2022年湖北省黄石市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年湖北省黄石市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

2.计划与决策的关系紧密，决策是计划的（），而计划是决策的逻辑延续

A.前提B.目标C.保证D.结果

3.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（）

A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的

B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限

C.明星型经营单位需要较少的资金投资

D.幼童型经营单位需要大量的资金来开发

4.虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，仍然被大量采用的控制类型是（）

A.前馈控制B.最佳控制C.反馈控制D.自适应控制

5.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量

6.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

7.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

8.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制

9.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

10.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

11.公平理论中的贡献率的基本公式是（）

A.Qp/Ip=Qx/Ix

B.Qp/Qx=Ip/Ix

C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp

D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl

12.下列属于企业基本活动的是（）

A.市场营销和销售B.企业基础设施C.人力资源管理D.技术开发

13.目标管理强调的是（）

A.方法论B.以成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的活动

14.组织变革的内容不包括（）

A.人员变革B.结构变革C.环境变革D.技术变革

15.根据成就需要理论的观点，渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.权力的需要D.自我实现的需要

16.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

17.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

18.可以帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象产生的培训管理人员的方法是（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.设置代理职务D.在职培训

19.人际关系理论认为，人是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

20.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

二、多选题(10题)21.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

22.按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）

A.口头沟通B.书面沟通C.体态语言沟通D.语调沟通E.电子媒介沟通

23.计划类型的划分标准主要有（）

A.时间长短B.职能空间C.综合程度D.明确程度E.抽象程度

24.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

25.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）

A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划

26.在权变管理理论中所指的因变量是（）

A.环境变量B.技术变量C.人员变量D.管理观念E.信息变量

27.压力的特征包括（）

A.生理上的反应B.心理上的反应C.行为上的反应D.组织上的反应E.道德上的反应

28.信息的存储工作环节包括（）

A.归档B.登录C.编目D.编码E.排架

29.员工培训的目标有（）

A.补充知识B.吸引人才C.转变观念D.交流信息E.发展能力

30.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（）

A.目标管理B.滚动计划法C.计划连贯性D.网络计划技术E.甘特图法

三、判断题(10题)31.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）

A.否B.是

32.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

33.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（）

A.否B.是

34.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

35.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

36.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

37.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

38.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力（）

A.否B.是

39.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

40.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

42.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

43.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

44.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

45.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

五、案例分析(3题)46.菲利普·莫里斯公司的经营战略

在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营、进入新市场领域的方法。

菲利普·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰厚的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界。1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司是该公司开发市场最成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。

1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。

菲利普公司在前些年又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场份额，而且还把万宝路牌香烟推向了国际市场。

对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上来讲，战略计划是一套把组织战略、目标管理和分析方法三者相结合，适用于公司战略形成和贯彻之中的先进管理方法。具体来讲，它是组织围绕其与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

请分析

企业战略包括哪些类型？菲利普·莫里斯公司对米勒啤酒、七喜饮料采取什么样的战略？

47.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

48.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

六、论述题(2题)49.联系实际论述提升员工道德修养的途径

50.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

参考答案

1.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

2.AA决策是计划的前提，而计划是决策的逻辑延续

3.C

4.CC反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用

5.A管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。

6.C按组织系统，沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通

7.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

8.CC反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

9.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

10.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能

11.AA亚当斯的公平理论中的贡献率的基本公式是：Qp/Ip=Qx/Ix

12.AA本题考查波特企业价值链分析法。基本活动包括输入物流、输出物流、生产作业、市场营销和销售以及服务。B、C、D三项是辅助活动的内容

13.B

14.CC组织变革的内容包括人员变革、结构变革和技术与任务变革

15.BB成就的需要是指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人

16.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

17.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导），表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

18.CC设立临时性的代理职务可以防止彼得现象的产生

19.B人际关系理论认为，人是社会人

20.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

21.BCEBCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

22.ABCDEABCDE按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通

23.ABCDABCD计划类型的划分标准主要有时间长短、职能空间、综合程度、明确程度、程序化程度等。抽象程度不是计划类型的划分标准

24.ABCDEABCDE本题考查波特的五种基本竞争作用力的内容，包括现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

25.ABEABE哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

26.BD权变管理理论中的因变量包括技术变量和管理理念

27.ABC压力的特征包括生理上的反应、心理上的反应、行为上的反应

28.ABCDEABCDE信息的存储是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程，由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成

29.ACDEACDE员工培训的目标有：补充知识、发展能力、转变观念、交流信息

30.ABDABD实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术

31.N×适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处

32.Y

33.N×根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面

34.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

35.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

36.Y

37.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

38.Y√当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，使组织形成批评与自我批评、不断创新、努力进取的风气，组织就会出现人心汇聚，奋发向上的局面，组织就有旺盛的生命力

39.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

40.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

41.结构

42.核心资源

43.组织的部门化

44.结构因素

45.制度

46.企业战略包括以下三个方面：基本战略、成长战略和防御性战略。（1）基本战略：企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。一种基本战略可以有多种实现形式，比如，多元化和一体化战略都可以是成本领先或特色优势战略。同样，一种战略形式可以为多种基本战略服务，比如，多元化战略既可以实现成本领先的战略，又可以实现特色优势的战略。（2）企业核心能力与成长战略：企业成长的基础是核心能力。一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略等战略形式在企业内扩张；另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。（3）防御性战略：在企业成长的道路上，经常采取一些防御性战略。以退为进，以迂为直，以使企业更加健康地成长。常采用的防御性战略有收缩、剥离和清算等方式。菲利普·莫里斯公司对米勒啤酒、七喜饮料采取的是多元化经营战略

47.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

48.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；