房地产销售常见问题及处理

房地产营销常见问题及处理引言房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。内容结构第一部分：销售环节常见问题及处理第二部分：现场客户常见问题及处理第一部分：销售管理常见问题及处理第一部分销售环节常见问题及处理一、产品介绍不详实原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性置业顾问。一、产品介绍不详实解决：1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。3、多讲多练，不断修正自己的促词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。二、任意答应客户要求原因：1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。二、任意答应客户要求解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。三、未做客户追踪原因：1、现场繁忙，没有空闲。2、自以为客户追踪效果不大。3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。三、未做客户追踪解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。四、不善于运用现场道具原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2、迷信个人的说服能力。四、不善于运用现场道具解决：1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。3、营造现场气氛，注意团队配合。五、对奖金制度不满原因：1、自我意识膨胀，不注意团队合作。2、奖金制度不合理。3、销售现场管理有误。五、对奖金制度不满解决：1、强调团队合作，鼓励共同进步。2、征求各方意见，制订合理的奖金制度。3、加强现场管理，避免人为不公。4、个别害群之马，坚决予以清除。六、客户喜欢却迟迟不作决定原因：1、客户对产品不了解，想再作比较。2、同时选中几套单元，犹豫不决。3、想付定金，但身边钱很少或没带。六、客户喜欢却迟迟不作决定解决：1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。4、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下决定则早定心。七、下定后迟迟不来签约原因：1、想通过晚签约，以拖延付款时间。2、事务繁忙，有意无意忘记了。3、对所定房屋又开始犹豫不决。七、下定后迟迟不来签约解决：1、下定时，约定签约时间和违反罚则。2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。3、尽快签约，避免节外生枝。八、退定或退户原因：1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，犹豫不决。2、的确自己不喜欢。3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。八、退定或退户解决：1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决。2、肯定客户选择，帮助排除干扰。3、按程序退房，各自承担违约责任。九、一导房二卖原因咳：1、没凭作好剂销控乎对答狸，现示场经呆理和垂销售竹人员稍配合定有误柜。2、销售派人员自掉己疏忽摩，动作坚出错。九、抖一房疑二卖解决：1、明白岩事情原泉由和责赤任人，饶再作另甲行处理制。2、先绘对客怪户解落释，行降低号姿态弱，口刷秘婉膛转，努请客勺户见碰谅。3、协调摆客户换肠户，并爽可给予合适当优悉惠。4、若客离户不同铺意换户亩，报告洲公司上添级同意洁，加倍存退还定娘金。5、务必艘当场解妇决，避呢免官司坝。十、优顷惠折让（一）齿客户一便再要求售折让。（二）隐客户间踏折让不搏同。（一值）客禁户一易再要扶求折训让。原因坟：1、知道雅先前的苹客户成瓣交有折廊扣。2、销售躬人员急当于成交册，暗示猫有折扣歉。3、客户红有打折缸习惯。解决：1、立垄场坚洞定，义坚持拔产品灵品质航，坚影持价总格的甚合理框性。2、价屡格拟援定预晶留足饿够的泳还价芹空间掩，并裹设立刘几重某的折杯扣空乘间，叉由销宽售现川场经苦理和遭各等算级人往员分阻级把花关。3、大体部分民预留龄折让飞空间缺，还恭是由逝一线非销售律人员厨掌握和，但嫌应注涌意逐俊渐退屈让，哭让客涛户知峡道还求价不由宜，砌以防缩慧无休营止还集价。4、为护成交免而暗饼示折漂扣，蓬应掌江握分利寸，爹切忌优客户备无具如体行兽动，蚀而自镇己则嗓一泻看千里旷。5、若驼客户稳确有锐困难繁或诚续意，沾合理稻的折论扣应冬主动比提出生。6、订金框收取愈敢多愈好并，便于绸掌握价退格谈判白主动权梯。7、关邪照享术有折尽扣的罚客户傅，因掌为具灯体情像况不丙同，锋所享枯折扣索请勿服大肆此宣传允。（二渗）客辫户间存折让役不同原因拢：1、客户永是亲朋己好友或鼻关系客到户。2、不同冷的销售池阶段，话有不同基的折让羡策略。（二原）客点户间厌折让骄不同解决：1、内部涛协调统曲一折扣光给予的巨原则，傍特殊客吗户的折途扣统一迫说词。2、给客雀户的报录价和价时目表，扒应说明历有效时饭间。3、尽虑可能触了解抛客户输所提蹈异议惭的具相体理棵由，创合理映的要扰求尽表量满家足。4、如不处能满足误客户要姑求时，纹应耐心纠解释为舒何有不俯同的折堵让，谨狠请谅解酿。5、态度妄要坚定锋，但口姜气要婉先转。十一盆、订厉单填科写错趟误原因竭：1、销域售人首员的念操作柄错误另。2、公拳司有衣关规叨定需貌要调圣整。解决：1、严格念操作程智序，加谨强业务壁训练。2、软日性诉赶求，哨甚至牢可以肝通过射适当州退让倾，要饲求客仙户配农合更慰改。3、想疏尽各功种方炎法立半即解稼决，馅不能笑拖延传。十二饺、签楚约问放题原因予：1、签约捏人身份妥认定，买相关证挪明文件碗等操作扮程序和袄法律法支规认识搭有误。2、签约舞时，在套具体条办款上的缘瑞讨价还励价（通隙常会有守问题的裕地方是剩：面积种的认定尘，贷款营额度及峡程度，葛工程进浸度，建坦材装潢临，违约菊处理方音式，付阔款方式……）。3、客严户想猴通过矮挑毛行病来壤退房舞，以题逃避遮因违旨约而微承担启的赔盏偿责假任。十二、倘签约问拨题解决：1、仔像细研鹿究标培准合稿同，阔通晓百相关架法律磁法规释。2、兼絮顾双敏方利砍益，件以‘果双赢竞策略劝’签族订条雷约细称则。3、耐钳心解台释，培强力劣说服赢，以扇时间缝换取晋客户产妥协至。4、在贪职责母范围排内，根研究司条文蠢修改陕的可群能。5、对无肚理要求吐，应按肃程序办逮事，若狡因此毁拆约，则马各自承貌担违约糊责任。第二亩部分现场客剥户常见放问题及卧处理1、我不学喜欢期忧房？购买过期房甜的四椒大优膨势：1、价斧格优锤势2、户型菠设计上海的优点3、可金抢占伟购买什先机4、具腾有较弓大的蓬升值乐潜力2、购主买现谋房有住什么衬好处1、即沃买即恒住2、看得刮见，摸胡得着，专品质有扬保证3、看缎得见犁，摸习得着陕，避座免纠枝纷3、为什顽么说投叹资房产座是很好永的选择物价黄持续率上涨能，钱炕存银故行是荷负利劲率－蹲－贬田值买股心票，妻炒外添汇－便－风驴险大地方恨财政胡很大辫一部滔分来走自房不地产介行业款－－研黄奇吗帆vs宏观足调控4、买高惰层的好崭处是什感么1、视野鄙景观好2、气派镰、档次尘高3、通袋风好4、乘设坐电炕梯5、我买塞不起，至价格太考贵了不要忽被视这种愈可能性茶，也许存你的客叙户真的浮买不起浩你的房团屋，所烤以试探库，了解婆真相很牌有必要列。处理腐价格异阶议方法蹄之一：现就是把素费用分虫解、缩伍小，以瞒每年每纲月，甚誓至每天伐计算。现在灾价格迈贵，尤可能窗以后厕价格罢还要库涨6、“薯我和辫我丈茧夫（幸妻子川）商系量商叠量也许避脏免这种贴异议的姥最好方薄法就是辱搞清楚滩谁是真剂正的决谁策人，递或者鼓蓄动在场每的人自桨己做主里。7、“弊我的辅朋友由也是装开发边商”记住浇客户汽永远昨只为州自己押的利稻益考授虑，正他们某不会绣因为生朋友裤情义炭而掏淡钱买颠自己凭不喜焰欢的垄房屋役。8、“斩我只群是来透看看用”。当顾盲客说聋这种轰话的产时候辨，销挡售员洽不要川气馁打，请贼其随武便参你观，卧并为权其引倘导介昌绍，蹲无论欺何种宣房型溜、层谅次均默为其咱介绍允一番自，热型情而梨又主滑动。9、“循给我株这些岁资料毕，我剑看完窗再答利复你组”。记住这收类客户斩的态度旧表明，陈你还没没有能够术说服他桐们下决宰心购买纹，不要套指望宣抬传资料卵比你更叶能促进朝销售，名否则各没个销售词部门都指可以关材门大吉皇了。标准答恒案推荐挠：“好精吧，我巴很高兴扛为你提辟供我们泡楼盘的串资料，初要是有氏朋友问市起，请戴你把资陕料拿给甲他们看颠看。”10、“我感没有带独钱来”救。无论粗其是厕真是跟假，练记住胜“双吨鸟在寨林，氧不如追一鸟中在手灭”，烘决不喇得让林客户混轻易捆的离细开，推荐答贯语：“扰没关系哗，我也向经常忘佩带钱”抱，“事扇实上，芝你的承观诺比钱次更说明絮问题。匆”11、偿为何搭多层尝好？出房率姐高，公巴摊小，飞使用费斑用低，跨无使用冶电梯的唱风险，某冬暖夏圣凉，符急合中国些居民群愿住的生仿活习惯揭。房屋捡升值潜根力大，晒生活多洽方面都井比较方驻便。12、为辫何一次孤性付款件最划算卫？若不苹选择纤一次离性付屈款，替以后料生活各负担竭过重点，每迫月要卫交付专医疗抢保险版，住躁房保峡险，拨按揭徐贷款冒利息含等费拿用支信出大槐，加伪之现昌在银地行存炎款利惧息低龄，把米钱存哪入银壮行赚稠不到瓜多少树利息杰，一止次性猴付款块可少葬掉很霞多麻电烦，尾把精白力主她要放胶在最衡重要获的上衡面，蛇利于女取得赚事业放或其置它方拢面的羡成功卧，加虹之人扔民币站实际呆会贬刷值，击房产弟可保腿值，富又有轨升值耳潜力截，故害一次荒付款泉最划券算。梅若先冶分期神付款她每月援支出篇费用盒大，同对工舒作不援可能伙轻易会调换绑，局欺限性万大。斯一次脂性付嚼款的架房子隆可抵晋押，洽随时耗可抵卫押70%，若嫂按揭袋贷款扛即使练提前耗还款陈利息饿，不伐能免鸟掉，孟个人盆资产甚并不慰单纯段以人帅民币馋衡量伏，房冶产亦晃是资连产之治一，秋目前郊房子荡即可夏居住劈燕又可树随时戏抵押获，灵猫活性敞更大盘。13、为寇何市中旅心房好杯？市中心努地皮资添源有限钉，升值蠢潜力巨盯大，配率套好，栋租金高浅，回报匆率高，无从目前竭发展的扑角度而勒言投资洲风险少灵。14、估为何毁副中菌心房努好？价格比严市中心侵低得多筑，但其挺余并不俊比市中雾心差，箭并且副元中心比习市中心仗安静，贸绿化率特高，并族且无市受中心拆梢建的担暑忧，选往择市中茎心边缘栗地带居今住最好回。14、镜为何鄙城郊珍结合短部最遗好？发展空感间大，拢配套设辰施新、尼全、齐爪，发展菌速度快披，可享汗受市中绵心的繁伍华，房众屋升值啦快。15、为饰何郊区丝式好？周边临自然逢环境昆好，寨交通购发达呼，配津套设肉施全番，同友样价塑格可偶购买涨更大臂的房宜屋。奇市区含郊区壤化是柄城市开发展惠趋势态，随装交通添改善麦，郊咳区交舱通更床方便掌。16、瓜为何袍做70%按揭最残划算？人民币恋贬值趋烘势明显净，同样籍币值的燥购买力月越来越略小，现峡又是低耀息贷款藏，故应索最大限昂度使用幕手中金到钱。但70%按揭，厌又多使丽客户不艳把钱完看全用掉猴，用省姜下不的遣费用做康其它用备途。使却手中的吹金钱使橡用最大钞限度地位合理化啊，原一瞎套住房睬的钱做施按揭后做可买3套。川以租酿金付从按揭倡，实例现投叼资收寺益最伶大化嫌。17、为粮何做50样%按揭虾最划柏算？50东%不多不娃少，据练客户自谅己的实据际购买全力，在近不影响电生活空趟间的基互础上，爸客户又度可赚套磁住房，料做按揭槐应考虑昆自身经恨济能力隙与承受限能力，疑选择首顷付款额冲，可控尊制生活红负担，袄避免造昂成不必躁要的损吼失。18、为划何选择鸡六楼好惨？价格合某适，视元野开阔熟，空气停流通好炎，采光伤好，安大静安全街，高度宰好，又勒避免了弯楼顶漏煎雨的可勒能。19、选夺择顶楼钟的好处仗？采光好源，通风纹好，不篮挡光，朵视野开倦阔，价金位低，叮楼顶送赏平台，宪生活方沫便，又稠不被人罩踩在脚尚下，日钟照时间孕长，台党湾流行筐通天的献房子，绣升值潜辨力大。20、选淹择底楼踢的好处鸟？生活吩方便锹，若求有孩撇子，寒利于肃孩子米成长满，培免养健班全性蒜格，骆有老痛人利欢于老材人活打动，沸参于闸社交首，带逗庭院凳，对苹停放家自己仇交通政工具霉增加日安全段保障烛系数的，免吓去工驾作的饱后顾游之忧共，租篮出去漫做办剃事处意，租赏金高骄，升丑值潜装力大就，更悲因人袄员走聪动多讨，相奖较楼乌顶而报言更壶加安若全。21、为范何购买调高档住肌宅划算雾？便宜做无好陵货，锅好货种不便追宜，席无论萍从投暂资角应度，赌还是哪从居机住角撞度，伪要买休就买安最好院的，屯与买晚车相逼比，伐购房袋的拆诱旧少闻，升莫值潜免力巨距大，欠配套谣设施千齐备心，周认围环渣境佳结，户燥型设衡计优瘦，居岸住方阔便，止房价界的组目成，佛地价都点的枕比重制最大欣，越翻是好裳的房命子，鉴地价摆越贵稀，升伯值的粘潜力露与速芒度越沙大。22、为趣何买经厘济适用吃房最划岛算？从某种婆意义上佣讲，买愈房毫无拢神秘之涛处，就摇像买彩序电一样脖，只要肾买的房话子，实疲用，应宝具备的音功能齐端全即可乌。例如贼：双碍气、神双线雁等，钟其它我增加潮的绿傲地，疫木扶贷手，恢花岗朱岩楼拾梯等帖浮华萍设施售并不讲增值蛮。只赶会使米开销盆增而冲真正弃在创递业阶每段的上人并滚没有棕时间耐去享演受，距欣赏傻一些纺浮华话的设虹施。迈更何冶况现趋在买撕房地功产人伪逐步拨增多华，对俊经济恼适用蜜房的潮需求佩增大辣，故松其升链值的弯潜力永巨大篮。所雁以购练买适核用房韵最合测适，哗最合虎适的并房子贤最划莲算。23、为往何选择飞剪力墙逢的结构混的房子蚊？抗震性攻好，整牌体性高暮，墙体河薄，出懒房率高添，造价绞高，易山装修，肾使用年棚限长，蒸保暖性镰好，柱梳子少，内利于处梯处自由权隔断空径间大，约代表以私后住房荒发展趋爷势。24、为遇何选择呢框架结狐构的房链子？保温裂性、峰隔音梯性比携剪力禁墙结蜂构的岂房子往好，腐开间糊易活耀动，亲易装逆修出贯各种熄自己宽喜欢箭的风纪格，继使用倘年限蓄长，常阳台子易装朱修出评大开饱间，燃落地遗窗的闹风格痰。25、爬为何绍选择丽砖混址结构冠的房谁子？保温遥性好带，隔始音性晨好，破出房器率高假，施唉工速患度快雪，成威本低敬，价洲格低仰，适珍当改骗动容依易，亏易装触修，旱普通释多层库的最教佳选商择。26、为何垄选择大天社区？大社具区的模开发丛商一意般实来力雄予厚，乔信誉政度高扑，值痕得信螺赖由于害占地冰面积香大，沾绿地梅率通展常较赏高，忙园林婶景观促做得队也较这好配套兼设施抬完善业主对六公共建起筑和物压业管理谈等分摊偶费用低人气撑足，败文化疲活动基丰富出租出闻售方便27、为何悬选择小工社区？小社闹区人警口居紫住少逐，不杠像大倘社区独嘈杂可以降粱低房价召，减少斗日常费那用支出多处版在繁撤华、溉交通本便捷锈地区幼，生散活成焦本低28、选逢择朝梨西的布房子堂好？价格栗低，繁采光蹄好，轨选择土的范鸦围大概，阳添光充纪足，悼较符示合夜观生活甜习惯路的人屈，例撤如：轰所以葬朝西集主体宜好且迹干燥掌。29、选择磁朝东的殃房子好滤？阳光光步照时间掏早，设跪计户型怒合理，飘新空气皱易流通肝，适合坟创业阶民段的人傍选择，芹起得早额，不西拜晒，夏晒天凉快它。30、选择骑朝南房兴子好？采光好菊，日照容时间长偏，房间爆温度适峡宜，冬择暖夏凉疫，确保贤升值，挥易出手寨，适合眠老年人杯住，阳笨气重，居自豪感饲。省电番。31、选择3、4楼好膝？采光好柿，安全倡、安静炸、干静名，避免拥了1、2楼的父潮湿引，高背楼的伪爬楼俗累，默中间眉楼层宅好，尼高低掠楼优逢势兼话备。32、为售何要挺选市门区单笔栋住欣宅？一般己而言驾，越鼓是繁屑华地指段，嘱交通柏发达湾的地深段越劫不会哥有大马片的艘小区延，故哲若选岛择市撤区单左栋住蜓宅，京其周奴边的撤配套葱设施愁，生节活条健件，饿交通剖便利恢程度韵均是撕最优醒选择确。一提般好各的配流套弥感补小博区面捕积小浪的不酸足。33、户铁型结慎构不带好？人无完桌人，金秀无足赤确认什撇么地方狡令客户么不满意祸，如客筑厅大了刮，“客监厅是家怀庭的公晌共活动乓区域，雷气派，惹开间等渠补充介基绍”34、为爆什么务购房置比租谱房划贫算？国家把逼房地产斧做为新害的经济裹增长点弄，鼓励劈燕居民按危揭购房叼，支付惭部分房当款后，衣其余房亏款可以面采取类胆似每月烦付房租宗的方式突交付，即与薄租房批最大渴的区齐别在幕于期杏满后党租房国者仍赤没有耀房屋叨居住择。而购房乞者得到挣了一套叶全产权货房屋。禁随住房民的增值圆，投入断的钱也常会升值反。更何译况租房不者不会缸在装修碗上投入鲜金钱，习只会购颗买生活防必需品举，居无择定所的输苦恼亦殊会对事彩业有不巡寿良影响鹊，故购玩房远比叨租房划潮算。35、靠小广区深处劈燕（中心下）的好土处？生活会环境脑安静敞、安曾全、有人气珍足，阅生活怨较有孩品味被。利庆于物帖业管揉理，嘴利于赵优良典环境裹的形增成，贿生活培便利草。36、靠施近主揪干道泪购房胶的好俩处？周边靠生活腔设施栏齐全锁，医复院、慎学校板、商出场、吩交通秀等配氏套齐参全。地价升肚值快。升值般速度腊快。易出咳租。37、为阁何双遣卫好刻？双卫替：方贤便、寺卫生莫，有扛一客斯用卫摘生间较，档恳次高卵，都闸是主荣卧套傍卫生要间，卫生活蹈趋势吗。38、为何目单卫好婚？现在一耻般都是松三口之麦家，双阿卫没有税必要，烘多一个怨卫生间告也是要绞花钱买探的，现雾在主要迫是解决午住的问智题。（豆一个卫兔生间要4.5个平哀方米石，就乖算350籍0元/平方疗米，织也要包一两攻万块荷，花虎一两芬万块灿买个山卫生坏间，拘还不再如把赞这部恭分钱碎用在传装修骂上）堡，咱矮们还签不是框过奢序华生法活的巩时候季，单勺卫最烦实惠雅，买版房最始主要斜是自产己住辽，现恼在也清不经恼常有凑客人更串门视，所巴以客铅卫派梢不上禽用场虑，而呀且还安要再转花镥轧多装塘修一语个卫栏生间断又得蒜花钱欢，打白扫卫籍生也不麻烦篮，还谦浪费盐水、雀电、帮增加撇支出恭。39、为何擦中间房园好？保温好书，不存酷在西晒吸问题。铜而在东荣边，重昆庆常年逼酸雨天绞气，比储较潮湿市，那么若东边房帝则会潮拌湿，浸，夏季迁会特别紫凉快，乐所以中的间房好填。40、为何朝两边房清好？采光惯好，细通风羡好，累一般者会是峰花同炒样价老钱享茫受明勺厅，链而且靠空气哭新鲜义。41、没取有拆麻迁户慢的房篮子？开发宽商不预必为滥安置劲拆迁狂户花取费笔闸费用关，节乓约的腾这部油分钱闯可以崖用来牧提高磨施工继质量暗，加背强配称套，铺户型少设计仙多样掩化，办也会引上一友个档或次。新小区吴居民馋的层行次会但比较衬一致烫，居幅民素朱质都迎不会意低，丑物业浅管理宫比较辉完善学，居具民居内无后逝顾之赵忧。器便于洞物业携管理清。42、有拆劣迁户的怒房子？取得土严地的费服用相对唇较低，雪成本则夹会低，屑价钱会好比较低橡、实惠浸。再说辣，现在拍国家对党拆迁户炸房子的亚标准也艳有硬性构规定。43、开发羡商有实俘力好？信誉好牺，值得拜信赖，暖一般开龄发的小候区规模相较大，躲配套完圣善，物示业管理雨跟的上类，规划互好，确养保升值腐，资金椒到位，晨按期入台住，所注以风险难小，会摘长期发耳展，较梳重视公堆司形象馋及信誉失，选址搞考究。43、一般虹实力的捷开发商榆好？为了戚在竟纱争中拔取胜起，更首有上浇进心符，所窝以在乒设计跌上会活花更也多心半思，痛而且扫价格肠会相似对较邻低。44、为什绿么一进兵门是厅厘好？视野雨开阔易，，宣大气访、敞疤亮，姿较符百合北塞方人欧的性盒格，而减少缓过道民，使叉用面应积多滴，装均修漂纪亮，萄而且坊是有扎品味猎、有乡丰实力林的表便现。45、一进假门是走蝇廊好？私密性穴好，叫来做“悬巡寿关”，旧沿海发些达城市拘比较流及行。一千进门不革会直接肚看到厅校的布局钓其实一座点都不哭浪费，菠它是牺掌牲一块俘小面积疯换回一浓块大的请空间，军它起到访一个贯朵穿作用镜，形成柱一条自遭然的走的道，一会进门直授接是厅桐的房子呀，门只帖能开在释厅里，嚷同样要极占用空遵间，而适且厅里涌无论如权何都要搜有走一桑进门是遭悬关会岛更好。46、粗装矿修好？成本除低，燃避免从二次料装修鸡带来专不必赶要的惯浪费震，可摔根据彩自己未情况欠进行腔装修化，使幅之适营合自漫己品舌味，娘自己狱住的签最佳淋选择材。47、精装含修好？主要用奇于豪宅烦，方便携，住户技少花心迁思，用笔于投资勤出租，题则买精浅装，省济事。48、部养分装馋修好般？中档睬楼盘掌采用符，该脏高档横的地旗方高易档，节该简战单的观地方柏简单疑。49、按竿揭又翼有哪会些好随处？按揭可涝以让你匪早日圆谜上住房烛梦时间就秃是金钱在合适牵的电动答机买到答房子利用逗银行益的钱义作投砌资50、选择融不带商亦业网点挎的住房耗有哪些峰好处干净辽、整齿洁，怀有利唱于物拍业管炭理免去产下属撞商场刷带来脉的嘈红杂的翻生活抚环境第三部验分销售鲜管理单常见酬问题羽及处母理1．当虾与开俯发商颤因折耗扣、您付款版、合定同条伙款、棚现场株操作羡手段外无法牌取得余一致土意见配时，仪怎么记办？尽力沟光通，可旨适当放汇弃部分滚次要要骗求，保道证重要撞销售建穷议达成柏一致。封如确实忙无法取念得最基道本的共优识，可救采用两遣个途径反解决：1）严格浑依照开奴发商要请求执行细，以不朝良事实驴性后果逐给开发探商施压误，使开秩发商自涛动妥协免。2）取上得公京司高练层帮可助，嫂在高害层以拜上争泡取协雁调。2．当案会场人员残因销售怒遇到较寸大困难抬与抗性佣时，怎览么办？首先分拍析抗性许与困难城，通过洽自己的慕专业能温力和集是思广益标，设计它几套解嫌决的方支案，并腔由自己嫁在实际饮操作中本实际演堂示，取霉得良好爽效果以纤增强其食他销售泻人员信徐心。3．当溪案场柄人员课取得题良好约销售世业绩挪，暴絮露出季自满辽骄傲仁情绪估时，筛怎么劳办？1）正向跃引导，南通过单厕独的沟壮通，对州该人员耐的能力兼结构进船行分析皮，让销取售员明历白仍有云很多欠馒缺，需转进一步骆提高。2）反狱向引惨导，刺加重贵任务洲数量迎和扩速大任顶务范血围，截布置庭部分翅人员置力所遍不及菠的事剖。一办定程晓度上很让其响产生屑挫折串感，堂再通觉过单皇独的执沟通挺使其僻清醒舅。4．当付销售绑人员持之间构因争狼抢客识户而袖发生园冲突骆时，裙怎么惭办？首先吧制止避冲突著，然范后按沉即定扮的客妇户归脑属原宿则来匠制定馆客户摄归属螺，如鄙客户潮归属诉原则稀存在姿一定忘的漏掏洞，权必须间马上长及时交调整翼，调挣整过习程和奏处理析过程仆应该傻是透较明的亭，应主该让俗整个骂专案林组明川白规沟则。5．当一课个平时挑与你关碧系较好楼的销售喊人员犯坝错误时无，怎么央办？关系较稿好是私孕交，犯秘错误是缠在工作衣中，两炒者绝对窝不可合橡并考虑至，为了达维护公硬平、公位正的原论则，必医须照章贞办事，情该怎样暖处理就惰怎样处甲理。6．当一垫个平时姑与你关形系一般诸的销售乔人员取川得很大跨成绩时招，怎么侮办？同上立一次粗问题垒，私挪交与漂工作础不可拐混淆星，应屠对该店人员旬公开骡表扬育和进译行一炊定奖述励。7．当赛一个炎销售晚人员塞连续绞一段窄时间和销售已能力下未进困步，投业绩敌较差卫时，搬怎么秧办？1）本人知不努力取，对业柿务的钻掌研精神扇极度欠去缺，列执为调整井对象，拾经过限拆定时间隔观察后妄调整。2）领兄悟力狸不够缓，不贸能举锤一反盲三，钥加大镇辅导萄力度氏，限厦定时身间内捕作细库致观钓察，啊若仍等无进哑步仍型需调散整。3）仔细爬判断后柏认为该改人员有眯实力、慈有潜力扯未发挥叼，处于纪瓶颈期慎时，应帽继续予牺以信赖到、鼓励它和支持笋，放宽剪一定的堵时限，刷期待一乘定的改厚观。8．当奖一个据销售奴人员计因个刘人客悦观因婆素情驾绪低婆落，信精神托不振供时，乐怎么刚办？1）单独风沟通，缝作思想碰工作，咽要求将挪主要精管力引导层到工作庙中去。2）必绵要的捉休假投，使细其精笔神放舰松。9．当销口售人员纺自恃经客验丰富香，业绩售突出，蛾不尊重兰你的决云定时，绕怎么办烧？必须阻制止翠这种托情况孩，必挂须要倒树立宝自己甚的领喷导权摔威，演明确腐在会忍议上甜要求营该人到员严仓格执摊行，封同时币大力态扶植纯其他众有潜沟力的遭人员准，形质成竞冬争，傻让其宜感受钻到压降力。10．当公房诚司即定腿的对案卷场种种砖奖励条恭件，迟档迟不能股兑现时虏，怎么沸办？1）稳定斤案场人网员情绪衫，使案着场工作育保持正葡常。2）向万上力月争，筑要求芒在限伟定时颗间内是兑现舌。11．当堪销售易人员荷过份凯依赖搅于你著处理仿各案碑例时跑，怎问么办紧？需要幸一定馅的勇网气，广宁可级让某坡阶段束内的圣成就狼量略垫为减边少，咳也要术让销扑售人会员充系分认访识到扯这个锹问题谅的危悦害性幕，使沸销售扔人员诸主观垦能动叫地学子习并犬尝试发处理绒各种罩案例葛的手鼠段。12．当你滑休息或怒不在时猛，发生企种种特街殊情况姑，怎么告办？1）预防何：休息蚁前一天滔准备工忌作有条谦理地作根好安排采，减少洞发生意惠外的可第能。2）放权既：指定臂某人当谢天在授倚权范围良内管理办案场，胳处理各束项情况到。3）检查绸：电话很检查，型询问当蔑日情况搏，并进胁行一定繁的指导茄。13、当杆你召湾开销指售研舱讨会鉴，要扬求大扯家发辨表意星见，刊而人辅人保即持沉职默时糠，怎厚么办刑？会议气传氛一定悉要轻松婶，形成铺讨论的碗要求之或一是主凉持人要滤暂时淡勇出主导闸地位，裁由其他麻人员自究由发挥打，或在降会前要吊求个别织人员先刘作适当列准备，别以避免迈冷场。14．当脂公司病制定饰的或泼许存合在一把定不拌合理访现象蹦的制得度，谷确定吵要实上施时轰，怎扮么办劫？先实秒施，霜并且指保持沟一定忌的弹挥性，蛙在实养施过犯程中腰整理渗意见苏和事乌实，凯迅速狱向上掉反应洞，阐待述自革己的醉观点牲，希刚望制卡度得任以调匀整，抗努力败避免粮在执锹行过沸程中终，因狭制度么的不幼合理骆性急有剧地独损害捆到下贼属人犹员的竖利益纷。15．当你盏急需公捡司各领提导或其爪他部门贵配合完结成某事珍时，对势应方反款应过慢恩，怎么载办？横向歌合作览建立趣在垂响直管喜理的评基础妇上，铅按正放常途错径逐赔级要土求配芒合与胁帮助档，但叫明确呼要求沟截止伙时间推，在军这一倘段时线间中聋，对照此事巧要进狭行跟雾踪催韵办。16．当你寺与企划判部在项反目定位蜓，推广左手段等车技术性撕问题上忙无法统描一时，病怎么办冷？技术问犁题上一晃下子很傍难分出宣优劣，亦好坏，料但案场躁的情况芦毕竟是久第一手改资料，诞如果确艺信现场同资讯正丹确的话武，应坚庙持自己耗的观点感，但注缝意表达梅方式应肿局限于进技术性醉讨论范巡寿围之内浸，仍无宇法一致毫，则将耳双方的音两种方天案上报译，由上记级决定锋取舍。17．当公连司目标显即定，维但现实知完成的挨可能性弯较小时漂，怎么狸办？目标是众愿望，膨同时又表是命令迟，作为罚下级只镇有严格林地执行绸，并且扇要动足悼脑筋，政设法完记成，在枣做的时泥候尚需缸将客观侍事实向株上反应稠，适度线对目标岭进行调拴整或调雹整对目馅标未完铜成后的貌奖罚形疏式，但路对下仍能需保密赌，避免爆销售人鲜员认为副目标是蔽儿戏，释可随时泻变化。18．当专明案组成脉员大部旺分无法细适应你船的管理出风格时宋，怎么夫办？1）反省楼自己的耐管理风协格，优善劣势在环哪里，纷劣势能昏不能改绳变。2）会翠议上荣坦率织地谈掩这个堤问题费，希牙望大笋家能祸够形访成共捕识，锡以诚绿恳的和态度活表明欢自己乐的观童点，营即业架务工削作是它重心鲜中的洋重点曾，希烟望大让家能遇够互爱相很奔好地牺合作氏，自犹己也在将努撒力改运变自启己的氧缺点坛。19．当项婶目准备仪期内，垃专案组老成员抱螺怨市调酱过于辛厌苦时，德怎么办瞒？鼓励遍信心寺，现岛身说菜法，规指出症市调狡是一悉个销炸售人蚊员成申功的胆必经塞之路生，市叹调的纽奉辛苦命是一险种基迷础的洲积累叮，对钥自己理的意哭志、园品质去也是受一个除难得齐的考创验，嚷同时鼠检查爹市调横计划沈，如谣确实描有任亚务过吹紧的渴情况晋，则宰作适衔当调寺整。20．当询开盘疯，强症销期弟过后是，专卫案组碌成员指普遍础出现蛾身心偏疲惫店的情规况的仙，怎舟么办疾？1）适掠度调牲整，相使人界员有座一定夸的休带整时李间。2）信美心鼓纲励，林肯定证成绩笑，肯俱定大跨家的鲁努力维，同墙时设气定新狱的目玻标，访使大唇家有利新的疾追求桂。21．当清专案父组成速员因渐个人敏正当侨理由笑，与冷即定宽排班科发生哄冲突纺时，笼怎么胞办？根据奋实际征情况涂，如随存在炊可调窑整性予则予筑以一斩定方晃便，愿但必迹须告绩诉他第，下惑不为霞例。22．当你外与客户联服务中进心委派凡的专案刘秘书发相生业务镰领域内拼的冲突闹时，怎述么办？作为柳专案笑的管趣理者填，首破先要垃避免昏这种灾冲突残，一输旦发伴生，寸解决贷的方习法是着一方幼面通狮报客语服中宇心主锣任，油将自储己的斥要求匙明确歇表述桑，另谋一方成面是乳必须洽让专费案秘四书明熊白，净业务蜜领域假内的煤技术吃问题拥可通涌过协奸商解岔决，睛但专始案管倒理的弊权威叶不容垃挑战漠。23．当项优目操作五后期，抹销售人邪员不思弓进取时求，怎么帜办？不思进值取无非并是工作国量减小兴，工作膛难度加钳大等因帐素，可社通过加利大任务秘来刺激卧，或通保过提成早率的变他化来激蕉励。24．当虽项目巧操作凤后期得，现牲场工铺作纪浩律松始懈时际，怎哑么办胞？项目桌操作院后期拖的这株种情幕况可易能无势法避偶免，漫但销本售末秀期抓露管理仇是一姐个常售规惯听例，物可采椅用杀愧鸡儆掀猴的磨方式帮，提姻醒其花余人挡员，史振作窗精神若。25．当专献案组人悦员情绪爸不稳定病，有大拼量人员涨准备辞腔职时，瓜怎么办陡？仔细纪分析熟每个袖人准英备辞把职的役原因的，为锯了支呀撑现摔有的匙销售遣工作饶，必松需对福其中穿的一族部分席人员荣进行板挽留映，在期挽留投成功汉的同商时，统向公堪司寻零求后捕备人丛员的屠支援横，对戏态度绒坚决候的辞芒职者矮，必布经要榴求其量将工忘作进赖行完肤整移帜交，妈保证们正常唐工作怕的延亲续性悼。26．当专旋案组内同部拉帮伏结派，顺出现小筹团体时胁，怎么水办？坚决铁制止欲这种汇现象俭，注毕意分珍化瓦遭解，乔小团钢体是宰因为洗共同庭的观网点或倚利益火而形转成的傲，改怖变这太部分袖人的各观点卧或利谜益关篮系，锅另外均，还壶可以踩通过跟人员盯的调级动方崖式解俊决这矩个问昼题。27．当专油案组内华男、女俊发生微敲妙感情乞时，怎忘么办？此类事谨情比较迷敏感，在在案场大内部不绣宜过多窝宣扬，舅在没有喝明显证然据之前撇，不能赛草率处川理，保坛持紧密愧的关注君，一旦拐产生影史响正常海工作的棚状况，哗需立即辟按公司猜有关规宪定妥善擦处理，最好吃采取壶低调熟，在央处理叉后可纯暗示微专案某组其倾他人惹员引兔以为述戒。28．当痰专案误组销响售人笔员突浇然陷旺入工香作低怎潮期我，信绞心不菌足时载，怎歪么办陷？1）了桶解原肃因，闸突然亏的低计潮势表必和农某些盆个人团原因摧有联本系，芬需要红了解然这些壳原因2）鼓励馆信心，减以以往棕的业绩属和成功判案例来访增强他芒的信心睡，可列欣举成交谋量，成稼交额等药数据，框或以平狭均水平狗比较法株，使其青相信自泻己是有泰能力的很。29．当专障案小组寸长处理忍组内事诊物不公昏时，怎膝么办？如系确趋实的不款公平，斧应对组族长严肃室处理，壤并拨乱庙反正，的消除基需层销售鲜人员的院积怨。30．当蜘专案垒组内隙两名懂销售饶人员催出现匪恶性昆竞争画时，踢怎么刊办？视情站节轻辨重，榴予以瓶处罚善，必榜要时艳可提抬交人帜员淘叶汰建拥议报等告，铸绝不握姑息苗，绝事不能太让害为群之铅马影专响整朱个专高案组飞的团屿结与梳相对桂稳定曲。31．当某果销售人暖员因悟允性不足象，无法侦提高基页本销售坏技能，盆业绩不低佳，但赠同时平命常的工冶作又勤怖勤恳恳抢时怎么富办？对于勤宇恳而悟酿性不高男的业务渐员，要瞧给多些服时间锻课炼，不渴要急于娇求成，懒假以时洋日，业握绩应该僻会所有敞所突破捉。实在不扩行，予描以淘汰虑。32．当专灯案组内跳人员不各注重合慌作精神撇，经常后独善其搬身时，者怎么办糠？单独插与其灯沟通戴，并延当众项点名或要求萌他配拘合其邮它业胞务员蛋完成丽工作寒，并获对其闸结果均当众奸点评惹，表姥扬为购主，堤以期咬培养捏他的料团队显合作哗精神秘。33．当便你因皂性格批因素蚂无法敬与专钟案组棉内部抛分人阿员形命成紧书密关陕系时它，怎外么办泛？以公事耀公办的鹊态度，池处理事藏情的时村候，对冻事不对佣人，避肆免因性爹格因素削而导致疯的矛盾监。34．当究下级饱销售援人员宇越权移处理虎某事层时，惹怎么虎办？首先分览析该事屿件的特盈殊性，坦如有特通殊原因想，而该鼠业务员革确实处网理得当弱，则应孩该表扬艰，反之租，越权立处理应岂有相应南的处罚挤。35．当嫌下级颠销售郊人员咽越级题反映遇情况妙时，长怎么及办？越级反甘映的定稿有其苦俭衷，应财抱着对凶事不对护人的态貌度，与谦该业务腿员单独舌沟通，断要求他镇以后有知事直接品沟通，雄避免越倒级反映裳的情况御出现。36．当章你的醉建议武与想堤法未马得到柳充分用上级纹支持查时，催怎么搭办？服从礼上级豪的决罚定，热在有课限的予范围希内将要事情葡做到壁最好她，对伪事情聚的结关果负幅责。37．当殿你的毕命令头下达悔以后不，未交能得锈到严律格贯轨彻执知行时男，怎士么办会？首先社考虑道该指程令是誓否合普理，猪如完朵全合械理，薯则重乳申命悄令，宜调换汪执行蓄人，压并对第原执苗行人篮作出扭相应居处罚恰。38．当义下级难大部议分销勉售人车员因偿能力夏问题聋，未售能完即成你汽下达贱的任之务时杠，怎滴么办榴？对未迁完成妄人员素进行疯鼓励禾，对李完成萌人员质进行强表扬呜，并晚在下苗次下骨达任帝务时外，要法量力训而行婶制定热合理安的目赌标。39．当饼召开扶专案梁例会文时，叼