汽车售后经理岗位职责

第第页汽车售后经理岗位职责

汽车售后经理岗位职责1

1.全面负责4s店修理服务站日常业务与管理工作,监督和协调所属各部门的日常工作。

2.制定修理站的年度营销及生产计划,充分利用各类资源,以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。

3.实时了解掌控汽修行业动态及竞争对手的状况,为公司的经营提供科学的决策依据。

4.设计和分析修理车间各类报表,实时调整人员与生产结构,最大程度地提高其生产力和员工的生产率。

任职要求:

1.高校专科(含)以上学历,汽车、机械等相关专业。

2.具有五年以上汽车修理从业阅历,三年以上高端品牌售后服务中心管理工作阅历。

3.行业市场有深入了解,熟识服务、售后的.整体业务流程,对高标准修理站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富阅历。

4.具有超卓的管理技能,较强的组织管理掌控力和不断创新经营的开拓力。

5.具有丰富的汽车修理与市场营销阅历,较强的沟通协调技能。

6.娴熟运用office办公软件和服务部及车间的操作软件。

7.具有丰富地处理客户投诉阅历。

8.敬业,具有很强的责任心和服务意识,抗压技能强。

汽车售后经理岗位职责2

岗位职责：

1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，

2、帮助团队解决问题，为公司产品营造良好的`售后服务品质，

3、敏锐地洞悉市场，深刻理解客户心态和需求，结合客户状况，实时提出有效可行的建议及方案。

岗位要求：

1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业

2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作阅历

3、沟通表达以及协调应变技能强，执行力强；

4、高度责任感和敬业精神，工作有热忱有激情，有创新精神和团队精神；

5、接受过汽车企业管理、汽车修理等方面的专业培训，熟识办公软件操作。

汽车售后经理岗位职责3

岗位职责:

1、基于公司交易业务整体规划，规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程，保证用户售后服务体验、满足度；

2、规划、拓展售后服务供应链，包括不限于主机厂、配件厂等，保证售后服务的供应牢靠性及经营效率；

3、设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等，提升交易链业务的整体盈利技能；

4、基于门店的.售后服务体系及管理团队的前期搭建；

岗位要求:

1、汽车售后服务5年以上管理工作阅历；熟识高端〔bba〕、合资、国产以及不同类型品牌的售后服务内容及标准；

2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操阅历、具有多门店售后服务管理阅历；

3、有大型汽车经销集团售后服务管理从业经受、或汽车后市场互联网平台产品管理阅历优先；

4、具有较强的沟通技能、产品规划、流程标准设计技能；本科以上学历；

汽车售后经理岗位职责4

职责描述:

1、制定服务标准、流程，维护营运车辆处于正常工作状态，减小车辆故障率;

2、对车辆故障实时反应，管理及支持服务工程师通过电话、邮件等工具与客户联系解决技术问题，须要时安排人员做故障摒除及修理;

3、援助完成修理，依照公司的目标，最大程度地提高车辆利用率，最大程度地减削处于修理状态和检测状态中的车辆，以满意客户的需求;

4、管理考核服务工程师，计划安排服务团队工程师和技术工人的工作，发挥每个人的特长，营造健康稳定全面的技术团队;

5、委外修理管理:依据公司经营策略，属地化外协修理供应商开发、管理;

6、服务数据库建立及分析:车辆故障库建立、修理标准作业手册建立等，最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的.故障率、提高车辆修理的实时率;最大化提高客户满足度;

7、为服务工程师提供支持和培训

职位要求:

1、有挂车、货车、重卡行业的售后主管及以上工作阅历3年以上，有丰富的车辆修理阅历

2、有b照或以上驾照为佳

汽车售后经理岗位职责5

职责描述：

1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。

2、制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额。

3‘制定修理业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标。

4、实现上级领导所制定的业绩目标。

5、领导开展24小时援助服务。

6、负责售后前台接待、车间修理、配件管理三大岗位的`工作，建立健全各项工作、各岗位职责。

7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系，组织实施员工绩效考核。

8、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训进展计划和激励措施。

9、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心。

10、完成领导交办的其他工作任务。

职位要求：

1、汽车修理类类专业；五年以上汽车行业工作阅历；三年以上售后管理岗位工作阅历。

2、具有汽车修理相关知识、车间管理相关知识。

汽车售后经理岗位职责6

1、大专及以上学历、有过汽车行业管理阅历3-5年;

2、娴熟运用office软件、工作仔细、积极主动，富有责任心，认同公司企业文化;

3、具有丰富的管理阅历、较强的文学语言表达技能、沟通协调技能、培训技能、应变技能;

4、有汽车4s店或品牌相关工作阅历者优先，有驾驶证并娴熟驾驶;

5、具有肯定的管理技能，负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保客户满足;

岗位职责:

1、熟识售后的整个