管理者行为规范范文

管理者行为规范集团各部、各司：为贯彻落实和保障全集团五年发展战略规划的顺利推进与实现，夯实打造一支具有高效率、高素质、执行力强、有责任心的管理团队尤为重要，在行业内形成具有公司特色的管理风格，树立良好的对外形象，集团内控部根据公司相关规定并结合公司发展需要，特制定全集团管理者行为规范，并呈报集团决策委、总裁批准执行。一、适用范围本规范适用于集团管辖范围内的全体管理者，行政级别为：总经理、副总经理、高级经理、经理、副经理。职务为：决策委员会组长、副组长及委员、总裁特别助理、总裁助理、职能部门负责人、业务集团负责人、业务集团职能部门负责人、大区负责人、分公司负责人、项目部（组）负责人、营业部负责人等。二、管理者行为规范与要求1.请假与外出（1）管理者请假提前3天提交申请，请示相关领导同意后，走签批流程。高级经理级（含）以上管理者走线上签批流程，经理级（含）以下管理者走线下纸质流程（具体请假要求按《签批制度》执行）。（2）业务集团管理者外出必须提前1天（特殊情况除外）向上级领导请示同意后方可，外出时必须到行政人事部登记。（3）集团总部副总级以上管理者（经理级以下请示上级领导后，在保安亭登记即可）外出，必须请示部门负责人同意后方可；部门负责人外出请示决策委组长同意后方可。若董事长在总部的情况下先短信请示董事长同意后，到总裁办保安亭登记方可。2．出差管理(1)管理者出差须提前请示，同意后按照对应签批流程提交报告(具体要求按照《签批制度》执行)。(2)拜访政府、客户、银行等出差须提前请示，同意后按照对应签批流程提交报告(具体要求按照《签批制度》执行)。(3)决策委出差须提前3天请示决策委组长、董事长同意后，按照对应流程提交签批报告(具体要求按照《签批制度》执行)。(4)集团总部各职能部门副部长以上管理者每月至少一次到分公司出差指导工作，并将出差计划和完成后总结报内控部备案。(5)副经理级以上管理者出差返回3日内形成出差报告上交分管领导。3．考勤管理(1)管理者(除集团决策委)务必严格遵守考勤制度，每天上下班按时打卡。(2)管理者不得让他人代打卡，若发现考勤弄虚作假的，将严肃处理。4．裙带关系管理(1)管理者的配偶、子女、父母、兄弟姐妹等直系亲属人员禁止入职公司，如特殊情况需向人力资源部审核资料,并报总裁特批同意后并到内控部报备后进行岗位工作安排。(2)入职公司后，在工作中形成夫妻关系的(必须经内控部审核同意)，禁止在同一部门或同一公司任职和上班。(3)管理者同学、战友、老同事、老朋友等关系，主动如实向所属行政人事部报备，经集团人力资源部审核同意后进行岗位工作安排。(4)管理者在公司内存在各类裙带关系隐瞒不报的，一经查实，将严肃处理。5．二次入职(1)禁止行政级别副经理级以上离职人员二次入职。(2)基层岗位(员工级别)非因违规违纪离职的,在人资部审核同意后可以二次入职。（3）禁止因想回老家而离职后再申请在老家附近公司二次入职的人员。6．签批管理（1）管理者必须在24小时内完成签批报告。（2）管理者（含员工级）提交报告必须参照挂网文件签批流程正确提交报告。（3）管理者（含员工级）必须按时更改签批登陆密码和签批密码，禁止将密码借与他人或让他人代签批报告。7．工作汇报管理（1）管理者应按公司要求和规定进行工作汇报。（2）管理者必须提高工作效率，对自己亲自参与或监督的事项，当时或当日能完成的，必须完成，严禁拖延。对当时、当日完成的进展情况及时向上级主管领导汇报。（3）遇到突发事件（或事故），必须在第一时间（1小时内）向上一级领导汇报，禁止隐瞒不报，或拖时上报，同时报备内控部领导。（4）各业务集团、分公司发生重大事故（含交通事故）、人员伤亡、货损货差损失情况在10万元以上的，单位负责人、部门负责人在1小时内上报上一级领导卜同时报备内控部领导。8.宴请管理（1）禁止领导个人宴请下属。（2）禁止参加跨部门之间的宴请和聚餐。（3）参加客户宴请需请示决策委组长和董事长同意后在内控部报备，方可执行。（4）宴请客户需请示决策委组长和董事长同意后在内控部报备，方可执行。（5）参加员工婚宴的副总级以上的管理者需先请示决策委组长和董事长同意后，方可参加。（6）公司内部员工举办婚宴等，须提前将举办的时间、邀请公司的大概人数向行政部报备。9．手机工卡使用规定（1）享受话费报销人员，务必保持手机24小时开机畅通。（2）管理者（指定岗位）和特殊业务岗位必须使用公司配置的岗位工卡。（3）管理者不得使用非工卡联系工作或汇报工作，及用于与工作有关联的任何事宜。10．周末值班规定（1）集团总部、各业务集团本部各职能部门周末值班，至少每天每个职能部门必须要有一名副总经理级以上管理者值班（部门只有1名副总经理级人员除外）。（2）副总经理级以上管理者出差过程中不纳入本部门周末值班范围，必须安排其他副总经理级以上管理者值班。如无法安排的，将安排副总级以下管理者进行周末值班。（3）因工作安排需要周末2天都值班的副总经理级以上管理者可在其他工作时间内安排调休1天，调休前1天必须请示集团决策委组长同意后方可执行，副总级以下管理者周末值班可安排对应的调休时间。（4）各业务集团、大区、分公司单位负责人、副总级（职务）以上人员周末必须值班1天。11.禁止在职管理者投简历和从事第二职业（1）管理者在职期间不得在各类招聘网站发布应聘简历，一经查实严肃处理。（2）管理者不得在公司之外从事任何第二职业工作，一经查实解除劳动合同。12．微信管理规定（1）管理者必须使用■注册的微信号，同时在使用公用微信号时不得发布任何有损公司形象、诋毁公司或同事的言语。（2）工卡微信号必须使用真实姓名。13．会议管理（1）电话会议必须提前15分钟上线，原则上使用办公室座机，特殊情况下使用手机的需提前报备。（2）无法参会，原则上需提前半天请示。（3）参会人员必须做好会议纪要，并且内容全面，以备内控部抽查。三、管理者作风要求1．高效务实的工作作风：管理者在日常工作中务必保持积极、主动的态度开展工作，高效解决、协调工作中各种事务与问题，不得把问题或事务搁置或找借口推诿。2．不断学习进取的精神：管理者务必及时认真学习集团挂网文件和相关规定，集团职能部门负责人、业务集团职能部门负责人、分公司单位负责人作为组织学习文件牵头负责人，学习文件必须有纪要及签到，由行政人事部存档，作为备查，同时加强专业知识和岗位的学习，不断提高个人综合素质。3．实行民主的决策机制：管理者是公司贯彻民主决策制度的推行者、实践者，在决策上必须充分尊重决策小组成员的意见和建议，不专政独权，在做出具体决议前充分的表达个人意见，并对意见负责。4．加强执行力的践行：管理者必须具备良好的执行力，对工作事务及已决策的事项必须带头无条件执行，若有持不同意见，不按照组织程序正确表达，乱反映、乱议论、抵抗执行或变相抵抗执行者，由内控部严肃查处。5．团队和员工建设能力：管理者应主动关心下属员工生活，引导、帮助下属员工进步、技能提升，加强团队建设，践行“搭班子、建团队”的管理宗旨，对员工反馈的现实问题不能很好地给予回复或解决的，内控部将严肃处理。四、十诫条1．禁止对外泄露公司秘密、出卖公司利益。2．禁止拉帮结派、任人唯亲。3．禁止利用职权贪污受贿，损坏公司利益、捞取个人好处。4．禁止独断专行，管理缺失，造成重大损失或人员伤亡。5．禁止妄议公司重大决策事项。6．禁止与离职人员及亲属有业务往来。7．禁止发表和传播不良言论，影响公司品牌和形象。8．禁止搞特殊接待，谋求私利，请吃请喝、赠送礼品。9．禁止私自接受客户、供应商、合作单位回扣或赠礼据为己有。10．禁止管理者私自聚餐。五、其他规定1．管理者对本职工作不负责、严重失职造成严重后果的，内控部将按有关规定追究责任人的经济损失和管理责任。2．管理者严禁赌博和工作时间娱乐，不准在任何时间、场所，利用娱乐工具进行赌博或变相赌博，触犯刑法的将移交司法机关处理。.由于经营决策失误造成严重损失的，给予辞退处理；因渎职等人为原因造成损失达|10万元以上的，作开除处理，并赔偿经济损失及承担相关法律责任。.违反公司制度，严重影响公司品牌，在社会、客户中造成负面影响的，作开除处理。.对员工的举报进行打击报复或包庇员工违规违纪，给公司带来不利影响的，公司将严肃处理。.禁止上班迟到早退，禁