供电服务专业考试题库

10供电效劳专业考试题库一、填空题：1、《电力法》第五条规定：电力建设、生产、供给和使用应当依法保护环境，承受技术，削减有害物质排放，防治污染和其他公害。国家鼓舞和支持利用可再生能源和清洁能源发电。2、《电力法》第十六条规定：电力建设工程使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付土地补偿费和安置补偿费做好迁移居民的安置工作。3、《电力法》第十八条规定：电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则。电网运行应当连续、稳定，保证供电牢靠性。4、《电力供给与使用条例》第五条规定：国家对电力供给和使用实行安全用电、节约用电、打算用电的治理原则。5、《电力供给与使用条例》第六条规定：供电企业和用户应当依据公平自愿、协商全都的原则签订供用电合同。6、《电力供给与使用条例》第七条规定：电力治理部门应当加强对供用电的监视治理，协调供用电各方关系，制止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。7电网的构造和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。8、《电力供给与使用条例》第十五条规定：供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行，应当符合国家标准或者电力行业标准。9、《电力供给与使用条例》第十六条规定：供电企业和用户对供电设施、受电设施进展建设和维护时，作业区域内的有关单位和个人应当赐予帮助，供给便利；因作业对建筑物或者农作物造成损坏的，应当依照有关法律、行政法规的规定负责修复或者赐予合理的补偿。10、《电力供给与使用条例》其次十条规定：供电方式应当依据安全、牢靠、经济、合理和便于治理的原则，由电力供给与使用双方依据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。11、《电力供给与使用条例》其次十二条规定：用户对供电质量有特别要求的，供电企业应当依据其必要和电网的可能，供给相应的电力。12、《电力供给与使用条例》其次十七条规定：用户应当依据国家批准的电价，并依据规定的期限、方式或者合同商定的方法，交付电费。13、《电力供给与使用条例》其次十九条规定：供电企业和用户应当制订节约用电打算，推广和承受节约电的技术、材料、工艺、设备，降低电能消耗。14、《电力供给与使用条例》第三十二条规定：供电企业和用户应当在供电前依据用户需要和供电企业的供电力量签订供用电合同。15、《电力供给与使用条例》第三十四条规定：供电企业应当依据合同商定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。16、《电力供给与使用条例》第四十一条规定：盗窃电能的，由电力治理部门责令停顿违法行为，追缴电费并处应交电费５倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。17、《电力供给与使用条例》第四十三条规定：因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法担当赔偿责任。18220380伏。19安全、、合理和便于治理动身，进展技术经济比较，与用户协商确定。20100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可承受低压三相四线制供电，特别状况也可承受高压供电。21负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。22的直供用户同意，可承受托付方式向其四周的用户转供电力，但不得托付重要的工用户转供电。23程序、制度和收费标准。24用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作。25电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定工程。26定限制的用电工程，供电企业可通知用户暂缓办理。27一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。28〔含不通过受电变压器的高压电动机或局部用电容量的临时停顿用电两十五天六个月。29十五天者，暂停期间根本电费照收。3010千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。31用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变状况下，可办理移表手续。32六个月。33六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。34用户外部工程费用由供电企业负担。35用电电价类别转变时，允许办理改类手续。36城乡电网建设与改造规划。37负荷组成和用电设备清单。38施工，否则，供电企业将不予检验和接电。39装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动准时投入或切除，防止无功电力倒送。40关施工标准，对用户受电工程中的隐蔽工程进展中间检查。41设计、施工与维护治理公用路灯，并照章收取费用，具体事项由双方协商确定。42用户专用性质，但不在公用变电站内的供电设施，由用户运行维护治理。43拥有产权的用户共同运行维护治理。44外，未经管辖单位同意，对方不得操作或更动。45供电企业同意，并在供电企业人员监护下进展工作。46供电设施相互阻碍，需要迁移供电设施或实行防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。47许偏差为：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差确实定值之和不超过额定值的10％；10千伏及以下三相供电的，为额定值的±７％；220＋7％，－10％。48冲击负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和阻碍时，用户必需实行措施予以消退。4935千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过一10三次。50任由电力治理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。51检修。52电力系统状况和电力负荷的重要性，编制事故限电序位方案，并报电力治理部门审批或备案后执行。53员赴现场调查，在七天内帮助用户提出事故调查报告。54相互协作，并依据电力行业有关标准或规程进展整定和检验。55〔１、不行抗力〔２、确有窃电行为。56用户、缘由、时间报本单位负责人批准。57违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按以下规定计算〕居民用户每日按欠费总额的千分之一〔2〕其他客户：当年欠费局部，每日按欠费总额的千分之二局部，每日按千分之三计算。58日累加计收，总额缺乏1159别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并担当二倍差额电费的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。60一百八十天计算，每日126计算。61500的违约使用电费。62三倍的违约使用电费。63须担当供电设施的修复费用或进展赔偿。64未到达规定标准或其他客户缘由引起的电压质量不合格的，供电企业不负赔偿责任。65用电需求和供电企业的供电力量以及办理用电申请时双方已认可或协商全都的文件，签订供用电合同。66电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。67电压、电流互感器及二次连接线线。68加封，并请用户在工作凭证上签章。6910千伏及以下对35千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。70可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。71批准的电价，依据用电计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。72按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。73六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。74电费，可按有用天数〔24〕每日按全月根本电费三格外之一计算。75检修停电、打算限电不扣减根本电费。76〔含高压电动机，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收根本电费；属热备用状否都计收根本电费。77连锁装置互为备用的变压器〔含高压电动机，按可能同时使用的变压器〔含高压电动机〕容量之和的最大值计算其根本电费。78次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。79电费划拨和结清的协议书。80全部电费和与供电相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。二、推断题：1、《电力法》第六条规定：县级以上地方人民政府是本行政区域内的电力治理部门，负责电力事业的监督治理。〔×〕正确：县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力治理部门，负责电力事业的监视治理。2、《电力法》第十一条规定：任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。〔√〕3、《电力供给与使用条例》第十七条规定：公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护治理。供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。〔×〕正确：公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护治理。经电力治理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。4当依法担当赔偿责任。〔√〕5、《电力供给与使用条例》其次十二条规定：用户对供电质量有特别要求的应由用户自行处理。〔×〕正确答案：用户对供电质量有特别要求的，供电企业应当依据其必要性和电网的可能，供给相应的电力。6、《电力供给与使用条例》第三十四条规定：供电企业应当依据合同商定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。〔√〕7、《电力供给与使用条例》第十三条规定：供电企业可以依据国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道、区域变电所、区域配电所和营业网点的用地上，架线、敷设电缆和建设公用供电设施。〔√〕8、《电力供给与使用条例》第十七条规定：共用供电设施的维护治理，由供电企业维护治理。〔×〕正确：共用供电设施的维护治理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护治理，也可以托付供电企业维护治理。9、《电力供给与使用条例》第七条规定：供电企业应当加强对供用电的监视治理，协调供用电双方关系，维护供用电秩序。〔×〕正确：电力治理部门应当加强对供用电的监视治理，协调供用电各方关系，制止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。10、《电力供给与使用条例》第三十七条规定：在客户受送电装置上作业的电工，必需经电力治理部门考核合格，并颁发考核成绩证明后，方可上岗作业。〔〕正确：在用户受送电装置上作业的电工，必需经电力治理部门考核合格，取得电力治理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。11、《电力供给与使用条例》第四十三条规定：供电设施上发生事故引起的法律责任，供电企业应担当部分责任。〔×〕正确：因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法担当赔偿责任。因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法担当赔偿责任。12、《电力供给与使用条例》第三十九条规定：用户拖欠电费经通知催交仍不交者，供电企业可依据供电企业内部停电流程停顿供电。〔×〕正确：自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以依据国家规定的程序停顿供电。13、擅自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置按窃电行为处理。〔×〕正确：擅自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置按违约行为处理。14110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。(√)15发电厂的厂用电源或变电站〔所〕的站用电源可以对用户供电。(×)正确：供电企业可以对距离发电厂较近的用户，承受发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站〔所〕的站用电源对用户供电。16非电性质的应急措施，以满足安全的需要。(√)17(×)正确：向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担。18生产用电与生活区用电分开配电。(×)正确：为保障用电安全，便于治理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配电。19电工程竣工日为止。(×)正确：供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。2021备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的根本电费。(√)2223容量计收根本电费。(×)正确：对暂换增加变压器容量的两部制电价用户，在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收根本电费。2425否则，应办理增容手续。(√)26计量装置；(√)27国家有关标准；国家尚未制订标准的，应符合电力行业标准。(√)28、《供电营业规章》第三十九条规定：用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。(√)2930正确：无功电力应就地平衡。31面形式一次性通知用户改正〔√〕32并负责维护治理。(×)正确：公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关治理部门投资建设，并负责维护治理和交纳电费等事项。33电设施建成后，由供电企业统一治理。(√)34的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户。(×)正确：１０千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。35定。(√)36超过额定值的±10％37得超过国家标准GB／T14549－9338正确：遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知重要用户。39正确：用户电气设备危及人身和运行安全时，应马上检修。40业报告。(×)正确：用户发生人身触电死亡事故，应准时向供电企业报告。41规定的继电保护整定值，用户不得擅自变动。(√)42议进展调度操作。(√)43能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据〔×〕正确：用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。44封、启封及表计接线等，应由供电企业负责办理，特别状况下用户也可自行处理〔×〕正确：计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、撤除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应供给工作上的便利。45检验合格、加封并移交供电企业维护治理，但不行作为计费电能表〔×〕正确：高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护治理的，可作为计费电能表。46。×〕正确：用户销户时，供电企业应将自备电能表及附件交还用户。47公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户对此有异议的，可以拒绝合用装表〔×〕正确：因特别缘由不能实行一户一表计费时，供电企业可依据其容量按公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。共用计费电能表内的各用户，可自行装设分户电能表，自行分算电费，供电企业在技术上予以指导。48〔×〕正确：用户特地为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收根本电费。49企业批准可以将自备电厂的电力向厂外供电〔×〕正确：用户自备电厂应自发自供厂区内的用电，不得将自备电厂的电力向厂外供电。50正常月用电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补〔×〕正确：因计量电能表误差致使计量不准时，退补期间，用户应先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。51用户应先按抄见电量交付电费〔×〕52按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定〔×〕退补时间以抄表记录为准确定。53力签订供用电合同。(×)正确：供电企业和客户应当在送电前依据客户需要和供电企业的供电力量签订供用电合同。541/2正确：计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或投入之日起至接线更正之日止。55每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价赐予赔偿。(×)正确:乘以当月用电的平均电价的百分之二十赐予赔偿。56在停电时间内可能用电量的电度电费5〔4〕赐予赔偿。(√)57损害的，该客户也担当事故扩大局部赔偿责任。(×)正确:该客户不担当事故扩大局部赔偿责任。58业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍〔单一制电价为四倍〕〔√〕59、《供电营业规章》第九十六条规定：用户用电功率因数到达规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之五十赐予赔偿〔×〕正确：用户用电功率因数到达规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十赐予赔偿。60、《供电营业规章》第一百条规定：私自转变用电类别起止日期难以确定的，实际使用时间按六个月计〔×〕正确：私自转变用电类别起止日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。61、《供电营业规章》第一百条规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的根本电费，并担当三倍补交根本电费的违约使用电费〔×〕正确：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的根本电费，并担当二倍补交根本电费的违约使用电费。62、《供电营业规章》第一百条规定：私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及商定由供电企业调度的用户受电设备者，除居民用户，属于其他用户的，应担当每500063者应按所窃电量补交电费，并担当补交电费五倍的违约使用电费〔×〕正确：供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电，窃电者应所窃电量补交电费，并担当补交电费三倍的违约使用电费。64嘉奖方法由省级以上电力治理部门制定。(×)正确：供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应赐予嘉奖。嘉奖方法由省电网经营企业规定。65500066企业应直接向第三人索赔〔×〕正确：供电企业应帮助受害居民客户向第三人索赔。67、《居民用户家用电器损害处理方法》第十二条规定：电子类家用电器，如电视机、音响、录像机、充10〔√〕68、《居民用户家用电器损害处理方法》第九条规定：不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发〔√〕。69、《居民用户家用电器损害处理方法》第十条规定：由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不行修6〔×〕正确：依据《居民用户家用电器损害处理方法》的规定，由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不行6的，按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。70、《国家电网公司供电效劳标准》第十七条规定：进入居民室内时，应先按门铃或轻小扣门，主动出示工作证件后即可入内。〔×〕正确：进入居民室内时，应先按门铃或轻小扣门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。71、《国家电网公司供电效劳标准》第四条规定：真心实意为客户着想，必需满足客户的要求。对客户的询问、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，准时、急躁、准确地赐予解答。〔×〕正确：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的询问、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，准时、急躁、准确地赐予解答。72必需使用一般话。〔×〕正确：工作期间精神饱满，留意力集中。使用标准化文明用语，提倡使用一般话。73、《国家电网公司供电效劳标准》第八条规定：无论客户的用电功率因数是否到达《供电营业规章》规定的要求，受电端的电压偏差都必需符合电压质量标准。〔×〕正确：当客户用电功率因数达不到《供电营业规章》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受《供电营业规章》规定标准限制。74、《国家电网公司供电效劳标准》第九条规定：供电设备打算检修时，对35千伏及以上电压等级供电1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过2次。〔×〕正确：供电设备打算检修时，对35110375、《国家电网公司供电效劳标准》第十九条规定：供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。如因工作需要确需调整抄表时间的，经上级部门同意前方可进展，抄表后应通知客户。〔×〕正确：确需调整抄表时间的，应事先通知客户。76、《国家电网公司供电效劳标准》第十二条规定：营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称组成。〔〕正确：营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。77〔×〕正确：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户急躁解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。78、《国家电网公司供电效劳标准》第八条规定：在电力系统正常状况下，10kV±7%。〔×〕正确：10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%。79、《国家电网公司供电效劳标准》第九条规定：对紧急状况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。〔〕80、《国家电网公司供电效劳标准》第十一条规定：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应请客户在等待区等候。〔×〕正确：如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。三、单项选择题：1、《电力法》第六十九规定：在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物或者种植植物、堆放物品，危及电力设施安全的，由〔A〕责令强制撤除、砍伐或者去除。〔A〕当地人民政府〔B〕国务院〔C〕电力治理部门〔D〕物价行政主管部门2、《电力法》第三十八规定：独立电网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案，报有治理权的〔B〕部门核准。〔A〕地方人民政府〔B〕物价行政主管〔C〕电力治理部门〔D〕国务院3、《电力供给与使用条例》第十一条规定：用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电力量的，由〔B〕电力治理部门指定的其他供电企业供电。〔A〕国务院 〔B〕省级以上 〔C〕市级以上 〔D〕县级以上4〔D〕。〔A〕企业标准〔B〕电力行业标准〔C〕国家标准〔D〕国家标准或电业行业标准5、《电力供给与使用条例》第三十八条规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力治理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得〔C〕的罚款。〔A〕5倍以上〔B〕3倍以上且5倍以下〔C〕5倍以下 〔D〕3倍以下6、以下属于违约用电行为的是〔B 〕擅自绕越供电企业的用电计量装置用电擅拘束低电价线路上接用高电价的用电设备在供电企业的供电设施上，擅自接线用电有意使供电企业用电计量装置不准或者失效7、供电设施临时检修需停顿供电，供电企业应当提前〔A〕通知重要用户。〔A〕24小时 〔B〕3天 〔C〕7天 〔D〕15天8、产权属于供电企业的计量装置，因〔B〕而发生的故障由用户负责。〔A〕雪灾 〔B〕过负荷烧坏 〔C〕卡字 〔D〕雷击9、企业自备电厂签发并网协议应当是并网运行〔C〕进展的法律行为。〔A〕后 〔B〕同时 〔C〕前 〔D〕随便10、电力监视检查的实施主体是〔A〕。〔A〕电力治理部门 〔B〕供电企业〔C〕技术监察部门 〔D〕物价治理部门11、抗旱用电的电费应由〔C〕负担。〔A〕地方人民政府 〔B〕供电企业 〔C〕用户 〔D〕国家12、供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等缘由，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定〔C〕用户。〔A〕在中断供电的同时告知 〔B〕在中断供电后告知〔C〕事先通知 〔D〕事后通知13、供电企业和电力客户应当在〔A〕依据电力客户需要和供电企业的供电力量签订供用电合同。〔A〕送电前 〔B〕送电后 〔C〕施工中 〔D〕送电时14、《电力供给与使用条例》其次十八条：因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当依据事先确定的〔A〕进展停电或者限电。〔A〕限电序位 〔B〕有序用电方案〔C〕限电方案 〔D〕错、避峰方案15、《电力供给与使用条例》其次十六条规定：用户使用的电力、电量，以〔C〕依法认可的用电计量装置的记录为准。〔A〕供电企业 〔B〕电力治理部门〔C〕计量检定机构 〔D〕计量技术检定机构16A〕的条件。〔A〕独立电源 〔B〕双电源 〔C〕应急电源 〔D〕重要电源17重要负荷，应由〔C〕供给保安电源。〔A〕供电企业 〔B〕独立电厂 〔C〕用户 〔D〕协商确定18〔被转供户，其一切用电事宜按〔C〕理。〔A〕转供户 〔B〕上户； 〔C〕直供户 〔D〕老客户。19〔D〕千瓦的可承受低压２２０伏供电。〔A〕50 〔B〕15 〔C〕12 〔D〕１０20〔D〕内提出意见，双方可再行协商确定。〔A〕五天 〔B〕十五天 〔C〕三个月 〔D〕一个月。21〔C〕停顿运行，按最大需量计收根本电费的用户，申请暂停用电必需是〔C〕的暂停。全部容量，整台或整组变压全部容量，全部容量整台或整组变压器，全部容量整台或整组变压器，整台或整组变压器22、下面〔A〕组全部为变更用电。〔A〕减容、暂换、暂拆、分户 〔B〕增容、迁址、过户、改类〔C〕暂停、移表、销户、装 〔D〕暂换、暂拆、分户、换表23〔D〕天内执行暂拆。〔A〕一个星期 〔B〕１０天 〔C〕３天 〔D〕５天24〔A〕负担。〔A〕用户 〔B〕供电企业 〔C〕施工单位 〔D〕电力治理部门25〔B〕的使用。〔A〕局部 〔B〕全部用电容量 〔C〕高压设备 〔D〕重要负荷26〔B〕手续办理。〔A〕上 〔B〕增容 〔C〕变更 〔D〕换表27〔C〕负担。〔A〕施工单位 〔B〕供电企业 〔C〕用户 〔D〕第三方28〔D〕自行协商分割。〔A〕主管部门 〔B〕供电企业 〔C〕债权单位 〔D〕分户者29〔C〕供电设施建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。〔A〕专用用户 〔B〕供电企业 〔C〕公用 〔D〕共用30可〔A。〔A〕拒绝接电 〔B〕暂缓接电 〔C〕协商供电 〔D〕由上级领导打算31开放趸售供电时，应由〔D〕批准。〔A〕供电企业 〔B〕省级政府〔C〕省级电网经营企业〔D〕省级电网经营企业报国务院电力治理部门32应扣除(D)。被转供户公用线路损耗的有功、无功电量被转供户变压器损耗的有功、无功电量转供户损耗的有功、无功电量被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量338〔B〕开头施行。〔A〕1996年10月1日 〔B〕1996年10月8日〔C〕1997年10月8日 〔D〕1995年10月8日34〔A理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。〔A〕六个月 〔B〕三个月 〔C〕1年 〔D〕2年35〔C〕担当。〔A〕供电企业 〔B〕用户 〔C〕供电设施产权全部者 〔Ｄ〕不确定36C)情形的，需经批准方可中止供电。〔A〕紧急避险 〔B〕不行抗力 〔C〕私自向外转供电力者〔D〕窃电37应付电费，由(C)。〔A〕供电企业担当 〔B〕受益单位担当〔C〕地方人民政府有关部门拨付 〔D〕有关单位集资38〔C〕〔A〕±0.2〔B〕±0.5赫兹〔C〕±1.0赫兹〔Ｄ〕±2.039〔 C。〔A〕临时用电 〔B〕违章用电 〔C〕窃电 〔Ｄ〕正常用电40在停电时间内可能用电量的电度电费的(B)倍(单一制电价为四倍)赐予赔偿。〔A〕三倍 〔B〕五倍 〔C〕六倍 〔D〕十倍41、《供电营业规章》第九十七条规定：供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电平均电价的〔B〕赐予赔偿。〔A〕百分之十〔B〕百分之二十〔C〕百分之三十〔D〕百分之四十42〔A〕计数，总额缺乏11〔A〕日累加〔B〕月累加〔C〕年累加〔D〕协商43变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的〔B〕赐予赔偿。〔A〕百分之十〔B〕百分之二十 〔C〕百分之三十〔D〕百分之四十44〔C〕另一方违反合同，以致严峻影响订立合同所期望的经济利益发生不行抗力大事，致使合同的全部义务不能履行一方承办人或法定代表人变更合同商定的解除合同的条件已经消灭45制装置，属于(D)行为，动力客户应担当每次(D)元的违约使用电费。〔A〕窃电；500 〔B〕违约用电；500〔C〕窃电；5000 〔D〕违约用电；500046《供电营业规章》第一百条规定：未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即撤除接线外，应担当其供出电源容量( C)／kW的违约使用电费。〔A〕100元 〔B〕300元 〔C〕500元 〔D〕800元47〔Ｃ。〔A〕撤除其私自增容的设备 〔B〕追补电费〔C〕马上对该户停顿供电 〔D〕担当违约使用电费48者应按所窃电量补交电费，并担当补交电费〔D〕的违约使用电费。〔A〕1—3倍 〔B〕5倍 〔C〕3倍以下 〔D〕3倍492023123202332023(C)收取。〔A〕千分之一 〔B〕千分之二 〔C〕千分之三 〔D〕百分之一50供电企业无法确认起迄日期时，(C)。62〔B〕6用时间计算补交的差额电费，并担当3〔C〕3差额电费，并担当2倍差额电费的违约使用电费〔D〕应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并担当3倍差额电费的违约使用电费51〔B〕行为。〔A〕窃电〔B〕违约用电〔C〕正常增容〔D〕打算外用电52(C)。当即撤除转供线路处以其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的违约使用电费当即撤除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的违约使用电费当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的违约使用电费53、不属于《供电营业规章》中规定的违约责任有(B)。〔A〕电压质量责任 〔B〕用电人对供电设施维护不当的责任〔C〕频率质量责任 〔D〕用电人逾期交付电费责任54、假设电力用户超过报装容量私自增加电气容量，属于〔B〕行为。〔A〕窃电〔B〕违章用电〔C〕正常增容〔D〕打算外用电55、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富有。某月其周边建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属(B)。〔A〕窃电行为(B)违章用电行为(C)正值行为 (D)违反治安惩罚条例行为56〔A。最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年。最短期限不得少于一年，最长期限不得超过两年。最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过一年。最短期限不得少于一年，最长期限不得超过三年。57。〔A〕10/35〔63〕/110/220千伏 〔B〕10/35〔63〕/110/330千伏〔C〕3/35〔63〕/110/220千伏 〔D〕10/20〔35〕/110/220千伏58〔D〕千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可承受低压三相四线制供电，特别状况也可承受高压供电。〔A〕30 〔B〕50 〔C〕10 〔D〕10059电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由〔B〕有关部门负责从救灾经费中拨付。〔A〕供电企业〔B〕地方人民政府〔C〕物价部门〔D〕电力主管部门60〔Ｃ〕〔A〕迁址 〔B〕改类 〔C〕暂拆 〔D〕移表61〔Ａ〕天前向供电企业办理恢复供电手续。〔A〕5 〔B〕10 〔C〕15 〔D〕一个月62A)。〔A〕一次 〔B〕二次 〔C〕三次 〔D〕四次63〔Ｂ比例或定量核定一次。〔Ａ〕与客户协商每月定量计量 〔Ｂ〕装设总的用电计量装置〔Ｃ〕多月计量用电量 〔Ｄ〕在便利的位置装设计量装置64功与无功电量均须由〔Ｄ〕负担。〔Ａ〕供电企业 〔Ｂ〕客户负担〔Ｃ〕供电企业与客户协商确定〔Ｄ〕产权全部者65〔A。〔A〕按日计收 〔B〕按月计收 〔C〕按10天一计 〔D〕按时计收6622501恢复用电手续，则其电费现按〔C。500250按单一制电价，不计算变压器损耗按单一制电价，计算变压器损耗67、《居民用户家用电器损害处理方法》第三条规定：在供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的以下大事其中说法错的是〔B〕220／380220／380220／380同杆架设或穿插跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380伏线路上或供电企业高电压220／38068、《居民用户家用电器损害处理方法》第四条规定：供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，在〔Ｃ〕小时内派员赴现场进展调查、核实。〔A〕６ 〔B〕１２ 〔C〕２４ 〔D〕４８69、《居民用户家用电器损害处理方法》第十二条规定：家用电器的平均使用寿命为10〔A〕。〔A〕电视机 〔B〕电冰箱 〔C〕白炽灯 〔D〕洗衣机70、《居民用户家用电器损害处理方法》第七条规定：从家用电器损坏之日起〔B〕内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。〔A〕三天 〔B〕七天 〔C〕十五天 〔D〕一个月71202371680〔B〕元。〔20237按平均折旧方法计算折旧〕〔A〕980 〔B〕840 〔C〕336 〔D〕16872、《国家电网公司供电效劳标准》第十一条规定：营业场所办理客户用电业务的时间一般每件不超过〔C〕。〔A〕10分钟。 〔B〕15分钟。 〔C〕20分钟。 〔D〕5分钟。73、《国家电网公司供电效劳标准》其次十九条规定：投诉和举报分别应在〔A〕日内赐予答复。〔A〕5、10 〔B〕3、7 〔C〕6、9 〔D〕5、774、《国家电网公司供电效劳标准》其次十一条规定：拆回的电表计量装置应在表库至少存放〔B〕，以便客户提出异议时进展复核。(A)半个月 (B)一个月 〔C〕15天 〔D〕二个月75、《国家电网公司供电效劳标准》第十七条规定：到客户单位或住宅效劳，必需主动出(B )，并进展自我介绍。(A)身份证 (B)工作证 (C)派工单 〔D〕业务联系单76、《国家电网公司供电效劳标准》其次十三条规定：供电设施产权属客户，供电企业所供给的效劳属于〔A〕。〔A〕有偿效劳 (B)无偿效劳 (C)特别效劳 (D)柜台效劳77、《国家电网公司供电效劳标准》第九条规定：供电设施因打算检修需要停电时，应提前〔C〕天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进展公告，并通知重要客户。〔A〕3 (B)5 (C)7 (D)1078、《国家电网公司供电效劳质量标准》第1.1〔B〕在电力供给经营活动中为客户供给效劳时应到达的质量标准。〔A〕网省公司和电网经营企业 〔B〕电网经营企业和供电企业〔C〕电网效劳企业 〔D〕供电企业795.1电价、〔C〕。〔A〕效劳范围 〔B〕效劳标准 〔C〕收费标准 〔D〕效劳承诺80、《国家电网公司供电效劳质量标准》第6.2条规定：对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过20C)个工作日。〔A〕5 〔B〕7 〔C〕8 〔D〕15四、简答题：1、《电力供给与使用条例》规定，供电企业因故需要停顿供电时，应当依据哪些要求事先通知用户或者进展公告？答：《电力供给与使用条例》其次十八条规定：供电企业因故需要停顿供电时，应当依据以下要求事先通知用户或者进展公告：〔一〕因供电设施打算检修需要停电时，供电企业应当提前７天通知用户或者进展公告；〔二〕因供电设施临时检修需要停顿供电时，供电企业应当提前２４小时通知重要用户；〔三〕因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当依据事先确定的限电序位进展停电或者限电。引起停电或者限电的缘由消退后，供电企业应当尽快恢复供电。2、公用路灯建设在《电力供给与使用条例》中有何规定？〔《电力供给与使用条例》第十四条〕答：《电力供给与使用条例》第十四条规定：公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以托付供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。3、《电力供给与使用条例》第三十九条规定，客户逾期未交付电费的，供电企业应如何处理？〔《电力供给与使用条例》第三十九条〕答：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日依据电费总额的千分之一至千分之三加收违约供电企业可以依据国家规定的程序停顿供电。4、供用电合同应具备哪些条款？〔《电力供给与使用条例》第三十三条〕答：供用电合同应当具备以下条款：(一)供电方式、供电质量和供电时间；〔二〕用电容量和用电地址、用电性质；〔三〕计量方式和电价、电费结算方式；〔四〕供用电设施维护责任的划分；〔五〕合同的有效期限；〔六〕违约责任；〔七〕双方共同认为应当商定的其他条款。5、《电力供给与使用条例》规定的用户不得有哪些危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为？〔《电力供给与使用条例》第三十条〕答：用户不得有以下危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为：〔一〕擅自转变用电类别；〔二〕擅自超过合同商定的容量用电；〔三〕擅自超过打算安排的用电指标；〔四〕擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；〔五〕擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷掌握装置、供电设施以及商定由供电企业调度的用户受电设备；〔六〕未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。6时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按装用电办理。因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应快速组织力气，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。《供电营业规章》第四十五条规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由用户负担。《供电营业规章》第四十六条规定：属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由产权全部者运行维护治理，或由双方协商确定，并签订协议。《供电营业规章》第七十六条规定：临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。《供电营业规章》第八十七条规定：临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应依据其用电容量，按双方商定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，照实际使用时间缺乏商定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过商定期限二分之一的，预收电费不退；到商定期限时，得终止供电。7、依据《供电营业规章》其次十三条规定，用户减容应如何办理？以下规定办理：〔１〕减容必需是整台或整组变压器的停顿或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，依据用户申请减容的日期对设备进展加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的根本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两〔２〕削减用电容量的期限，应依据用户所提出的申〔３〕在减容期限内，供电企业应保存用户削减容量的使用权。超过减容期限要求恢复用电时，应按装或增容手续办理；〔４〕在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，根本电费从启封之日起计收；〔５〕减容期满后的用户以及装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需连续办理减容或暂停的，削减或暂停局部容量的根本电费应按百分之五十计算收取。8、依据《供电营业规章》其次十九条规定，对于用户更名或过户，供电企业如何办理？〔依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按以下规定办理：１、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户；２３、不申请办理过户手续而私自过户者，用户应担当原用户所负债务。经供电企业检查觉察用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。9、依据《供电营业规章》第四十一条规定，用户在电网顶峰负荷时，应当到达的功率因数有哪些规定？顶峰负荷时的功率因数，应到达以下规定：100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.900.850.80。10、依据《供电营业规章》第四十三条规定，用户向供电企业提出的工程竣工报告应包括哪些内容？答:《供电营业规章》第四十三条规定：用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括〔〔〔〔〔〔6〔供电企业认为必要的其他资料或记录。11、供电频率的允许偏差是如何规定的？装机容量在３００万千瓦及以上的，为±０．２赫兹；２)、电网装机容量在３００万千瓦以下的，为±０．５赫兹。在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。12、依据《供电营业规章》第六十六条规定，哪些情形须经批准方可停电？〔１〕对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者〔２〕拖欠电费经通知催交仍不交者〔３〕受电装置经检验不〔４〕用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与阻碍，在规定限期内不实行措施者〔５〕拒不在限期内撤除私增用电容量者拒不在限期内交付违约用电引起的费用者〔７〕违反安全用电、打算用电有关规定，拒不改正者私自向外转供电力者。13、依据《供电营业规章》第