《商务文书写作》复习

商务文书写作实务一、填空题.商务信函写作的7C原则，包括正确、清楚、完整、具体简洁、礼貌和体谅。.科达公司不慎丢失了公司印章，需要在报纸上刊登.声明公开告启该公章作废。.企业常用的证明信有法定代表人身份证明书 、委托书和身份情况证明信。.商务计划主体写作三要素是任务目标、措施和步骤程生 O.商务计划类文书包括安排、打算、设想、方案和规划。.市场调查报告写作主体包括基本情况、 分析判断、对策建议、结尾o.遗失作废声明通常写上声明作废收结全文。.全线通邀请合作伙伴出席公司成立十周年庆典酒会，应用邀请函或请柬 发出邀请。.广告文案由标题、正文、广告语和随文组成。.经济合同的主要条款包括标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、方式与地点、结算方式、验收、违约责任和解决争议的方法o二、单项选择题.不具法律效力的商务信函是 c。A.订购信B.催款信C.询价信D.推销信.全线通公司产品终于打进欧洲市场，其合作伙伴新大地公司特发来表示热烈的祝贺。（B）.下列应用启事行文的是」。A.明达公司诚寻合作厂家 B.健爽公司宣传经销的茶饮料C.科网公司招聘销售经理 D.xx建筑设计院迁址.下面哪一项不是市场调查报告的特点X 。A.鉴戒性B.真实性C.时效性D.针对性."顺祝商祺”是c的结尾用语。A.商务礼仪文书（总称） B.商务宣传文书（总称：广告文案、产品说明书、商务消息）C.商务信函D.商务告启文书（总称：公告、通告、启事、声明）（顺颂商祺是订购信的结尾）.“我方愿与贵方建立商务关系”是 c 的常用语。A.理赔信B.订购信 C.首次联系函 D.还价信TOC\o"1-5"\h\z.关于总结的特点说法不正确的是 aoA.预想性 B.实践性 C.自述性 D.理论性.经济合同的标题一般应标明H。A.合同单位 B.合同事由 C.合同特点 D.合同性质.商务文书写作构成的四要素是 b。A.中心思想结构材料语言B.标题正文结尾落款C.标题开头主体结尾D.中心思想提纲材料语言.在商业活动中，表达商谈的初步成果，记录各方的基本观点，为今后的进一步合作做铺垫的文书是 boA.协议书B.意向书C.经济合同D.业务洽谈纪耍11.属于回函的商务信函是―^。A.理赔函B.推销函A.理赔函B.推销函C.催款函D.索赔函.“恭请光临指导”是d 的结束语。A.贺信B.推销信 C.介绍信D.请柬.“请在单价上降低1%,这样可以缩小我方与预期利润的差距。”这是」—的常用语。A.婉拒信B.理赔信C.推销信D.还价信.关于介绍信的说法不正确的是 d。A.介绍信具有证明和介绍的作用B.介绍信要简明扼要，严谨规范C.介绍信的存根和本文内容要完全一致D.介绍信是凭着确凿的证据证明某人的身份、经历、收入等有关事项。.下面哪一项不是市场调查报告的特点3oA.自述性B.时效性C.针对性D.真实性.下列事项中，应用启事行文的是D。A.遗失企业营业执照 B.康健公司宣传经销的保健品C.科网公司就公司名誉受损表明态度和立场D.xx建筑设计院迁址.下列说法不正确的是. a。A.订购信只是向卖家说明所需订购的货物，不具法律约束力。B.订购信是对卖方报价的认可信。C.订购货物可以采用表格形式列明交易条件。D.订购信常用于订购商品、货物。.商务信函成文日期写法正确的是 C。A,二零一二年九月八日 B.12-09-08C.2012年9月8日 D.2012.9.8.商务总结正文内容不包括 a。A.具体工作方案 B.成绩和经验C.今后工作和努力的方向 D.问题与教训三、判断题.索赔信务必发给新闻、消费者协会等监督部门，以求达到索赔目的。（错）.推销信是希望得到客户的认可以销售产品，因而可以虚构、吊人胃口。（错）.“未尽事宜，在签订正式合同或协议时再予补充。”是意向书的结尾用语。（对）o.介绍信具有介绍和证明双重作用。（对）.为避免信息遗漏或缺失，传真的文头应标明页数。（对）.商务活动委托书接收对象多是商务伙伴，可以写一句加强情感联络的结束语。（对）.广告语可以反复多次出现在不同的广告中。（对）.请柬要求“雅”，故务求使用古文言写作。（错）.意向书带有明显的强制性。（对）.索赔方如提出无理的要求，理赔方应态度强硬坚持立场。（对）.备忘录是企业传递信息、安排工作的事务性文书。（错）.询问信是潜在客户向卖方咨询有关产品信息的信函，具有法律约束力。（错）.一则广告文案是否成功，是以其实际效应的大小作为尺度的。（对）.理赔要讲究时效，经办者收到索赔信后，应立即把处理意见反馈给对方，否则会引起更多纠纷。（错）.为引起潜在客户的兴趣，激发其购买欲望，推销信可以夸大商品的优点。（错）.启事面向公众告知事宜，带有强制性。（错）.贺信是以书面信函发出或直接送达，不可在电台电视等大众传播媒介上播送。（错）.商务传真可以在短时间内传送任何文本、图表、照片、符号、签名。（对）.市场调查报告是对市场调查所获得的信息和资料进行全面、系统的整理、分析、研究，得出结论，提出合理建议的书面报告。（对）.为了体现己方的诚信，让潜在客户对双方合作更有信心，报价信应在开头作详尽的自我介绍。（错）四、简答题.列举6种计划类文书的名称。规划、安排、方案、要点、打算.简述索赔信正文内容。缘起、索赔理由、索赔要求和建议.简述合同的主要条款。标的（货物、劳务、工程项目）、数量和质量、货款或酬金、履行期限、地点或方式、验收、结算方式、违约责任和解决争议的方法。.传真头的内容。收件人的传真号和姓名、发件人的传真号、姓名和电话号码、日期、页数、主题、紧急程度和是否回复。.遗失声明与寻物启事的不同。①遗失声明是一种法律方式，在重要物品遗失之后，在法律上确定所遗失物品失效，寻物启事重点是寻物，通过启事找回物品。②遗失声明必须在媒体公开发布，寻物启事不必公开发布。.贺信的正文内容。祝贺之由、祝贺之情、祝贺的意义、希望和勉励7、市场调查报告正文主体的内容？①基本情况②分析判断③对策建议④结尾8、广告文案的结构？①标题②正文③广告语④随文五、分析题1请指出下面这份意向书存在的问题，并加以修改。共建合资企业意向书一、甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，定名称为XX有限公司，地址在中国XX市XX街XX号。建设期为XX年，即从XXXX年至XXX义年全部建成。双方签订意向书后，即向各有关上级申请批准，批准的时限为X个月，即义义乂乂年义月至义义XX年XX月完成。然后办理合资企业开业申请。二、合资公司经营范围：合资公司从事XX产品的生产、研究和开发。新产品在中国国内外市场销售，并进行销售后的技术服务。合资公司的生产规模：生产初期年产XXX吨；正常生产期年产XXX吨。三、合资公司为有限责任公司。合资各方按其在注册资本中的出资额比例分配利润、分担亏损和承担风险。总投资为XX万元，其中注册资本为XXXX万元，贷款为XX万元。XX部分投资XX万元；XX部分投资XX万元。甲方投资X义万元（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入），占注册资本的百分之XX。乙方投资XX（以折美元投入，购买设备），占注册四、合资公司所需赢机械设备、原3料等物资，应首先在中国购买，如果中国国内不能满足供应的，可以在中国国外购买。五、合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。六、合资年限为X年，即X义XX年X月至XXXX年X月。

七、合资企业其他事宜按《中外合资企业法》有关规定执行。八、双方在各方上级批准后，再具体协商有关合资事宜。九、本意向书生效后，甲、乙双方应认真遵守本意向书的规定。

任何一方因不执行本意向书规定的义务，对方有向违约一方索取赔偿

经济损失的权利。十、本意向书用中文和XX文写成，两种文本具有同等法律效力。XX厂（甲方） XXXX公司（乙方）代表： 代表：XXXX年X月X日 XXX年X月义日答：1、没有引语，意向书开始应该有引语，介绍合作双方的基本情况,说清楚那个公司是甲方、那个公司是乙方。2、意向书的语句表述应该是有弹性的，不应该是很确切的说明生产多少吨。3、意向书没有法律效力，只有约束力，意向书的条款可以根据合作双方的意愿进行修改，所以不存在由于违约索取赔偿的情况，4、合同条款最后应加上：本意向书未尽事宜、由双方在合同中约定。5、落款要盖上甲乙双方公司的印章。2王辉是全线通公司行政经理，他把要求行政助理张敏完成的工作任务写在备忘录上。请阅读下面这份备忘录，找出存在问题，并说明正确的写法。收件人：张助理发件人：王辉日期：5月10日页数：共1页长江贸易有限公司陈总邀请我参加该公司的开业庆典，我因另有工作安排，不能应邀前往。请帮我复函陈总，谨致歉意，并恭贺该公司开业大吉。谨记。答：1、收件人和发件人应该写姓名+职位，应改为，发给：张敏行政助理发自：王辉行政经理2、日期要写上年份3、备忘录不需要写页数，要写主题，所以将写页数的位置写主题:复函陈总。4、正文内容没写清楚陈总的具体联系方式5、没写标题，应写上“备忘录”。①没有标题②收件人和发件人应写为发给跟发自③应写明收件人与发件人的姓名和职务④日期应写明年份⑤没有主题内容⑥开业庆典没有写明时间⑦结束语不需要写谨记六、写作题 （催款信和邀请涵）1、光明皮革有限公司生产各类人造皮革手套，产品质量上乘，价格合理。为开拓市场，业务部张明经理拟写了一封信函给四海贸易公司，提出希望与其建立合作关系的意图，并说明随函寄去商品目录，望得到对方回复。2.今年1月26日是全线通成立十周年庆典。请代我校领导拟写一封贺信。3.全线通公司于2011年11月15日向东方科技发展有限公司订购了20台复印机，东方科技发展有限公司已按照订购函的要求将货发出，但全线通公司收货后一个星期依然没有支付货款，东方科技发展有限公司特发函催讨。催款信亲爱的先生:贵公司于2011年11月15日向我公司订购了20台复印机，我方已按照订购函的要求将货发出，但贵公司收货后一个星期还未付款。我想贵公司一定是有特殊原因延误付款，希望贵公司于5天内付清欠款，期待贵方及早解决。全线通公司全线通公司（EQ2011年12月25日.某市供销社业务部吴锋经理准备到北京联系木材配备业务，时间估计5天。请代他开具一封普通介绍信