网络营销与推广完整全套教学课件

网络营销与推广

认识网络营销第1章第1章认识网络营销第2章网络市场调研第3章网络营销导向的企业网站建设与推广第4章搜索引擎营销第5章社会化媒体营销第6章网络广告第7章内容营销第8章网络营销效果评价第9章网络营销策划全套PPT课件了解网络营销的概念、特点，理解网络营销与传统营销的整合。了解网络营销环境的含义，掌握宏观与微观环境的因素。了解网络营销创意，掌握网络营销策略。学习目标2网络营销与推广PPT教学课件目录contents1.1认识网络营销1.2网络营销环境1.3网络营销创意与营销策略3网络营销与推广PPT教学课件网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是借助于互联网技术来有效地满足用户的需求与欲望，从而实现企业营销目的的活动。简单来说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。从广义来看，企业利用一切网络（包括社会网络、计算机网络、企业内部网、行业系统专线网及互联网、有线网络、无线网络、有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。

从狭义来看，以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动，称为网络营销。

1.1.1网络营销的概念4网络营销与推广PPT教学课件1.1.2网络营销的特点以消费者为导向，强调个性化主动性强，强调互动性最低成本支出，提供优质产品或服务5网络营销与推广PPT教学课件1.1.3传统营销与网络营销的整合结合传统媒体与网络媒体进行网上市场调研结合传统营销渠道与网络分销渠道整合传统营销关系6网络营销与推广PPT教学课件1.1.4网络营销常用方式搜索引擎营销搜索引擎优化QQ营销

微博营销微信营销视频营销软文营销体验式微营销O2O营销BBS营销

7网络营销与推广PPT教学课件目录contents1.1认识网络营销1.2网络营销环境1.3网络营销创意与营销策略8网络营销与推广PPT教学课件1.2.1网络营销环境概念1．网络营销环境概念网络营销环境可分为宏观环境和微观环境。其中，宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等影响企业网络营销活动的宏观条件。微观环境是由企业及其周围的活动者组成的，直接影响着企业为顾客服务的能力，它包括电子商务企业、电子中介商、电子网络市场、电子公众、企业内部环境、供应商、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。9网络营销与推广PPT教学课件1.2.1网络营销环境概念123提供资源全面影响力动态变化2．网络营销环境五要素45多因素互相作用反应机制10网络营销与推广PPT教学课件1.2.2宏观环境政治法律环境经济环境人文与社会环境科技与教育水平自然环境人口11网络营销与推广PPT教学课件1.2.3微观环境企业内部环境供应者营销中介顾客或用户竞争者12网络营销与推广PPT教学课件目录contents1.1认识网络营销1.2网络营销环境1.3网络营销创意与营销策略13网络营销与推广PPT教学课件1.3.1创意创意三要素创意概念形成选择载体表现手法14网络营销与推广PPT教学课件1.3.1创意魔岛理论修正理论拼图理论创意三理论15网络营销与推广PPT教学课件1.3.1创意创意技巧头脑风暴信息交合强制联想设问启发类比突破16网络营销与推广PPT教学课件1.3.2网络营销理论与策略1．二八理论与长尾理论

（1）二八理论

二八定律又名80/20定律、帕累托法则（Pareto′sprinciple），是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。经典的商业理论都是提醒大家：找到最有效的20%的热销产品、渠道或销售人员，在最有效的20%上投入更多努力，尽量在80%低效的地方减少浪费。17网络营销与推广PPT教学课件1.3.2网络营销理论与策略1．二八理论与长尾理论

（2）长尾理论

在传统的商业活动中，人们一直在用二八定律来界定主流，计算投入产出效率，它贯穿了整个生活和商业社会。而这一理论中被忽略的80%就是长尾。

长尾理论（TheLongTail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，在互联网上，商品储存及流通展示的场地和渠道足够宽广，使得单位商品的生产、展示的成本急剧下降，并且商品的销售成本也急剧降低，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有人卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品汇总起来，所占据的市场份额可以和主流产品的市场份额相匹敌，甚至更大。18网络营销与推广PPT教学课件1.3.2网络营销理论与策略2．4P与4C策略（1）4P策略

产品(Product)注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格(Price)根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。渠道(P1ace)企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过渠道商来进行的。促销(Promotion)企业注重以销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为(如让利、买一送一、营销现场气氛等)促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或激发提前消费来促进销售的增长。19网络营销与推广PPT教学课件1.3.2网络营销理论与策略2．4P与4C策略（2）4C策略顾客(Customer)主要指顾客的需求。

成本(Cost)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)，它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，也能够让企业有所盈利。便利(Convenience)为顾客提供最大的购物和使用便利。沟通(Communication)被用于取代4P中对应的Promotion(促销)。20网络营销与推广PPT教学课件实战训练——组建网络营销团队1.实训目的:组建网络营销团队，了解网络营销工作岗位及职责，进行网络营销环境分析2.实训内容及步骤:（1）成立网络营销团队团队规模以4-6人为宜，采用竞争上岗的方式确定各岗位人选，完成下列内容： 团队名称； 设计LOGO（标志）； 名称寓意； 口号； 队歌（2）利用SWOT分析法对某一真实企业所处网络营销环境进行分析。3.实训成果要求（1）制作PPT进行展示（2）PPT至少包括15张幻灯片，需要体现出团队特色，选择企业真实，环境分析符合实际。21网络营销与推广PPT教学课件

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网络市场调研第2章了解网络市场调研的含义、优势，能够认识网络市场调研的重要性了解网络市场调研的原则，熟悉并掌握网络市场调研的内容掌握网络市场调研的两种方法并能合理运用掌握网络市场调研的步骤，能借助相关工具搜集资料及调研报告的撰写学习目标24网络营销与推广PPT教学课件目录contents2.1网络市场调研初认识2.2网络市场调研的方法2.3网络市场调研的实施25网络营销与推广PPT教学课件网络市场调研，又称“网络调研”、“网络调查”，是指基于互联网而系统地进行信息的收集、整理、分析和研究的过程。2.1.1网络市场调研的含义26网络营销与推广PPT教学课件2.1.2网络市场调研的优点优点交互性便捷经济性客观可靠性及时性无限制性可控制性27网络营销与推广PPT教学课件网络市场调研与传统市场调研的优势比较比较项目网络市场调研传统市场调研调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零昂贵，包括：问卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、由专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用调研范围全国乃至全世界，样本数量庞大受成本限制，调查地区和样本的数量均有限运作速度很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义结论慢，至少需要2个月到6个月才能得结论调研的时效性全天候进行不同的被访问者对其可进行访问的时间不同被访问者的便利性非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点调研结果的可信性相对真实可信一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高适用性适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况适合面对面地深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试28网络营销与推广PPT教学课件1.市场宏观环境调研市场环境是企业生存和发展的基础，因此对市场环境的调查是必不可少的。一般需要调查企业所处的政治和法律、经济和科技及社会文化环境等内容。2.1.3网络市场调研的内容29网络营销与推广PPT教学课件2.市场微观环境调研（1）消费者人口状况调研（2）市场需求调研①市场需求总量及其构成②各细分市场及目标市场的需求③本企业及竞争对手的产品的市场地位，市场份额及变化情况（3）消费者购买动机和行为调研（4）企业营销活动调研①产品调研②价格调研③销售渠道调研④广告促销调研2.1.3网络市场调研的内容30网络营销与推广PPT教学课件目录contents2.1网络市场调研初认识2.2网络市场调研的方法2.3网络市场调研的实施31网络营销与推广PPT教学课件2.2.1网络直接调研网上问卷调查法

网上观察法

在线交流调查法

32网络营销与推广PPT教学课件2.2.2网络间接调研搜索引擎访问相关网站网上数据库33网络营销与推广PPT教学课件目录contents2.1网络市场调研初认识2.2网络市场调研的方法2.3网络市场调研的实施34网络营销与推广PPT教学课件2.3.1开展网络市场调研的步骤1．明确调查目的2．确定调查对象3．确定调查内容4．确定调查方式方法5．控制调查进度6．经费预算35网络营销与推广PPT教学课件2.3.2在线调查的操作1.创建问卷的类型36网络营销与推广PPT教学课件2.3.2在线调查的操作2.问卷设计问卷的标题、问卷说明、正文、结束语37网络营销与推广PPT教学课件问卷说明38网络营销与推广PPT教学课件正文问卷星系统提供32种题型——单选、多选、填空、矩阵、排序、评分、比重、表格等39网络营销与推广PPT教学课件①单选题，是指提出的问题答案仅可从备选答案中选择一项，选项之间应是不包含的、排斥的，被调查者的回答不能有更多的选择。②多选题，是指所提出的问题事先预备好的备选答案中任选一项以上的题型，这类题型，我们一般还可以设定“最多”和“至少”选项,如图所示。40网络营销与推广PPT教学课件③填空题，因不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答，属开放式问题，虽难于统计，但常用于探测性调研。41网络营销与推广PPT教学课件④排序题，又称顺位式问题，是列出若干项目，要求被调查者按一定原则进行排序。顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案排序。42网络营销与推广PPT教学课件⑤评分题，是依据事先制定的统一打分标准，根据调查对象自己对评估对象的了解和认识，在每一个测量项目上公正客观地打出评估数。

系统提供量表、NPS量表、评分单选、评分多选、矩阵量表等5种题型43网络营销与推广PPT教学课件⑥矩阵题，是将若干同类问题及几组答案集中在一起排列成一个矩阵，同类问题集中排列矩阵单选题示例矩阵量表题示例44网络营销与推广PPT教学课件矩阵文本框题示例矩阵下拉框题示例45网络营销与推广PPT教学课件结束语46网络营销与推广PPT教学课件3.样本控制47网络营销与推广PPT教学课件48网络营销与推广PPT教学课件设置相关属性49网络营销与推广PPT教学课件4.发送通过发送邀请邮件，或者用Flash等方式嵌入到公司网站或者通过QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写,也可以借助问卷星互填社区，寻找别人帮您填写问卷。为吸引更多用户来填写您的问卷，也通过“红包/奖品”自行设置50网络营销与推广PPT教学课件5.统计分析51网络营销与推广PPT教学课件自定义分析调查报告52网络营销与推广PPT教学课件实战训练——发布网络市场调研并收集调研报告1．实训目的:通过对网络市场调研的方法、内容、步骤对学习，能结合需求设计网络调查，并进行资料的收集、整理和报告的撰写。2．实训内容及步骤:（1）要求每个小组在教师指导下，能够独立完成各组针对“淘宝直播对消费者购买决策影响调查”的网络调研设计。（2）结合调查对象设计合理的网络调查方法，并选择一定的网络调研平台进行问卷的设计、发放与收集。（3）根据各组收到的资料完成调查报告的撰写和提交。3．实训成果要求根据成员在实训中的参与性、网络调研的问卷质量、报告的完整性对成绩进行评定。53网络营销与推广PPT教学课件

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网络营销导向的企业网站建设与推广第3章网络营销与推广学习目标了解企业网站在网络营销中的作用，会用企业网站进行网络营销。了解企业网站建设的目的职能，熟悉企业网站建设原则。了解域名的概念和选择策略，熟悉域名注册的流程和要点。了解网站推广的常用方法，熟悉网站推广策划案的制定方法。56网络营销与推广PPT教学课件目录contents3.1企业网站的目的3.2企业网站建设规范3.3域名选择和注册3.4企业网站的推广57网络营销与推广PPT教学课件3.1.1企业网站的基本内涵1．企业网站的基本内涵企业网站一般是企业以网络营销为目的，在互联网上建设的网站，是企业在互联网上进行网络建设和形像宣传的平台。2．企业网站建设的目的企业网站可以实现企业信息发布、在线客户服务、市场调研、在线支付、在线洽谈等多种功能，它可以帮助企业树立网络品牌，因而，企业网站被认为是企业开展网络营销的综合工具。58网络营销与推广PPT教学课件3.1.2企业网站的类型1234信息型网站综合型网站服务型网站销售型网站企业网站是企业常用的网络营销方法，一般可分为信息型网站、服务型网站、销售型网站和综合型电子商务网站等。59网络营销与推广PPT教学课件3.1.2企业网站的类型信息型网站是企业入门级的网站，相对而言成本较低。信息型网站主要具有企业形象宣传、基本信息介绍、产品介绍与推广以及公共沟通等功能，搭建和运营较为简单，对中小企业的品牌推广具有很好的促进作用。不过，要想真正做好信息型的网站，网站的美观和信息的及时更新很重要，如果做得不好可能造成前期投入的浪费，甚至对企业形象产生负面影响。信息型网站60网络营销与推广PPT教学课件3.1.2企业网站的类型服务型网站的特点在于服务，即企业可以通过网站实现某种服务功能——很明显，一般而言，服务类行业对服务型网站的应用较为广泛，如58同城、智联招聘、中国建设银行等等。这些网站或以第三方的身份为上下游提供服务接口，或通过提供网络服务作为实体服务的补充，以实现提高效率和升级客户体验的目的。服务型网站61网络营销与推广PPT教学课件3.1.2企业网站的类型销售型网站是以销售为目的网站，适用于一些消费品，特别是快消品行业，一般类似于线下的“厂家直销”，为了提高客户的购买欲望，销售型网站也需要在美观上多下功夫，所以这类网站也承担着品牌和产品宣传的作用，因为只有产品特色突出、吸引客户在线购买，才能体现企业网站的价值。销售型网站62网络营销与推广PPT教学课件3.1.2企业网站的类型综合型电子商务网站是最为高大上的网站，因其开发运营成本巨大，需要财力、人力、物力作为坚实的保障，因此只有大型企业或者集团企业才会使用这种网站类型。信息展示、产品介绍、网点分布、物流配送、在线注册、在线支付、公共沟通、客户和合作伙伴业务线上办理，综合型网站都能实现。综合型网站63网络营销与推广PPT教学课件3.1.3企业网站的功能企业宣传电子商务网络沟通

企业宣传是网站最基本的功能，即便是较为简单的信息型网站也具有该项功能。企业网站犹如企业面向公众、客户以及合作商的窗口，通过对企业新闻、产品信息等一系列信息的披露，实现企业宣传的目的。企业网站有助于巩固和树立企业形象、便于进行产品品牌宣传和业务推广、有利于通过访问量获取市场调研的数据，一个成功的企业网站，能够成为企业与消费者之间交流的重要渠道、成为企业与经销商或合作伙伴之间沟通、业务合作往来的主要纽带。互联网对当代企业最重要的意义之一，在于它缩小了企业与客户、合作伙伴的距离感，弥补了由地理空间上的距离所带来的沟通不畅，具体地说，企业网站提供的诸如在线客服、企业信息披露、实时商品信息更新等功能，为企业开发新用户、维护老客户、进行售后服务和舆情处理，建立与上下游进行更为顺畅、及时的网络沟通制造了机会，提供了平台。企业的电子商务的最高形式，是企业内部管理、生产管理、客户关系管理与维护、外部商务合作都实现无纸化、电子化，而完善的电子商务网站，比如综合型的电子商务网站，往往可以帮助企业实现管理和运营的电子商务化，企业网站所具备实时新闻发布系统、实时报价系统、在线下载系统、电子商城系统、客户留言、在线调查、招聘系统等多项系统或功能，对于企业实现办公的电子商务化具有重要意义。64网络营销与推广PPT教学课件目录contents3.2企业网站建设规范3.3域名选择和注册3.4企业网站的推广3.1企业网站的目的65网络营销与推广PPT教学课件3.2.1企业网站的建设原则1．系统性原则所谓系统性，是指企业网站应具有统一的、整体性的布局和安排统筹。企业网站作为网络营销的重要工具，网站建设水平直接影响企业网络营销的效果，因此在网站策划和建设过程中应秉承系统性原则，让企业网站真正服务于网络营销。2．友好性原则网站的友好性有几个基本的准则，包括对用户友好、对网络环境友好、对网站维护者友好等。对用户友好，要求网站的结构、功能设计符合大众的普遍审美和使用习惯，基本的使用操作简便、具有通用性；对网络环境友好，很关键的一点是选择一个快速的服务器，结合恰当的网站推广方式，既可以提升搜索引擎友好性，保证网站的点击率，又可以确保在大量用户使用时不至于使网站瘫痪或响应时间过长；对网站维护者友好，是指在网站设计初期，就应当考虑后期在进行后台维护和功能结构扩展时便于操作，便于升级。3．完整性原则与一般的信息传递渠道相比，企业网站可以说是包含最完整内容的网络营销信息源。企业网站的完整性包括：企业网站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能实用、方便。66网络营销与推广PPT教学课件3.2.1企业网站的建设原则4．美观性原则网页创作要想达到吸引眼球、进而实现网络营销的效果，就应做到企业特色突出，整体设计视觉效果特点鲜明，颜色搭配合理，整体设计风格应当满足大众，尤其是目标对象的喜好。5．适应性原则网络营销因其长期性特征，要求网站的内容和服务不断更新，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境而与时俱进。67网络营销与推广PPT教学课件3.2.2企业网站建设的一般要素通常我们所接触到的企业网站，虽然在网站风格、色调、具体内容上存在差异，但是在大致的结构、内容乃至功能上都是相似的，这就不得不提网站的一般要素，包含结构、内容、技术功能三方面的内容。网站内容网站功能网站结构68网络营销与推广PPT教学课件3.2.2企业网站建设的一般要素1．网站结构网站结构是为了合理的向用户表达信息所采用的网站表现形式，一般包含网站栏目结构、网页布局等内容。（1）网站栏目结构为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务，可根据企业经营业务的性质、类型或表现形式将网站划分为几个部分，每个部分就成为一个栏目（一级栏目），每一个一级栏目则可以根据需要继续划分为二级、三级、四级栏目，一般一级栏目不应超过8个，每个栏目层次以不超过三级为宜。69网络营销与推广PPT教学课件3.2.2企业网站建设的一般要素（2）网页布局网页布局就是以最合适浏览的方式将图片和文字排放在页面的不同位置，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。国字型布局T字型布局标题正文型布局左右框架布局上下框架布局综合框架布局70网络营销与推广PPT教学课件3.2.2企业网站建设的一般要素

2．网站内容企业网站的内容，一般包括以下几部分：公司信息，如概况、动态、联系方式；产品信息，如产品目录、产品价格、销售区域等；顾客服务信息，如资料下载、使用流程、在线服务等；促销信息，如新产品、降价、优惠等；销售和售后服务信息，如在线销售、售后服务、物流快递等。71网络营销与推广PPT教学课件3.2.2企业网站建设的一般要素信息发布层次3．网站功能服务提供层次建立关系层次在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，让用户可以访问站点、浏览信息，而顾客可以通过网络搜索找到网站，并且可以点击并浏览网站提供的信息，网站运营者可以通过后端进行信息的更新和维护。高一级的网站功能是提供服务，客户可以在网站中根据自己的需求，搜索需要的信息，通过这种方式，可以满足顾客的诉求点，潜在客户在根据自己的兴趣点进行搜索的过程中可以培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。真正建立网站与客户的交互关系，是指企业网站运用各种Web交互性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系，这一阶段的网站功能已经相当强大，可以说是企业网站的最高层次。72网络营销与推广PPT教学课件3.2.3网站的用户优化指标1．网页的下载速度及加载成功率网页加载速度过长会使使用者失去耐心，因此提升网页的加载速度，降低加载失败率至关重要，因此，选择性能好的服务器，网页信息尽可能简洁，仅将最重要的信息安排在首页，尽量避免使用大量的图片和多媒体文件，对于提升网页下载速度和加载成功率意义重大。2．网站易用性让用户感觉网站使用方便、搜索信息快捷、一些常用的操作接口易找到、注册和购买流程在确保必要信息和步骤充实的前提下尽可能简便，都是增强用户的好感和使用黏性的关键。因此，在网站设计过程中，重视用户的使用体验格外重要，在保证功能的前提下，应尽量做到流程和操作方式简单，在文字描述方面尽量表述清晰明了，可读性强。3．网站信息的可靠性网站是企业对外展示的窗口，是用户或合作伙伴获取企业信息的第一平台，因此网站提供的信息可靠性一定要高。如网站提供的企业联系方式、办公地点应准确，且确保常用，如发生变更应及时修改；产品信息应及时更新，订购或某些活动流程发生变化应及时予以说明；网站内提供的链接信息应有效，尽量短小且建议提供文字描述。73网络营销与推广PPT教学课件3.2.3网站的用户优化指标4．客户信息保密度客户信息的保密是当前较为敏感，保护个人信息不被滥用、不租卖注册用户资料给其他机构或组织是一个企业的社会责任，如果处理不好很容易失去用户信任，同时也失信于合作伙伴，因此建议在网站上公布个人信息保护声明，并严格执行和遵守相关法律政策。5．垃圾信息的出现弹出广告会对用户造成很大的滋扰，因此在企业网站设计中应避免出现诸如弹出广告之类的过多垃圾信息。74网络营销与推广PPT教学课件目录contents3.2企业网站建设规范3.3域名选择和注册3.4企业网站的推广3.1企业网站的目的75网络营销与推广PPT教学课件3.3.1域名的概念与级别相关概念域名IP地址域名解析1231．域名的概念76网络营销与推广PPT教学课件

一级域名也称为顶级域名，即为顶级域名，百度图片的域名为二级域名，我们最为熟悉的也是二级域名，是百度网页的域名，两者是平等的关系，只是人们习惯使用www为前缀的二级域名作为网站的主域名入口，这样也更方便大家记忆；三级域名是基于二级域名再向左延伸而来的，一般表示为xxx.xxx.xxx.xxx。3.3.1域名的概念与级别2.域名的级别域名可以分为不同的级别，包括顶级域名（一级域名）、二级域名和三级域名。在了解域名级别的同时，应了解一些常见的顶级域名后缀。如表示国家的顶级域名后缀，cn表示中国，us表示美国；表示行业类别的后缀，用于科研机构的ac，用于工商金融企业的com，用于教育机构的edu，用于政府部门的gov，用于互联网络信息中心和运行中心的net，用于非盈利组织的org，如亚马逊中国的顶级域名，清华大学的顶级域名等。77网络营销与推广PPT教学课件3.3.2域名的选择策略

按照法律规范的相关要求，未经国家有关管理部门正式批准，不得使用含有“china”、“Chinese”、“cn”和“national”等字样的域名；按照约定俗成的道德准则和行业规则，不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称，不要使用不文明词汇、带有歧视性、辱骂性的词汇等。一般建议企业在选择注册域名时，考虑域名应与企业名称、公司品牌等内容相关联，这有利于域名在互联网环境中被快速识别，也有利于企业线上线下形成联动，互相促进。比如百度的域名是，淘宝网的域名是，域名即为企业的中文名称全拼，非常容易在互联网环境中被用户识别。1．符合相关的法律规范和道德习俗2．与企业名称或公司品牌等内容相关联78网络营销与推广PPT教学课件3.3.2域名的选择策略域名存在的价值，本来就是为了避免人们在上网过程中需要记忆复杂IP地址的麻烦，因此域名的最核心意义在于它的“简单”，好记、好听、好拼写、好识别，都是“简单”的直观表现。过分复杂晦涩的域名会像生僻字一样，不仅认识的人不多，同时也很难被记忆和拼写，域名作为用户使用时键入在地址栏的网址，难拼写无疑会大大降低用户的使用频率。好的域名能反映一定的含义，特别是对于一些互联网企业，在公司命名阶段，就应当尽可能的从名称上体现行业特征，比如天猫（），一看域名中包含“mall”，其网站的购物功能便一览无余，这就是企业域名所展现出的含义，此外域名也可用来反映企业的经营理念、愿景、企业文化等。3．域名应好记、好听、好拼写、好识别4．域名应有一定的含义79网络营销与推广PPT教学课件3.3.2域名的注册先申请先注册万网、新网、淘米中国等登录万网，查询要注册的域名是否已被注册可能会存在域名已经被注册的情况，那么可以选择付费购买或者重新选择其他域名进行注册填写域名注册信息，成功付款，需要注意的是，目前很多域名需要域名实名认证。国内域名，需提交国内域名资料，并需要一定的时间完成资料审核。如果审核未通过，域名会注销并返回注册款，审核成功则注册成功。其他详尽信息可登录相关网站了解，网站有较为清楚地介绍。80网络营销与推广PPT教学课件目录contents3.2企业网站建设规范3.3域名选择和注册3.4企业网站的推广3.1企业网站的目的81网络营销与推广PPT教学课件3.4.1企业网站推广概述企业网站推广的目的，在于让尽可能多的用户了解并访问网站，在网站推广的过程中，需要借助一定的网络工具和资源，比如常用的有搜索引擎推广、网络广告推广、网络视频推广、网络软文推广、即时通讯工具推广等等。一个企业网站从策划到上线再到发展要经历不同的发展时期，不同时期有着不同的网站推广目标和不同的网站推广策略，总体而言，网站推广离不开网站推广的策划，网站的推广策划是网络营销策划的重要组成部，是网站推广的行动指南，也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。82网络营销与推广PPT教学课件3.4.2网站推广的阶段及其特点通过对大量网站推广运营的规律研究，从网站推广的角度看，一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本阶段：网站策划与建设阶段（建设期）、网站发布初期（初发期）、网站增长期、网站稳定期。一个网站推广阶段与访问量增长曲线如图所示。3．推荐产品网站推广阶段与访问量增长曲线示意图83网络营销与推广PPT教学课件3.4.2网站推广的阶段及其特点1.网站策划与建设阶段网站推广的特点（1）网站推广容易被忽略。（2）网站推广的统筹部署难度较大。（3）网站设计的合理性及推广效果很难立即得到验证。2.发布初期推广的特点（1）推广预算较为充裕。（2）推广方法较为盲目。（3）推广的关键是提升用户认知度。3.增长期推广的特点（1）效果导向的推广方法得到推崇。（2）网站推广目标发生转变。4.稳定期推广的特点（1）网站访问量增速放缓。（2）追求效益是网站推广的目的。84网络营销与推广PPT教学课件3.4.3网站推广的常用方法通过自建网站的方式是企业开展网络营销最基本、最常见的方法之一，从本质上说，企业网站是开展网络营销的载体和工具，换言之，拥有网站只是企业开展网络营销的基础，做好网站推广是网络营销成功的关键。搜索引擎推广许可式电子邮件推广资源合作推广信息发布推广网络广告推广85网络营销与推广PPT教学课件实战训练——撰写网站建设策划书1.实训目的根据本章学习的内容，能够掌握网站建设的要素，并完成网站建设策划书的撰写，结合商务网站设计课程学习的内容，能够独立搭建简单的企业网站（至少包含4个独立网页）。2.实训步骤（1）选择一家你感兴趣，为其进行网站建设策划书的撰写和网站搭建。（2）从市场分析（包括自身和竞争对手）、建设网站的目的和功能定位、网站技术解决方案、网站内容及实现方式、网页设计、费用预算、网站维护计划、网站测试、网站发布与推广等几个角度进行策划书的撰写。（3）根据策划书，构建一个简单的企业网站，包含至少４个独立网页。3.实训成果要求网站建设策划书及商务网站。

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搜索引擎营销第4章

理解搜索引擎的概念，了解搜索引擎的发展历史，对国内外主流的搜索引擎有系统的认识，掌握搜索引擎的类型和工作原理。了解关键词的定义和分类，掌握核心关键词和长尾关键词的相关知识，理解关键词的竞争程度、密度，能使用关键词工具挖掘关键词。理解搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM）的涵义及意义，能运用SEM平台工具进行搜索引擎营销。学习目标89网络营销与推广PPT教学课件目录contents4.1搜索引擎认知4.2

关键词研究与分析4.3

搜索引擎营销90网络营销与推广PPT教学课件要进行搜索引擎营销，就必须了解搜索引擎是怎样一步一步发展到现在的。了解搜索引擎类型、搜索引擎工作原理，才能明白搜索引擎能做什么，才能明确我们应该如何利用其进行下一步营销活动。这些是本节要介绍的内容。

4.1.1搜索引擎简介

4.1搜索引擎认知91网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知1．国内外主流搜索引擎

（1）国内主流搜索引擎

①百度②搜狗

③360搜索

④有道

92网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知（2）国外主流搜索引擎

①Google（谷歌）

②Yahoo

③AltaVista

④Infoseek

⑤AOL

93网络营销与推广PPT教学课件

4.1搜索引擎认知4.1.2搜索引擎分类

1．全文搜索引擎

全文搜索引擎主要是指搜索引擎从网站中检索信息，建立索引数据库，再根据用户需求返回相应的内容。全文搜索引擎领先者国内为百度，国外为Google。

94网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知2．目录搜索引擎

目录搜索引擎也称人工分类目录，是指通过人工寻找、分类而建立的网站数据库的搜索引擎。目录搜索引擎的代表者有雅虎目录等。

95网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知3．元搜索引擎

元搜索引擎实际上就是中转的搜索引擎，通过一个统一的用户界面帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用合适的（甚至是同时利用若干个）搜索引擎来实现检索操作，一般情况下没有独立的索引数据库，著名的元搜索引擎有Vivisimo。

96网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知4.1.3搜索引擎工作原理97网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知1．爬行和抓取搜索引擎派出一个能够在网上发现新网页并抓取文件的程序，这个程序通常称之为“蜘蛛”（Spider）。蜘蛛通过跟踪超链接来访问网页，获取代码中的相关要素，存入数据库。蜘蛛对抓取的页面文件进行分析，进行文字提取、中文分词、索引处理、去除停止词等，并判断是否需要启动整合搜索，判断是否有拼写错误或错别字等情况，以待排名程序调用。2．预处理98网络营销与推广PPT教学课件4.1搜索引擎认知3．服务用户输入关键词后，排名程序调用索引数据库，计算关键词相关性，然后快速输出反馈给用户，这个过程在秒级完成。99网络营销与推广PPT教学课件目录contents4.1搜索引擎认知4.2

关键词研究与分析4.3

搜索引擎营销100网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析在认识搜索引擎的基础上，下一步就要进行关键词的研究与分析。知道什么是关键词，掌握关键词的构成以及关键词的优化，才能为接下来的搜索引擎营销打下基础。4.2.1理解关键词101网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析1．关键词定义所谓关键词（Keyword），在不同的领域有不同的含义。在搜索引擎中，关键词是指用户在寻找相关内容时所使用的信息，它是搜索应用的基础，也是搜索引擎营销的基础。102网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析核心关键词指经过关键词分析确定下来的网站和产品最想用作搜索引擎营销的几个词，也就是网站产品和服务的目标客户可能用来搜索的关键词。2．核心关键词103网络营销与推广PPT教学课件①核心关键词一般作为网站首页的标题。②核心关键词一般是由2～4个字构成的一个词或词组，以名词居多。③核心关键词在搜索引擎中一般每日都有一定数目的稳定搜索量。④搜索核心关键词的用户往往对网站的产品和服务有需求，或者对网站的内容感兴趣。⑤网站的主要内容围绕核心关键词展开。4.2关键词研究与分析一般情况下，核心关键词具有如下特征。104网络营销与推广PPT教学课件3．长尾关键词长尾关键词是指网站上与目标关键词相关，也可以带来搜索流量的组合型非目标关键词。长尾关键词的特征是比较长，往往由2～3个词，甚至是短语组成，多存在于内容页面，除了可能是内容页面的标题，还存在于具体内容中。长尾关键词的搜索量非常少，并且不稳定，但长尾关键词带来的客户转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多。长尾关键词基本属性有可延伸性，针对性强，范围广。因此，存在大量长尾关键词的大中型网站的总流量是非常大的。4.2关键词研究与分析105网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析4.2.2关键词的设置1．充分发挥关键词的作用2．确保目标关键词有人搜索3．降低优化难度4．寻找有效流量106网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析4.2.3关键词分析关键词密度是指关键词在网站页面所有词汇中所占的比例。需要注意的是，关键词密度并不是越高越好。根据经验，关键词密度在2%～8%是比较理想的一个数值。1．关键词密度107网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析2．关键词竞争度（1）关键词搜索结果数量①搜索结果少于50万条：属于竞争较小的关键词，轻易可做到首页。②搜索结果50万～100万条：属于竞争中等偏小的关键词。③搜索结果100万～300万条：属于竞争中等的关键词。④搜索结果300万～500万条：属于竞争中等偏上的关键词，需投入不少时间精力才可以排上去。⑤搜索结果500万条以上：属于高难度词。108网络营销与推广PPT教学课件①搜索次数少于100次：属于竞争较小的关键词。②搜索次数100～300次：属于中等偏小的关键词。③搜索次数300～500次：属于中等的关键词。④搜索次数500～1000次：属于中等偏上的关键词。⑤搜索次数1000次以上：属于高难度词。4.2关键词研究与分析（2）关键词结果页面

（3）关键词搜索次数109网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析3．关键词分析工具（1）爱站网110网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析（2）站长之家站长之家是站长的必备工具。经常上站长之家可以了解SEO数据变化，还可以检测网站死链接、蜘蛛访问、HTML格式检测、网站速度测试、友情链接检查、网站域名IP查询、PR等信息。111网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析（3）百度搜索风云榜百度搜索风云榜以数亿网民的每日搜索行为作为数据基础，建立了权威、全面的各类关键词排行榜，引领热词阅读时代。112网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析实时热点榜单保持时效性，每1～2小时更新1次，如图4-9所示。其他榜单，根据前1天的搜索量统计并计算生成，每天至少更新1次，上榜词变化大时可能1天不定时多次更新。113网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析今日上榜模块从百度风云榜众多榜单中挑选当日或近期上榜的热门词条，配合相关图片，以图文并茂、聚合不同榜单热词的形式呈现给用户，帮助用户轻松愉悦地快速了解最新最热的人、事、物。上榜新词模块每30秒自动翻页，用户也可单击页码手动翻页。如图4-10所示。114网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析心跳图模块将百度搜索风云榜的品牌榜单——实时热点榜单的热词以心跳图的形式动感呈现给用户，关键词的滚动随实时热点榜单变化而更新，用户单击热词可进入详情页查看热词的详情，如图4-11所示。115网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析风云时讯模块将百度搜索风云榜的品牌榜单——实时热点榜单做关键词及新闻去重处理后，以符合用户阅读习惯的瀑布流形式展现，更新时间为每小时1次，用户通过单击风云时讯页面最上方的提示栏“当前有××条更新”，可以查看从上一次单击该页面到本次刷新累积的实时热点内容。116网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析人群风向标模块是根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘方法，给出关键词在人群和地域方面的社会属性。人群风向标页面的榜单是男性、女性、0～9岁、10～19岁、20～29岁、30～39岁、40～49、50～59、60～69岁的细分人群关注的关键词排行，如图4-12所示。117网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析地域风向标是根据百度用户搜索数据，采用数据挖掘方法，给出关键词在人群和地域方面的社会属性。地域风向标页面的榜单是全国各个省份人群关注的关键词排行。新版风云榜将地域风向标独立出来，以崭新的形式呈现：用户鼠标滑过某关键词时即可同时查看该关键词在不同细分的人群或地域榜单的排名对比。地域风向标展示不同榜单在各省份的排名变化。118网络营销与推广PPT教学课件4.2关键词研究与分析（4）百度指数百度指数是以百度海量网民的行为数据为基础的数据分享平台。登录百度指数首页，在搜索框内输入一个关键词，按一下“查看指数”按钮，即可搜索出对应的指数数据，如图4-13所示。119网络营销与推广PPT教学课件目录contents4.1搜索引擎认知4.2

关键词研究与分析4.3

搜索引擎营销120网络营销与推广PPT教学课件4.3搜索引擎营销4.3.1什么是SEM搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM）是指基于搜索引擎平台的营销行为，指企业利用用户对搜索引擎的依赖，在用户进行检索的时候将信息传递给目标客户。121网络营销与推广PPT教学课件1．搜索引擎营销特点4.3搜索引擎营销特点定位精确用户主导竞争性强124性价比高3122网络营销与推广PPT教学课件4.3搜索引擎营销2．SEM计费方式当遇到疑难问题时，客服人员要通过自己的专业销售技巧来进行处理，并且始终保持着热情、耐心的态度。客户可能遇到产品、发货、操作和服务等方面的问题。CPMCPSCPLCPPCPRCPACPC123网络营销与推广PPT教学课件4.3搜索引擎营销3．SEM实施策略124网络营销与推广PPT教学课件4.3搜索引擎营销①了解产品/服务针对哪些用户群体。②了解目标群体的搜索习惯。③了解目标群体经常会访问哪些类型的网站。④分析目标群体最关注产品的哪些特性。⑤规划、设计SEMi，并开通广告账户。⑥进行相关关键词的选择。⑦撰写有吸引力的广告文案。⑧内容网络广告投放。⑨目标广告页面的设计。⑩广告效果转换评估4．SEM实施步骤订单工作的处理。4．SEM实施步骤125网络营销与推广PPT教学课件4.3搜索引擎营销4.3.2SEM平台应用1．凤巢2．品牌推广3．闪投126网络营销与推广PPT教学课件实战训练——SEM方案制定1．实训目的学习搜索引擎营销方法，合理运用SEM平台工具，为企业撰写搜索引擎营销方案。2．实训内容及步骤（1）以“大山兄弟”农产品企业为例，搜集企业相关资料。（2）搜集竞争对手在搜索引擎进行推广的资料。（3）根据资料编写企业自身的百度推广方案。3．实训成果要求完成百度搜索推广创意设计方案与百度品牌推广创意方案。127网络营销与推广PPT教学课件

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社会化媒体营销第5章

了解社会化媒体营销的概念、优势。

通过学习进行有效的社会化媒体投放与管理。

能够根据平台的性质及合作流程，进行有效的活动策划推广。

提高有较强的执行能力、语言表达和沟通能力，思维敏捷，有较强的创新创意能力。学习目标130网络营销与推广PPT教学课件目录contents5.1社会化媒体营销概述5.2常用的社会化媒体营销方式5.3其他社会化媒体营销方式131网络营销与推广PPT教学课件1.社会化媒体营销的概念社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、微博、百科或者其他互联网平台媒体来进行营销，是公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。5.1.1认识社会化媒体营销132网络营销与推广PPT教学课件2.社会化媒体营销的内容社会化媒体营的内容销主要包含三个重要的方面：①创建多种社会化媒体，为社会化营销的开展提供载体，例如微博、今日头条、百度问答等。②创建大量有价值的热点新闻、视频和博客等信息来吸引关注，并且能够迅速的传播开来。③控制整个营销过程，即企业通过与用户展开交流对话展开互动，有效推动营销事件的进展，并达到理想的效果。5.1.1认识社会化媒体营销133网络营销与推广PPT教学课件社会化媒体营销的优势有以下几点：1.创造企业的网络曝光量2.增加网站流量和注册用户数3.吸引更多业务合作伙伴4.提升搜索排名5.实现目标用户的精准营销6.减少整体营销预算投入7.促进具体业务成交8.可进行舆论监控9.可更直观地看到传播效果5.1.2社会化媒体营销的优势134网络营销与推广PPT教学课件5.1.3社会化媒体营销策略打造健康关系链增大传播动力实现多样化的传播135网络营销与推广PPT教学课件目录contents5.1社会化媒体营销概述5.2常用的社会化媒体营销方式5.3其他社会化媒体营销方式136网络营销与推广PPT教学课件5.2.1微信营销1.微信营销概念微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式。是社会化媒体营销中一种运用非常广泛的手段之一。微信营销是一个系统的营销过程。具体是指利用微信提供的所有模块和功能，将员工和客户的个人号、公众号订阅号以及企业公众服务号进行合理优化组合，建立有效的微信矩阵，从而形成一套精准的营销体系。137网络营销与推广PPT教学课件5.2.1微信营销123输出个人品牌刺激产品销售维护客户关系2.微信营销的价值138网络营销与推广PPT教学课件3.微信营销模式(1)微信公众号模式5.2.1微信营销个人微信公众号企业微信公众号139网络营销与推广PPT教学课件(2)微信群营销模式5.2.1微信营销微信群营销140网络营销与推广PPT教学课件(3)微信朋友圈营销模式5.2.1微信营销微信朋友圈营销141网络营销与推广PPT教学课件(4)微店营销模式5.2.1微信营销微店营销模式142网络营销与推广PPT教学课件(5)微信广告模式5.2.1微信营销微信广告模式143网络营销与推广PPT教学课件5.2.1微信营销个人微信营销技巧4.微信营销技巧企业微信营销技巧满足用户需求，用户才会关注明确写作目的建立内容素材库关注用户所关注的吸引粉丝的资源进行有效的沟通144网络营销与推广PPT教学课件5.2.2社群营销

1.社群营销的概念简单地说，社群就是一群人的集合，他们因为有着共同的社交属性，诸如相同的兴趣爱好、价值观等而聚集在一起，成为一个群体。而如今的社群，更多的是指互联网社群，是一群被商业产品满足需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。社群营销的特质是去中心化、兴趣化，并且具有中心固定、边缘分散的特性。社群在功能上突出群体交流、分工协作和相近兴趣，强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续地互动，形成较强的社群情感，是一种突破时间、空间，更强调实时性、社交性的人际沟通的关系群体。145网络营销与推广PPT教学课件5.2.2社群营销2.社群营销的特点123多向互动性弱中心化具有情感优势45自行运转呈现碎片化146网络营销与推广PPT教学课件5.2.2社群营销3.社群营销的方式147网络营销与推广PPT教学课件5.2.3自媒体营销自媒体(WeMedia)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，指以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体的总称。自媒体平台的本质是信息共享的及时交互平台，是利用网络新技术进行自主信息发布的个体传播主体。

自媒体的“自”包含两个方面：一是人人都可以发声，即自媒体平台由于其平民性特征的加强，使得每个人都可以通过网络平台发表自己的言论看法，发布一些信息；二是人们获取信息的自由度更强，人们所获取的信息不再是来自主流媒体机构，也有可能来自某一民间团体或某一个人，人们获取信息的方式更自由，每个人都是信息的生产者和消费者。148网络营销与推广PPT教学课件1.微博营销（1）微博营销的概念简单来说，微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。通过微博营销，企业、商家或个人可以满足自身的各种需求，进而获得商业利益。在微博平台，企业、商家或个人只需要用很短的文字就能反映自己的心情或发布信息。这样便捷、快速的信息分享方式使得大多数企业与商家开始抢占微博营销平台，利用微博“微营销”开启网络营销市场的新天地。微博营销有媒体、明星、“网红”、商界领袖、自媒体、专家和微商七种典型模式，模式不同效果也不同。5.2.3自媒体营销149网络营销与推广PPT教学课件（2）微博营销的特点5.2.3自媒体营销150网络营销与推广PPT教学课件（3）微博营销的策略5.2.3自媒体营销建立好微博矩阵策划好微博内容策划好微博内容151网络营销与推广PPT教学课件2.今日头条营销（1）认识今日头条营销今日头条拥有广泛的用户基础，精确的推荐措施及丰富的激励措施，受到了越来越多的自媒体的青睐。据今日头条官方统计,截至2017年12月，今日头条累计激活用户8亿，日活跃度超过8000万。在当今信息爆炸时代，人们信息过载选择过多，而今日头条以其强大的推荐引擎，为用户推荐其喜爱的内容，在国内移动互联网领域逐渐被用户所信赖。5.2.3自媒体营销152网络营销与推广PPT教学课件（2）今日头条营销技巧5.2.3自媒体营销今日头条营销技巧提高粉丝量粉丝量的添加主要依靠是否有优质作品。不能违规操作，提高推荐量坚持文章原创，注重领域垂直度。提高标题与文章的准确性，为提炼关键词做准备。利用好已有的交际平台将文章分享出去。153网络营销与推广PPT教学课件目录contents5.1社会化媒体营销概述5.2常用的社会化媒体营销方式5.3其他社会化媒体营销方式154网络营销与推广PPT教学课件5.3.1百科营销1.百科营销概念百科营销是借助百科知识传播，将企业所拥有的对用户有价值的信息（包括行业知识、产品信息、专业研究、企业文化以及经营理念等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，是将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。155网络营销与推广PPT教学课件2.百科营销的主要形式5.3.1百科营销百科营销行业百科企业百科词媒体营销124特色百科3156网络营销与推广PPT教学课件5.3.1百科营销3.百科营销价值精准性的营销提升品牌的形象传递网站权重157网络营销与推广PPT教学课件5.3.2问答营销1.问答营销的概念问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答平台的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。158网络营销与推广PPT教学课件5.3.2问答营销2.问答营销的特点互动性针对性广泛性媒介性可控制性159网络营销与推广PPT教学课件1.3.2售中客服的工作内容3.问答营销策略做好“形象工程”做好内容定位掌握回答技巧加强互动160网络营销与推广PPT教学课件5.3.3直播营销1.直播营销的概念直播营销是以视频、音频直播为手段，以广播、电视、互联网为媒介，在现场随着事件的发生与发展进程同时制作和播出节目，最终达到企业获得品牌提升或是产品销售的目的。直播营销核心价值在于它的聚集注意力的能力，未来直播营销亦会成为每个企业品牌提升或某种产品营销推广的标配。161网络营销与推广PPT教学课件5.3.3直播营销2.直播营销策略（1）视觉策略

直播中画面的流动性一般不大，人物形象也相对固定，而过于单调的画面容易在观众产生厌倦感从而离开直播间，如何能让直播的画面充满生机，给观众的视觉造成强劲攻势，实现与观众的沟通，以此向观众传达商品信息、服务理念和品牌文化，实现良好的直播营销效果。162网络营销与推广PPT教学课件5.3.3直播营销2.直播营销策略（2）内容策略企业利用直播进行内容营销，有三个重点方向需要引起足够关注：①专业生产内容（ProfessionallyGeneratedContent，PGC）②品牌生产内容（BrandGeneratedContent，BGC）③用户生产内容（UserGeneratedContent，UGC）。163网络营销与推广PPT教学课件5.3.3直播营销2.直播营销策略（3）体验策略随着人们的生活水平和消费需求的不断升级，人们的消费需求从实用层次转向体验层次。体验营销能带给用户充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了用户对企业品牌的认同，增强产品购买欲望，然而直播内容千篇一律，差异化、价值输出上的不足，致使用户体验效果大打折扣。企业如何借助用户的各种体验来提升直播营销效果就显得非常重要了。利用直播进行体验营销，我们应从观众的感官、交互、信任等方向提升体验入手。164网络营销与推广PPT教学课件5.3.3直播营销2.直播营销策略（4）搭配策略社群为直播提高转化率，直播为社群提升活跃度。一个高人气的社群绝对离不开精彩的内容，而直播就是非常好的内容资源。相对于普通的图片文字输出，视频直播传递的信息量更大、形式更新颖，并且直播更具即时性，能使社群更活跃，社群营销已经成为直播企业重要直播营销手段。165网络营销与推广PPT教学课件5.3.4短视频营销1.短视频营销的概念短视频即短片视频，最新定义认为在互联网新媒体上传播的时长在4分钟以内的视频可称之为短视频。从狭义上讲，短视频营销是指以短视频为载体的广告营销，即短视频成为广告的新载体。从广义上讲，短视频营销是指包括短视频广告营销、短视频的社会化媒体营销、短视频与其他媒体的整合营销等一切以传播带有品牌信息的短视频内容为目标的营销方式。短视频营销具有性价比更高、更具真实性、社会化媒体属性更强和更能形成品牌特色的特点。166网络营销与推广PPT教学课件5.3.4短视频营销2.短视频营销策略互动化场景话年轻化167网络营销与推广PPT教学课件实战训练——撰写社会化媒体营销方案1.实训目的通过对电商产品的营销方案制定，提高学生在掌握本章节知识点的同时，熟练运用以及将营销内容整合的能力。2.实训内容及步骤（1）根据目前主流电商平台，选择一款热门品牌产品为其制定社会化媒体营销方案。（2）其中制定的营销方案中要包含自媒体和传统营销平台的整合营销。（3）制定一个线上互动促进并解决线下提升销售业绩的方案。（4）根据所学习的内容优化产品，并制定好产品售卖中的二次推广方案。3.实训成果要求（1）要求有完整的社会化媒体营销整合营销方案。（2）要求方案结合线上线下，并具有可实施性。（3）要求在一段时间内对运营数据要求总结，做下一步运营规划。168网络营销与推广PPT教学课件

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网络广告第6章

了解网络广告的含义、特点，能够区分不同类型的网络广告形式。

解网络广告策划的含义，掌握网络广告策划的原则，熟悉并掌握网络广告策划的步骤。

能够在互联网搜集素材，实现与团队成员的良好合作，并能够进行网络广告策划、制定网络广告方案。

了解网络广告效果监测的意义，掌握网络广告效果评估的标准，能够对网络广告进行监测。学习目标171网络营销与推广PPT教学课件目录contents6.1认识网络广告6.2网络广告策划6.3网络广告效果监测172网络营销与推广PPT教学课件广告是商品经济发展的产物，是种以推销商品、获得盈利为最终目标的商业行为。广告向目标消费者展示商品的性质、质量、功用、优点，进而打动和说服消费者，影响和改变消费者的观念和行为，最后达到推销商品的目的。网络广告是指以数字技术为载体，采用多媒体技术设计制作，通过互联网传播，具有交互功能的广告形式。6.1.1网络广告的含义173网络营销与推广PPT教学课件6.1.2网络广告的特点传播范围广非强迫性传播咨询用户数量可以准确统计更具实时性且成本更低廉交互性和感观性更强营销更精准174网络营销与推广PPT教学课件1．横幅广告横幅广告又称“旗帜广告”，是最常用的广告形式。它通常以Flash、GIF、JPG等格式放置于网页中，同时通过使用Java等语言，可具有交互性。通过一些插件工具可以使横幅广告更有交互性。6.1.3网络广告的形式175网络营销与推广PPT教学课件2．按钮广告按钮广告又名“图标广告”，是标语式广告的一种特殊形式，其制作方法、付费方式、自身属性与横幅广告没有区别，仅在形状和大小上有所不同。其由于尺寸偏小，表现手法较简单，一般只由一个标志性的图案构成，通常是商标或厂徽等，它的信息量非常有限，吸引力也相对差一些，只能起到一定的提示作用。6.1.3网络广告的形式176网络营销与推广PPT教学课件3．文本链接广告文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击之后可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，却较为有效的网络广告形式，有时候最简单的广告形式效果却比较好。6.1.3网络广告的形式177网络营销与推广PPT教学课件4．电子邮件广告电子邮件广告是一种通过互联网将广告以电子邮件的方式发送到指定用户或者群发用户电子邮箱的一种广告。这种广告针对性很强，而且广告内容不受限制。可以针对具体的人发布特定的广告信息，是一种非常有针对性的传播方式。6.1.3网络广告的形式178网络营销与推广PPT教学课件5．竞赛和推广式广告竞赛和推广式广告又名“赞助式广告”，广告主可以与网站一起合办认为公众感兴趣的网上竞赛或网上推广活动。赞助式广告的形式多样，在传统的网络广告之外，给予了广告主更多的选择空间。6.1.3网络广告的形式179网络营销与推广PPT教学课件6．插播式广告插播式广告又名“弹出式广告”，在访客请求登录网页时强制插入一则广告页面或弹出广告窗口，类似电视广告，都是打断正常节目的播放形式，强迫公众观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度不同，从静态广告到全部动态广告都有。6.1.3网络广告的形式180网络营销与推广PPT教学课件7．富媒体广告富媒体广告是一种不需要受众安装任何插件就可以播放的整合视频、音频、动画图像、具有双向信息通信和用户交互功能的新一代网络广告形式。它具有大容量、交互性的特性，拥有更大的创意空间，可以更好地展现品牌形象，而其带来的高浏览率、高点击率、高转化率，更使其成为网络营销不可错过的广告形式。6.1.3网络广告的形式181网络营销与推广PPT教学课件8．视频广告网络视频广告是借助网络平台并通过互联网技术将传统广告在互联网上予以呈现出来。其中比较普遍的视频广告有贴片视频广告、水纹，还有图文炫动，这些形态的视频广告，平时浏览网页基本都会看到。6.1.3网络广告的形式182网络营销与推广PPT教学课件9．分类广告网络分类广告是充分利用计算机网络的优势，对大规模的生活实用信息，按主题进行科学分类，并提供快速检索的一种广告形式。对广告按照性质分门别类地进行有规则的排列，然后归入不同的小栏目，在同一标题下集中编排，更具有针对性和目的性。网络分类广告篇幅短小、制作简单、传播迅速、价格低廉。6.1.3网络广告的形式183网络营销与推广PPT教学课件10.APP广告APP广告，是指智能手机和平板电脑这类移动设备中第三方应用程序内置广告，属于移动广告的子