国双数据中心：中国互联网发展报告

2021年，中国互联网的开展风起云涌、波澜壮阔。移动互联网继续高歌猛进，大数据、云计算、人工智能等技术逐渐渗透进人们的日常生活，改变着你我生活，翻转着你我看世界的视角与思维，甚至影响着经济开展与战略布局。这一年，?国家网络空间平安战略?发布，建设网络强国成为国家战略；人工智能技术引发新革命，席卷全球并改造着各行各业；大数据根底设施建设如火如荼，大数据国家战略加速落地。大数据作为根底性战略资源，其所带来的巨大价值和创新思维，正强有力地推动产业转型升级和社会治理创新。也是这一年，国双成功登陆纳斯达克，成为中国首家赴美上市的大数据企业，代表以国双为代表的中国大数据企业的技术实力得到了世界的认可，中国大数据产业的开展受到了各方瞩目。国双数据中心迈入第五个年头，基于独有的交互式数据挖掘平台，全方位采集Web端、移动端等源头的海量数据，并且与时俱进，运用多维度数据剖析方法，针对贴近民众生活的重要产业领域，进行分析。几年下来，在渠道、汽车、美妆等积累庞大数据资产，洞悉消费者行为。今年，?2021中国互联网开展报告?从全网概况、访问特征、渠道分析、行业视角等四个方面，以女装、IP影视剧植入、汽车、美妆等四个行业为典型案例，继续引领读者，多维透视解读2021年中国互联网的开展大势，捕捉瞬息万变中国互联网开展中的用户足迹，提供企业决策关键洞察。P6P14P24P36互联网端访问量逐年上升，华为访问量超越三星位居第二位，与苹果差距进一步缩小。访问者人们的访问更加快速、轻度，多日内回访再度减少。节假日影响节假日拉新率较好。流量来源垂直类媒体来源流量占比逐季度上升。女装“时尚〞非兴旺地区专属，城市间传播呈现季度性特征。IP影视剧植入在饮料、食品、美妆等行业较多品牌选择IP影视剧植入，饮料、零售、生活效劳等获取了较高关注。汽车动力、油耗等负面讨论较多，营销方式呈现出多样化和个性化特征。浏览器分辨率美妆欧美品牌更受人们关注和青睐，与外乡、韩系品牌在话题热度上，大致呈现“此消彼长〞态势。重点发现2021年，端访问量较去年增长20.4%，再创新高2021年以来，端访问量增长率逐年上升，全年增长率由7.4%上升至20.4%；与此同时，PC端访问量增长率逐年下降，由-7.9%跌至-19.2%；Phone端20.4%2021-2021Phone端访问量增长率20.4%20219.9%202120217.4%Pad端1.2%2021-2021Pad端访问量增长率-1.2%2021-0.7%20210.5%2021PC端19.2%2021-2021PC端访问量增长率-19.2%2021-9.2%2021-7.9%2021、PC端页面停留时长、跳出率有所提升2021年，Pad端平均页面访问量有所下降，且相对明显；移动和PC端平均停留时间较2021年有所增长，但跳出率更高；PC

端Phone

端Pad

端平均页面访问量〔单位：页〕＊跳出率〔单位：%〕＊平均停留时间〔单位：秒〕＊62.4%61.6%60.5%68.4%20212021202120212021202120212021202120212021202120212021202120212021202120212021202120212021202120212021202163.6%59.5%238.8217.6333.02.706/07125.8174.4285.0注：*参看报告尾部“术语解释〞；2021、2021年的平均停留时长计算时不包含视频类媒体；2.6 2.62.82.9171.3

161.5246.071.0%64.2%55.8%2.72.32.6 2.627.9%苹果华为16.5%三星11.6%小米8.3%ViVO7.5%OPPO6.7%联想6.6%金立2.7%酷派2.2%魅族2.0%其他8.0%PC端Windows94.2%Windows753.7%WindowsXP31.4%移动端Android70.2%iOS27.9%其他1.9%Android

4

49.3%Android

5

36.9%Android

6

11.0%iOS

9

53.3%iOS

8

19.5%其他

Android

2.8%iOS

10

12.6%iOS

7

7.4%其他iOS

7.2%Linux1.2%PC端不同操作系统访问量占比新访客 老访客华为与苹果新老访客访问量占比移动端不同操作系统访问量占比38.1%61.9%29.2%70.8%0.2%0.3%华为与苹果新老访客转化率华为苹果华为苹果0.4%0.9%华为访问量超越三星位居第二位，与苹果差距进一步缩小来自苹果的访问量最高；08/09其他Windows2.8%Windows85.1%Windows107.0%2021年各品牌访问量占比最新的操作系统被应用，但是访问量占比较低PC端，Windows7超越XP系统位居第一，WindowsXP依然占据一定的比重，Windows10比重较低；移动端，Android4依然拥有较大的活泼量，iOS9超越iOS8位居第一；其他

2.8%MacOS

1.8%移动端，Chrome超越Safari夺得第一2021年移动端浏览器多元化，除Chrome外，其他主流浏览器访问量占比下降；PC端，IE浏览器依然占据半壁江山2021年，IE浏览器访问奉献仍然最多，主要是IE8；IE50.8%36018.7%Chrome8.8%Sogou5.4%23452.3%Firefox3.3%QQ3.8%safari2.1%其他4.8%PC端202149.7%20.0%14.1%1.5%5.6%9.1%IE20212021PC端浏览器访问量占比2021IE浏览器访问量占比移动端202123.0%20.3%19.0%8.9%7.6%2.4%18.8%16.7%26.1%11.6%8.4%3.6%2.0%31.6%移动端20212021移动端不同浏览器访问量占比2021移动端不同浏览器访问量占比ChromeSafariAndroidQQUCMIUI其他10/11IE

8IE

11IE

9IE

6IE

10其他360*640浏览器分辨率*在移动端占比较高PC端1366*768浏览器分辨率占比依然最高；移动端浏览器分辨率Top10占比71.2%，低于PC端，移动端更加分散；1366*76820.4%1920*108017.6%1440*90014.5%1024*76813.6%1280*1024

1600*9007.2%4.0%1280*8003.2%800*6002.5%1680*10502.5%其他14.5%360*64028.7%其他28.8%375*6679.5%720*12808.0%320*5685.2%414*7365.1%768*10244.6%320*5702.8%800*6002.9%1080*19204.4%PC端不同浏览器分辨率访问量占比移动端不同浏览器分辨率访问量占比注：*

移动端浏览器分辨率指Phone/Pad端浏览器的分辨率，而非设备的屏幕分辨率;12/132021-2021年浏览持续率*20212021202131.1%37.6%40.2%2021-2021年多天回访率*13.4%13.8%10.9%20212021202112.9%-10.5%1.5%访问量占比转化率拉新率节假日整体指标比照非节假日整体指标2021-2021年短时访问率*访问更加快速、轻度，多日内回访再度减少与过去两年相比较，2021年,用户访问呈现出更加“轻〞、“快〞的特征；一方面，短时访问量占比升高，页面访问深度更低；另一方面，多天内再度回访量占比下降;2021202163.9%202157.6%69.7%节假日拉新率较好节假日移动端访问量和拉新率超非节假日；与非节假日相比，节假日日均访问量、转化率更低；日均访问量*-13.0%转化率*-10.6%拉新率*1.5%移动端节假日不同设备端指标比照非节假日不同设备端指标PC端访问量占比转化率拉新率-8.7%-11.2%-0.6%注：*参看报告尾部“术语解释〞;注：*参看报告尾部“术语解释〞;14/1521时前后是移动端用户活泼的顶峰，PC端用户活泼顶峰为10时前后PC端，人们的活泼时间依然呈现出双峰“马鞍〞状的分布；但是在移动端，顶峰期出现在夜间；老访客停留时间更长，访问页面数较多，新访客跳出率较高端这一特征更加显著；而在Pad端，用户访问特征较其他设备终端相对一致；2.03.4141.5399.668.6%53.5%PC端2.02.696.1173.672.6%62.3%Pad端1.94.476.3361.277.6%62.9%Phone端老访客 新访客平均页面访问数〔单位：页〕平均停留时间〔单位：秒〕1时2时3时4时5时6时7时8时9时10时11时12时13时14时15时16时17时18时19时20时21时22时23时24时跳出率〔单位：%)移动端PC端用户24小时上网访问量趋势16/17华东、华北地区访问量比重上升，华南访问量比重下降PC端，华东地区访问量占比上升较高；移动端，华南、华北地区占比均有下降；华南华中华东移动端：29.0%

上升：2.9%

端：30.6%

上升：3.8%东北移动端：6.1%

上升：1.0%

端：7.5%

上升：1.0%华北西南移动端：7.8%

上升：0.6%PC端：7.9%

下降：1.0%西北移动端：21.7%

下降：3.5%PC端：19.8%

上升：0.0%移动端：14.2%

上升：1.4%PC端：12.9%

下降：1.0%移动端：17.0%

下降：3.3%PC端：17.8%

下降：2.6%移动端：4.2%

上升：0.9%PC端：3.5%

下降：0.2%一线城市用户访问量占比超过4成在PC端和移动端一线城市访问量占比均较高，到达40%以上；PC端42.1%22.0%15.4%7.0%5.5%13.5%移动端44.4%23.7%15.0%11.4%一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市PC端不同线级城市访问量占比*移动端不同线级城市访问量占比*注：*参看报告尾部“术语解释〞;18/19AndroidiOS35.2%一线城市AndroidiOS23.7%三线城市iOS29.3%Android二线城市AndroidiOS22.8%四线城市iOS20.3%五线城市Android一至五线城市iOS、Android访问量占比苹果

华为

三星

小米

ViVO

OPPO

联想

金立

魅族

酷派32.2%2.2%

1.9%2.2%5.2%8.4%

6.2%

6.1%13.0%16.5%38.3%一线城市3.2%

2.9%

2.8%

苹果

华为

三星

小米

ViVO

OPPO

联想

金立

诺基亚

酷派14.6%10.5%9.0%

8.7%

8.1%

8.0%二线城市三线城市

苹果

三星

华为

小米

ViVO

OPPO

联想

金立

酷派

魅族26.3%16.5%

15.6%9.7%

9.5%

8.5%6.1%

3.2%2.5%

2.1%四线城市

苹果

华为

三星

小米

ViVO

OPPO

联想

金立

酷派

魅族26.7%15.1%11.1%

11.1%

10.7%

9.4%

6.8%3.7%

3.0%

2.4%五线城市

苹果

华为

ViVO

三星

小米

OPPO

联想

金立

酷派

魅族23.8%15.1%

12.9%

11.1%

10.4%10.0%

7.8%3.7%

3.0%

2.2%一至五线城市不同品牌Top10访问量占比Android设备在各级城市占比均到达64%以上iOS设备在一线城市的使用占比相对较高;20/21苹果、华为在各线级城市占比均较高与其他城市相比，三线城市三星品牌用户访问量占比较高;一线城市人们更关注品牌，除此之外，三线城市对使用方法和产品咨询更多品牌提及在各级城市中占比均较高；官网查询在四线城市占比较高；四线城市1.0%48.5%40.8%5.1%4.6%五线城市1.5%51.7%36.9%4.1%5.8%品牌提及官网查询价格/性价使用咨询产品咨询不同线级城市消费者关注内容一线城市1.6%6.2%

4.8%26.5%60.9%二线城市1.1%52.1%38.9%4.5%3.4%三线城市50.5%34.6%5.7%7.3% 1.9%22/232021年各季度流量来源类型分布垂直类媒体来源流量占比逐季度上升搜索来源流量在各季度占比均较高；垂直类媒体来源流量占比在下半年涨幅较大；社交、导航类媒体来源流量占比在4个季度中较均衡；47.8%20.3%17.8%2.9%

2.9%

7.2%1.0%0.1%16年Q446.8%15.1%22.8%2.7%

3.1%

8.4%1.0%0.1%16年Q248.3%14.0%24.3%2.9%

3.1%

6.5%0.8%0.1%16.4%202116年Q143.3%17.2%24.9%2.3%

2.6%0.7%0.1%8.9%10.3%202116年Q3搜索导航门户其他垂直社交视频邮箱46.4%22.7%2.7%0.9%2.9%0.1%7.9%202148.5%14.9%9.2%6.0%

5.6%3.9%1.0%10.9%2021-2021年流量来源类型分布19.9%5.3%6.0%6.7%1.5%0.2%50.1%搜索垂直视频门户导航社交邮箱其他24/25在实现转化的老访客中，搜索、社交占比更高老访客与新访客在转化渠道类型的分布上较一致，搜索类媒体占比最高；视频类媒体未转化占比较高，达30.6%；搜索类媒体为单次访问即转化的高质量渠道2021年，新访客转化渠道类型较分散，除搜索类媒体占转化渠道的66.4%外，20.8%都来自其他非主流渠道；0.2%视频转化的新访客流量来源类型分布未转化老访客流量来源类型分布7.7%3.2%0.4%0.7%0.3%0.5%66.4%20.8%转化老访客流量来源类型分布68.7%搜索23.5%其他2.2%1.3%邮箱3.1%

社交0.7%导航0.3%门户26/2748.3%搜索6.1%其他3.0%2.6%30.6%视频0.9%导航0.1%邮箱未转化的新访客流量来源类型分布搜索垂直视频门户导航社交邮箱其他16.3%9.3%0.1%2.8%0.8%2.7%23.1%44.9%8.4%垂直搜索类媒体中，一线城市占比较高，视频类媒体中，四五线城市占比较高垂直、门户、邮箱类媒体在各线级城市分布较均衡；相比其他城市，二线城市用户更青睐垂直类媒体；一至五线城市流量来源类型分布搜索导航邮箱视频社交垂直门户其他二线三线四线五线一线0.1%0.8%0.1%0.1%0.8%0.1%0.8%0.9%0.1%0.9%2021年八大行业流量来源媒体分布〔上〕除汽车行业外，搜索类媒体来源流量在七大行业中占比均较高垂直类媒体为汽车、美妆行业引流较多，视频类媒体在新媒体、教育行业奉献流量不容无视；搜索视频其他导航门户社交垂直邮箱搜索视频门户垂直其他社交导航邮箱新媒体教育行业搜索垂直社交视频其他门户导航邮箱垂直搜索其他门户视频社交导航邮箱汽车行业美妆行业28/297.6%2.8%2.6%22.4%18.3%45.4%7.3%2.7%2.6%24.7%16.9%44.8%7.4%2.7%2.6%27.0%13.2%46.1%9.5%3.1%2.9%16.6%17.2%49.8%6.9%2.6%2.7%26.8%16.2%43.9%2021年八大行业流量来源媒体分布〔下〕消费者购置决策模型消费者决策购置过程可以分为四个阶段依据消费者的购置过程，我们将其划分为四个阶段：初次接触、品牌认知、品牌转化、品牌忠诚；不同阶段的流量来源有所不同；购置决策过程中的4个触发时刻社交类媒体在家电、服饰行业流量奉献仅次于搜索门户类媒体流量来源在金融业中较有优势；搜索门户其他视频导航社交垂直邮箱金融行业搜索其他社交垂直门户导航视频邮箱服装行业搜索其他门户社交视频导航垂直邮箱运营商行业搜索社交其他门户导航垂直视频邮箱家电行业1初次接触4品牌忠诚3品牌转化品牌认知230/31搜索在四个阶段具有优势除此之外，在品牌转化阶段，垂直类媒体较有优势；而在品牌忠诚阶段，社交类媒体的优势再次凸显；搜索

社交

垂直

导航STEP02品牌转化搜索

社交

垂直

导航品牌忠诚STEP03

搜索

垂直

社交

邮箱STEP04初次接触STEP01品牌认知搜索

社交

垂直

邮箱32/33Apparel

Trends我们从“衣〞、“娱〞、“行〞、“美〞四个角度出发，选取了女装、影视、汽车、美妆四个行业，从潮流趋势、细分市场、用户特征等角度层层剖析，希望能够为品牌把握传播特点、选取切入点、引导关注点提供参考依据。其中，女装潮流变化与传播观察不同视角下不同地域的流行热点特征，影视行业从热门IP影视剧植入角度研究用户关注内容、洞察行业及品牌植入热度和效果，汽车行业解读了汽车细分市场的差异以及受众人群的兴趣和心理，美妆那么从欧美系、韩系、外乡、日系四类产品观察人群喜好。OVERVIEW说明“时尚〞非兴旺地区专属东部省份的流行热度*虽整体较高，但全国各地均对女装时尚元素*有一定关注；除北上广以外，天津、辽宁、重庆、河南、安徽、新疆、山东也位居排行榜前列；注：*【1】流行热度=〔时尚元素提及量/女装讨论量〕x100%;【2】基于2021年全年220余万条女性衣着类讨论数据，选取讨论中提及的认知度较高、代表性较强的22个时尚元素，详细列表见下页;5%40%全国各省流行热度分布时尚元素关联*图谱平均流行热度:

16.8%天津37.4%时尚元素流行热度排行33.3%32.9%28.6%北京辽宁23.6%重庆22.0%河南21.4%广东21.1%安徽19.9%新疆19.8%上海19.7%山东18.4%省份流行热度排行Top

10除单品和着装风格，搭配也是人们关注的重点睡衣风、一字领、荷叶边及飞行员夹克最容易与其他时尚元素同时讨论，反映出以上元素“易搭配〞的特点；印花和条纹的热度远高于其他时尚元素，相关提及均占全部女装讨论的三成以上；注：*

圆圈大小表示时尚元素被共同提及的频次多少；连线代表线段两端时尚元素的共同提及声量占全部时尚元素共同提及声量的前百分之三十;平均流行热度:

8.9%19.1%15.8%14.0%9.9%

9.9%

8.6%7.4%

6.6%5.6%

5.4%

4.9%

4.7%

4.6%3.4%

2.8%

2.7%

1.9%1.3%

0.6%

0.6%印花条纹蕾丝刺绣阔腿裤小白鞋不对称露肩绑带荷叶边运动风百褶裙复古风一字领喇叭裤飞行员夹克中性风喇叭袖睡衣风军装风踩脚项圈睡衣风中性风复古风运动风踩脚喇叭袖一字领荷叶边绑带露肩不对称刺绣蕾丝条纹印花项圈飞行员夹克喇叭裤百褶裙小白鞋阔腿裤军装风单品细节设计着装风格36/37华北地区更强调着装风格，东南沿海地区更注重细节设计华北及东北部地区更喜爱简约中性的着装风格：小白鞋、阔腿裤、军装风、飞行员夹克的偏好程度高于其他地区；华东、华中及华南更倾向于有设计感的浪漫主义风格：更偏好喇叭袖、一字领、印花、蕾丝、刺绣等细节变化；时尚的传播呈现季度性特征讨论主要由北上广深发起并在上半年扩散至各省二三线城市；第三季度是时尚元素的讨论爆发期；第四季度随着时尚元素的迭代更新，一线城市讨论渐弱；注：*

地图中圆形大小表示声量大小;初始期由北京和上海发起带动东部和南部各省省会城市讨论2021Q1爆发期全国各线级城市集中爆发，其中三线及以下城市讨论明显增多2021Q32021Q2蔓延期北京和上海声量扩大广东和江浙沪区域显著提升影响扩大至各省二三线城市2021Q4平息期一线城市声量相比上季度渐弱，主要源于时尚元素迭代更新二三四五线城市无明显变化时尚元素声量季度传播趋势各地域时尚元素偏好*Top

5注：*各地域时尚元素偏好利用TGI分析：TGI即TargetGroupInde〔x目标群体指数〕，本处用于反映时尚元素在特定地域内关注度的强势或弱势，高于1即指该地区对特定时尚元素的关注度高于整体水平;华北睡衣风

1.33军装风

1.32中性风

1.25荷叶边

1.23飞行员夹克

1.22睡衣风小白鞋绑带阔腿裤百褶裙运动风

1.02阔腿裤

0.94复古风

0.93印花

0.92蕾丝

0.91喇叭袖一字领露肩百褶裙荷叶边睡衣风中性风项圈小白鞋踩脚踩脚0.96

项圈0.96

条纹0.94

蕾丝百褶裙1.030.90踩脚印花刺绣不对称军装风东北西北西南华南华中华东时尚元素TGI

TGI=1标准线38/391.771.351.261.251.231.391.251.111.111.091.371.291.151.081.071.100.990.970.950.951月 2月100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0%一线城市声量占比其他线级城市声量占比3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月一线城市重点关注区间三线城市重点关注区间一线二线三线四五线二线城市重点关注区间不同线级城市时尚元素讨论占比分布一线城市引领时尚的传播，其他线级城市呈现2-4个月滞后性特征

一线城市1-4月时尚讨论声量占比高于其他月份，反映出一线城市对潮流的引领效应；二线城市3月增幅最高，春节长假后热度复苏较其他线级城市更快，时尚讨论较一线城市呈现2个月左右的滞后期；三线城市5月后声量占比显著上扬，峰值出现在7月；40/41Product

Placement在进行IP赞助之前，企业会从IP影视剧市场前景、品牌契合等方向思索投入与产出的价值整体看来，可以分为作品筛选、效果预估两个方面；会不会火二次传播收益热门品牌IP影视剧广告植入IP是否适合效果怎样目标受众品牌调性影视受众直接收益品牌受众作品筛选效果预估影视剧品牌植入考虑因素受众...作者剧情传播...14.9%演员8.6%编剧导演制片制作公司...播放平台发行公司...题材竞争市场前景IP评估制作团队发行播放作品前景均值:

3.2%2021年，在饮料、食品、美妆等行业较多品牌选择IP影视剧植入其次是、零售、汽车等；就单一品牌来看，OPPO、三只松鼠等植入更多IP影视剧；饮料18.3%食品美妆

7.4%零售6.9%汽车6.3%医药5.1%游戏4.6%金融4.0%日化3.4%亲爱的翻译官微微一笑很倾城如果蜗牛有爱情欢乐颂小别离东鹏特饮老九门小别离小别离天猫极限挑战小别离盗墓笔记欢乐颂亲爱的翻译官ＯＰＰＯ红牛联想乐视999凯迪拉克搜狗京东康师傅消消

乐唯品会三只松鼠RIO品牌所属行业IP影视剧广告植入Top1042/43借助影视剧做宣传活动，比方投票/转发送礼等；倩女幽魂：借助?微微一笑很倾城?，发布“***转发说出你的答案，抽送【代言人签名】一张〞的相关活动话题，提升品牌曝光量和关注度；饮料、零售、生活效劳等获取了较高关注其次是、食品等；植入?青云志?等IP电视剧的康师傅与植入?从你的全世界路过?的百度地图等品牌获得较高关注；486.5399.3353.9148.8109.044.745.534.0饮料零售生活效劳

食品电脑美妆游戏汽车日化19.2%18.5%17.5%5.4%3.6%3.0%2.2%1.8%2.1%1.7%康师傅百度地图天猫OPPO三只松鼠联想唯品会乐视小米海尔86.271.8IP影视剧广告植入品牌所属行业讨论热度*

Top10IP影视剧广告植入品牌声量占比Top10提及品牌时，明星占比较高借助明星、剧情、活动等话题可有效提升品牌的植入效果；明星相关75.8%剧情相关根据情景、台词、背景

、道具等方

品牌植入代言明星的热门影视剧，并利用明星做二次传播，从而提升品牌认知和喜好；SK-II植入霍建华主演的?28岁未成年?，霍建华奉献94.3%；式植入品牌，并根据剧情热度做二次传播活动相关17.6%5.2%1.4%注：*讨论热度反映观众对植入广告的关注程度，数值越高，说明广告越受观众关注；注：*

其他相关指在人们提及IP影视剧的内容中，含有品牌词和相关剧目词，但不再含有与明星、剧情、活动相关的词；其他相关*44/45观看IP作品时，明星和剧情最受关注人们对品牌的关注相对较低；电影品牌植入的关注度较高，其次是电视剧、网剧；明星 剧情 品牌 制作 宣传 衍生品 原著70%

60%

50%40%30%20%10%0%电视剧关注内容电影关注内容网剧关注内容行业关注内容人们对IP作品主要关注的内容Auto

Industry46/47紧凑型车1月3月5月7月9月11月小型车1月3月 5月7月 9月11

月中型车1月3月5月7月9月11月中大型车1月3月5月7月9月11月MPV1月3月5月7月9月11月SUV1月3月5月7月9月11月45.9%7.8%19.2%3.1%5.4%18.6%小型车紧凑型车中型车中大型车MPVSUV2021年各车系关注度分布SUVMPV中大型车中型车紧凑型车小型车负面非负面5.3%5.0%3.8%4.2%6.8%5.3%汽油

刹车

动力

外观车门

电动空调

油悬架 耗排量后备箱车身转向变速箱底盘天窗轮胎方向盘轮胎钥匙大灯汽油副驾驶涡轮后视镜平安气囊自动挡气囊仪表悬架轴距座椅电动座椅座椅排量离合天窗悬架钥匙玻璃负面内容热词变速箱油耗轮胎轮胎

多媒体配置发动机油耗轮胎

外部配置饰内部配置油耗油耗排量排量内部配置

轮胎

整车底座排量车厢空间根本参数外观设计平安带保险扛排挡平安带平安带平安气囊内饰轮胎根本参数制动制动 悬挂排挡

制动内悬挂电子配置排挡网友关注内容类型分布“油耗〞抱怨的细分市场分布2021年，人们对汽车行业的关注度呈上升趋势紧凑型车关注度占比45.9%，位居第一位，SUV关注度占比达19.2%，超越中型车，成为本年热议的细分市场；紧凑型车在经历4月、10月的两个关注顶峰后，均出现平缓回落趋势，SUV关注度成波动式爬升；48/49动力系统热议较高，用户对经济型车的低油耗要求更严苛从用户关注内容来看，发动机关注度最高，外部配置和造型设计较内部配置及内饰引起网友更高的关注；“动力〞在引发高关注的同时，也成为负面中重要的热议词，除此之外，油耗的负面内容也较多；而对于油耗的抱怨，不仅表达在中大型车，用户同样期望与小型车、紧凑型等经济型车更匹配的低油耗；85%84%88%92%96%100%论坛微博微信新闻问答6.8%46.0%19.9%2.7%2.7%4.7%3.1%

6.9%21.9%21.0%16.3%45.9%9.0%7.7%46.5%19.3%16.4%25.5%8.4%17.6%38.1%7.4%10.1%51.0%3.0%

19.1%3.4%13.3%论坛微博微信新闻问答SUVMPV中大型车中型车紧凑型车小型车行业均值3.2%3.1%不同媒体平台的细分车型分布不同媒体平台细分车型非负率表现营销方式上，呈现出多样化和个性化的特征-多样化车展是业内重要活动，也是各品牌根底营销手段，因此各车型细分市场的参与度与车型关注度分布形态根本一致，紧凑型车占比最高，SUV、小型车次之；体育赛事是营销的传统战场，各细分市场呈现百花齐放态势，与之相比，新兴热门的综艺节目赞助类营销方式，中大型车占据主导，SUV占比达42.9%；中大型车在汽车品牌组织的自驾体验类活动中参与度较高，而中小型车在更加群众化、亲民的公益类活动中参与度较高；14.5%44.6%11.4%7.3%4.7%17.5%车展类体育赛事类6.6%13.8%20.4%19.7%13.2%26.3%公益类16.0%32.0%16.0%4.0%8.0%24.0%自驾体验类5.3%23.9%26.6%6.4%5.9%31.9%综艺赞助类17.6%22.6%9.9%5.9%42.9%1.1%2021年主流营销事件细分市场分布小型车紧凑型车中型车中大型车MPVSUVSUV偏好新闻平台，论坛是汽车用户抱怨聚集地紧凑型车在各媒体上的占比均相对较高，中大型车在各平台口碑最好，且高于整体水平，小型、紧凑型车的口碑表现相对较差，有待优化；论坛做为汽车用户间的主要互动平台，抱怨类吐槽也较为集中；50/51营销方式上，呈现出多样化和个性化的特征-个性化随着汽车消费人群的年轻化，汽车品牌借助互联网的力量，力求通过直播、网游联盟等跨界营销方式，贴近目标受众；粉丝营销利用粉丝相互传导的方式，到达营销目的；电商合作随着汽车电商平台交易价值的凸显，销售线上化即电商销售或是一个突破口；代表品牌：广汽传祺GA3S

200T手动豪华ESP版独家授予汽车之家销售网约车加盟网约车新政出台后，各车企积极抢占这一新兴市场；代表品牌：北京现代索纳塔9投放首汽网约车平台。网游联盟一种跨界营销的组合形式，打破传统的营销思维模式，寻求非业内的合作伙伴，发挥协同效应；代表品牌：东风悦达起亚赞助游戏“英雄联盟〞圈层营销通过见面会等互动体验性强的活动深入目标受众人群，用特定的营销策略拉近汽车品牌与潜在客户间的距离；直播营销作为2021年最流行的营销方式，各大汽车品牌争先尝试，网红、音乐秀等多形式的直播发布会，为新车上市起到了绝佳的宣传效果；代表品牌：BMW

X1音乐秀直播、东风风光580百名网红直播代表品牌：北汽新能源专家看车团代表品牌：新一代东风标致308各地粉丝齐聚西安2021年个性营销事件Beauty

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Cosmetics52/53韩系外乡日系注：*国别依据品牌风格划分；此处的三个品牌仅为列举；相比日韩品牌和外乡品牌，欧美品牌更受人们青睐韩系、外乡以及日系分别居关注度的第二、三、四位；兰蔻香奈儿雅诗兰黛资生堂植村秀SK-II韩束百雀羚自然堂兰芝雪花秀悦诗风吟欧美57.5%韩系 17.2%外乡14.9%日系10.4%2021年美妆用户关注品牌国别分布*57.