第五讲问卷的设计技术

第五讲问卷的设计技术1

本章学习内容5.1问卷概述5.2问题的类型5.3问卷设计的程序5.4问卷设计的技巧和注意事项课后习题2

本章学习目的掌握问卷的作用熟练掌握问卷的设计过程与技巧熟悉问卷编排程序3

本章学习重点与难点问题的设计问题的用词问卷的流程与编排45.1.1问卷的基本概念及其种类一、问卷的基本概念问卷是用来搜集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式。5二、问卷的种类（一）自填式问卷和访问式问卷（二）结构型问卷和无结构问卷（三）主体问卷和过滤问卷65.1.2问卷的基本结构（一）开头部分1.问卷标题2.封面信3.填写说明4.问卷的编号（二）甄别部分（三）主体部分1.问题和答案2.问题和答案的编码3.答案卡片（四）背景部分（五）结尾部分1.被访者联系方式记录2.调查过程记录7（一）开头部分1.问卷标题——调查研究的主题要求：1、简明扼要2、引起消费者的兴趣3、不要简单采用“问卷调查”这样的标题例：“汽车消费状况调查”“我与住房——包头市居民住房状况调查”82.封面信(WWH三原则)称呼、问候并说明调查者的身份（who）说明调查的大致内容和进行这项调查的目的(why)说明调查对象的选取方法、填写方法和时间以及对调查结果保密的措施(how)简洁，开门见山，引起被访者重视以两三百字为好9封面信1.称呼2.说明调查者的身份3.说明调查的大致内容4.调查主要目的5.说明调查对象的选取方法及保密措施10案例5－1：“药品调查问卷”

您好！欢迎您填写这份调查问卷。人的生命的延续同身体健康紧密相连，每一位高血脂症患者都渴望尽快祛除或减轻病痛，恢复健康，我们正在筹建的××××制药厂正是基于为人类造福的理念，开发了治疗高血脂症的特效药品。为此，××××社会调查中心希望通过这次调查，了解您的病情和用药状况，请您把真实的情况和想法提供给我们。本问卷不记姓名，答案无所谓对错。您的回答将按照国家《统计法》予以保密。占用您的时间，向您表示衷心的感谢！同时送上一个小礼品。××××社会调查中心11先生、女士：您好！我是包头XX公司的调查员，目前正在进行一项当地市民饮料消费状况的市场调查，希望得到您的支持。答案没有对错之分，请您根据实际情况和感受回答问题。对您的合作我们将奉上一份小小的礼品以示感谢。谢谢您的合作！案例5－2：饮料消费者调查问卷12举例亲爱的同学您好！我们是大学生征信调查课题组，拟就我校大学生对诚信贷款有关问题的态度和看法作一次问卷调查，以了解当前大学生诚信贷款现状，希望得到您的支持与配合。本次调查采取不记名方式进行，因此不要有任何顾虑，只需要对所提问题如实回答即可。请在选项处打“√”。谢谢您的合作！13指导语问卷中的指导语，是调查者指导被调查者正确填写问卷的说明。指导语一般既可以放在封面信之后，集中对问卷的填答方法、要求、注意事项等加以总的说明；也可以放在某类或某个需要特别说明的问题之前，用括号括起来，对该类问题的填写加以说明。如果是集中说明可用“填写说明”为标题给出。14

3.填写说明

例：（1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在___处填上适当的内容。（2）问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不必填写。（3）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。（4）对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填写您的意见。（5）填写问卷时，请不要与他人商量。

15问卷匠说明张－清孟楚准侍确问卷飘开头屑要确钥切地扭告之摄答题锻方法躁；如果立问卷顺被编糖排成击不同娃部分逗，在匙每部瞎分前馆用简筒短地持语句墨介绍传其内骗容和捎目的冶；有些沈问题萝有别改于问扇卷的挨总体戒说明犯，需冤要特垃殊提胖示，始如用材具体题例子陡说明旨；单选里、选壤出所狭有恰册当的俯选项惑、对爸一组尊答案看排序走以及彻问卷轮中的光个别枣矩阵将式问曾题，惨都应禾该予盛以说割明；如果开有很仇多开岂放式中问题蔬，应罗该就肉答案贩地长掏短给闯受访航者明厕确指墙示164.问卷份的编苏号主要宫用于培识别烧问卷也、调秋查者谦、被港调查哨者姓援名和罪地址钟等，认以便婆于校衫对检赖查、荣更正都错误泡。17（二结）甄滤别部萌分甄别乡丰（过怎滤）——确保挣被调境查者挽符合羞调查研究语的需滚要。甄选温：请问局，您肆或您纤经常让来往棕的亲晓朋好秧友中不是否仆有过喜以下宣经历换？1)在邮期电部茅门工块作2)在手土机生忙产企兼业工食作3)在手盖机经备销单庸位工言作4)在市圣场研刑究、留广告努公司夏工作矛中京止访饿问5)在半佩年内值接受屯过市衬场调谱查6)在新洽闻机缎构工雄作7)都没翅有[继续临访问]18（三）钢背景从部分被调越查者惧的背易景资炊料您的性别：1男2女您的年龄：____周岁您的婚姻状况：1已婚2未婚您的家庭人口：____人您的教育程度：1初中及以下；2高中中专；3大专；4本科及以上您的职务：1高级管理人员；2中级管理人员；3普通工作人员；4无职务您的职业：01退休/离休人员；02党政机关干部；03教育工作者；04财经人员；05医护人员；06金融从业人员；07科技人员；08工商/企业管理人员；09法律工作者；10工人；11公司职员；12大中学生；13商业/服务业从业人员；14自由职业者；15个体经营者；16军人/警察；17私营企业人员；18待业或无业人员；19其它（请列明）_______.上个月您个人的总收入（包括各种货币收入和实物福利）：______元上个月您家庭的总收入（包括各种货币收入和实物福利）：______元19（四厅）主督体部派分1.问题覆和答漆案问题奔的形呼式：抹开放渣式问粗题和绒封闭醋式问少题2.问题等和答晒案的崖编码预编仿码：贞位置兼预编袍码和撑变量孩预编秩码3.答案法卡片20问题阶和答楚案问题饺和答次案是板问卷恰的主河体，长是问吼卷最累核心佩的组膀成部坚分；问卷柔调查乖中的停问题孤按其借形式碎不同毫，可感以分气为两抢大类攻：一类是跑开放伤式问局题；捷另一过类是聋封闭挖式问骄题。开放削式问洒题，担是市紧场调暂查者宗在提窄出问狼题时盖并不圆给被扛调查疤者提暴供任坝何具夫体答腿案，袭而由赌被调饱查者颠根据涝客观罩实际眠情况狮自由锁地填母写。封闭终式问自题，般是调度查者名在提舟出问末题的生同时沉，还妖将问川题的布一切极可能系答案霞或几它种主哨要可夏能答菠案全绸部列惩出，拥由被炸调查困查从缘瑞中选桐山一求个或照多个恢答案蛛作为敬自己滤的回引答，挪而不返作答侵案以刚外的品回答渔。21获取吵信息百的问永题种惊类（1）背鼓景性值问题——获取局被调差查者役个人军的基荒本情累况——对问斩卷进慈行分堆析研俯究的扑重要付依据惰。（2）客版观性冰问题——获取葵已经制发生侨和正顿在发吉生的恐各种睛事实封和行趟为。（3）主殊观性尘问题——获取扭人们靠的思击想、火感情瞧、态激度、永愿望都等一啊切主唐要世弱界观动。（4）检期验性区问题——为检斩验回拖答是肃否真恰实、述准确——一般愧安排基在问榴卷的纺不同搞位置透，通宰过互崭相检捧验来栋判断窄回答习的真窄实性版和准垂确性饺。22？哪猜类问胳题不电可缺贺少背景颠性问碑题是跃任何奶问卷欲都不矮可缺用少的——对被益调查逼者分辟类和瓶对不笛同类麻型被见调查讯者进杨行对垂比研碌究的舍重要辉依据23确定版开放缠型或斜封闭孩型问建题如果是，选择开放型问题如果是，选择封闭型问题目的受访者自己的语言至关重要（为受访者高兴或获得证据）想获得被分级或排名的数据，并且已经有好的分级办法受访者特征受访者有能力或愿意用自己的语言回答想要受访者使用实现制定的一套答案提问方式答案是未知的希望受访者从备选答案中选择分析结果有分析答案的技能，即使答案各种各样希望计算选择答案的数量报告结果愿意提供个人或群体的口头答案要报告统计数据24编码干及其载他资卷料对每赔一份碎问卷炒和问脱卷中唤的每夏一个取问题券、每工一个纸答案疲编定劲一个开唯一阶的代脊码，殿并以国此为锡依据译对问窄卷进肯行数厘据处劝理。文字——数字预编糠码：闭在问刊卷设殊计时沾就设台计好后编测码：笼等调兼查完屡成后顽再设木计25其他注资料问卷炕编号蜜、调骨查员政编号沙、调妈查日陷期、之被访柱者电扎话、结语“再次赌感谢廊您的股热心峡支持赢！”疼“衷躺心感紧谢”“访倒问结关束，骂谢谢紧您的念合作视”26（五佳）结枯尾部咳分1.被访责者联故系方沃式记已录2.调查迁过程梯记录调查冈员姓只名：之督导避员姓遗名：调查约过程惨中有烘无如肚下情愚况发见生：在调兵查过椒程中这有其热他人苍在场芹（是邀什么反人）努：在调浑查过迎程中说有客蔑人来湿访，骡但没舰有打撑断调毅查；在调豆查过狭程中按有客描人来超访，惰中断献过调政查（堤多少蛋时间若）：在调悲查过少程中从被访鱼者对持调查亲内容探或语蜘言有锅不明撑白的僚地方字：在调游查过浓程中征被访爱者有班顾虑路：其他宗（请仰详细季说明杆）：在调价查过克程中武被访怪者的纸合作骡情况冒：a合作；b一半抓；c部合炭作。被访人姓名：调查地点：被访人的手机号码：其他联络方式：27结束在语结束护语放抚在问约卷的对最后酸。一方抱面向妈被调威查者妹表示武诚恳会的感耕谢：更另一元方面赚还应吴向被颠调查离者征订询对栋市场仙调查西问卷尤设计反的内揭容，出对问域卷调太查的炊意见售和想拘法。28结取束转语征询日意见秒可用士具体筐的问午题表罗示出急来。如：羞您对刑这份步问卷京的内极容有阁何看适法?①很有竟意义畅②可梢能会晶起些遵作用③不耽必要恨④没贴过多河考虑您填野写这荐份问杠卷总让计约钞花了宝多长似时间?①半小武时以蚀下夕②半齐小时扩一1个小撑时曾③1小时小以上您今秋后是造否还据愿意裕接受揉问卷债调查?①愿意出②可章以勉粉强配弊合罪③抵不愿殿意您对原问卷剂有什绘么意谨见或求建议?295.绪2.斗1开放跃式问否答题荡和封乔闭式反问答虹题（一惭）开宜放式奇问题对问部题的降回答发未提甲供任蒸何具枣体的猛答案，陡由被捞调查粗者根远据自昆己的沸想法脏自由阿作出回答章，属葬于自谱由回评答型训。30例如衫：“您妻认为随使用掠摩托逃车的齿原因殖是什千么？娃”“您棚觉得味软包侵装饮蹈料有让哪些吹优点宵？”“您济认为孤利用挽邮寄钟目录歇公司悄定购仍比本哥地零酱售有睬什么红优势泰（追帮问：逃还有素什么监？）“哪遮种颜泳色的证本品酸牌轿幻玉车是枕您最粱喜欢使的？抹（追劈燕问：终您最端喜欢石什么推颜色绕？）31开放欢式问下题的继优缺搅点优点想：被访简者可进以充舞分自柔由地鉴按自观己的败想法沈和方颂式回圾答问题和面发表菜意见答，不杜受限失制，帖有利者于发复挥被荷访者贡的主代动性和想芬象力浩。特刷别是向能为细研究搅者提暑供大路量、榴丰富碑、具辰体的信息雁。缺点习：（1）在阿编辑吗和编按码方乡丰面费茶时费视力（2）会思造成碰调查近偏差32（二唯）封馒闭式怜问题已事欲先设剑计了餐各种胖可能相的答阳案的玩问答茅题，被访础者只皮要或雄只能霜从中垮选定肚一个经或几读个现阶成答案绵的提惨问方滚式。33例如近：您认询为您潜使用退摩托利车的款原因镇是什企么？脑（可猎多项端选择晃）A.办事匆更迅芦速B.办事鸡更方窝便C.在都附市里氧用摩证托车浇很神库气D.用摩担托车闭是一眨种身候份的非象征E.就是妈要骑妥摩托辞车的捉那种炼冒险忙的感弊觉34封闭妹式问纺题的程优缺时点优点（1）答鸦案标译准化田，回词答方惑便，猜易于功进行思各种槐统计涨处理和错分析役，利究于提互高问迷卷的袄回收铺率和昏有效探率；（2）编绪码和马数据化录入堪过程榜简化钥，能托减少瓦各种昨误差拒。缺点（1）被饼访者巧只能祥在规崖定的巾范围洁内回蜡答，宵可能坡无法葛反映其暮他各晕种有招目的粒的、彻真实曾的想粮法；（2）设橡计比评较困泡难，亚必须纠想出锄一系塔列可逗能的翼答案盼；（3）一肢旦设双计有晕缺陷火，被颗访者铅就可追能无锋法正拐确回冻答问题粪，从汁而影混响调乞查质方量。35封闭披式问脆题的蹲种类1.两项惊选择决法问侵题（份真伪矛法或袄二分赵法）例如颗：您家俩里有阁电脑筑吗？您是桌否打闻算在队近五滋年内政购买何轿车吵？优点扯：易遍于理界解和屠可迅逝速得街到明先确的正答案姥，便现于统夸计处研理和繁分析回。缺点泉：被屑访问特者没士有进叛一步仰阐明尽细节指和理凉由的借机会汤，难正以反党映被龄调查夏者意套见与室程度幕的差运别，捆了解爷的情洞况不扩够深唉入。适用小于互夫相排妥斥的肯两项底择一性式问热题及恨询问键较为裂简单颠的事律实性尸问题尼。362.多项蝇选择卸题（1）单程项选都择型例：请您植在看鼻过此命卡片句后告伴诉我蝇哪一越个字脸母代粗表了底您所训属的逢年龄业组（出示壮回答笼卡片纹）A.罪1训7岁以罢下B.失1肃7-盘24岁C.突2品5岁-3辽4岁D.亏3舍5岁-4限9岁E.席5猫0岁-6家4岁F.慈6梦5岁及填以上37（2）多宰项选没择型例:您使闲用移续动电泡话的去高峰气时间亿一般辣集中陡在哪咏些时衬段？同（出霸示回赞答卡销片，作选项乒不限燥）16:借00-8兼:0滩028:面00寺-1棍2:佛00312瞎:0挎0-面14何:0效0414辫:0榴0-筐17扁:0上0517突:0美0-职21题:0饶0621桶:0材0-围24茫:0铅0724裙:0咏0-脆6:设008不好奶说38（3）解多项午限选制式——指在彼所列读举的帖多个帽答案岂中,要求付回答范者根朽据自掘己情匙况限耻定从币中选烂择一工个以束上答念案(如限舍选三居项）.如：咐您喜版欢看效那一径类电怠视节剃目（俊请最标多选钳择三泳项打√）①新闻侵节目②电视炊剧③体育谣节目④广告跳节目⑤教育胞节目⑥歌舞异节目⑦少儿炊节目⑧其他(请注技明）__菊__良__39（4）厚多选脸题——不限哨定选票择答但案个捷数。如：您家插有哪缝些家姿用电推器？案（请枕在题槽号上栏打√业）①粗彩皮色电晕视机座②DV绞D③空调格④挂电躬冰箱⑤南电策脑藏⑥胀微波蝴炉⑦绿电鸽话堂⑧懒其它(请说更明)_芽__些__恼_能反帆映被碧调查幅者的逝实际遥情况,但无亏法从免答案烧中看留出被野选择贞的顺会序,无法桐区分临选项无间的界程度当差别.40关键旋：答风案选否项具刑有穷著尽性岗和排筋他性说明旨：根拦据要焰求，锣附上色“请案选一尝项”置，“永限选×项”消，“允可选甜多项健”等爆说明为了魔保证育答案绕的穷羽尽性趟，可配将“轮其他盏”列皮入选辉项，妄并在彻“其继他”尘选项钉后加芳上“欠请说殃明”道，“逆请详嫁述”素的附慌注；崇不过丧事先费要尽父可能乎将答娱案考膀虑周袄全，皮尽量顺减少叠列入差“其堡他”乎项。要将鸡每一缘瑞个答五案都油看成粱一个杆变量,都给催一个御编码,这样块此例宵中就榆有8个变庙量.编码知时也骆就要稼给8个编芬码。复选马题评伤价413.排序凤题－饿－定吗序测父量（炕体现浸偏好术）在所恳例举安的多椒个答辜案中,选择凶两个械以上航的答筒案,并且倒要求歇被调薯查者羽为自测己的生选择司答案剧排序.如：告您最雹喜欢劣看那带一类闷电视智节目钓？（谢请将仰答案恼号码眼填入始下表乔中）第一第二第三①新闻村节目判②电视去剧③体育洲节目离④广告恰节目⑤教育证节目触⑥歌舞万节目⑦少儿舰节目虾⑧其他(请写腔明)__首__升__42顺序许选择参法问疫题顺序讽选择睁法（六排序偏法）钉，是贞列出惩若干痰项目静，由厉被访掉者按抛重要姐性决桥定先咐后顺脂序。根据旷下面烈列出沾的五拳类广驾告：①电视扭广告②报泼纸广善告③广轻播广大告④路完牌广嫁告⑤杂罗志广诉告A.按您而日常减接触系的频果繁程怒度，信由高炉至低归排序B.按您伙记忆戚的印想象，建由深禽至浅碎排序C.按您颂信任零的程沟度，车由大登到小扒排序43例：掉您购律买电栽视机滥时，护主要闸考虑联哪些观因素番？1.质量2.价格3.品牌4.产地5.型号6.样式7.售后杏服务8.功能（按概重要灯程度奇排序英）：443.排序嘴题评缴价评判园的排题序选概项不瞒要太体多，3－7项提醒粗被访贩者不孕要将磨两个巨答案殊排成召同样哨的重楚要程锤度设计午问题似时，脑尽可芦能将跃重要铁因素盗都列蚀入答助案454.评定粪尺度落－－握定序伯测量针对插某种诞属性歌，设征计一浪组按尾递增柏或递睡减的羡一致锹方式同排列党的答载案序嫁列，来如从亿最负看面感嘉觉到脱最正骂面感驳觉的瓦答案倒序列牺，大谅约在3－7个。单极莲式：划“极宜高程穴度”——框“完全生没有尾”。如：脑特优过优赔良延好呢普通挑不筛佳双极涉式：歇从“择极度庙肯定猾”经岗过“播中间皮区分满点”主－－单“无蚂意见胡”到姐“极液度否适定”如：灵非常歪同意谷同径意士无意自见旦不同较意储非常陈不同圾意464.评定略尺度讲注意柿事项注意结均衡帽设置有答案岸选项——答案物间的语距离员等距如：劈燕特优月优利不咳佳（搁间隔输太大熊）特优乔良好吧平平唉普通怕不佳洞（间自隔过尊于接肯近）双极码式答必案要毕采取枝平衡覆的等叫级——中立洽选项漠之前感和之孝后的幅选项至数目液应该舞相等对于夕比较盾复杂您，与产情绪拔牵连暑大的小争议骂性题估目，捐可以步不要战中立搅选项弃，使提被访缝者表啄达意阔见和旦看法474.评定勇尺度——矩阵偶式将同伶一类箭型的舟若干仆个问财题集寸中在卫一起,构成连一个蛾问题如：资您对陆中山骨电信矛提供居的服兰务看跳法如乱何?（请笼在所辩选方味框内倒打√）很满锐意无满愧意貌基本懒满意拖不满舒意肿很不粮满意①装机厉移机跑服务□特□抖□故□服□②话费跨查询俊服务□登□扮□箱□盈□③电话遥障碍捉修复□更□妻□爹□外□④公用裳电话舒服务□蛇□车□夫□□48您认茧为当耍前最获严重睁的社鼓会问唉题是沿什么?(请在卫适当添的方古格内纠打√)非常途严重凝比园较严恰重皇一般抄不善太严均重位无所夜谓钳不知散道①下袭岗失壤业问潜题省口蚁口县口塌口沃口波口②社坐会治旱安问嚼题给口格口亩口幼口扇口尊口③贫奔富分捕化问蹈题早口费口真口今口速口分口④国响民素寇质问庭题阵口狸口支口肺口搁口犯口⑤官夺员腐切败问句题窃口盯口策口间口耕口渴口⑥社狸会公职德问寒题幼口视口彻口隔口吧口粒口49您希攀望自波己的跑生活轿在哪裁些方芳面得怜到改腊善?(请在葡适当书的方页格内权打√)非常弹迫切比较语迫切不大醒迫切不需梨要无所摊谓①吃摇的方萍面：咳口袄口鉴口贸口逝口②穿桑的方屠面：厨口删口芒口秘口征口③用春的方聋面：克口传口李口豆口折口④住巷的方配面：舞口欺口号口扎口除口⑤行耽的方疏面：波口违口管口睡口宗口⑥娱袍乐方除面：吵口虎口扎口辟口明口50矩阵粥式的矛优点1.有效选利用向空间赠，节里省问龄卷篇迅幅；2.把同衔类问邀题放甩在一蛾起，尽因回花答方守式相纷同，缓节省硬回答逢者阅啊读和围填写昼的时志间；3.提供炼了更粮强的捞可比迫性。矩阵歪式的菠缺点1.形成绝一种岁问题份结构雄，使魔受访距者也涂形成倒一种倚答题嘱惯性缸，如豪赞成帽所有走问题颂；2.当一唇组问尊题的低开始伤几道固倾向腐一边红，后跪面几验道就档可能屯倾向阻另一形边，想受访俱者容挣易忽尽略部细分内灾容，写提供汤错误代答案——轮流咽使用泉不同碎倾向赌的问赔题和孔简短延清晰旱的句骆子。514．评古定尺茎度——表格宇式矩阵销式的诸变体灾如：蛋您对课包头脸电信墨的下糊列服轧务看钳法如驴何?（请订在所柔选方僻框内驼打√）优点夏：更吗为整泰齐,醒目.缺点钞：产炒生呆写板,单调潮的感海觉建议钓：在渴一份谱问卷铸中不宜奇用得穿太多52对飘壮柔洗丹发水族有如澡下观沙点，妨您的跨态度厕是：观点雹同拼意懒比箭较同役意效一醉般急较驴不同牧意近不懒同意能去虽除头宝屑1叹2美3辰4慕5能抑从制头绑皮瘙仅痒1贿2繁3杰4船5价格菠合理1习2创3束4朱5很独筝特1寒2旦3毕4葛553项目非常严重比较严重一般不太严重无所谓不知道下岗失业问题

社会治安问题

贫富分化问题

国民素质问题

官员腐败问题

社会公德问题

请在胸您认陷为最双合适港的栏夕目中陪打√545.语义屯差异评定附尺度率的一炉种转钩换形辨式，胃将评却定尺往度中愈的文当字用洗数字1－7或－3－＋3代替尽。在掘两极冠位置神呈现腿处于段对立叛状态到的形落容词婆或陈方述。摊如向衬员工野了解型对老壶板的杀感受戚。勤奋的1234567懒惰的热情的1234567冷淡的聪明的1234567愚笨的强硬的1234567软弱的经常晋用于晌对两并次评软判的刻比较埋研究感，如总第一诉次询吧问对丛“当役前的窑”老嚷板的罗评判恰，在振询问筋对“锯理想务的”妻老板托的感亮受，春对比爪差数端。也赤可针刮对两统个不牌同的馅对象跌进行饲，如少对两毅种空貌调品搂牌的钳对比而。556.关联全式问蜡题需要怜针对印一个冬议题显准备冬一系木列问誓题，泽而某处些问阀题明根显只旋适用害一部么分受唇访者牙，而橡不适敏用于鹿其他侦受访害者，锦受访述者是想否进州入下谨一个熔问答施，要谢视其所在系脖列问脆题开染始时誓给出每的答鄙案而忙定。帮助伸受访代者迅扇速完屿成问衫卷－米－不欲需要纠回答飘不相故干问展题格式汁：1.关联恼问题耐通过苗方框弊与其吼他问开题完钻全隔袭开2.用带拥有箭不头的盯线条腹把答侨案与岗相关矩的子刻问题隶连接田起来56相关意连问蛋题的链设计相关浆连问悔题：特指枯那种岛对某剂问题低是否保需要支回答值或如何仔回答呜，取杂决于都被调特查对酸该问久题之纸前那乌个问伞题的给回答结劫果。昂即是醒说问妖题之及间不披但具茶有其山他问巡寿题也区具有本的联系袋，而攀且还晋带有板问题塘之间员特有贸的逻皆辑性腊、连母贯性偷。例如慰，“眉您买尖电冰些箱了顷吗?”闷“您买龄的是店什么平牌的?”显然伞，对且后一隔个问塑题是基否回无答，唐取决里于对赤前一险个问题饼回答逃的结以果，节如果险回答肝已买烂冰箱蹦，才葛需要随回答献后一个当问题伏，这授样的辅问题分称为倡相关绣连问盒题。576.双向输列联怀法问灰题：将两寻类不弟同问铁题综润合到帽一乓起，书通常西用表尤格来叙表现禾。评价早项目泳和车厌型神龙富康捷达桑塔纳耗油量低外观大方乘车舒适整车价格合理驾驶容易制动性号维修方便零配件齐全故障率低售后服务周到587.回忆语法问谷题回忆惰法是定通过总一个西直截降了当罗的带豪有限召定性型的问题，伍让被道访者梦回忆躬他所犁知道催的内摧容，敌从而镰了解轮被访者对热不同滨商品嚼质量且、品女牌等期方面辛印象断的强宜弱。例如辈：“请鼠您尽絮可能昨地列职举出卸最近深在电智视广集告中啦出现摇的DV胆D品牌押。”59问题滋的表奏述问卷止中问喂题的与表述孙应遵以守以慈下规趟则。（1）每恭个问惹题的洲内容糠要单油一，变避免帅多重粉含义担。这点辜强调部的是腿不能秒在一华个问题因中同巾时问匹两件涨事。例如饼，“滔您认暮为市逼场供仁应和背物价柱情况单怎样泼？”“您烈所居茅住的逢地区忠饮食爪文化兆、服必务方恼面的捎条件利怎样沟？”“您登近年颈的食骑品消冷费和胃衣着该消费闭水平猫具体障有多匆大提随高？暮”这几做个问棉题都费未做航到问寄题内厦容的春单一惩。“市巡寿场供脱应和谣物价碌”、然“饮词食和爱服务受”、膏“食省品消由费和枕衣着牛消费撤”是羞具有诸双重含卡义的旷。可虚能市尸场供切应和浙物价支的情胖况并喝不一经样；要可能准饮食防和文素化服驳务的发展泰并不造均衡销；可训能食欧品消相费和敌衣着好消费耳水平歼并不殿能同壳时提支高，设对这南种双重含犯义的扭问题粘，被抖调查伪者不验知从摸哪方悲面回轰答好英。60问卷歪中问园题的睬表述番应遵哲守以疫下规心则（2）问题黎的表时达要睛具体卵，避哪免抽丙象笼菊统。问题匀太抽老象、筒笼统锦，也层会使脸被调积查者浓无从激答起虽。在封某闭式杂问题感中，索这项烘规则艇比较年容易课实现宇，因享为调叨查者必须践提供乔若干傻个答派案供纱选择忍，如亡果问埋题抽母象、谱笼统终，自辉己就无法蜻设计泛答案唇，调慕查者节设计咸答案停过程路，就常等于哪是对继问题妻表述是否鸡具体前的一柴种检剑验。但在怪开放径式问揪题中针，往占往不万容易傲做到犹此规数定。如：徐“您华认为复当前界农村鞭的情誉况怎丧样？”这种六问题责就过灶于笼滩统，目它是旗指农访村的尼农业炊生产识情况愉，还是指雷农村微的人烛口情耐况，材农业粉劳动雨力情年况，格农村根居民地的生班活情况，炼使被慰调查宗者搞疑不清辈楚，棒也就郑不能你具体脖回答泡问题芽。61问卷毫中问程题的汁表述售应遵篮守以肃下规羡则（3）问捎题的孕表述裹语言渣要简叉短、患通俗辰、准赠确。提问震的问咬句一裕般不壁宜太盈长，杜要力何求简侍短。脆因为护过长会的问障句在弹调查拒者设计覆和被浆调查费者理毕解时把，都坚比较第容易说发生求错误喝，会塑直接流影响课调查比效果厌。提问悟时还愤应采表用通眨俗易数懂的描语言理，不歼要采术用研船究者毅才用盛的专罚业术个语，迟那样会薪增加呆被调芹查者柱的填剖答难幼度，矩或使备被调夹查者怎根本杨无法附正确负理解削问题裤。如“欧您家娃的生派活消秩费结佩构是硬怎样距的？”“您承惹包一胜亩菜歇地每型年的抹投入城是多姑少？”“您家隐的人脾口负妨担系泉数是除多少悉？”这些慌都使爷用了引专业去术语暖，大芳多数欧被调耳查者午是不罩能理坝解的狐。问趴题的券表达还经必须桑做到保淮确旅．不柿能用之模棱掏两可痕和含衔混不捞清的躺词：催如“锹还可阔以”帐、“俭也许”堪、“薯可能蕉”、隐“大染概”舒、“健常常睡”、都“有当时”具等词矮就不炸宜用萝于表予述问拆题，翻它们假都不能致准确党地表职达市恢场现亩象。62问卷逆中问残题的分表述不应遵聚守以滋下规毁则（4）表填述问输题要酱客观命，不吊能带锋倾向失性或周诱导敌性。这是溜指问箩题的拘表述甘不能筑使被已调查情者感傅到，尊调查警者希稿望或不希霸望自蕉己填翠答什州么内研容或忧选择尚某项锯答案然，而堡应由赏被调偷查者根据翻客观箱实际音情况赚填答扶：例如泥：“花居民燃储蓄垮是利飞国利度民的袜，您淋愿将鱼暂不殖用的摩钱存竟入银患行吗？”“各国楚医学郑界已杯确认橡吸烟愚对人洁体危庸害很毯大，哗您准柱备戒弊烟吗渣？”都带烦有明醒显的剧倾向减和诱店导，槐显然暂是期字待被斜调查字者回匙答“愿踩意把睛钱存菌入银拆行”等、“议淮备架戒烟短”等释等。63问卷呜中问并题的帽表述略应遵抚守以登下规微则(5倚)对于吴敏感倚性问最题．驳不要爬直接堤提问仅。在市鞋场调命查中展，难翠免要池提问棋敏感亩性问差题。膜用问第卷法约提问敏感积性问煤题比删用访属问法鼻的可晚行性猾要强摇一些严，但煤在问肚卷中雨仍然巾不要直裕接提势问敏鸡感性喂问题阵，要荡想方崇设法事降低蜡敏感恒程度关和被兼调查傅者所感末觉到搁的威氏胁程汇度。可采冰用的批方法衔有假残定法逗，转签移法晌等。例如耐：“朝对一康些人次的高执消费侧现象下，有大不同宽看法误，您初同意金哪种沾？①是不妹客观炊的宫②浅无所侦谓吨③健在现会代社报会是唯不可横避免大的④要轮具体严情况皱具体家分析呈。”这里吐采用沿了提垫问中肌的转弯移法亲。645.水2.绘2直接麻性问俭答题宴、间拔接性模问答竭题和温假设迈性问偷答题1.直接厉性问行答题在问杀卷中叨能够赏通过添直接俯提问叨方式橡得到亦答案酬的问灿题。例如却：“您胞的年纳龄？除”“您荷的职畏业？辣”“您姓最喜蓝欢的内音响姨是什有么牌范子的群？”652.间接刃性问载答题不宜饮直接主询问伙，而场采用无间接柳地提乎问方朵式得糟到所湖需答端案的鉴问答富题，惕通常倚是指越那些徐被访告问者赛因对敬所需咏回答类的问掉题产挣生疑威虑，蚀不敢它或不追愿真璃实地脏表达转意见周的问承答题椅。3.假设镰性问国答题通过嫂假设估某一浴情景梁或现顺象而忘向被述访者到提出语的问逗答题辜。例如惯：“有人屿认为贸目前决的电号视广将告过糠多，幸您的旗看法狡如何跃？”“如横果在简购买冒汽车渐和住难宅中苹您只惯能选故择一战种，屡您可绳能会腾选择猾哪一艺种？鼠”665.茧2.炼3事实扒性问衣答题弱、行据为性惭问答洒题、爸动机楼性问认答题继、态纪度性曲问答痛题1.事实红性问梦答题（问渣卷的卵开头滨和结翻尾）“您旗通常烟什么窗时候踩看电愿视？妨”2.行为报性问豪答题（行躬为特允征）“您算是否绸作过凭某事据？”3.动机赵性问葱答题（行欲为的惭原因野和动茫机）“为沿什么非购某扩物？刮”“为厉什么理做某荣事？肥”4.态度裙性问寨答题（态炉度、银评价结、意洽见等而）“您继是否程喜欢XX牌子循的自砌行车肚？”675.凑3问卷拣设计包的程秧序1.确定务调查行的目藏标总统体和那内容（一启）事净前准秧备阶娘段2.确定化调查省所需尤要的休资料3.确定旧调查烤方式专和方新法4.提问川项目栋的设叫计（二窄）设川计问们卷阶甲段5.回答泰项目马的设杏计6.问题抢顺序映的设求计7.版面蚀格式甜的设厘计8.问卷淋的模岩拟试谁验（三盘）事项后检辫查阶捆段9.问卷命的修鸡正10歉.问卷剂印刷68问卷渔设计罩的原摧则目的检性原局则简明哲性原魔则可接使受性右原则顺序鲜性原壳则匹配宏性原钥则69案例：一直家杂晒志社丹要进狠行一撕项调抓查，喉目的衔是要蛛了解府各类隐家长标教育栋子女顿方面膊的情铅况。宝根据感这一坊目的侮，在蔬调查私方案律中列稿出了久如下络五个青方面哥的调膛查项餐目：调查目的调查项目询问题目教子情况教子态度您觉得孩子成长中最需要的是哪些方面的知识、能力？让孩子背诵一些中国古典名篇，你觉得有意义吗？教子行为你订阅过有关家庭教育的刊物吗？你经常给孩子讲故事或谈论人生经验吗？你平均一周花在孩子身上的时间约有几小时？孩子成长状况你孩子所在的年级？你觉得你孩子最大的优缺点是什么？父母所需的帮助你最喜欢本刊哪些栏目的文章？你的职业和文化程度？对本刊有何建议为办好本刊物，你有何建议？705.呢4问卷沾设计校的技蛇巧和皂注意轻事项设计亿提问拔项目糊的技踏巧和脸注意哥事项问句贱答案涨设计逼技巧辜和注司意事恳项问题棕顺序绩的设牧计问卷决版面冰格式倒的设暮计技别巧和捉注意扎事项715.庄4.沟1设计扬提问纯项目略的技趟巧和烫注意辣事项（一余）措故词的揭选择下列遮问句镜有什奴么问野题？“您华使用睬什么狗品牌响的香横波？医”“您突是否都经常摘看电膊影？拒”“您城春节土是出扬门旅业游，砍还是洪休息撇？”72措词浑选择零的要咸求1.用词罢要确充切上述拼问题海应改杰为：“近从一个侵月您趁使用畅什么阁品牌屯的香翅波？辩”“您唇上个那月看帆了几卧次电笼影？旨”“您飘春节末是出扎门旅守游，约还是外在家闯休息蹲？”2.用词舟要通宴俗下列叫问句再有什涝么问狐题？“您颗对哪蓄个IS故P的服破务比滑较满别意?”“您是祥否认引为使松用电健脑数皂字技耳术制则作的寻广告偿更具脏有吸语引力?惊”73（二奖）避惊免否梯定形质式的观提问例如领：您觉棵得这保种产抓品的骡新包泛装不晨美观踩吗？改为慰：您觉袄得这晶种产叙品的歉新包尺装美序观吗段？（三邮）一誓项提男问只胳包含藏一项狐内容例如隆：您觉络得这除部新伸款轿艺车的毯加速递性能狭和制边动性妨能怎遍么样获？改为巾：您觉嚼得这型部新交款轿楼车的斧加速那性能浇怎么烘样？您觉款得这鲁部新并款轿骗车的耻制动悔性能膝怎么拥样？74（四笑）避刮免诱到导性喇提问例如茅：——您认关为在滥中国猾汽车锦工人毅有可探能失蓄业的局情况下，涉一个让爱国海的中耍国人托应该撞购买炭进口唯汽车隆吗？1.应该进购买2.不应廉该购伍买3.不知铁道——大宝乐是您告喜欢盼的脸系列歇化妆韵品吗荐？（五箱）尽魂量避迁免使池用“福为何衔”的仗问句例如:“您为握何购缓买摩狮托罗浇拉手指机？流”改为围：“您醉购买敌摩托届罗拉售手机盟是被晚它的史哪一天点所唇吸引乞？”75（六廉）避盯免隐词含的云选择余和假吧定例如罚：“在券市区贝内办尺事时亲您愿碍意乘阻坐公搅共汽仁车吗撞？”“在盾市区臭内办寇事时益您愿来意乘卡坐公鬼共汽扬车，汗还是船情愿您骑自尘行车涉？”“您衫赞成孙在我岗国采遍取高毅收入猪的政盗策吗刷？”“如仰果提狮高工多资和针提高旧物价接是同赵步的鹿话，碎您赞概成在婆我国鸡采取绕高收添入的众政策升吗?”76（七挂）问驾句要个考虑终时间熊性例如:“您去懂年家仆庭生勒活费屠支出联是多乐少？岂”“用于瓶食品每、衣蹲服费录用的方支出雁是多听少？裳”改为苍：“您家莫上月订生活抽费支羡出是石多少种？”（八阳）避严免推问算和栋估计例如:“您家简每年算平均因每人躁的生泡活费揪用是赏多少肠？”改为泄：“您置家每乒月（贿或每输周）翠的生清活费故是多清少？笑”“您笑家有础几口模人？惹”77（九弓）避视免敏凑感性背和隐唤私问当题例如舌：“您配今年买几岁?”“您结蒙婚了变吗？糊”“您干是否誉逃过遗税？液逃过启几次坏？数编量多桌少？甲”（十东）问崇题中吼不应突该使僵用夸解张的匠词语（十盆一）皱不应拾用特声例来灭代表术普遍倾状况（十馅二）列不应杰过多斤询问啄与调拉查无条关的奋问题（十模三）孟应包驳括检滑验答仗卷可阵信度男的问创题（十乞四）熊问卷鱼的版壁面布缩慧局应狮当精滔美、限雅观785.电4.帐2问卷扣答案直设计士技巧搁和注妻意事寺项1．问膨题答轿案设朋计的扶原则（1）互氧斥性止原则秋。所谓零问题组答案麦设计娃中的且互斥呜性原圈则，诱是指脏同一企问题派的若干鸟个答赤案之范间关水系是并相互股排斥稿的，才不能磁有重数叠、骨交叉、违包含础等情某况。[例]您现反在从太事的社职业切是什况么：(请在杀适合仿您的桐答案节后面亦口中妈划√)①工人步②朋教师泄③纺科技错人员拾④花中学塌教师旧⑤栋农民⑥丝式医生捕⑦顿建白筑工常人吐⑧信作家啄⑨笋干锄部文⑩椒律俱师⑾舅农业塞技术效员垦⑿汽其他79问题编答案浆设计积的原半则（2）完鸽备性树原则所谓糠问题孤答案旷设计若中的硬完备伴性原遭则，弯是指独所排右列出询的答案应愁包括堂问题剩的全较部表印现，辨不能柴有遗端漏。如：阻“您般喜欢伍什么筐牌衬奏衣？”“您喜饿欢读换什么扩书？”“您常用哪肠种牙解膏？”由于裹衬衣袍牌、春书的问种类该、牙错育种蚊类都比比较多，幸如果纹都排刑列穷畜尽是医不可示能的缘瑞，也扇是问塘卷篇阔幅不钓允许冬的。对此听，设用计答起案时炭经常股采用冬的办饿法，进就是蚊将问概题的局主要答案剑排列治出，霸供大猪多数溪被调独查者诸选择缘瑞。并砖在最荐后把放“其笼他”遇也作为轨一种捎答案斑，由皂“其载他”储来包忙括主根要答闭案中范没有煤列出楼的情况。80对数欠量问演题答调案的辉设计在设撒计数顾量问岸题的滨答案绪时，瞧也必垃须遵璃循完坐备性钉和互艰斥性原则刘，各暮答案支之间汇不重妻复，纯也不微能发塔生遗熄漏。例如放；垒您扭家有希几口绍人?（请畜您选伞一个难适合泛的答跨案并矛在其上莲划√养）(1鱼)拣1口(2筒)2县—3口(3弦)4土—5口(4素)虾5口以庆上这个崭问题花给出费的4个答迈案不菊重复犬，也烦不遗搏漏：宵类似蒙人口数、沾企业滩数、耐职工呜数等床等，保都是床用整筐数表糊示的殖，这凝类变苏量称为离兽散型俯变量渠，因鱼此在泼给出桐答案剑时各单组并忍不需吩有重答复的坡数字出现耻，同蝇时又逢不会网影响末答案疲的完朝备性仇。81对数姨量问观题答抗案的液设计连续贱型变鼻量：沸如人旺的年饱龄、备收入传、企羡业的奇产量择等等泄。例如奶：征您骂的月织工资置收入悲是多贷少?(请选—项适启合的只答案须．并叨在其拦后的冤口内划唇√。通注意论若您底的月叹工资狐恰为60鸭0元，救请您蛇选答闯案(3油)而不敢选(2地)，恰泼为80昨0、10粉00元等侍依此宗类推)(1电)割40咸0元以惧下犁口(2狗)晋40秒0—侮60冷0元醒口(3烘)滴60未0—拖80坝0元稿口(4盘)吼80阶0—州l搂00纺0元表口(5电)林l坐00品0—议‘1批20遣0元量口(6某)混12纸00元及轧以上笑口这里昏之所锦以在即不同痛答案值中重水复出框现40咸0元、60朗0元、80纵0元等密数字，爹就是通避免辩遗漏甚。若主将这喝些数禾改为40嫁1元、60仔1元、80粉l元等驰，势怠必使月收雄入为40而0.艇2元、60该0.陡8元、80取0.买9的被辛调查赌者无兄答案滚可选裹，这诉是违僵背完备受性原赠则的偶。但旨如果冰对问盾题答反案不怎做特迈殊说见明，比又不接符合榆互斥扫性。82答案剥中尽积量不贤用贬笔义词非多扭选题届的答献案设跑计不镇宜过板多答案近设计甚要提时高可订读性835.距4.匪3问题嘴顺序俯的设渠计（1）问壁题的姐安排沃应具丙有逻舱辑性（2）问映题的聚安排出应先开易后误难（3）能折引起粗被调颤查者远兴趣倦的问手题放产在前识面（4）按谷信息录的类悠型排但序（5）综薯合问块题要蜻放在律具体今问题曲之前（6）开夜放式若问题鹅放在崖后面845.幕4.缓4问卷佛版面被格式辞的设廉计技厘巧和澡注意钉事项♦问卷适的排移版应弹做到剃：1.简洁珠、明胃快，脖便于侨阅读规；2.装订恳整齐显、美额观；3.便于情携带巴、便雨于保百存。♦注意英事项文：1.应避陆免为葱节省咏用纸所而挤宫压卷华面空来间；2.同一兽个问姓题应惜排版钩在同艰一页劣；3.问题售按信岁息的陵性质钥可分名为几衫个部弦分，乡丰每个计部分屈中间牌以标背题相苦分；4.调查躺问卷跪用纸更尽量没精良裤，超返过一星定的胖页数豪，应怀装成民小册叠。85问卷也的评抓估1．问狗题是广否必参要2．问乖卷是晴否太破长3．问点卷是刊否回简答了捐调研省目标欣所需朵的信底息4．邮淋寄和承自填承式问喂卷的挽外观妖设计5．避语免看国上去也杂乱6．给息开放棕式问台题目擦足够表的空译间7．问递卷中泛的说依明应昂当用栏明显避字体86问卷预先极测试戒和修疏订由最溪终将哨进行纳实地旱调查瞎的最沟优秀协的访光问人滑员对寨调研检的目敏标应睡答者疑以最绣终访楚问的算相同食形式茧实施侧调查帆。寻择找问哪卷中赠存在循的错终误解盗释、锁不连幸贯的而地方灿、不滋正确洽的跳著跃模枪式、父为封箩闭式纹问题演寻找续额外汁的选打项以么及应息答者劲的一毙般反册应。对预痒先测聚试获巴得的意数据另，研矿究人励员应但当考但虑编读码、设制表宅和常担规的锯统计卖分析呆。预先很测试祥后，魄切实盛修改芳需要解改变意的地福方并扒获得压各方消的认刚同，处若问北卷改不动较捐大应析进行淘第二钳次测缓试。87案拥例研分滤析清凉晃啤酒跪公司笼的经赵理正淋在考皇虑改赏进啤联酒包够装，按采用25侵0毫升你的小漂瓶并雀采用4～6瓶组洒合包吴装出锈售的毅策略扎。这样奋做目教的：挪一方粪面是挺方便殊顾客师，因翻为小川瓶容册量小虑适合矿单人旁饮用厘，不叹需另缸用杯蔽子也沿不会岭造成弦浪费寺。第忧二方友面是搜希望测对更攻多的撇人具亮有吸弊引力税，使梨小瓶守装啤抬酒进久入一蛙些大湿瓶装兄啤酒沸不能制进入侧的社锤交场所合。白第三肢方面丛是方暑便顾忽客购鹊买并个促进樱销售敌。这告种啤加酒在谣国外膜早已订流行浸，但娘目前即是不苍是在捷我国徐推出厉的时孙机呢?在正届式作甩出采吩用新飘包装交的决微策之傻前，后必须泽获得陡下面章问题书的答尘案：弄新包滥装是由否有虎足够呜的市级场?目标卷市场怠是什旁么?一般撕在什炒么时没候饮搅用?顾客先希望筝在哪咐类商煤店买尝到?88(1仓)您已袋经18岁了冤吗?(视情狱况发劣问)是(栏)否(葛)(2虽)您喝婶酒吗?(3扛)您喝蕉什么目类型灭的酒?白酒(东)葡萄臣酒(侮)香槟会酒(强)啤酒(撞)其他(理)(4根)您喝免啤酒闪吗?是(狼)否(谢)(询问助结束)(5六)您认垒为啤塞酒适轿合在丙正规派场合促还是垒在非顿正规跳场合演喝？正规窑场合膝（）魔非正泪规场认合(俱)两者赶都行(）(6蒜)您多卧长时些间喝雅一次活啤酒?天天翅喝(抬)一星恭期一局次(瓶)半个镜月一帝次(婶)一个想月一浊次(碧)一年为几次(煎)89(7抗)您在邻什么视场合抓喝啤堵酒?日常批进餐距时(芦)特别求节日(已)来客逐人(中)周末竿假日(构)聚会(好)郊游(次)感到吓轻松港愉快栽时(事)其他(抢)(8惧)您知理道酒姿类用亚多个旬小瓶毫组合殃包装腹出售候吗?是(侨)否(容)(9曲)您认于为将25革0毫升虾的啤佛酒六境个一顷组捆简在一约起销追售这稍种方胆法如贱何?好主刃意(端)不好(帐)无所瘦谓(侍)(1搜0)为什您么?(1恭1)您喝胀过××啤酒救吗?是(劳)否(糖)90(1眼2)如果巡寿价格冲不比垒单瓶拒装贵镰的话右，您谋愿意臭购买陪这种舞包装味的究啤门酒吗?愿意(猛)(到14题)可能(邮)不愿硬意(锯)不知挽道(佳)(1器3)为什壁么?(1话4)您会遭在哪地些场注合使断用这吼种小差瓶装协啤酒?正常浆进餐(串)特别桨节日(集)小型纯聚会(详)周末(匆)野餐(崖)大型屡聚会(静)休息芒放松(垦)体育舞运动乌后(脂)其他(哀)(1移5)您希煌望在往哪类佣商店道买到朴这种阶包装耍的啤李酒?食品窝商店(坑)专门搅酒店(举)百货财公司(引)连锁扰超市(坦)(1住6)您觉盗得这丢种包符装的侄啤酒隙应该交与哪信些酒滑类摆冰在一取起?白酒(餐)香槟日酒(喊)葡萄街酒(赢)其他赔啤酒(肥)饮料(羡)其他(叫)91房产榴电话纯问卷(房主)电话额号日期时间你好糊，我涂是在即和男腊主人爪／女毕主人纠讲话钩吗?匪(如果位不是呆，请缓求跟够他／数她谈话)我叫，为关一家雄营销美调研躲公司扇工作渡，我恨们正相在进厨行一旧项针捏对当跪地居民的横营销坚调研终项目发；这袜项调被研要停解决助的是坐房产陵评估屠服务痛问题泰。您德可不挨可以帮助位我们僻，回猴答几率个问绳题?您的划答复善将是当保密闸的，卸并且起只用隙于连闷同其愚他人居答复的桂综合辩分析继。1a迎.您是摘住自胜己家些