2023年运营经理职责描述篇

2023年运营经理职责描述篇

书目

门店店长/店面运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、全面负责门店日常经营管理工作；

2、实体店面销售、管理工作的指导，通过店面精细化管理，全面提升门店销售、服务质量与管理水平；

3、整理制作门店终端陈设、生动化、培训、促销建议等内容的课件；

4、带领团队对企业的品牌营销策划、促销活动等方案在市场上的执行；

5、负责组织门店导购的产品学问、陈设技巧、沟通技能、销售等方面的培训；

6、帮助公司新政策及制度推广，并落实执行状况；

职位要求：

1、有肯定的团队管理阅历

2、具有较强的工作责任心，做事细心

3、具有较强的沟通协调实力，亲和力强

连锁店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

假如您在连锁经营公司中从事店长，或者同时管理几家店长的优先考虑

在运营总经理的领导下，帮助总经理完成集团下达经营指标，指导并监督区域内各项目年度经营管理安排的实施，主持区域日常管理事务，加强区域团队建设工作，维护并强化客户关系。

1.经营指标：依据分公司总经理下达的年度经营指标，制订并组织实施直管区域年度经营安排。

2.项目风险管控：具有强力的风险管控意识，定期组织项目经理风险管控培训保障项目的收益以及社会影响力

3.加强区域团队建设：具备储备项目经理的实力，培育人才，保障区域人员稳定

4.负责统筹区域项目状况：依据甲方的现场管理工作，做好总体运营管理与指挥调度，制定次月运营安排，及本月工作总结

门店运营经理/零售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行状况的管理；制定店铺销售目标，分解、带领团队执行、完成；

2，负责店铺整体运营、推广引流，制定线上、线下运营策略，制定线上和线下运营各项流程，形成闭环；；

3，分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息；

4、与公司客户进行有效沟通，维护客户以及学员做好售后工作，妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突；

5、依据年度预算，制定月度线上、线下门店运营安排，并推动业务达成；

6、结合人力与财务等相关部门制定门店运营各项管理和考核方法，兼顾效率与管控；

7、刚好、精确反馈一线信息与问题，并形成有效解决方案，提升一线效益；

8、针对门店店员进行产品和销售技能及服务意识等各方面的培训，形成标准化运营管理输出；

9、协调门店所在购物中心运营模块相关资源，帮助提高门店资源整合和运用效率。

薪酬福利：

1、公司为每一位员工供应足够的培训、晋升空间，为员工供应广袤的发展平台；

2、员工可根据国家规定享有各种法定假期、婚假、产假等；

3、入职即为员工办理五险一金，供应带薪年假；

4、其他福利：下午茶＋团建活动＋生日福利＋节日福利＋公司不定期组织外出旅行。

工作时间：09:00-12:0013:30-18:00

旁边公交站：龙华汽车站、富泉新村

旁边地铁站：清湖地铁站c出口

产品运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

（1）职责介绍：

1.国内外研学游学等产品负责人；

2.负责国内外研学及游学等相关的素养教化类产品市场调研，规划及产品研发；

3.把握产品核心价值，加强产品创新，擅长产品文案撰写包装，协作设计完成文案的整体包装，生成有效的推广宣扬资料；

4.有效销售支持，帮助销售宣讲，说明及产品宣扬；

5.能够独立完成产品相关资源的挖掘及沟通协调等工作；

6.能够与品牌协作，做好相应产品的线上推广工作；

7.能够有效的完成产品运营期间相应的一系列工作：行程支配、资源调度、学生服务、带队等工作；

8.依据市场及产品运营，收集用户的反馈，持续产品的迭代更新；

（2）职位要求:

1.本科以上学历，教化、汉语言、广告学、旅游相关专业优先；

2.酷爱教化行业者，曾独立运营国内外研学游学产品者优先；

3.有肯定英语书写及口语实力；

4.有肯定的文案撰写实力；

5.能够娴熟运用常规办公软件；

6.有良好的逻辑思维实力，沟通协调实力和文字表达实力；

7.学习实力强，适应力强，有进取心和韧性；

景区运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、全面主持景区的运营管理工作，参加景区发展规划、营销策划，塑造景区文化品牌，制定年度业绩目标及经营发展战略。

2、制定景区运营发展战略、经营方针、年度安排，营销安排合理设置景区组织架构、相关岗位人员编制，完成年度经营目标。

3、做好景区、景点开发建设项目管理，负责健全完善制度体系，营销体系关注景区旅游体验感受和游客反馈信息，持续提升景区运营服务标准，完善运营服务体系；

4、全面主持运营管理工作分管，行政人事部、景区营销策划部、运营部（项目游玩设施、滑水项目、挖机项目、竹筏项目、马场项目、滑索项目、水车项目、滑草项目、保洁、检票）、绿化部、修理部、招商部、演艺部、酒店部等各项管理工作，实现效益最大化。

5、负责景区的推广及渠道建设整合工作，做好线上运营ota渠道建设、mta、微信端、自媒体等的运营及推广工作，提升景区品牌价值及影响力

6、对项目的整体运营周期进行分析，是在实施过程中进行有效的节点限制、成本限制。

7、负责景区危机公关，妥当快速处理各项突发事务，维护良好的景区形象。

8、完善景区规章制度、服务标准及工作流程，对景区服务质量体系的建立和运行效果。

9、维护公司与相关联政府部门，以及外部合作单位的良好关系，确保公司良好的外部环境。

10、有旅游地产、商业地产及快消类产品的相关产业运营阅历者优先。

职位要求：

1、本科及以上学历，6年以上景区开发管理阅历，旅游管理、景区规划相关管理专业；

2、具备旅游景区开发、运营管理的相关管理阅历，熟识旅游地产开发业态形势和发展趋势；

真鲜生连锁超市-运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.帮助达成公司营运目标；

2.负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈设；

3.负责门店销售绩效数据的收集、分析、反馈；

4.负责监督门店服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

5.负责探讨商圈、开发会员，建立会员档案，负责经营中大宗客户服务；

6.参加部门经理睬议，刚好完成总经理交办的其它工作；

职位要求：

1、30-45岁，大专或以上学历，专业不限；

2、有中型以上连锁超市或菜市场筹建、运营工作阅历；

3、能接受跨区域工作调动

售后运营经理-大板岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、全面负责县城汽车后市场的运营管理工作；

2、新客户的开发，老客户的激活；

3、为客户供应各交易环节的服务，提高客户忠诚度及满足度；

4、协作公司进行各项运营活动，提高辖区业务成交量。

职位要求：

1、实力优秀者，学历可放宽，两年以上工作阅历；

2、一年以上汽车4s店售后前台接待或汽车快修门店管理阅历；

3、沟通表达实力强，较好的工作执行力及抗压实力；

4、较好的服务意识及团队合作意识；

5、具有肯定的管理实力。

深圳门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

供应链、标准化、商品分析

标准化：负责全国门店运营标准落地执行监督工作、对门店运营体系员工进行培训考核

门店运营：构建全面的、精确的、能反映严选运营状况的门店运营指标体系、并基于严选库存监控指标体系、刚好发觉并帮助解决运营过程中出现的问题

供应链：通过数据对供应链的运营状况进行监控、快速精准的发觉问题、结合数据进行深化的业务分析、为管理层和业务部门供应有效的管理抓手和决策建议

负责严选门店的经营平安及风险防控、分析改善门店运营效率的提升、运营成本的降低、改善用户体验。

岗位要求:

1.本科及以上学历、有库存管理阅历，有汽车库存管理优先;

2.有较强的数据分析实力，能够利用现有系统工具进行独立分析，实现数据化运营；

3.具有独立的创意性思维，极强的理解实力、擅长总结概念，思路清楚；

4.良好的沟通力、执行力和团队合作精神，心态主动进取，情愿接受挑战，以结果为导向。

门店运营经理/大店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、全面主持所负责区域内九仙尊店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、帮助品牌策划部进行门店各种促销方案的确立并实施；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、驾驭门店各种设备的维护保养学问；

7、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突；

8、负责对员工的培训指导工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、3年以上零售行业管理工作阅历，具有较强的店务管理阅历；

3、熟识商场运营模式，对商场零售门店或专柜运营模式有较深的了解；

4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈设管理，物流配送，熟识店务的各项流程的制定、执行；

5、较强的团队管理实力和沟通实力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

门店运营经理（零售）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行状况的管理；制定店铺销售目标，分解、带领团队执行、完成；

2，负责店铺整体运营、推广引流，制定线上、线下运营策略，制定线上和线下运营各项流程，形成闭环；；

3，分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息；

4、与公司客户进行有效沟通，维护客户以及学员做好售后工作，妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突；

5、依据年度预算，制定月度线上、线下门店运营安排，并推动业务达成；

6、结合人力与财务等相关部门制定门店运营各项管理和考核方法，兼顾效率与管控；

7、刚好、精确反馈一线信息与问题，并形成有效解决方案，提升一线效益；

8、针对门店店员进行产品和销售技能及服务意识等各方面的培训，形成标准化运营管理输出；

9、协调门店所在购物中心运营模块相关资源，帮助提高门店资源整合和运用效率。

岗位要求：

1、有3年以上零售、潮品等门店管理团队的阅历；

2、沟通实力强，有自己的见解。

3、有良好的服务意识，热忱开朗，乐于助人；

4、有良好的统筹规划实力，适应力强。

薪酬福利：

1、公司为每一位员工供应足够的培训、晋升空间，为员工供应广袤的发展平台；

2、员工可根据国家规定享有各种法定假期、婚假、产假等；

3、入职即为员工办理五险一金，供应带薪年假；

4、其他福利：下午茶＋团建活动＋生日福利＋节日福利＋公司不定期组织外出旅行。

工作时间：09:00-12:0013:30-18:00

旁边公交站：龙华汽车站、富泉新村

旁边地铁站：清湖地铁站c出口

瓜子二手车门店运营经理（考虑大型商超背景）-济南岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责瓜子二手车保卖事业部店面运营管理；

2、负责区域内车场商品运营工作，针对周转周期，协作销售、市场做出有效运营方案；

3、负责区域内运营培训、日常管理；

4、负责区域保卖车场车辆进销存及财务管理等工作；

5、负责督促落地公司活动，制定区域内营销活动。

职位要求：

1、零售业从业阅历5年以上，连锁门店管理或运营阅历3年以上；

2、有区域管理阅历及区域连锁店面人员管理阅历者优先；

3、有进取心、能适应高强度工作，适应频繁出差；

4、能较强的文字和语言实力，能够独立完成运营安排制

汽修连锁门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责所管辖区域的汽修连锁门店业绩提升，团队建设等；

2、进行运营各项数据报表的统计与分析，并依据分析结果实行不同的经营方案；

3、向所管辖门店传达公司层面的各项政策与各部门对接相关的工作状况；

4、完成上级支配运营部其他相关事项。

职位要求：

1、具有汽车后市场连锁经营企业或大型连锁集团4s店经营企业工作阅历优先；

2、具有较强的沟通实力和语言表达实力，具备较强的工作责任心；

3、具备肯定处理困难问题和紧急事务的应变实力；

4、对门店业绩有较强的分析实力，能够很好的提升门店业绩；

5、上进行强，抗压力强，胜利欲望较高。

区域运营经理operationmanager连锁西餐岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

全面负责公司所辖区域门店日常管理和监督工作；

执行规范及高效的区域运营管理体系并优化完善；

帮助营运总监制订营运部工作安排和相关政策，并监督执行；

执行总部营运各项指标、年度发展安排，推动并确保各店营业指标的顺当完成；

领导和激励连锁门店管理团队，实现利润最大和服务最优；

定期巡察考核店铺，指导、培训和支持门店团队改进营运质量，保证顾客服务、库存管理及店铺行政工作的高标准执行，努力降低店铺成本。

督导和协调各店的工作，建设和发展优秀的营运管理队伍；

协作实施公司品牌、市场拓展活动。

岗位要求：

有八年以上餐饮运营管理工作阅历（有大型连锁餐饮以及西餐领域工作阅历优先）。

优秀的团队建设、管理、激励、培训实力。

熟识营运业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。

具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施实力，有广泛的客户资源和社会资源。

良好的敬业精神和职业道德操守，工作细致、严谨、精益求精，充溢工作热忱和责任感。

擅长人际沟通，协调实力强，有很强的感召力和凝合力。

学习理解实力佳，恳切敬业，能适应高速快捷的工作节奏。

运营经理（上海公司）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、全面负责运营部日常经营和管理工作，定期分析店内经营和管理状况并向领导汇报；

2、确保经营和管理指标的完成，制订部门经营指标，接受公司下达的年度经营指标，并指导各区域制定经营安排；

3、完成部门队伍建设及人才储备，制定公正、公允、公开的工资考核方案；

4、负责组织、实施及督导各区域月、年度安排的执行状况；

5、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地；

6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通创建良好的经营环境。

职位要求：

1、有5年以上公寓、国内知名品牌连锁酒店管理运营总经理/总监岗位从业阅历；

2、有组织领导力，能够有效统筹、组织团队主动性；

3、抗压力和担当责任实力，遇事不能推诿，较强抗压实力；

4、对待问题正确客观推断，快速解决问题。

干脆汇报对象：总经理