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文档简介
2023设备购置工程工程实施方案及售后效劳方案2023年七月10名目\l“_TOC_250017“一、包装、运输方案 3\l“_TOC_250016“1、概述 3\l“_TOC_250015“2、依据 33、原则 3\l“_TOC_250014“4、工作范围 45、包装、装车和运输方案 4\l“_TOC_250013“6、质量保障措施 6\l“_TOC_250012“二、安装调试方案 7\l“_TOC_250011“1、设备安装调试方案 7\l“_TOC_250010“2、售后效劳承诺 9\l“_TOC_250009“3、人员培训方案 10\l“_TOC_250008“三、培训方案 15\l“_TOC_250007“1、培训形式 15\l“_TOC_250006“2、技术培训 15\l“_TOC_250005“3、培训内容 164、培训打算 17\l“_TOC_250004“5、培训目标 17\l“_TOC_250003“四、实施打算及质量保证 18\l“_TOC_250002“1、供货打算 18\l“_TOC_250001“2、现场安装调试 19\l“_TOC_250000“3、到货验收 194、保证措施 20五、伴随效劳及保证 231、售后效劳体系 242、本工程具体效劳承诺措施 293、人员培训打算说明 36一、包装、运输方案1、概述选购并运输至现场,距离较远,因此,设备的包装、装车、运输乃至卸货上必需合理安排、规划。2、依据系统设计中使用的设备尺寸及设备的特性和重要性。、坡度、桥梁、涵洞、收费站、绕路等障碍状况。专用运输车辆的性能特点和技术手段。3、原则运输方案依据实事求是、切实可行、安全科学、收费合理的原则编制。安全牢靠性原则穿运输方案的始终,确保设计科学、数据准确真实。实际可操作性原则在路线选择、专用车辆配置、排障措施的实施等工作中,开展认真路桥排障、护送组织等作业能够马上有序的开展。经济适用性原则为维护用户的经济利益,对设备运输方案进展筛选、优化,实行用的社会关系,最大降低运输本钱。周期时间性原则4、工作范围发货:全国各地。运输:大路及海洋运输。5、包装、装车和运输方案晒、雨淋、高温、潮湿、盐份和海水等造成的损害。用高熔点油脂或无酸牛脂全部涂抹,此保护剂在不需要时可易于抹去。和码头的露天存放。包装箱上应标明:合同号、设备及备件的名称、代号,设备的安装地名称,通用的商务标志,包装箱的长、宽、高、毛重、净重,箱内要有装箱清单。内有危急或易碎的包装按当地或国际惯例对待。运输方案〔大型非标设备〕期间不锈蚀。并在运输前一个月向业主提交一份具体的设备运输打算和方案报业主审批。具体运输方案如下:设一部模拟兼架线车。该车两侧装上探测标,其顶端设有接触信号发生器,一旦遇到空间障碍,探测杆发出信号,车上架线托架将线缆运行中挂车和设备的四周放置明显标志,白天悬挂红色三穿越大城市要夜间进展,车组通过穿插口、铁道路口和繁华路段,安全人员要协作当地交通民警进展交通疏导,维护交通秩序。途中更换轮胎等需要停车时特别是在高速大路上停车,在车尾放置安全标志〔大型停车牌〕,并派安全人员在车后疏导过往车辆。大型运输车辆时速严格把握,整个运输过程中严禁急刹车,急加速,通过桥梁时匀速前行,严禁加速,不允许猛烈振动,山区道路行驶不允许停车,配有开道联络车,随时监测道路状况,并需做好前后的防护,高速路上行驶时,车组前方护卫车要找开警示灯,提示后面车辆留意,防止追尾事故发生。大型车组通过跨度较大的桥梁时,要断路通过,使桥上只通过大型车辆,车组在桥上居中匀速慢行。不准加速、换档、停车,以削减对桥梁的冲击载荷。通过弯道段及下坡前,运输车辆必需进展全面检查,尤其预备。6、质量保障措施建立运输总负责人制,严格保证设备在运输过程中不损坏、不丧失零部件。遇大风、暴雨,不准进展运输作业。参与运输工作的全部车辆器具,使用前应具体检查、修理二、安装调试方案1、设备安装调试方案实施。具体分工如下:分工总经理技术治理〔把握〕技术治理〔工艺〕工程实施售后效劳发货
职务总经理技术工程师技术工程师工程经理技术效劳部工程师储运部合同签定以后,工程小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进展分析、探讨,制定具体安装调试打算,包括:1、安装调试手册;2、安装调试进度安排;3、安装方式;4、调试方法;5、调试工具的预备;6、安装调试环境的预备;7、对影响工程实施的关键工序、关键设备进展分析,提出相应的解决措施;8、制定工程建设质量治理方案和措施。、安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快开放工作,保证工程10调查,填写安装环境调查表。同时,我们还将提前向用户单位提交场实施工作开头前完成场地环境预备工作。、现场安装调试设备到达安装现场后,由我公司技术人员和用户共同清点完毕后,工程实施小组的工程师将开头设备安装调试工作。工程组将有包括工程经理在内的多名工程师参与工程实施,他调试报告。我们在设备安装和调试的同时,将对使用单位的设备操作和维护人员进呈现场培训,同时为每个设备供给一套完整的技术资料。、到货验收在合同设备到达用户指定的地点后,用户与我公司代表将共同开箱验货,依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件〔如装箱单、保修单、随箱介质等〕的验收,当消灭损坏、数量不全或产品不对等问题时,我公司将负责解决;同时按标书和测试报告,保证全部硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并到达标书要求的性能和产品技术规格中的性能。、安装调试承诺:115天内交货,保证严格依据选购方的交货时间和产品质量要求,准时送达客户指定地点,运输过程中全部费用由我公司担当。2、我公司中标后,将派出有阅历的工程技术人员到用户现场进展用户确定的方案进展安装调试,直到设备正常使用运行、验收。34不以次充好。5、我公司负责全部设备安装、调试,以及全部所需配套设施的供给、安装、调试〔包括全部费用〕。6、在完成安装、调试、检测后,可向用户供给检测报告、技术手册,供给中文版的技术资料〔包括操作手册、使用说明、修理保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等〕。7、我单位保证本次所投设备均是全合格设备,响应本次选购工程均为交钥匙工程,所需的一切设备、材料、费用等,全部包含在投标报价之中,选购人无须再追加任何费用。2、售后效劳承诺售后效劳承诺承诺内容质保期零部件本钱本钱响应到现场效劳响应方案
具体说明及承诺任何额外费用质保期间免费更换,不收取任何费用。免费质保期满后,终身负责修理,修理只收零件的本钱费,免收人工修理费,没有差旅费。在仪器使用期间,我方在接到用户的修理要求27*24解决您的疑难问题。2达现场进展修理效劳,61应急修理效劳响应方案
司配备专业售后效劳专用车,专业的修理售后效劳人员,配备专业的修理工具,供给每周7天*241324小时的,免费为使用方供给一台备用机临时使用。如有同一故障经两次修理后仍不能正常使用,修理不好免费换 免费更换同品牌、同型号设备;自更换之日起重计算质量保证期限。以后在此产品根底上扩展试验模块,我公司将后期扩展优待主体设备及外围布线耗材整体负责
以市场最低价格供给。本公司为实训室供给免费布线效劳,供给优质材料的线槽、插座和导线,保证用户无后顾之忧,实行整体试验室设备一次性交钥匙效劳。3、人员培训方案培训机构我司成立有特地的师资培训机构将为用户单位供给设备的结构、技术应用、日常维护。验收合格后对相关教师进展免费培训。通能了解合同内设备的根本构造、性能,并把握设备的操作、使用和维收合格后,我司将全部相关技术资料交选购人留存备案。11设备正式移交用户前,由我司培训中心派遣有阅历的工程师,到选购人单位对选购人人员进展优质的培训效劳,于验收完毕后10天内完成对设备的使用、操作、修理和治理的免费培训,并供给安装人免费供给。培训地点、培训时间、培训方式、培训内容1〕.现场培训〔使用及维护的培训〕培训时间:在此培训打算征得用户同意后即可实施,我司将安25〔培训时间可依据用户的需要而调整〕。全部培训教员都用中文授课。2〕.培训内容工程为使用户的有关使用人员、工程人员、维护人员了解合同内设备的构造、性能,并把握设备的操作、使用和修理的方法,特别制定此培训打算。其特点为:全部培训课程都是针对此工程的设备而编写。整个培训课程分布在整个工程的不同时间,容许用户有关人员吸取到最多有关最学问。保证有关工程人员有足够的现场工作训练。培训语言为中文。主要课程包括:设备操作、设备安装、测试及维护3〕.操作培训12操作易学易懂,不具备阅历的人员也可在短期内把握,但考虑的操作培训:生疏设备构造,了解根本设备学问。能娴熟的操作线路治理。能简洁维护设备。生疏设备数据,了解设备配置,位置对应关系。在日常和紧急状况下如何操作设备。4〕.维护培训我方技术人员在设备安装过程中和安装完毕后,向用户技术人员介绍设备的构成介绍、示范设备的使用和讲解设备的使用留意事急故障去除:生疏设备构造,了解根本功能设备学问。能娴熟的操作线路治理。能简洁维护设备。生疏设备数据,了解设备配置,位置对应关系。在日常和紧急状况下如何操作、维护和治理设备。5〕.设备设计:设备设计的课程内容比较多。主要包括以下局部:设备总体设计思路与特点各设备技术性能设备应用程序功能介绍6〕连接;工作站的安装。7〕.现场培训现场培训在完工测试之前进展,本培训包括正常操作程序和怎样处理紧急状况。人数为3〔或按用户要求而定〕。我们将提前通与处理。培训日期及地点主要设备使用培训课程表日期时间内容108:30-17:30各种系列设备操作实训与教学208:30-17:30常见故障分析与排解实训操作308:30-17:30设备维护及保养技巧实训操作408:30-17:30技术答疑与总结实训操作508:30-17:30依据用户方要求培训其他相关内容注:培训课程打算在培训期间可以依据用户方的现场状况进展调整。1〕.培训使用的设施、培训教材、培训效果2〕.培训设备业主修理、操作和工程设计人员对系统使用的娴熟程度,是确的人员得到最有效的培训效果。3〕.培训教材、文字资料培训的教材、数据由我司事先组织授课教师、设计人员、其它工程技术人员依据培训内容要点编制。主要包括:培训讲义、培训打算、培训记录、产品标准、产品说明书、安装手册、测试手册、维护与治理手册、有关的图纸数据、软件说明书等。7训用材料可以拷贝,音像制品能拷贝复制。提交一份光盘。系统的系的工程师、技术员等。供货期及安装工期保证措施为保证产品牢靠质量,我们严格遵循ISO9001:20XX规定,严把选购、生产、安装、调试、出厂各个环节,确保交付用户的产品为原装正品,并确保产品质量合格。三、培训方案1、培训形式训方式相结合的培训组合。厂家培训家培训,可向业主供给全面的培训内容、独特的课程设计,并供给技术参谋等完善的后续效劳。2、技术培训司格外重视人员的培训,在供给一个设备完善的系统给用户的同时,统高效治理的真正目的。为确保业主的工程人员能对智能化工程经理部所供给的系统设备和装置的设计、日常的操作、损耗和例行维护、事故的处理等有全面的生疏和了解,工程经理部须负责供给所需要的培训设施和课程。的大纲、培训教师资料及培训所需时间,同时,工程经理部应按每项的效果。工程经理部必需在现场调试培训前向受训学员提交并解释有关把握。足够的材料、设备、样本、模型和设备内部透视等资料的复印本、。培训课程完成后,有关装备和教材将为业主全部,以便日后业主述。3、培训内容和侧重面不同供给不同的培训课程。资料。到工程人员真正把握系统的原理和操作程序。也有阅历丰富的工程技术人员。参训人员到达预期的要求,保证培训质量。我公司的目标是保证用户能够完全把握系统的治理和操作方法。培训的目标包括培训对象分类、目标效果和效果测评等内容。培训前:先给需培训有关人员发放培训手册,人手一册。手册内容包括权限操作、故障排解、维护说明等,然后具体安排人员培训。4、培训打算培训对象:专业技术人员及维护人员〔2〕说明:可依据培训对象的承受力气适当延长时间,到完全理解会操作为止。5、培训目标在完成我公司所供给的一系列培训课程后,使业主方有不少于3和要求,制定符合物业治理要求的制度;报警与故障。能简洁维护系统。系统治理人员:具备一般操作人员全部的技能。四、实施打算及质量保证1、供货打算对于本次防汛防台风、抢险救援、应急物资及设备购置工程,我起,保证按期完本钱次购置任务。1.1、工程实施打算步骤交货15制定具体安装调试打算合同签定以后,系统设计小组将对实施方案的技术细节进展分析、探讨,制定具体安装调试打算,包括:安装调试手册;安装调
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