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医院妇产科品管圈对策实施与检讨（一）对策一对策名称制定标准化术后宣教流程问题点患者家属对宣教内容无法完全掌握主要因素无术后宣教流程，患者及家属对术后宣教知识无法全面掌握。改善前：宣教后无法对患者家属的知识掌握进行评估。对策内容：DPCA制定《标准DPCA对策实施︰负责人:实施时间：2023.03.26-04.03实施地点：妇科监护室对策处置：1、制定《标准化术后宣教流程表》（见附件1）。责任护士根据《标准化术后宣教流程表》进行术后宣教，并发放表格。标准化术后宣教流程对策实施情况良好，患者及家属对术后需注意的事项掌握较前有较大改善。对策效果确认：计数据时间为：2023.04.05-.05.15）患者及家属对术后宣教评估改善前：47%；改善后；75%对策实施与检讨（二）对策二对策名称手把手教会有效按摩的方法问题点患者家属的按摩属无效按摩主要因素患者家属不会有效按摩的手法改善前：患者家属不清楚什么是有效按摩及有效按摩的手法。对策内容：1、制定有效按摩的标准集中授课DPDPCA对策实施︰负责人：实施时间：2023.04.01-04.08实施地点：妇科监护室对策处置：责任护士根据授课所学内容对患者家属进行手把手床旁宣教，并要求家属示范，直至合格。保留标准化视频（见附件2），留底作为教材。对策效果确认：（统计数据时间为：2023.04.10-2023.05.15）患者及家属对按摩手法的评估改善前：73%；改善后：96%对策实施与检讨（三）对策三对策名称对护理人员进行规范化培训问题点宣教无头绪，不利于患者及家属的理解主要因素护士本身就没有规范化的流程改善前：护士本身就没有术后宣教这方面规范化的流程培训。对策内容：集中授课DPDPCA对策实施︰负责人：实施时间：2023.04.01-04.10实施地点：妇科监护室对策处置：每周四集中授课对策效果确认：（统

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