、求实效方式，着力解决人民群众反映剧烈的问题。

(一)须要留意的的方面

一是加强对领导干部的引导和教化。开展党的群众路途教化实践活动，做到为民务实清廉，要突出领导干部这个重点，通过组织系列培训，明确各领导干部为了谁、依靠谁、我是谁的观念。为了谁就是要找准前进的目标方向，一切为了群众，真心服务群众，引导动员群众为实现自己的利益而奋斗。依靠谁就是要找到工作的力气源泉，坚持从群众中来、到群众中去的群众路途，把群众的宏大实践作为工作的动力源泉。我是谁就是要把握自己的正确定位，视群众为亲人、把群众当主子，始终摆正同人民群众的关系。

二是切实为群众解决实际困难。亲密联系群众、加强作风建设，是我们党建党以来积累的珍贵阅历，也是执政的长期任务。在开展党的群众路途教化实践活动中，要突出解决实际问题，让群众看到实实在在的改变。

(二)须要做到的方面

一是帮助群众致富。做好新形势下的群众工作，从根本上要帮助群众发展致富。把服务群众放在各项工作的首位，以符合群众利益为各项工作的动身点，通过政策倾斜、资金扶持、企业带动、党员服务等方式，为群众搭建创业致富平台，实实在在增加群众经济收入。

二是保障改善民生。做好新形势下的群众工作，要注意解决实际问题，民生就是老百姓最大的实际。只有解决好人民群众生产生活中的实际困难，才能抓住群众工作的主要冲突。要注意对群众反映剧烈、基础性的民生问题，刚好跟踪改善。

三是发展基层民主。做好新形势下的群众工作，要进一步畅通群众诉求表达渠道。充分敬重和爱护人民群众表达诉求的权利，拓宽社情民意表达渠道，通过行之有效的形式，引导群众理性合法地表达诉求。充分利用我县现有的六步三公开工作法，创新社会管理。

四是加强教化引导。做好新形势下的群众工作，既要重视利益导向，又要注意发挥和利用好宣扬教化这个优势。群众工作一个重要特点就是服理不服人、认理不认官，只要把道理讲清了、政策讲透了，绝大多数群众都是通情达理的。越是难度大的事情，越要把劝服教化、沟通思想的工作做在前面、做到位。

住房公积金中心群众路途教化实践活动调研报告

在全党深化开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路途教化实践活动，是党的十八大的一项重要部署，也是新时期加强党的作风建设、亲密同人民群众联系的重要举措。作为住房公积金管理单位，住房公积金管理得好与坏，干脆关系到广阔干部职工的切身利益，而服务工作是公积金管理工作中的灵魂，窗口服务更是服务工作中的重中之重，最受人们关注的社会热点和焦点。为此，根据党的群众路途教化实践活动支配要求，我们中心进行了以提升服务管理水平，优化窗口服务质量为主题的专题调研。现将调研状况报告如下：

一、调研活动开展的基本状况

本次调研活动，我们中心把缴存单位xx集团公司作为调研单位，主要考虑xx集团是xx龙头企业，有xx、xx、xx实业等十余个关联的子公司，拥有员工xx万人，资产总额xxx亿元，位居中国机械500强第xx位，是我国西北地区最大的制造型企业和唯一的新能源商用车生产企业，社会影响力大。而且，陕汽集团在中心缴存的职工有xxxxx人，占在中心缴存总人数的xx%;缴存余额xxxxx万元，占在中心缴存总余额的7%;住房公积金贷款人数xxxx人，占在中心总贷款人数的xx%;贷款发放额xxxxx万元，占在中心总贷款发放额的xx%;对其调研具有很强的代表性。

整个调研活动，实行了上门沟通座谈，问卷调查、发放访谈表的方式进行。中心调研组先后两次赴xx集团公司，就省中心在住房公积金缴存、支取、贷款等业务办理和服务，进行了广泛而深化的座谈，主动征求缴存单位和职工代表的看法并查找问题。陕汽集团的人力资源部门负责人及万方、德仕、陕汽实业等子公司的员工代表也参与了座谈沟通。

怎样让住房公积金制度满意缴存单位缴存人的实际需求，发挥更大的惠民作用，扎实推动民生改善，是摆在住房公积金部门面前更多更深层次的思索。中心调研组深化到陕汽集团的汽车历史博物馆和卡车装焊厂、整车总装配厂进行参观走访，就员工在住房公积金业务方面提出的一些需求与建议，进行了沟通和解答，并作出了详细的书面答复。

调研中，我们从抓好服务民生，更加贴近职工群众的角度，向xxxx集团的xx、xx、xx实业等子公司住房公积金经办员及缴存职工发放调研问卷了解窗口服务等方面问题。共发放59份调研问卷，并全部收回。本次调研参加问卷调查的公积金经办人xx人，住房公积金缴存职工xx人。

通过座谈会、征求看法会，真实了解了缴存单位和职工对中心住房公积金管理服务工作的看法、要求和须要改进的地方，亲耳倾听了企业一线职工对中心的工作作风、服务方式、服务流程等方面提出的合理化建议;

通过调查问卷随机测评了中心住房公积金管理工作在扩大住房公积金缴存规模、住房公积金个人贷款发放、制度和服务效率创新、服务社会等方面成效;

通过走访，与缴存单位职工面对面听取看法，摸清了制约和影响中心公积金事业科学发展的突出问题，为更好探究推行公积金网上业务办理的便民模式，改进服务手段和服务水平的路子做了打算。

调研表明，中心窗口服务总体满足度达xx%以上，陕西汽车集团公积金经办员和缴存职工对中心业务办理赐予的优质服务和前置性指导工作都表示了感谢。赞扬中心工作人员的服务工作真是没得说，希望在今后的工作中能够更上一层楼，做出特色、创出品牌，这说明我们中心始终以来的努力工作已经取得了服务对象的高度认可，但还有须要接着提升服务的空间。窗口服务质量好，服务措施到位，不仅让职工少花时间，少花精力，办好事情，更能树立住房公积金的良好形象，创建公积金良好服务品牌。

二、调研活动反映问题及所提建议

住房公积金的本质是服务民生。在xxxx集团公司调研中，针对省中心住房公积金服务管理工作，座谈、走访、问卷过程中，陕汽集团子公司车身厂、装配厂公积金经办人员及一线员工代表提出了七个详细实际的问题。

1、员工支取公积金时须向中心供应证件原件，由于审核、办理须要肯定的时间，会给员工办理其他事情须要供应证件原件造成困难，考虑能否在审核资料的时候只审核复印件。

2、若员工买了房，但从未支取过公积金，若现在起先第一次以还贷款缘由一次性申请支取公积金，能否可以提高支取限额。

3、员工因还贷款缘由支取公积金，每次申请支取时员工都需供应借款合同复印件，给员工和经办人员造成了不便，能否让员工不用供应借款合同复印件，只供应还款记录材料而办理公积金支取手续。

4、员工询问住房公积金利率问题。

5、与单位已解除劳动合同人员，公积金在办理封存手续后，该类人员的后续公积金管理能否由中心干脆管理。

6、二次公积金贷款能否办理，并能否进一步放宽条件。

7、座谈会后，xx集团员工反映的其它问题：若员工支取公积金需供应借款合同复印件，能否只复印借款合同首页和最终各方签字盖章页作为支取公积金所需借款合同复印件资料。

针对这些问题，中心领导和相关业务部门逐一赐予答复，能现场解决的，通过协商，现场赐予明确解决。

(一)调研中对提升服务质量、完善相关政策看法建议

1、加大网上服务功能，优化相关手续办理流程;提高工作效率。

2、扩大公积金的提取范围,放宽公积金支取条件，缩短支取时间，对相关政策在各单位刚好定期进行宣扬和讲解，扩大人员的了解范围。

3、建议多设几条热线;现在网络普及便利，最好能以互动解答的方式进行网络询问。

4、提高公积金贷款额度或额度随房价进行浮动;增加服务窗口;设置综合柜员;提高服务意识和看法。

5、对相关政策制度进行定期业务培训。

(二)对现行的住房公积金制度的评价与建议

1、《住房公积金条例》应明确简化公积金支取流程，缩短办理时间和办理手续，扩大支取范围内容。

2、放宽提取条件，提高资金运用率;在收取缴存职工公积金支取手续时要向缴存职工供应告知详单。

3、现在是只有买房有还款记录的和离职员工方可提取公积金，建议开通绿色通道，为困难职工排忧解困。

4、住房公积金也应建立法律体系，强制执行，特殊是一些民营企业，至今未给职工建公积金。

5、希望职工当月公积金可干脆打入还贷账户里。

以上这些看法和建议，具有肯定的代表性和建设性，对于提出的一些问题和困惑，领导班子也做了仔细的说明说明，并提出了参考看法和解决思路，有的问题经过协商现场赐予解决，如，在审核资料的时候只审核复印件建议，对此问题，中心领导说明，供应原件是为了避开资料作假导致虚假提取住房公积金。又如，员工从未支取过公积金，若现在起先第一次以还贷款缘由一次性申请支取公积金，能否可以提高支取限额。对此问题，中心负责领导从政策层面进行了解读，并给出了操作方法：由员工所在单位开具员工以前未支取过，现为第一次支取公积金状况说明，加盖单位人事部门公章，并供应因还贷款缘由支取公积金所需相关资料，中心将赐予办理。

有些建议须要在以后工作中逐步加以解决，如，与单位已解除劳动合同人员，公积金在办理封存手续后，该类人员的后续公积金管理能否由中心干脆管理建议。对此问题，中心领导赐予了高度关注，并表示此类现象省中心已进行过相应的调研，但在操作层面上还存在肯定的问题，随后将会同相关部门进行深化探讨。又如，二次公积金贷款能否办理，并能否进一步放宽条件的建议，中心领导赐予明确答复：在第一套房公积金贷款还清条件下，可进行其次套房的公积金贷款，但不能有多套房同时运用公积金贷款。

有些建议能改进的马上改进，如，设立综合柜员;不能改进的，说明缘由。如，住房公积金利率问题;中心领导细心解答指出，每年7月为公积金中心结账时间，当年结账时,上年6月30日前账户余额部分按结账当日中国人民银行规定的银行3个月定期存款利率执行。上年xx月xx日至当年xx月xx日缴存部分按结账当日，中国人民银行规定的活期存款利率执行。

有些属于制度方面的，如扩大公积金的提取范围,放宽公积金支取条件;又如，提高公积金贷款额度或额度随房价进行浮动建议，这些须要向上级相关部门反映，取得支持，逐步加以解决和完善，以便更好地为缴存单位和职工服务。

三、今后工作方向和工作重点

省中心作为住房公积金管理单位，应以科学发展观为指导，始终把维护群众利益，满意群众合理需求作为首要职责，在住房公积金管理的方方面面体现以人为本的理念，内塑品质，外塑形象，逐步提高窗口服务水平。

1、解决多头跑问题。xx集团职工反映：缴存单位经办人每次办业务都要带上大量的资料，肩背、手提资料，坐、转汽车，一路上特别辛苦，尤其是个贷、支取业务，有时一次不成还要再来一次才能办完。对此，中心领导高度重视，主动会同相关业务部门，梳理业务审批流程、简化手续，同缴存单位主动联系，加强沟通，做好前期宣扬、指导工作，这样把前后两头工作均做好、做细致。在以后工作当中，中心将主动创建条件开展一站式服务，为缴存职工节约时间，免去奔波之苦。资料齐全后，加班加点进行审批，集中支配时间为个贷和提取公积金的职工办理签字手续。

2、加大宣扬贯彻政策力度。要充分利用中心网站的优势，加大《住房公积金条例》的宣扬贯彻力度，如若公积金政策宣扬贯彻不到位，就会造成工作上的被动。下一步，我们要接着发挥网络宣扬优势，利用媒体、电话查询、上门服务、发放宣扬册等多种渠道，近距离、面对面宣扬方式，便利服务对象全方位、立体性询问了解住房公积金政策，克服社会上尤其是一些民营企业对公积金学问的热而不熟现象，以及因缺少联系桥梁而不知到哪里哪个地方归集住房公积金的问题。进一步扩大覆盖面的力度，让更多的职工纳入到住房公积金缴存体系，享受到这一惠民政策。

3、提升服务水平。随着中心业务量的迅猛发展，以及缴存单位和职工对公积金服务的需求，中心将逐步推出预约服务、延时服务、助弱服务、快速通道、集中受理等多项便民举措，加强与缴存单位和职工的联络，加大征缴力度，畅通沟通渠道，把服务规范提升为优质、特色服务，做到更好、更加暖和人心。例如，夫妇双方已申请办了一笔住房公积金贷款，身份证、户口办、结婚证、购房合同、发票等资料均已收集在贷款资料中，那他们以后再办公积金提取时，就没有必要要求他们重复供应上述资料，在资料信息系统中核查就行了，这样手续简化了，办的速度也快了。

四、做好住房公积金窗口服务工作的几点相识

从调研状况动身，如何快速提升省中心为民办实事的实力和水平，促进干部职工服务实力提高、效能提速和质量提优，实现住房公积金事业科学、有序、健康地发展。我们认为：

(一)调整心态，做到热忱欢乐服务。窗口工作人员干脆面对缴存职工，代表了住房公积金的形象，在服务的过程中应当做好微笑服务、欢乐服务，努力把自己摆在服务者的角度，一心一意为广阔公积金缴存职工服务。受理业务时，肯定要耐性听清晰，精确理解办事群众的意图，然后一次性告知他们相关事项。如须要带什么材料，是否复印等，可以在柜台上供应一些印刷好的业务操作指南，让他们拿回去照单打算，下次来时一次性办好。若交待不清或丢三落四，以至让群众跑多次，那样群众难免会产生看法。不管事情能否办成，亲善的看法总能令人开心，微笑的表情总会让人感到亲切。工作中，若是你让别人别扭，自己也痛快不了;若你对人不耐烦，自己也必烦躁。只有热忱欢乐的服务，窗口人员才能欢乐工作，缴存职工才能获得优质满足的服务。

(二)提高本事，做到精确快速服务。光靠有满腔的工作热忱和仔细的工作看法明显是不够的，优质的服务还要靠娴熟的业务水平来支撑。这就要求我们住房公积金窗口人员不断加强业务技能的学习，把所学学问运用到详细工作中去。在受理业务时，既热忱、耐性、细致，又要精确、专业，还能结合职工的实际快速为他们供应最好最好用的建议：如，职工生一般的病症不能提取运用个人账户住房公积金，但若是家庭生活严峻困难、患医保规定范围的13种特别病种的，则可以凭相关手续办理职工患病期间的住房公积金提取，以解燃眉之急。在受理职工住房公积金贷款申请时，依据职工家庭的详细状况用我们的业务学问，给职工设计出最合理的方案供其参考;在每个扣款日后，对未刚好扣款的职工都进行电话提示，这样，既体现了我们以人为本的理念，同时也降低了贷款的风险，是一种双赢的策略。

(三)加强沟通，做到真诚优质服务。由于政策本身和宣扬的缘由，职工对住房公积金有关政策规定的知晓和理解程度不一，在窗口岗位从事服务工作，时常会遭到职工的误会甚至谩骂，如何应对和化解冲突，尤其是对麻烦问题的处置，加强沟通，真诚服务，这时候就显得非常重要。面对职工提出的政策问题，对于能解答的，立即解答;对于不能解答的，登记问题，然后请示上级相关部门或作专题探讨，刚好向职工反馈。工作中，决不能糊弄职工，更不能看法蛮横或向职工摆架子。遇到有无理取闹的，要晓之以理，动之以情。按规定和制度做事是我们的职责所在。服务对象无过错，职工对政策一时的不理解，只能说明我们的宣扬工作还没有做到位，我们没有理由不对他们真情相待;可邀请职工所在单位的领导和住房公积金联络员前来做疏导工作，也可进行冷处理，与服务对象就某一个争议问题进行约谈。总之，服务理念不能变，比照倾心、贴心、尽心、细心、真心的五心服务要求，加强与缴存单位和职工的联络，畅通沟通渠道，简化业务手续，免去可有可无的一些环节，对他们进行政策宣扬、解疑答惑，为困难群众供应力所能及的帮助，用细腻的工作作风赢得缴存单位和职工的理解、支持和感动。

(四)接受合理化建议，做到主动细心服务。这次调研活动，充分体现了职工的主子翁地位和意识，调动了职工民主参加、民主管理、民主监督的主动性，大大增加了职工凝合力和战斗力，我们对收集到的建议进行了仔细筛选整理、探讨探讨。对提出的合理化建议，中心领导班子高度重视，主动接受，仔细落实。窗口工作人员担当了住房公积金管理工作中绝大部分日常业务，如公积金缴存、提取、贷款等。这些业务政策性、专业性强。办对每笔业务，不出差错，这是办理全部业务最基本的要求。因此，要主动与前来办事或询问的群众打招呼，细致询问他们要办的事项，在自己职责范围内的，自己接待办理，不在自己范围的，要引导到相关工作人员那里。符合规定的，马上办;不符合规定不好办理的，应依据政策耐性说明，告知他们为什么不好办，什么状况下才可以办，不嫌麻烦，尽量取得他们的理解。

住房公积金服务工作贯穿了公积金业务发生的全过程、全方位，服务的好坏干脆关系所在单位的整体形象。在服务中必需树立一切为了缴存人，为了一切缴存人的服务思想，把优质服务变为中心每位职工的自觉行动，仔细落实各项服务举措。在优质服务的基础上加强管理，通过规范优质服务内容，全面优化办事流程，削减办事环节，把管理、服务工作都做好，使管理与服务相得益彰。唱响优质服务主题歌，唱好管理服务两首歌，这是公积金人的一体两翼。在今后的工作中，中心将以改进工作作风为动身点，在抓好主要业务拓展的同时，不断加强和改善服务工作，接着实施住房公积金，服务暖人心服务品牌活动，优化服务，加大《住房公积金条例》宣扬力度，增加职工维权意识，加强资金管理，确保公积金平安，提高增值收益，加快工作效率，保证服务质量，让广阔职工群众在享受公积金政策的实惠