业务经理的述职报告

业务经理述职汇报业务经理述职汇报一：

尊敬各位领导：

大好!

我叫xxx，现在在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年工作中，我个人独自办理过手续项目建设面积到现在达xx万平方米。多年磨练使本身各项素质不停得到提升，也积累了宝贵工作经验。我有能力、有信心干好凯威事业。xxxx年即将过去，回顾我在企业前期部这一年来工作情况首先从下几个方面向各位领导做以下汇报，请予评议。

(一)完成岗位工作情况。

(依照个人实际情况填写)

(二)完善前期部各项工作制度。

因为凯威地产也是刚成立很快新企业，制度上还不是十分完善，从参加第一次企业例会，企业领导就提出了相关要求，我主动响应，既借鉴同行业一些大企业先进管理制度经验，又结合凯威地产实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职员工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

(三)部门管理。

1、档案管理上，严格管理，及时归档。

因为前期部与各个行政审批部门订立手续较多，而且有些是企业主要件更有些包括到企业商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说不说，不该做不做，及时将主要件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

企业每个月有月计划、周计划，而我在日常工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质不一样，早一天办完相关手续就能为企业早日创造利润提供条件，所以，我不但要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为何没做完，剖析原因，尽快处理，争取做到日清，这么做下来，防止了工作盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并数次提前完成前期手续办理。

3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有手续必须一把手说了算，而有一把手经常到本单位很快就又出去了假如找不到，手续就会多耽搁一天，所以我就依办事相关部门时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不一样部门、不一样详细办事人员，采取不一样工作方式、方法，

引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

4、培养部门员工尽快进入工作状态。

在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，专心来教，用多年来前期工作中总结出来经验传授他们，在他们工作中碰到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行激励，并引导他们大胆独立去完成。

5、监督与工作放权同时进行。

前期工作是个与多部门、多科室办手续工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达成独立办理水平时，果断放权给他们，放权不等同于放任，因为前期每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检验，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全方面发展。

6、培养部门员工责任感

前期手续包括到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有利于项目手续万无一失，防止给企业造成无须要损失，实施谁办手续谁负责，有不足之处勇于负担责任，寻方法、寻路径处理改过，而不是推卸。从另首先讲也有利于个人成长进步。

(四)从业务学习、政策掌握上。

政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有改变，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程要求基础上，还要及时掌握新政策、新要求，防止企业项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为企业在项目制订上、规划上提供依据，符合企业总体战略发展要求，所以，我不但在加强自己部门业务不停学习同时，及时洞察政府新政策新导向，为企业项目规划提出新题、新提议、新要求。

(五)在企业内部团结协作，在企业外部树立良好形象。

前期部算是企业对外联络主要联络部门，不但企业部门内部之间需加强团结协作，使工作愈加顺畅;与外界联络也是一样十分主要，我们不但代表自己也代表着企业形象。所以，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好工作关系和工作气氛;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气存在。在对外联络上，首先提升自己业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为企业增强了荣誉。

业务经理述职汇报二：

尊敬各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够认真推行职责，团结率领××销区全体人员，在厂部总体工作思绪指导下，在×厂长和销售部各位经理正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了整年目标任务，总销量达成箱，营销工作取得了可喜成绩。下面，依照领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，很好地完成了整年目标任务。

今年我们在销售工作中碰到了一定困难，尤其是因为我厂面临吞并重组，各种不实传闻使商业企业对我厂产品信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排布署下，发挥全体人员聪明才智，深入加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传输信息。经过造访商业企业、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传输到客户和消费者，打消了他们对我厂疑虑，增强了卖好我厂产品信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业企业配合下开展多个促销活动等等，有效拉动了终端消费。上六个月系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销拉动，下六个月月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提升了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是深入利用好、维护好商业渠道。即使商业企业体制及营销策略发生了改变，但保持渠道通畅仍是我们做好市场开拓工作主要步骤。我们主动与分县企业业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥善处理工作关系，尤其是有针对性地开展重点县企业工作。付出必有回报，经过长久渠道公关，我们得到了商业企业支持和帮助，不但宣传促销活动能够顺利进行，而且分县企业控制市场力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年回款已提前完成，历史积欠也得到了处理，20xx年至今累计欠款已全部清结。能够说，因为有了商业企业支持，我们才能完成了双百业绩，即：协议履约率达成100%，回款率达成100%;二是深入开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作出发点和落脚点，所以，在保持与商业企业良好关系基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联络零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”一对一营销理念，对零售户实施全过程、高质量服务，业务员经过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户经营情况、客户要求、消费者意见和市场改变心中有数，并及时反馈，使上级能快速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键要素，没有好管理就不会有好业绩。所以，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。深入规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和提议，接收指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提升了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反应受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作质量和效果。经过学习切实提升了大家责任心。

四、一年来工作体会和今后努力方向。

经过一年来工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难基础;优质服务、大力公关是搞好营销前提;以身作则、加强管理是带好队伍关键;加强学习、提升能力是推行好职责基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们期望。

即使一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这么那样不足和问题，距离领导殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提升本身工作能力、管理水平上还不能完全适应该代营销工作要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、处理问题能力还需深入提升等等。在新一年，我要针对自己不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作同时，深入提升服务终端质量和水平，深入加强针对终端客户宣传促销，以此提升销量，优化结构;二是努力提升本身素质，大力提升管理水平，以适应新形势要求，在工作中不停创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职员作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。总之，我将深入认真反思自己工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职员作经验与能力，以强烈事业心，饱满热情，高度责任感努力工作，为提升销售业绩、促进企业发展做出自己应有贡献。

业务经理述职汇报三：

尊敬各位领导、同事们：

本人受分行财务管理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部。依照业务经理派驻管理方法和实施细则等关于要求，现就任派驻业务经理上六个月来情况述职以下：

一、派驻机构基本情况

支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、企业存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其余中间业务等。截止20xx上六个月，营业部各项存款余额为58864万元，其中储蓄存款为18644万元，企业存款余额40220万元。

二、履职及内控合规执行情况

(一)履职情况

六个月来，本人认真推行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务授权、内部控制、合规检验等职责，严格监督控制前台柜员按要求操作流程进行业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和阻止，并按要求进行统计和汇报。在确保推行职责前提下，帮助支行责任人完成内、外审检验工作。

(二)工作方法及成效

本人因为是从其余业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色转变上经历了一段时间，经过计财部、任职部门领导和另一业务经理指导和帮助下，经过本人不停学习总结加上长久以来形成良好业务素质和对前台业务操作了解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。六个月来，员工业务素质有很大提升，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错显著降低，改变了过去业务差错率一直较高情况。

三、存在问题及原因分析

实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但依然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户署名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题原因：1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户署名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错发生