【组织管理中的知觉误区分析2700字】

组织管理中的知觉误区分析目录TOC\o"1-2"\h\u24928组织管理中的知觉误区分析 119802摘要 13609一、知觉和管理的概念 114786二、知觉误区的概念 214663（一）第一印象效应 23752（二）晕轮效应 216487（三）近因效应 319575（四）投射效应 324463三、总结 4摘要在企业经营管理过程以及人的交往过程中，往往充满着组织行为学的各种内容，其中对于组织管理者来说，最为典型的，就是知觉误区。很多企业管理者在自己管理企业的时候，往往意识不到自己行为对于公司管理所能起到的作用，本论文将对组织管理中的自觉误区以及如何克服这种误区做出简单分析和阐述，希望能够对企业管理者的组织管理行为起到帮助和借鉴作用。关键词：经营管理；组织行为；自觉误区一、知觉和管理的概念知觉是对感觉信息进行主动处理并赋予其含义的过程。知觉的特点具备理解性、选择性、整体性和恒常性。知觉的选择性会让人们只注意对他们有用的信息，并剔除一些他们不喜欢的信息，比如商场中，消费者对选购的商品做出的决定，其决定的因素主要取决于个人的需要，爱好，兴趣一级经验等，综合这些因素后，消费者就会做出购买何种商品的决定:知觉的整体性使人能适应环境的变化，使人对客观事物的认识趋于完善，从而保证活动的有效进行;知觉的理解性是积极主动的表现，不同的知识经验可以导致不同的知觉理解性;知觉的恒常性能够使人不受外界条件变化的影响，精确把握物的本身特点，正确反映客观事物，是人有效从事社会生活活动的必要条件。管理，一般是指在社会组织中，上级组织对所属组织行为的约束，在组织管理过程中，管理的对象是人，管理是一个与人交往、对人产生认识，并与人发生相互作用的过程。管理双方在有限的时间内利用可用信息，对个体的需要动机以及个性特征等做出迅速有效的判断，进而采取适当应对措施的过程就是组织知觉加工过程。个体就是通过这一过程对组织中的个体，以及组织本身进行认识。二、知觉误区的概念所谓的知觉误区，就是指人在组织行为过程中，对于自身或者他人行为产生知觉上的习惯性的误解以及由于固定思维所产生的对事物的看法。目前常见的社会知觉误区主要有四种，分别是第一印象效应，晕轮效应，近因效应，投射效应。（一）第一印象效应在组织管理中，不管是组织管理的领导者还是被领导者，第一印象效应的影响往往是极其重要的，有研究学者在高中开学第一课上进行了相关的观察研究，并在后续进行了为期半年的持续观察，发现了在开学第一课上主动发言并且帮助老师进行课堂管理以及主动劳动的学生，在后期课堂中被选为课代表以及和老师达成良好关系的可能性会更大，包括很多其他的研究也都表明了，人在惯性上对于第一印象会保持很长一段时间，并且会在后期成为对他人或者他事的主观看法。对管理中的领导者来说，在跟员工接触之前，一定要充分了解员工的性格特点，树立起或者威严、或者仁慈亲切、或者勤政等等形象，让员工可以充分感受到领导者的个人魅力，并且从第一印象中种下服从命令的种子。对管理中的员工来说，在跟领导接触之前，也一定要对于领导的性格个性有充分的了解，在自我表现的时候根据领导的性格特点做出针对性的应对，对于获取领导信任以及后期工作的开展能够起到良好的帮助作用。（二）晕轮效应跟中国古典谚语“爱屋及乌”有类似的效果和意义，简单解释来说就是一个人对于另一个人或者事物的看法，会影响他对于这个这个人或者事物衍生出来的对其他行为及事物产生相同或者类似的看法。举个例子，就相当于当你喜欢一个人的时候，这个人的身上就被套上了“喜欢”的光圈，然后会预想他在其他方面的行为也必然是你喜欢的，甚至是短暂性的丧失掉主观判断。再举一个通俗点的例子来说就是明星效应，狂热的粉丝对于自己家爱豆的所有行为都能够允许、容忍，认为自己家的爱豆不是这样的人，这就是典型的晕轮效应。对管理中的领导者来说，克服晕轮效应首先就是要对员工有充分的了解，偏信则暗，兼听则明，对待工作要讲究对事不对人，从多方面的渠道渠了解员工的为人以及能力，而不能因为个人喜好就盲目认为喜欢的员工不会犯错，这是一个很大的误区。对管理中的员工来说，反过来员工亦然，不能因为对于和领导的片面的基础就对领导所产生的固定的印象，甚至由此判断其“就是什么样的人”这种想法，以致于在工作中由于过度相信自己的判断而导致的对于领导性格以及行为处事的认知错误最后导致行为犯错。（三）近因效应这是和第一印象效应从解释来说概念相反的一种效应，但其实是第一印象效应的后续和承接，其拥有第一印象效应的部分属性。近因效应简单解释来说就是人会对于近期发生的事情产生更清晰的印象，但是对于时间越久的事情，遗忘的概率也越大。放在组织管理当中，就是领导会对于在自己视野中活跃的人印象更深刻，而对于不那么活跃的人基本上没什么印象。也有调查组在进行研究的时候通过对一个管理者办公内内部安装摄像头，当然这是在经过允许的情况下进行的，在为期一个月的拍摄之后，通过和管理者的访谈调查，可以发现进入管理者房间次数越多越频繁的人，领导对他的印象也越深刻。对管理中的领导者来说，近因效应最大的影响就是容易忽略掉不会阿谀奉承但是勤恳工作的员工，所以领导一定要及时的深入基层，不能只通过汇报者的总结来了解手下的员工，必须要时常保持和基层员工的接触，以方便了解基层员工的思想行为。对管理中的员工来说，近因效应最大的影响就是对于工作的完成以及对于领导安排任务的完成，不能因为为了完成即时安排的工作就忽略了积压的工作，从而导致工作没有顺利完成而让领导形成自己能力不行的错觉，一定要对工作有认真的规划。（四）投射效应投射效应，是一种以己度人的误区，往往会以自己的行为动因去判断他人的行为动因，认为自己有的品质其他人也一定有，认为自己对于某一事物产生什么样的想法，那么其他人应该也能够产生类似的想法，其实这种想法也不能说是错误的，只是说由于投射效应的影响而产生的的错觉。对管理中的领导者来说，必须要认识到领导者和被领导者思维方式和考虑因素的不同，不能一味从员工的角度出发去考虑公司运营的问题，因为就大部分员工来说，他们考虑的只是自身工资能不能拿到，对于公司发展不会有太大的关心，那么对于事关公司重大发展的问题，可以询问基层员工的意见，但是不能作为主要考虑对象，管理者应该作为企业领头人，坚持自己的看法和判断，更多考虑的应该是团体的发展而非个人的发展。对管理中的员工来说，也必须要认识到人与人之间的思想是存在局限性和差异性的，不要一味相信领导的画饼，也不要一味相信同事从而犯下了违反公司规章制度甚至是违法