总经理年度工作总结九篇

第页共页总经理年度工作总结九篇总经理年度工作总结九篇总经理年度工作总结篇1一、全年工作情况(一)明确任务、开拓创新，有方案、有组织地抓好施工消费20xx年对我们广州工程处来说是极不平凡的一年，也是我历年来在消费组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约消费的全面展开。面对困难，我一面分析^p消费形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工消费的顺利进展，较为圆满地完成了各项施工消费任务。1、强化消费准备的充分性。针对工程工程点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，表达施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进展敲定，明确了工期、质量、平安目的，为完成消费任务奠定了根底。2、强化消费组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持消费例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各机组每个阶段的消费组织重点环节。屡次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助机组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工方案，确保了各机组今年消费任务的完成。3、强化消费方案的严肃性。我主要抓了消费方案的执行和考核，对消费会议确定的各工程阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏向，确定整体目的和阶段目的，明确主攻方向，突出重点，各个击破，获得了明显效果。4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高程度运行，做到标准、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。理论证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均到达了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各工程消费的第一手材料，并与工程部同事一起深化工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前效劳，进一步加强监视和检查的力度。进步了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。(二)加强平安管理工作，做到消费无事故。坚持“以人为本”的理念和“平安第一，预防为主”的根本方针，加强对施工现场的监视检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣;对施工人员、操作手、驾驶员加强了平安教育，强化了全员的平安意识;实在落实平安消费责任制，保证了昆大管线工程部平安管理工作的平稳运行。二、加强自身廉政建立，结实树立效劳意识。做为一名领导干部，我深化认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名____员清正廉洁的本色。三、总结经历，加强学习，努力做合格的消费管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富进步自身的知识储藏和层次。并以党员先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期保持____员先进性的根本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还可以从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身缺乏，努力做企业合格的管理者。四、存在的缺乏一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目的做了一定的努力，获得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务程度还需进一步进步;2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把工程部的消费组织得更好。特别是今年消费任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比拟急躁，工作方法有待进一步改良，领导程度和领导艺术还需加强。以上是我在20xx年的主要工作。由于程度有限，在工作中难免会存在缺乏之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改良缺乏，使昆大管线工程部的消费管理工作再上一个新的台阶。总经理年度工作总结篇2一、20xx年重点工作回忆20xx，是我公司自成立以来根底建立发生重大变化的一年，也是公司消费逐步走向正常，内部管理逐步走向标准化和制度化的一年。一年来，在公司管理层的领导下，在全体员工的艰辛奋战下，我公司紧紧围绕严抓有机肥厂根底设施建立的工作思路，以产品研发、技术创新、教育培训为工作重点，根本完成了年初确定的各项指标，为公司步入正常消费奠定了坚实的根底。回忆一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：1、有机肥厂根底设施建立已初具规模。20xx至20xx年间公司已投入建立资金4000余万元，完成了工程建立投资的60%以上。建成的有机肥厂正常消费后可年高效有机肥3万吨，复混肥料、有机—无机复混肥料年产量达7万吨以上。2、顺利获得了消费答应证。公司要正常消费，首先得解决合法消费的问题。20xx年5月开场，公司根据上级主管门要求，由办公室负责申报工作，申报过程中得到了上级主管部门的大力支持，历经近半年时间，在公司各部门的大力协作下，于20xx年11月合法获得了消费答应证，为公司20xx年正常消费铺平了道路。3、产品研发初具成效。公司为了走差异化可持续开展之路，进步公司的核心竞争力，20xx年中旬公司专门聘请了技术员曾东泉同志负责产品的研发工作。工作开展过程中得到消费部门、销售部门的大力协作，目前为止，已开发出芒果专用肥、烟草专用肥、复合微生物肥、膨果钾宝冲施肥、叶面肥等系列产品，为公司20xx年的产品销售推广工作打下了良好根底。4、消费管理、设备管理和平安消费工作稳步推进。20xx年6月公司有机肥厂开场投入试运行，为了标准消费管理流程，完善质量管理控制程序，由办公室牵头负责，各部门配合，制定了的质量管理手册，为公司消费各环节提供了理论根据，使公司消费管理工作逐步迈向标准化和标准化。20xx年公司各项工作获得一定成绩，一些经历和做法值得我们认真总结。这些成绩的获得，都离不开广阔员工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!为表示公司谢意，在这里公司对20xx年度坚守在自己工作岗位、任劳任怨做好自己本职工作，表现突出的几位同志进展表彰(略)。20xx年，尽管我们根底设施建立、设备改造、产品研发等方面获得了一些成绩，我们在看到成绩的同时，也要看到公司目前存在的缺乏。客观的讲，公司在长远开展方面，目前还只是一个初具规模的中小型企业，设备、技术条件仍然偏下，特别是在设备装备和产品研发方面与其他先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题还很多，主要是以下几个方面：1、产品质量仍然存在较大问题。主要原因是公司质量检测部门(化验室)对产品的检验操作还不够纯熟，产品研发过程中理论配方也实际消费过程有一定差距，这样就增加了公司的消费经营本钱，假如不及时进步产品质量，会有损公司信誉。我们全体员工必须进步产品质量意识，努力进步专业程度，不能把质量管理停留在纸面上，在20xx年消费过程实在加强质量监管力度。2、节能降耗意识淡薄。厂部办公区域经常出现长明灯，消费工具、物品乱拿乱放等现象比拟突出，节能降耗意识有待加强。3、平安消费管理相对滞后。20xx年公司全年发生工伤事故2起，设备平安事故1起。20xx年9月2日，公司在安装广告牌过程中，陈永涛同志在出根底泥巴时被工具刮伤脚趾，造成脚趾甲脱落伤;20xx年9月27日，抽水的时候没有专人管理，长时间不关电，导致机井水泵被烧坏，给公司造成了很大的经济损失;20xx年11月14日，王昌敏在驾驶装载机过程中不慎从装载机上滑倒，造成左手骨裂伤。之所以有这样平安事故发生，一程度上反响出员工平安意识和责任心不强，管理人员责任落实不到位。年后要求办公室对平安事故的处理制定出施行细那么，公司严格按照规定对责任人员进展事故责任追究。3、设备维护管理存在较大的破绽。设备经常维护和定期检修没有落实，局部设备经常停产维修，给消费带来很大影响。除了试运行过程中设备本身存在的问题外，很大一局部还是人员操作使用不当造成的，今后必须加强设备的日常维护和定期检修工作。4、员工整体素质有待进一步进步，特别是年青员工的职业技能和职业素养与当前公司消费要求不相适应。为此，消费门必须加强员工的技能培训工作。以上反响出来的情况，说明我们在管理、员工品质提升等方面还存在严重的缺失和缺乏。为此，我们要正视困难、正视问题，不回避矛盾，不断改良、不断创新，才能使公司更有活力，才能尽早步入正轨。二、公司开展中的优势和优势分析^p1、优势因素(1)农业支柱产业蓬勃开展。20xx年全县开展芒果16.67万亩，无公害茶叶种植1.6万余亩，粮食播种面积25.7万亩，种植烤烟2万余亩，蓝梅、葡萄、玛咖、核桃、石榴、西瓜等经济作物种植面积逐年上升，这些都为我公司各种肥料产品的推广使用提供了比拟大的空间，市场前景良好。(2)区域优势明显。我公司地处四川省攀枝花通往滇西北的交通枢纽，距丽攀高速公路和规划中的铁路车站比拟近，原料和产品运输便利。(3)技术优势。公司有机肥的消费工艺与同传统有机肥加工方法相比，有如下特点：一是发酵时间短。首先采用工厂化发酵工艺，接种高效活性菌剂，使微生物快速形成优势菌，缩短发酵时间;二是消费能耗低。发酵工艺利用生物热可蒸发大量水分，低耗能，省煤、省电、劳动强度小，能较好控制发酵湿度，减少有效态物质的损失;三是环境污染小，采用封闭设备，加强工厂化消费的可控性，减少蚊蝇寄生的传播;四是消费过程中产生的主要有机污染物通过工艺控制和技术改良，均得到循环使用。(4)外部环境优势。公司自成立以来，积极开展对外关系，先后与云南省环境科学研究院、云南省烟草农业科学研究院、云南省烟草烟叶公司、云南省质量监视检验检疫中心、云南省土肥工作站、丽江市烟草公司、丽江市土肥工作站、华坪县土肥工作站、华坪县农业技术推广站、华坪县芒果产业协会等单位建立了良好的伙伴合作关系，为公司产品走上广阔市场奠定了坚实的根底。2、优势因素(1)消费场地受限，影响消费规模和开展速度(公司很快要施行的初加工处理工程可以解决这一问题);(2)原材料价格上升快，产品消费本钱高。(3)设备对消费适应性缺乏。(4)公司根底管理薄弱。从以上形势分析^p，结合公司的开展现状，我们提出用2-3年的时间来实现从根本上提升产品品质的设想。这就要求我们进一步明确开展目的，进一步创新开展理念，进一步转变开展方式，把持续改良、求真务实的思路贯穿到公司的整体工作之中。20xx年，对于我们全体员工来说是动力与压力并存的一年，我们要逐步拓展市场，加快产品研发、技术创新和管理创新的步伐，使公司可以平稳较快开展。我们要重点抓好以下工作：1、继续加快设备改造步伐，尽快投入正常消费。没有合格的产品，公司就不会有生存的空间，消费不出优质的产品，公司就不会有市场竞争优势。因此，消费部门年后要把设备的改造和维作为第一要务来抓。2、销售部门积极开拓市场，创造良好的营销业绩。20xx年公司产品销售形势会比拟严峻，因此，销售部门还要扩大员工队伍，抓住机遇，乘势而上，为公司开展不断地提供市场资支持。一是要稳固已有老客户的合作关系;二是要加强重点种植基地、重点区域已经确立的良好关系，做好回访和售后效劳工作，建立长久合作关系，为产品销售长远战略施行奠定坚实的根底;三是要适时调整销售策略和主攻方向，坚持走差异化的销售之路，主动出击，抢占先机，努力开拓新市场，为公司不断获得良好的销售业绩创造条件。3、强化全员培训，进步员工整体素质。教育培训工作任重而道远，我们必须坚持培训，不断地创新培训方式，才能跟上公司开展的步伐。20xx年重点培训工作：一是要对全体员工在年后集中培训一次，培训内容包括员工职业素养和专业技能，着重解决员工最根底的应知应会问题;二是要进步技术人员和一线员工的专业操作技能;三是对管理层进展进步执行力方面的培训，进一步抓好新生后备力量的培养。4、弘扬楷瑞精神，打造特色企业文化。20xx年，一是我们要用企业文化激活消费力和创造力，打造强势企业文化;二是要利用培训、宣传等方法，进步员工职业素养;三是广泛开展技术比武和劳动竞赛，通过总结推广各类先进典型的模范事迹，树新风、立标兵，用典范的力量鼓励和引导员工发奋努力、多做奉献;四是组织各类小型娱乐活动，活泼员工生活，使广阔员工的思想政治素质和精神相貌发生显著变化。总经理年度工作总结篇3光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上获得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速，管理正规，开展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务开展中进入前三名。在工作中我可以忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作理论中。一、以进步自身素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身才能和素质的进步幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地进步自己。回忆近一年来的情况，为了进步自身才能素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通信根本知识”等学习书目，全面进步自己，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中进步了自己的才能素质，增强了干好本职工作的本领。二、以进步工作效率为根本，在坚持原那么的根底上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联络的工作也相应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事可以随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比拟多，但我认为，要想顺利完成工作，进步工作效率，就必须坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违犯政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原那么，予以回绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰原那么，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应进步。三、以强化效劳质量为目的，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在稳固中有所进步，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务开展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。进步完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。五、存在的问题及下步打算回忆一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我获得了一定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论程度和组织管理才能上还有待于进一步进步。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断进步自身的业务素质和管理程度。使自己的全面素质再有一个新的进步。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准。总经理年度工作总结篇4各位领导、同志们：大家好！非常荣幸参加本次会议。转眼之间，20xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为xx事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。本人承蒙xx及各位领导厚爱，从20xx年7月担任xx事业部营销副总，进入xx事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留xx万元〔根本上无法收回〕，应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进展大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们获得了很大的进展，收回了xx，应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进展沟通交涉，经过深化的交谈，站在客户的角度解决问题，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，将索赔标准xx赔xx降低为xx赔xx，直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进展拓展，在各部门的积极的配合下，在xx新开发的客户中，成功地处理好了同xx的关系，也获得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，获得了令人欣慰的成绩；在和xx公司的合作也有了本质性的进展，进步了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为进步我们将来的市场占有率打下了很好的根底。另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示，为xx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也获得了可喜的成绩，今年xx—xx月份产品销售额同比去年同期增长了xx％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原那么来处理各种关系。在稳固老用户的根底上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定，xx系列产品已经全面投产，订单也增加了。而xx的产品实现了系列化，xx产品也已经全面投产。下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场〔外资厂的电开工具〕、启动电机市场进展有效的拓展，重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电开工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进展有效的拓展，为xx年xx事业部的开展奠定坚实根底。其次，加强管理，标准区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式标准区域经理拜访行为，并分析^p各区域经理工作中的亮点与缺乏，宣扬亮点、指导缺乏，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最合适的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断翻开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销效劳到位的情况下大力开展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我催促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监视，使工作逐渐向程序化开展。通过一系列管理措施，使区域经理根本知道应该做什么、怎样做。我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；2、加强动脑考虑才能，在工作中多想方法、出点子；3、加强组织协调才能；4、带着营销提升效劳程度，帮助客户赢利，进步客户忠诚度；5、继续加强国内市场开拓工作。以上是我的汇报，有认识缺乏的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在xx事业部开展的历史进程中，以我们的老实、勤奋和智慧创造我们美妙的生活，为卧龙的开展添砖加瓦。谢谢！总经理年度工作总结篇5在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求开展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。一、各项经济指标完成情况3.利润指标分析^p：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了**年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户提供人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，获得了良好效果。〔一〕内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的效劳，客户满意度明显进步，增强了客户的忠诚度，为企业稳定开展奠定了良好根底。〔1〕以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。〔2〕继续走结合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。〔3〕积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。〔二〕外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作获得进一步开展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运行。总经理年度工作总结篇6光阴似箭，日月如梭。一年的时间确实是很短暂的，不知不觉间20xx年已即将过去。新的一年又将降临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下将来，取过去之长，补将来之短，对自己的工作进展一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。我与20xx年进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中认真负责，能理论联络实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事配合，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。一、在技术管理方面1、可以耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：xx工程地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否那么小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，及时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。2、外部协调发面，对于一个工程工程来说外部协调工作对于项的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司〔自来水、供热、燃气〕完成工程的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进展，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进展中。在工作当中可以从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。二、在施工现场管理方面4月份进入施工现场伊始，即开场和领导研究施工现场用水方案，待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作，确保了工程如期开工。根底开挖前，在领导及各位同事的帮助下，根据现场的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位根底开挖的排水问题。在方案制定过程中，结合工程实际采用了塑料排水管，待排水过后，管材还可以用于排烟机孔，为公司节约了一定的资金。工程进入主体施工阶段后，针对隐蔽局部容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的材料、制作提出了明确要求，并对工程中易出现的问题进展了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格前方可继续施工，保证了工程质量。在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，核对各种管道的位置及规格，是否符合设计和标准要求，对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如进步排水出户管的标高，解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中可以坚持以设计文件为根据，严格按施工标准的要求进展检查。三、在工程造价管理方面可以做到严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原那么，对影响工程造价的各种因素进展有效控制，仔细审查施工单位提出的材料清单，发现问题及错误后及时予以纠正。以上所述，即为在过去一年当中所做的一些工作，在过去的一年当中，即获得了一些成绩，也有所缺乏，总结过去经历，努力改正过去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加严格要求，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司开展竭尽全力。总经理年度工作总结篇7在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求开展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。一、各项经济指标完成情况1．销售额：全年实现销售额2334.7万元，比方案完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比方案完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。2．利润：全年实现利润180万元，比方案完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。3.利润指标分析^p：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市常年初我们就制定了**年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户提供人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，获得了良好效果。〔一〕内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的效劳，客户满意度明显进步，增强了客户的忠诚度，为企业稳定开展奠定了良好基矗〔1〕以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。〔2〕继续走结合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。〔3〕积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。〔二〕外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作获得进一步开展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的效劳为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。三、车间内部管理作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：〔1〕标准消费管理车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进展了摸底，测算。二是带着职工“走出去，请进来”，学习同行业先进消费管理经历。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，进步消费效率打下坚实的基矗〔2〕质量管理工作在消费经营过程中，我们注重产品质量的稳步进步，获得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得消费质量管理工作更加系统，根本上实现了全年无重大质量事故。〔3〕环境建立根据木器消费的行业标准，严格执行公司及下设科室的`环境建立行为准那么标准要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，进步职工的自身素养，使职工伴随着创立学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效消费的工作气氛。〔4〕平安、文明消费车间始终把平安消费放在首位，经常对职工进展平安教育。在“消费平安月”充分利用板报、平安消费知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《平安消费法》《交通平安法》深化职工。为了强化平安文明消费，我们制定了兴中木业公司平安消费应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，获得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。〔5〕设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新消费机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步进步提供了保证。四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分理解企业开展动态，与企业互相交融，到达共同开展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业开展。五、存在问题和缺乏〔1〕由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。〔2〕职工队伍根本稳定，但消费效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建立，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。〔3〕产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，仍然获得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的繁荣兴隆做出不懈的努力。总经理年度工作总结篇820xx年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修效劳标准化、标准化。为把洪达公司打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在20xx年获得更大的经营成果，获得长足开展打下坚实根底，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进展了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司根本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细节管理，进步维修质量秉承“质量就是生命，产品代表人品”的效劳理念，我们通过进步检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的进步了维修质量和效劳程度。三、加强市场营销，拓展业务范围公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。四、强调制度标准，进步员工素质在参加集团的大家庭以来，集团的标准化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到标准管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神相貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。五、提倡“以人为本”，“贴心效劳’对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的消费条件和待遇程度，进步员工的忠诚度和工作积极性。对违背公司规定的员工本着“教育为主，处分为辅”的原那么，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。满意的员工才能创造满意的效劳，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送效劳，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时效劳____保持专人接听、时刻畅通，我们的效劳人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最得意的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，获得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还缺乏等。在即将降临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，