2023年安全用电有关注意事项

安全用电有关注意事项工作中许多场合都离不了用电,留意事项,平安用电，一般用电,留意事项,平安用电相关内容与格式有哪些呢？我细心整理平安用电有关留意事项，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。

篇1:平安用电有关留意事项

平安用电有关留意事项

1、配电室

(1)、总配电室内应爱护无灰尘、无蒸汽、无腐蚀介质、无振动。

(2)、配电室应能自然通风，门向外开，并配锁，下部装百页。门窗外部订铁丝网，防止小动物出入。

(3)、配电室天棚距内地面应大于3.2M。

(4)、配电室构筑物的耐火等级为3级，室内配置干砂箱和绝缘灭火器。

2、爱护接零

(1)、施工现场专用的中性点直接接地的电力线路，必需采纳TNS接零爱护系统(三相五线制)。

(2)、TNS系统的爱护接零线应由工作接地线引至配电室的零线排和第一级漏电爱护器电源侧的零线进行重复接地。爱护零线应单独敷设、不得装设任何开关与熔断器。并在施工现场的安排箱最远分支线的固定开关箱等处进行重复接地。

(3)、配电箱处的重复接地线应与爱护零线相连接，接地电阻应不大于10，引出的PE线应不小于BV-25mm2铜芯绿黄双色线。

(4)、重复接地材料采纳50505镀锌角钢作接地体和404镀锌扁钢作接地线，不得用铝材或螺纹钢作接地材料。

(5)、TNS系统中的全部用电设备、照明灯具、配电箱等金属外壳及金属构架均实行接零爱护，不允许有部分设备采纳爱护接地。

(6)、与电气设备连接的爱护接零线均采纳不同截面的绿黄双色BVR导线，与电气设备相连的爱护零线最小截面不小于2.5mm2BVR.任何状况下不准用此线作负荷线使用。

(7)、施工现场的塔吊、人货梯等大型机械设备及脚手架，均应装设防雷装置。防雷装置的引下线及大型机械设备构架均应重复接地，接地电阻10.(8)、施工现场塔吊或人货梯的避雷引下线采纳不小于35mm2的BVR绿黄双色线，避雷针应高出塔尖2M以上。

3、漏电爱护器的设置

(1)、配电系统中的配电屏、安排电箱和开关箱内分别设置与容量相适应的漏电爱护器，使之具有三级爱护功能。漏电爱护器应优先选用建设部推举产品和电磁式漏电爱护器。

(2)、配电屏分路负荷侧装设额定漏电动作电流为100mA或以上的漏电爱护器，额定漏电动作时间不大于0.1S的漏电爱护器。

(3)、施工现场全部二级安排电箱的电源隔离开关负荷侧装设与容量相适应的，其额定漏电动作电流一般掌握在50mA及以下，额定漏电动作时间不大于0.1S的。

(4)、三级开关箱内装设的漏电爱护器，其额定漏电动作电流不大于30mA及以下，额定漏电动作时间不大于0.1S的。

(5)、一般场所的手持式电动工具或露天、潮湿场全部在金属构架上操作时，应装设额定漏电动作电流不大于15mA及以下，额定漏电动作时间不大于0.1S的。

(6)、在特殊潮湿的场所，导电良好的地面或金属容器内施工，装设额定漏电动作电流不大于10mA及以下，额定漏电动作时间不大于0.1S的。

(7)、使用于潮湿和有腐蚀介质场所的漏电爱护器，采纳防溅产品。

(8)、漏电爱护器安装后，应操作试验按钮，检验漏电爱护器的工作特性，确认能正常动作后才允许投入使用。

(9)、漏电爱护器安装后的检验：

①用试验按钮试验3次，应正确动作。

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②带负荷分合开关3次，均不得有误动作。

(10)、漏电爱护器投入运行后，应建立相应的管理制度和建立运行记录，每周需在通电状态下，按动试验按钮，检查漏电爱护器动作是否牢靠。

4、平安电压

(1)、在潮湿场所施工或现场照明灯具安装高度低于2.4M时，必需使用36V及以下平安电压的照明变压器和照明灯具。

(2)、在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压不得大于24V.(3)、在特殊潮湿的场所，导电良好的地面、金属容器内工作的照明电源电压不得大于12V.(4)、照明变压器必需采纳双绕组型，一、二次侧均应装熔断器，其金属外壳做好爱护接零。

(5)、严禁将照明变压器带进金属容器、金属管道和特别潮湿的地下室使用。

(6)、平安电压照明灯具，采纳有良好绝缘且耐热、防潮手柄的行灯，凡离地高底低于2.4M的均应采纳36V及以下的平安照明电压。

5、配电箱、开关箱的设置

(1)、配电系统设配电屏、安排电箱和开关箱，实行三级掌握，分级配电。

(2)、动力配电箱和照明配电箱分别设置。

(3)、每台用电设备有一台自已的开关箱，实行一机一箱一闸一漏保，严禁用一个开关电器直接掌握两台及以上的用电设备。

(4)、安排电箱装设在用电设备或负荷相对集中的地方，安排电箱与开关箱的距离不得超过30M，开关箱与用电设备的水平距离不宜超过3M.(5)、配电箱、开关箱装设在干燥、通风及常温场所，配电箱、开关箱四周应用足够两人同时作业的空间，其四周不得堆放任何有碍操作、修理的物品。

(6)、配电箱、开关箱安装应坚固、平稳，移动式的箱体应装设在结实的支架上，固定式配电箱垂直距地应大于1.3M，小于1.5M，移动式配电箱的垂直距地为0.6-1.5M，凡固定设备必需装设固定式开关箱。

6、电气设备的安装

(1)、配电箱、开关箱内的电器元件应根据负载电器的电压等级、容量，选用相应的开关、电器、熔丝等。先安装在优质的绝缘电胶板上，应装设平整、坚固，排列整齐，布置合理，然后整体紧固在箱体内，并用电器之间，电器与箱壁之间的距离应符合规定标准。

(2)、配电箱内各元件的连拉导线截面应符合各用电设备容量的需要，其最小截面应大于2.5MM2的绝缘铜芯线，连接线按规定分色，排列整齐、成束，导线接头不得松动，不得有外露带电部分。

(3)、配电箱、开关箱进出线中护套成束，不得与箱体进出直接接触。

(4)、进入开关箱的电源线，严禁用插销连接。

(5)、移动式配电箱和开关箱的进出线必需橡皮绝缘电缆。

(6)、配电箱的工作零线与爱护零线，必需分设接线端子板，各自的导线连接通过各自的接线端子板连接。

(7)、各种箱的金属构架，金属箱体、门、金属电器安装板以及箱内电器的正常不带电的金属底座，外壳等必需做好爱护接零。

(8)、导线的剥削不应过长，不得损伤线芯，导线的压头应坚固牢靠，多股导线不应盘圈压接，用压线端子压接，如必需穿孔用顶丝压接时，多股线搪锡后再压接(6MM2以上导线必需用端子压接)，不得削减导线股线。

7、施工现场的电缆线路

(1)、电缆干线采纳穿管、埋地敷设，严禁沿地面明敷，并应避开机械损伤和介质腐蚀。并做标牌警示。

(2)、电缆在室外直接埋地敷设时采纳钢带电缆，埋设深度不小于0.6M，并在电缆上下各均铺设不小于50MM厚细砂，然后掩盖砖等硬质爱护层。

(3)、电缆穿越建筑物、构筑物、交通要道、易受机械损伤的场所及引出地面从2M高度至地下0.2M处，加设防护套管，采纳钢管或PVC管爱护。

(4)、埋地电缆敷设尽量避开中间接头，如必需接头的应设在地面上的接线箱内，接线箱应能防水、防尘、防机械损伤并远离易燃、易爆、易腐蚀场所。

(5)、电缆接头应坚固牢靠，绝缘包扎后接头不能降低原来的绝缘程度，并不得承受张力。

(6)、高层建筑的临时电缆配电必需采纳电缆埋地或穿爱护管引入。电缆垂直敷设的位置可充分利用在建工程的竖井、垂直孔洞等，并靠近用电负荷中心，固定点每楼层不得小于一处。

(7)、施工现场的配电干线及使用220V/380V电压的配电支线，必需采纳五线电缆。

8、室内导线的敷设及现场照明装置

(1)、室内布线采纳绝缘铜线。采纳塑料线夹等固定敷设，不得直接绕在木头或钢管上。距地面高度不得小于2.5M.(2)、施工现场移动式灯具严禁使用花线和塑料护套线。

(3)、装在食堂、厕所的灯具必需带有防护罩。且用防水、防爆灯具。

9、电气设备的操作与修理人员

(1)、施工现场临时用电的施式和修理人员必需持证上岗。同时初级电工不允许进行中、高级电工的作业。

(2)、各类用电人员必需把握平安用电的基本学问和所用机械、电气设备的性能。

(3)、使用设备前，按规定穿戴和配备好相应的劳动防护用品。并检查电器装置和爱护设施是否完好，严禁设备带故障运转。

(4)、所使用的设备停止工作、以及操作人离开岗位时，必需把开关箱里的隔离开关拉闸断电，锁好开关箱。

(5)、负责爱护所用设备的负荷线、爱护零线、漏电爱护器、开关箱等，发觉问题准时修理或报告解决。

(6)、搬迁或移动用电设备，必需经电工切断电源并做妥当处理后进行。

10、电气设备使用与维护

(1)、施工现场的配电室一年按季度分四次停电清扫、检查，全部配电箱每月进行三次检查和修理。检查、修理人员必需是专业电工，工作时穿戴好防护用品和使用绝缘工具。

(2)、检查、修理时必需将前一级相应的电源开关分闸断电，并悬挂停电标志牌，严禁带电作业。

(3)、配电箱均应配锁，指定专人负责，施工现场停止作业1小时以上，应将动力开并相拉闸上锁。

(4)、配电箱内盘面上应标明各回路的名称、用途、编号，同时要作出分路标记。

(5)、各种电器箱内不允许放置任何杂物，爱护清洁，不得挂接其他临时用电设备。

(6)、熔断器的熔体更换时，应使用符合原规格的熔体，严禁用其化金属丝代替。

篇2:施工临时用电平安管理规定

施工临时用电平安管理规定

（1)临时用电搭接使用之前必需在施工总平面图中绘制临时用电线路图，送项目部和业主有关部门报批。

（2)业主负责供应总电源及总电源箱，我公司负责各级分电箱，供用双方责任分办界点是总供电箱的出线接头。

（3)开关箱、配电箱必需分级设置，即业主总电源箱为第一级，其余依次为其次级或第三级，全部配电箱必需设置隔离开关，作业修理时的牢靠的电源隔离措施，强调"一机一闸'制度，避开可能发生的误操作。

（4)配电箱设防止雨水沿导线流入箱内的措施，移动配电箱的进出线采纳橡皮绝缘软电缆。

（5)工程供电为单独变压器供电一中心点直接接地的供电系统。必需采纳三相五线制，即TN-S制，其爱护零线须为绿/黄双色线，全部供电电缆须架空设置。

（6)施工用电的配电箱、开头箱及其它电气设备必需爱护接地或爱护接零，其爱护零线或爱护接在线须为绿/黄双色线。产生振动的设备，其爱护接地或爱护零地边接点增加到至少两处。

（7)动力用电与照明用电分开配置；开头箱须采纳"一机一闸一漏（漏电爱护器）'，并依据负荷容时单独配置，严禁"一闸多机'。

（8)供电管理由专业电气人员负责，全部电气操作人员，持有"特种作业人员操作证'，方能对电气设备进行操作、检修，严禁无证操作。

(9)发觉全部或局部停电，是总供电问题，与业主有关部门联系；是分电源总是同使用部门负责用电人员联系，查明缘由方可送电。

(10)各种临时照明灯具，安装室外灯具，距地面不低于3米，室内不低于2.5米；特别场合，必需使用平安电压，平安电压由平安隔离变压器供应。

(11)用电设施定期进行巡察、检查，仔细做好记录；发觉缺陷和不符合平安用电规定的，要准时处理、解决；业主、我公司双方有责任相互督促、检查，当发觉由违章或平安隐患，要责令整改；有严惩违章的或无动于衷的，双方的平安及供电管理人员有权制止作业，并可进行罚款等处理，直至切割电源，待整改落实后，方可送电。

篇3:家用电脑特约经销商协议

TCL家用电脑特约经销商协议

二零**年度

惠州市TCL电脑科技有限责任公司

20**年1月

名目

甲乙丙三方的权利义务

授权及签约

签约产品的进货

产品销售支持政策

专卖建设

销售嘉奖

销售规范

8其它事项.

协议附件

附件一：《TCL电脑特约经销商注册登记表》

附件二：《TCL电脑公司商务运作》

附件三：《TCL电脑服上门服务规范及上门服务费结算流程》

附件四：《TCL电脑特约经销商P4专卖店建设验收标准》

附件五：《TCL电脑特约经销商建议书及投诉表》

TCL家用电脑特约经销商协议

甲方：惠州市TCL电脑科技有限责任公司

乙方：

公司（分货服务商）

丙方：

公司（特约经销商）

甲、乙、丙三方经友好协商，本着"公平、自愿、诚恳、信任'原则，就共同开拓TCL电脑产品市场，推动双方事业共同富强进展，结成"互惠互利、相互依托、风险共担、共同进展'利益共同体，达成以下合作协议。

甲乙丙三方的权利义务

1.1丙方应严格履行本协议，并有义务就本协议的履行接受乙方的督促。

1.2甲方为履行本协议，通过乙方付给丙方的的任何物款，乙方不得擅自截留。

签约及授权

2.1授权

2.1.1甲方授权丙方为====省====区域TCL家用电脑特约经销商，授权期限自20**年月日至20**年12月31日。在授权有效期内，乙方有权以TCL家用电脑特约经销商的名义从事合法商业活动。

2.1.2甲、乙、丙三方为商业合作关系，三方各自独立核算，独立担当法律责任。同时,丙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣扬活动。

2.2签约产品：

TCL家用电脑。

2.3承诺额：丙方承诺在授权期内从乙方购进签约产品的金额不低于===（万元），以下称全年承诺额，全年承诺额按季度和月度分解的指标如下：

季度

一季度

二季度

三季度

四季度

承诺额/万元

季百分比

月份

89101112承诺额/万元

月百分比

签约产品的进货

3.1丙方应从乙方处购进签约产品，有关乙方与丙方之间的商务、货款支付、物流的条款由乙方和丙方自行商定。

3.2对于丙方从乙方进货的详细销售政策和各项支持由乙方、丙方协商解决，甲方将对于乙方支持状况赐予考评。

产品销售支持政策

4.1产品类型（销售机型政策）：甲方对丙方公布主推和特价两种销售机型，全部机型销售额均计入丙方累计销售额，并参加丙方台阶达成率考核。

4.1.1主推机型：属甲方重点销售主力机型，此机型丙方享受全额返点，包括：样机政策、价格爱护政策和上门服务费政策；对于销售台阶嘉奖政策和专卖基金政策，由乙方和丙方协商。

4.1.2特价机型：甲方在特定时间或特定区域内推出的机型，此机型丙方享受部分返点，包括：上门服务费政策。

4.1.3区域特配机型：此外，甲方还将供应区域特配机型，区域特配机型将依据状况定义为主推机型或特价机型，分别按上述政策执行。

4.1.4促销品：丙方在签约期内销售的促销品与其他由甲方供货的IT数码产品的销售额不计入本协议的考核中。

4.1.5产品机型的确定以甲方正式报价单为准。

4.2价格政策：丙方向乙方购进签约产品时享受甲方制定的全国统一代理价或区域统一代理价（以下简称代理价）。区域统一代理价为针对区域市场制定的代理价。丙方对甲方的价格、销售政策及方案有保密和维护的义务。

4.3样机政策

4.3.1样机定义：甲方在发布新机型时(以甲方正式的报价单为准)，丙方可享受样机政策。样机的价格为代理价的95%。样机将计入丙方累计销售额，同时享有上门服务费政策，但不计价保及任何返点。

4.3.2丙方通过乙方向甲方订购样机，含样机（1台）的单机型至少订3台以上（含3台）。对于甲方发布的特别机型的样机订购规章，以甲方正式的报价单为准。

4.3.3丙方在享受到样机折扣后，须按甲方的要求在终端卖场摆放，否则甲方有权消丙方样机资格。

4.4价格爱护政策

4.4.1若甲方产品价格调整时，乙方须对丙方在价格爱护期内的从乙方所购进的降价机型供应价格爱护。

4.4.2价格爱护期：自甲方新价格公布之日前5个自然日。

4.5上门服务费政策

4.5.1甲方对用户公开承诺供应有限上门服务，上门服务由丙方根据甲方上门服务规范实施，并对此项服务负责。

4.5.2甲方对丙方的上门服务进行监督和检查，以保证服务质量。并依据丙方对用户回执单的录入和回收，以及甲方的抽查结果，通过乙方向丙方供应80元/台的上门服务费。如因丙方自身或销售给第三方未按甲方要求供应上门服务或上门服务不规范而遭到用户投诉的，甲方有权对丙方实行800元/台的扣罚。

4.5.3上门服务费的实施时间：自20**年1月1日起甲方销售给经销商的TCL家用电脑开头实施上门服务费政策，并按月考核发放。

4.5.4上门服务规范及服务费结算流程：见附件三《TCL电脑上门服务规范及上门服务费结算流程》。

专卖建设

5.1若丙方的终端店面符合甲方授权专卖建设要求，丙方可向甲方及乙方申请专卖建设支持。详细建设方案、考核标准和支持额度由甲方当地代表处卖场专员、丙方和乙方三方商定。

5.2专卖建设标准：见附件四《TCL电脑特约经销商P4专卖店建设验收标准》

销售嘉奖

6.1为鼓舞丙方按季度完成承诺额，在丙方经营签约产品所获得的销售利润以外所设置的嘉奖。嘉奖方案由丙方与乙方商定并报甲方当地代表处备案。销售嘉奖通过乙方发放。

6.2季度台阶嘉奖计算方式：

Ti，其中：

=（1，2，3，4，），即按四个季度考核发放台阶嘉奖

为丙方当季获得季度台阶返点金额

为丙方当季主推机型销售金额

为丙方当季任务达成率对应的返点台阶，由乙方和丙方商定。

Qi为丙方当季销售金额

Ri为丙方当季签约承诺额

台阶

任务达成

（Qi/Ri）

50%(含)~70%

70%(含)~90%

90（含）~100%

100%

(含)以上

返点（Ti）

销售规范

7.1终端卖场建设：丙方店面的装修标准及考核与管理参照甲方授权专卖方案标准执行。

7.2市场价格维护

7.2.1价格标准：丙方有义务维护签约产品及促销品的价格体系的稳定，对外零售价和媒体报价不低于甲方公布的零售价。合作伙伴间调货的建议调货最低价为代理价。

7.2.2丙方违反甲方价格管理规定的行为：丙方在媒体（含丙方自制的宣扬资料、报价单）上发布的代理价低于甲方规定的零售价；丙方对非甲方合作伙伴或用户的报价低于代理价，丙方向非甲方合作伙伴或用户直接或间接泄露代理价。

7.2.3对于违反价格规定的惩罚：每发觉一次，甲方将视情节轻重对丙方罚款500―5000元，并要求乙方在丙方的价格爱护和销售嘉奖中扣除。甲方并且依据情节有权要求乙方及其他合作伙伴向丙方停止供货，直至甲方认为可以恢复为止。

7.3销售区域商定：丙方未经甲方授权在商定区域范围之外销售签约产品，属区域串货违规销售行为。经查实，视情节将赐予500-5000元的扣罚，情节严峻者将取消丙方的经销资格。

7.4市场形象维护：丙方有责任共同维护TCL电脑产品的市场形象。不得有任何损及TCL电脑产品市场形象的行为发生。对以下状况甲方视情节轻重赐予1000－5000元的罚款。

7.4.1丙方中伤其他甲方合作伙伴，严峻损坏其他甲方合作伙伴形象。

7.4.2因丙方缘由，造成用户恶性投诉，严峻损坏甲方形象。

7.4.3因丙方缘由，造成恶性曝光，严峻损坏甲方形象。

7.5违约罚款方法：将直接从丙方的销售嘉奖或价格爱护中扣除。若丙方销售嘉奖或价格爱护金额不足扣罚将从丙方的进货款中扣罚。

7.6嘉奖条例：甲方对丙方下述行为赐予嘉奖，嘉奖金额为5005000，嘉奖通过乙方发放。

7.6.1丙方第一个对甲方某合作伙伴的违约行为向甲方投诉，并供应真实证据。

7.6.2丙方乐观利用自身影响，准时制止危害甲方形象的行为，避开恶性曝光；或主动维护和提升甲方在当地的形象。

7.6.3丙方主动对甲方在产品和工作质量方面提出建设性看法，促进甲方提升工作效率和质量。

8其它事项

8.1丙方应真实填写《TCL电脑特约经销商注册登记表》（附件一），向甲方供应丙方企业本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证（国税）副本、法人代表和总经理身份证复印件，以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。若丙方供应资料不实则有权取消特约经销商资格。丙方的企业状况如有变更，应在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方和乙方备案。

8.2丙方放弃或甲方按协议规定取消丙方的特约经销商的资格时，则甲方视为丙方自动放弃一切相关的权利及利益。

8.3丙方对甲方产品价格、嘉奖政策、销售方案、渠道运作方案、营销指导手册和市场活动策划方案等机密信息有保密和维护的义务，在双方终止合作后一年内不得外泄。

8.4甲方今后公布的渠道管理规章、客户服务规章、市场活动规章和甲方企业CI规范将作为本协议补充协议另行签定，同具法律效应，丙方必需严格执行。

8.5协议终止：

8.5.1丙方单月的达成率低于30%或季度达成率低于50%，甲方有权取消丙方的特约经销商资格。

8.5.2违约终止：当丙方消失违反价格管理规定、区域市场秩序规定、形象管理规定等严峻违约行为。

8.5.3因丙方缘由引发用户投诉，对甲方声誉造成损害，如媒体曝光等。

8.5.4因未履行或未规范履行"TCL电脑经销商服务职责'而遭到用户投诉累计三次。

8.5.5自然终止：本协议至20**年12月31日自然终止。

8.6本协议正本一式四份，甲方二份，乙方一份、丙方一份，由各方法人代表或其书面授权人正式签署并加盖公章或合同专用章后生效执行。

8.7本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，如未能达成共识，甲、乙、丙三方同意通过广东省惠州市中级人民法院解决争议。

（协议正文完）

甲方：惠州市TCL电脑科技有限责任公司

（甲方公章或合同章）

甲方法人代表或其授权人（签字）

签约时间：*年*月*日

乙方：（乙方公章或合同章）

乙方法人代表或其授权人（签字）

签约时间：*年*月*日

丙方：（丙方公章或合同章）

丙方法人代表或其授权人（签字）

签约时间：*年*月*日

附件一TCL家用电脑特约经销商注册登记表

经销商编号

归档编号

基本资料

公司全称

公司成立时间

联系电话

传真

电子邮件

营业地址

邮编

收货地址

联系人

资信状况

上级主管部门

税号

开户行

帐号

经营性质

注册资金

固定资产

流淌资金

可用于TCL家用电脑的资金

人员状况

公司法人

性别

身份证号

联系电话

总经理姓名

性别

身份证号

联系电话

主要联系人

性别

身份证号

联系电话

公司总人数

管理人员数

财务人员数

销售人员数

技术人员数

修理服务人员数

经营状况

20**年公司

总营业额

20**年经营PC品牌名称及相应营业额

20**年TCL家用

PC营业额

20**年商用PC营业额（含其他品牌）

20**年TCL商用营业额

现主营产品

与营业额比例

经营方式

○行业销售

○个人市场零售

○批发

○系统集成

主要客户群

家用主要销售区域

商用主要销售区域

店面地点

店面

负责人

店面

电话

店面面积

区域专员看法：

代表处首代看法：

总部主管部门看法：

附件二TCL电脑商务运作

1、商务流程

2、电子商务系统

TCL电脑通过电子商务系统实现与经销商的信息沟通和订单下达，经销商通过TCL电脑授权的用户名和密码登陆，网站地址为：http://.cn

/或14/,3、

结算政策

TCL电脑的结算政策为"现款现货，款到发货'。TCL电脑公司在招商银行、中国工商银行和中国银行分别开立帐户，供经销商选择付款。为保证货款准时到帐，建议经销商实行实时电子汇划方式付款，以便于准时确认支配供货。

4、一个订单的处理周期

订单审批

审批一次需要20分钟，如审批未通过需要重新审批。在订单提交高峰期（14：00-17：00），时间可能延长

汇款到帐

同行实时划汇约3小时-24小时，异行约3-5天

下达出库指令

约20分钟

配货

当天生效的订单当晚配货

运输在途

12小时-72小时

5、订单管理

a)经销商通过TCL电子商务网上订单系统提交订单，订单有"草稿'、"已提交'、"审批通过'、"审批未通过'、"已生效'、"已发货'、"已关闭'、"已取消'等八种状态，分别对应不同的订单处理进度，具体说明可参考网上订单系统经销商培训手册。

b)一个订单的处理周期如上所示，每个工作日正常的接单处理时间为9：00-17：00，17：00以后的订单在下一个工作日处理，11月15日-2月28日冬季，华北、东北、西北和西南地区由于气候因素，接单处理时间调整为9：00-16：00。

c)经销商下达订单后，可通过网上订单系统了解订单处理的进度，发觉问题准时沟通处理；

d)为保证能够尽快支配发运，经销商需要尽量提前下单，同时，为避开个别产品缺货时整单无法发运，经销商可依据商务人员的批示信息选配现货的产品。

6、物流模式

a)TCL电脑供应门对门的配送服务，配送起始时间为经销商的货款到帐订单生效之日的当天晚上24：00，在途时间一般为12-72小时，新疆、云南、贵州为5天；

b)正常运输方式为汽运，为满意特别需求，TCL电脑可支配供应航空和中铁运输，但由经销商依据实际运费状况支付运费；

c)经销商的正常收货地址应由经销商登记为唯一地址，临时更改收货地址，需要在订单内注明，同时，经销商另付运费。

d)起运量和免费送货量，

见TCL商务政策。

e)仓库设立：目前设立广州、上海、北京、成都、西安、沈阳六个分库。

附件三：上门服务规范与上门服务费结算流程

上门服务规范：签约分货服务商、核心经销商、亿家家专卖和特约经销商（以下简称经销商）有责任为用户供应免费上门服务，包括如下内容：

1.1为用户送货上门、安装和调试。

1.2对用户进行必要的使用培训。

1.3对服务承诺、服务指南和保修政策进行讲解。

1.4担当用户购机15天内的随机软件恢复服务。

1.5帮助用户具体填写用户回执单的信息。

上门服务违约

2.1TCL电脑公司（以下简称TCL）抽查发觉经销商未向用户供应上门服务或上门服务不规范，甲方将视为不合格，取消相应上门服务费80元/台。

2.2如因经销商自身或销售给第三方造成的未按TCL要求供应上门服务或上门服务不规范而遭到用户投诉，TCL有权对经销商实行800元/台的扣罚。

2.3未向用户供应《TCL电脑用户回执单》；假冒用户填写《TCL电脑用户回执单》；或供应虚假回执单行为，甲方将对经销商处予800元/台违约金。

回执单的录入、反馈与抽查

3.1TCL将为每个签约经销商开通网上回执单录入的用户名和密码，并由经销商自行将用户回执单信息录入TCL电脑CRM系统中。同时，经销商把用户回执单寄达TCL当地代表处客户服务部门。特约经销商的回执单通过分货服务商返回TCL当地代表处客户服务部。

3.2代表处收到回执单后，同时对经销商在CRM系统中录入的回执单信息进行核对和用户全回访工作，确