2021-2022年福建省龙岩市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）

2021-2022年福建省龙岩市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

2.公司的装修风格属于组织文化的（）

A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层

3.鼓励冒险、革新和发明创造、给予工作出色的组织成员以巨额奖酬和较大自由度，在会计、法律、投资银行、咨询、广告、软件开发等领域普遍运用的组织文化是（）

A.学院型组织文化B.俱乐部型组织文化C.棒球型组织文化D.堡垒型组织文化

4.下列需要，不属于成就需要论的是（）

A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

5.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（）

A.X理论B.Y理论C.W理论D.Z理论

6.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

7.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

8.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

9.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向-体化D.战略联盟

10.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

11.马克思说：最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能（）

A.技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.业务技能

12.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制的特征是（）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制

13.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

14.详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列的计划是（）

A.规则B.政策C.程序D.方案

15.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.网络计划技术B.预算C.战略管理D.目标管理

16.下列关于公平理论的说法，错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

17.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

18.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）

A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量

19.根据路径—目标理论，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平的领导类型是（）

A.参与型领导B.成就导向型领导C.支持型领导D.指导型领导

20.在人力资源管理活动中，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的环节是（）

A.员工培训与开发B.员工使用C.绩效考评D.薪酬管理

二、多选题(10题)21.成果控制的主要内容包括（）

A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.资源筹备检查E.职工成绩评定

22.下列属于集体决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.线性规划E.动态规划

23.压力的特征包括（）

A.生理上的反应B.心理上的反应C.行为上的反应D.组织上的反应E.道德上的反应

24.下列属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法E.等概率法

25.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）

A.等级B.公平C.秩序D.权威E.行政制

26.管理控制的必要性主要是因为（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的大小E.员工自觉的程度

27.迈克尔·波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）

A.产品定位B.市场细分C.辅助活动D.基本活动E.目标市场确定

28.从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为（）

A.可控危机B.战略危机C.职能危机D.外源危机E.内源危机

29.网络计划技术包括（）

A.关键路径法B.组合网络法C.奖励计划法D.计划评审技术E.单纯形法

30.为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是（）

A.视角转化能力B.组织能力C.文化适应能力D.创新能力E.国际商务知识

三、判断题(10题)31.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

32.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

33.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

34.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力（）

A.否B.是

35.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

36.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

37.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

38.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

39.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

40.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.权变理论的核心是研究组织与____的关系

42.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

43.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

44.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效

45.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

五、案例分析(3题)46.请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点

47.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

48.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

六、论述题(2题)49.某房地产企业下设财务部、行政人事部、客户服务部、销售部与项目一部、项目二部、项目三部。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？

50.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

参考答案

1.D

2.DD组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。显现层的组织文化载体。它又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

3.C本题考查组织文化的分类。根据组织文化的内在特征，组织文化可以分为：（1）学院型组织文化。学院型组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。如IBM、保洁、可口可乐；（2）俱乐部型组织文化。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚和承诺。在这种组织中，资历是关键因素，年龄和经验至关重要。如政府机构、军队；（3）棒球队型组织文化。棒球队型组织鼓励冒险、革新和发明创造。如会计、法律、投行、咨询、软件开发；（4）堡垒型组织文化。堡垒型组织着眼于组织生存。

4.DD成就需要论包括：权力的需要、依附的需要、成就的需要。而尊重的需要属于需要层次论的内容

5.AX理论认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任

6.BB效益是管理者的永恒主题，正确地做事指的是效率、做正确的事指的是效果

7.AA收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

8.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

9.B

10.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要

11.CC概念技能指的是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

12.BB本题考查适度控制的概念。控制的范围、程度和频度要恰到好处指的是适度控制

13.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

14.CC程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

15.AA注意关键词：各种作业、根据作业顺序进行排列、统筹规划和控制等。题干所给的内容，实际上可以作为网络计划技术的含义

16.CC是否公平不存在客观标准

17.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

18.AA日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

19.BB成就导向型领导就是通过设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平

20.AA员工培训与开发是指企业为了实现其组织目标、提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的管理活动

21.ABCE反馈控制，也称成果控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

22.ABC集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策。主要的集体决策方法有：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术

23.ABC压力的特征包括生理上的反应、心理上的反应、行为上的反应

24.ABDEABDE本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

25.ADEADE韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

26.ABC管理控制的必要性主要是由以下因素决定的：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

27.CDCD迈克尔·波特提出了价值链分析法，该理论认为企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动

28.DE

29.ABDABD网络计划技术包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法等

30.ACDE全球化管理者必须具备的四种关键知识与能力：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

31.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

32.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

33.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

34.Y√领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力

35.Y

36.Y

37.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

38.Y√本题考查比率分析法的定义

39.Y

40.N

41.环境

42.公正公平

43.问题强度

44.环境较好和较差

45.管理幅度

46.①A公司实行的是直线—职能型组织结构形式，图形如下：②直线—职能型组织结构的优缺点：优点：集中领导，统一指挥，便于调配人、财、物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责具体分明，有利于提高生产效率；工作分工明确，井然有序，使组织有较高的稳定性。缺点：职能部门之间横向联系较差，职能部门之间、业务部门和职能部门容易发生矛盾，产生本位主义，不利于整体目标的实现；权力集中在上层，下级的积极性差，不利于培养多面手，适应环境的能力也较差

47.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

48.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司