售后服务合同

售后服务协议售后服务协议范文六篇

伴随法律观念深入人心，能够利用到协议场所越来越多，协议是对双方保障又是一个约束。知道吗，写协议可是有方法哦，下面是本店铺整理售后服务协议6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务协议篇1

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

经甲乙双方协商事宜以下：

一、甲方负责提供乙方需要各种电器配件详细资料。

二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。

三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清全部余款。

四、协议期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

五、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，本协议双方签字盖章后立刻生效，未尽事宜双方协商处理。

甲方：乙方：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：年月日签时日期：年月日

售后服务协议篇2

甲方：大天电动车有限企业

乙方：新沂大天电动车专卖店

为做好大天电动车在新沂市场品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店优异经销商愈加好开展工作，增强大天电动车在该地域竞争优势，提升大天品牌著名度，提升市场拥有率，大天电动车有限企业特此制订以下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中责任和义务明确要求以下：

一、甲方责任和义务：

1、甲方确保对专卖店及时、优先供货，并不停推出新品，以确保乙方在市场上竞争优势并求得很好商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

2、甲方确保对专卖店优先提供良好售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定时进行培训。

3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内独家经营权、售后服务权、市场管理权，并确保在此区域不设第二（或三）家零售客户。

4、如乙方违反甲方市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力（三个月未开发成功）情况，甲方能够自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。

二、乙方责任和义务：

1、为确保大天企业产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须确保经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天企业70%以上车型，同时保持展示整车整齐和完好。

2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外其余任何品牌电动车，不然大天企业有权对其违规行为按照1000元/辆标准做出处罚。

3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方同意执行销售政策。

4、乙方有建立和维护所辖地域大天品牌形象义务，并应具备与之相适应自行处理售

前、售中、售后服务及相关问题能力，以确保及时有效帮助消费者处理问题，维护甲方产品市场形象，并在所辖区内创出自己声誉。

5、乙方20xx年零售甲方产品任务量确定而且不得二个月连续低于月平均销量。

三、销售政策：

乙方按照甲方要求出厂价提货（全部特价车除外），可享受甲方20xx年大天企业销售奖励政策，不然不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。

（一）、甲方激励乙方20xx年在当地市场建设新大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用管理方法》所要求之政策；

（二）、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆，为了确保实现20xx年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列以下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店市场著名度。

按照品牌共同持有、共同投资、共同受益标准，甲乙双方按照1：1百分比共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天企业投资额度，乙方必须依照实际销量，进行等额投资。

说明：大天企业品牌建设投资支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

单独一方投资额度）找企业结算企业应投入经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证实有效开展营销活动凭证，企业将不能按照企业承诺市场营

销投资方案给予结算且过期不再支付。

全部品牌推广费取消，由企业统筹投入。

（三）、年底奖励政策：

励。同时乙方在现有经营专卖店基础上20xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售大天电动车，甲方均给予3元/辆新专卖店尤其奖励；

下：（连续经营时间在三个月以上分销网络认定为有效网络）

关于有效网络认定说明：乙方需将有效网络客户档案如实上报企业，经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

四、甲方供货：

甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。

五、协议期间如发生争议处理地在甲方所在地法院（天津）。

六、此协议书双方签字后，其中甲方需经大天企业总经理同意后生效，本协议一式两份，甲、乙双方各一份。

本协议起止时间为生效之日至20xx年7月1日。

七、此协议为机密文件，须严格保密，假如此协议中政策被他人得悉并影响了大天企业整体管理工作，则此协议中政策将被取消。此项由大天企业总经理掌握执行。

甲方：乙方：

责任人（签字）：责任人（签字）：

日期：日期：

售后服务协议篇3

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国协议法》及相关法律法规要求，甲乙双方友好协商，在平等互利基础上达成一致，订立本协议。

第一条项目概况

1、项目名称：存折打印机产品售后

2、维修地点：

第二条技术服务范围

乙方在本协议期内，为甲方网点打印机售后服务，包含故障排除、零部件更换以及预防性维护等技术服务。

网点打印机受人为和不可抗力原因造成属于财产保险责任方面损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范围。

打印机使用中碰到通讯及管理问题乙方将帮助甲方处理。

第三条维保明细

营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。

第四条技术服务内容

1.技术咨询服务

1.1乙方为甲方提供无偿服务热线，提供二十四小时远程技术咨询服务

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

2.预防性定时检修服务

乙方为本协议网点打印机提供每年2次预防性定时检修维护服务，主要内容包含：

2.1分析机器错误统计，检验各功效模块。

2.2检验并清洁产品设备。

2.3设备各模块功效检验，依照关于技术手册确认其处于最好配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境复核确认。

2.6详细时间由双方约定。

3.技术培训

乙方为甲方操作人员提供无偿操作员现场培训，内容包含日常操作和维护基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备日常操作管理方法。

第五条服务响应和保障

1.乙方客户支持中心为甲方提供整年天天(包含周末和法定假日)二十四小时故障服务热线;

2.乙方须保障在整年天天(包含周末和法定节假日)二十四小时，提供工程师现场支持服务;

3.乙方在接到甲方关于设备故障汇报后1小时内提供远程处理诊疗或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;

4.乙方在接到甲方设备硬件故障汇报后，市区2小时内抵达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。

第六条甲方权利及责任

1.甲方确保网点打印机处于电源正常环境下运行;

2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简明说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关帮助，为乙方提供进入服务现场便利和良好服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;

3.甲方对乙方网点打印机进行检验验收，对不符合技术要求项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常，甲方有权自行聘请其余技术人员，由此产生费用由乙方负担;

4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权第三方人员不得私自拆卸、改装设备，假如造成设备损坏，则由甲方另行负担修复费用。

第七条乙方权利及责任

1.乙方因按协议要求提供技术支持服务，包含故障处理等服务;

2.乙方应达成协议要求服务响应时间和故障修复率。

3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，因为乙方原因造成设备损毁，由乙方负担赔偿责任。

第八条本协议付款时间及付款方式

甲方分两期支付本协议技术支持服务费;

第一期：甲方在协议签署生效3个月内支付协议总费用50%。第二期：甲方在本协议期满前1个月内支付协议总费用50%。乙方账户：

开户行：开户名：账号:第九条保密条款

双方在本协议执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方商业机密、知识产权等，保密责任不因协议推行完成而解除。

第十条不可抗力

在本协议推行过程中，因为发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其余人力不能控制等不可抗力事件，致使本协议任何一方无法推行本协议要求义务，遭受不可抗力一方不负担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本协议继续推行。

第十一条违约责任

本协议任何一方未推行本协议或未按本协议约定推行本协议项下义务均组成违约，组成违约，应按本条以下条款负担违约责任。

1.甲方违约责任

甲方未按本协议约定支付款项，除继续向乙方支付应支付款项外，还应按应支付款项数额天天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超出本协议总价格3%。

2.乙方`违约责任

乙方未按本协议约定时间推行协议义务，或因未按本协议约定内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本协议约定推行义务外，还应按已收取协议价格总额每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超出本协议总价格3%。如乙方无法推行协议，甲方有权终止协议，由此给甲方造成损失由乙方负担。

第十二条争议处理

在协议推行过程中发生争议时，双方可经过协商处理，若协商不成，任何一方能够在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会仲裁裁决具备法律效力。

第十三条通知与送达

全部与本协议关于通知、付款要求或各种通讯联络均以书面方式按当事人在本协议中填写地址送达对方。如协议乙方当事人通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定推行通知义务，致使对方按原通信地址送达通知无法送达，视为已经送达。

第十四条本协议期限、生效、及增补

1.本协议自20xx年月日起，至20xx年月日止。

2.本协议自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章(或协议专用章)之日起生效。

3.协议使用期内，其余在服务期内而未列入同类设备，自服务期满后按本协议条款增补作为本协议服务设备，双方签署补充附件。乙方须按本协议定义服务标准为增补设备提供技术支持，甲方按本协议关于费用标准向乙方支付服务费。

第十五条协议变更和解除

任何一方需变更或解除该协议，须提前90天通知另一方，并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。

第十六条附则

1.本协议推行中，如需要订立补充协议，双方加盖单位公章(或协议专用章)后，该补充协议即生效。与本协议具备同等法律效力。

2.其余未尽事宜甲乙双方友好协商处理。

3.本协议一式二份，甲乙双方各执一份，均具备同等法律效力。

4.协议截止时，如双方无疑义，则本协议顺延1年。

甲方：

乙方：

甲方盖章：乙方盖章：

法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：

年月日：

售后服务协议篇4

甲方：江西前湖迎宾馆酒店经营管理有限企业（以下简称：甲方）

乙方：南昌市新澳汽车维修中心（以下简称：乙方）

依照《中华人民共和国协议法》系法律法规要求，甲乙双方在平等、自愿、公平、老实信用基础上，就电动车维修保养事宜达成协议以下：

一、服务范围

（一）电动车月保养

1、蓄电池维护、保养

①建立健全保养车辆基本信息（详见附件1）

②做好蓄电池表面清洁，保持电解液充分

③检验液面高度及电解液密度

④经常检验电池连线紧固螺母有没有松动，以免引发火花或烧坏极柱。

（二）整车电路检验

1、检验接触器触点之间接触是否良好，有没有粘连，接触点是否松懈卡死。

2、检验加速器微动开关通断、性能是否完好。

3、检验电机、蓄电池以及控制器之间连接是否良好。

4、保持控制器箱内清洁，每个月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹洁净。

（三）电动车维修

1、实施二十四小时全天候服务，并接收甲方监督。

2、在接到甲方通知后快速抵达现场，提供3小时内响应，快速处理故障。

3、依照甲方实际情况，长久配置各品牌电动易损应急配件[电动车配件（易损件）服务价格表，详见附件2]。

二、甲方权利义务和责任

1、向乙方交付托修车辆时，应该自行取走车内可移动宝贵物品。

2、自备材料，应先负担原材料质量问题产生对应责任。

3、应该依照乙方维修工作需要主动推行帮助义务。

4、应该按照协议约定验收、结清维修费用。

三、乙方权利义务和责任

1、应该对甲方全部车辆进行信息汇总，建立健全保养车辆基本信息，检验统计单，每个月最少两次定点、定时保养。

2、应该妥善保管托修车辆及固定或遗落在托修车辆上附件、设备及关于物品。

3、应该使用符合国家要求及双方约定维修材料，不然应该无条件更换。

4、维修过程中换下配件，交车时应该交由甲方自行处理，但对环境有影响废弃物品，应该征得甲方同意后按照关于要求统一处理。

5、向甲方交付托修车辆时，应该出具符合要求结算发票，并附维修结算清单，清单中工时费与材料费应该分项列出。

6、严格推行各项服务承诺，接收甲方监督、检验。

7、依照对报修车辆进行检测，确定维修方案和计划未征得甲方同意和认可，不得私自更换维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全经费等原因，向甲方提出合理报价及维修方案，由甲方确定。

8、乙方车维修过程中，发觉其余故障需增加维修项目及延长维修期限时，

乙方应及时以书面形式通知甲方，甲方必须在接到通知后三天内给予回复，不然视为同意。

四、费用结算

1、电动车辆保养及维修费用以月度为结算周期，应在期限内全额支付。每七天期维保费用为人民币900元，。

2、车辆维修后，乙方提供维修结算清单，打印并经甲方主管部门签字确认，并出具正当发票。

3、付款方式：现金□转账□其余□

4、付款期限：。

五、协议期限

本协议使用期为起至。

五、争议处理方式

本协议依《中华人民共和国协议法》订立，具备法律效力，双方均不得单方私自变更或解除，因故需要变更或解除协议，可经双方友好协商，依法另立协议。

六、附则

1、本协议未尽事宜，按国家现行法律、法规和规章办理。

2、本协议及附件一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人：法定代表人：

联络人：联络人：

联络电话：联络电话：

售后服务协议篇5

协议编号：

甲方：嵊州市电器有限企业

乙方：

我企业为使消费者购置商品后正当权益能够得到保障，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国协议法》第三条、第四条、第五条相关要求，订立本协议。

一、售后承诺

1、质保期一年。

2、质保期内无偿保修，保修日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修服务，但以下情况则不在保修范围：

A、错误或者不正当使用；

B、人为损坏；

C、经他人维修过。

D、耗材

3、超出质保期产品将由用户负担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购置7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。

二、以下情况之一产品，乙方仅能享受合理有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书要求使用、维护或因保管不妥造成损坏。

2、其它修理者拆动造成损坏。

3、因不可抗力原因造成损坏。

三、技术支持和服务

1、您随时登陆本企业网站从那里得到相关技术支持和服务。

2、不论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求详细咨询。

四、违约责任

1、甲方应按本协议约定推行承诺义务；

2、如甲方违反本协议所要求义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条要求，向甲方行使乙方法律权利。

五、未尽事宜协商处理，在协商处理无效时，双方可经过甲方当地法院经过诉讼方式处理。

六、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。

甲方：嵊州市电器有限企业

乙方（签字）：

（盖章）

身份证号：

家庭住址：

联络电话：

签约日期：年月日

售后服务协议篇6

需求方：(以下简称甲方)

供给方：(以下简称乙方)

一、产品质量标准及安装技术要求

产品质量以该产品生产厂家提供技术标准为验收标准;安装技术要求需达成该产品功效进入正常工作状态。

二、交货要求

1.时间:本协议订立后交货期可由双方协商确定。

2.地点:需求方现在所在办公地。

三、商品验收

供给方交货完成,由需求方按协议要求质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务协议。

四、供给方售后服务

供给方确保按以下售后服务要求做好服务：

无偿送货至使用单位,并负责安装调试.安排技术人员对使用单位关于人员进行无偿培训和技术指导。保修

3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保

其余板卡：声卡网卡1394卡一年质保

其余部件：光驱cpu风扇一年质保

其余外设：键盘鼠标一年质保

显示器：一年质保

预装软件：一年保修

3.2