2023年教育集团国际游学项目地区运营方案

教育集团国际游学项目地区运营方案您是否正在为与运营,运营方案,项目相关的资讯遍寻无果而挠头，力图让管理变得更简洁高效，以下是我为您整理的教育集团国际游学项目地区运营方案文章，盼望能解决您的需求。

篇1:教育集团国际游学项目地区运营方案

智圣教育集团20**年国际游学项目

福建市场运营方案

一、拟定此方案的目的：确定项目运营思路和方法，明确目标和方案，为项目福建区市场运营和项目后续开拓打好基础，同时也为其他地区运营供应参考。

二、我对市场的分析

1、我们的目标客群分析：

※个体类目标群体：

(1)即将出国留学人员;如：高校、中学、学校在校同学，年龄在8岁-23岁之间。其中有正在备考雅思、托福的或已经考过雅思、托福的同学，他们的是确定要出国的。

(2)即将出国留学同学的家长，年龄在30岁-50岁之间。

(3)想要出国考察的人，一般为企业老板、高管，年龄在30岁-60岁之间。

(4)还有部分想出国工作的人，如：对外汉语老师等。

※机构类目标群体：

(1)高校、中学、学校等学校，想提升学校自身的经营水平;游学可以成为学校给老师的福利或嘉奖。

(2)企业想通过游学的方式提高高管人员的经营管理水平;企业主要寻求海外投资进展机会。游学也可以是老板给高管团队的福利或嘉奖。

2、基于目标客群的分析，对营销渠道做如下选择：

(1)高校、中学、学校等学校;

(2)出国语言培训机构，特殊是雅思、托福机构(自身有开展游学项目的除外);

(3)留学机构(自身有开展游学项目的除外);

(4)企业培训机构。

(5)涉外金融机构。

三、建立渠道的方式：

1、与高校、中学、学校等学校合作开营，抓住校长、班级(班)主任、外语老师等关键人物，进行利益分成激励。依托学校或班级，面对同学和家长做专题说明会，可实行团购报名的优待政策促成现场报名。

2、对于自身有开展或想要开展游学项目的外语培训机构，我方可提出承包该机构游学项目的运营，对方可在不投入财力和过多人力，不增加成本的状况下，只需共享现有生源就可以坐享游学项目利益分成。

3、留学机构与我方合作，通过开展游学项目将未签约那部分生源集中转化为签约客户。即提高了自身盈收，又可以零投入坐享利益分成;询问转化方式：专题说明会+团购报名。

4、培训机构与多方合作，可以零投入、零风险开拓全新收入源。我方也可以通过合作，将服务范围扩大到企业家群体(商务游学)。

5、联合涉外金融机构共同做推广活动，可以降低我方的运营成本。

6、补充说明：可以将合作机构，特殊是出国口语培训机构的试听课程(或短期体验课程)作为我方服务的超级赠品，提高我方服务的附加值;渠道合作的要义，在于整合资源，开源节流，使收益最大化。

四、重中之重――要打造差异化、权威性"智圣'品牌形象

(1)经过对目标客群选择游学机构的关键打算因素分析，以及游学项目行业竞争态势分析，建议智圣教育当前应整合自身合作院校资源优势和主营游学项目的专业专注优势，树立差异化、权威性形象。假如用语言来表达这种感觉，可以是这样一些定位口号：

智圣――国内外近5000所院校(大中学校)战略合作游学机构

智圣――国家教育部权威认证游学机构

智圣――中国教育报评比"同学和家长最信任的游学机构

智圣――国内首个顶尖级(SHARP)专业游学机构

顶尖级(SHARP)释义：

平安(S)-Safety;收获(H)-Harvest;权威(A)-Authority;口碑(R)-Reputation;专业(P)-Professional

智圣――引领游学服务业"智圣'标准、国内外近5000所院校信任，才真正值得信任等。

备注：以上某些用词可以再推敲确定。

(2)无论通过哪种形式宣扬，均一贯应用这些定位口号，长期不断地塑造这一差异化、权威化的品牌形象，无异于给了目标生源一个"游学非选智圣不行'的理由，让"智圣'品牌形象在与同业竞争中能够与众不同，脱颖而出，快速做强做大。

五、基于上述差异化、权威化策略的跨区域进展模式

分布在国内外各地的院校，无异是我们跨区域扩张不行多得的基地网点，可以依托这些"网点'及院校老师资源，构建特许连锁经营模式或代理招生模式，进行低成本跨区域扩张。届时，我们联合各省会城市、直辖市院校设置招生网点，将游学项目打造成一个适合不同层次教育工的"在岗创业机会'(想要增加额外收入的老师大有人在，代理我项目无需任何资金投入、无任何风险)。

此模式待日后细化完善。

六、我们的服务：

1、智圣教育是国内首个将策划理念引入游学服务的机构，由我方权威专家供应专业超值的生涯规划、留学规划、游学策划及询问、出国培训(平安、礼仪等)、出国语言力量测试、外语培训机构经纪、海外寄宿家庭经纪、世界名校名师名景指南等服务。

2、量身定制的专业服务，满意不同层次游学者的需求。

3、我们的服务伴随客户的成长进展之路，贯穿着从学校至高校，再至在职工作时期的每个重要成长时期。

4、对客户服务的零风险承诺，面议。

七、关于项目运营的几个关键词

1、项目的业务流程：

老学员转介绍

各渠道收集准学员名单邀约准学员参与项目说明会成交出国游学服务留学服务

面对面询问

网络课程准学员在线询问

2、项目收益公式：

(1)成交总量=询问总量转化率;

(2)成交总量=学员人数个人消费总量

(3)市场倍增倍数=平均每个老学员胜利转介绍新学员数。

3、24小时销售：通过互联网平台和工具实现全天候销售、成交和服务。

4、项目运营系统：将运营过程中每一个环节实现标准化，用视频、音频、文本等形式记录下来，形成可以复制的体系。

四、项目业务流程各环节优化策略

(一)如何收集准学员名单?

1、通过渠道引入客源：见前述。转化方式，主要是依据名单电话约访、老师推举(代金券或推举函形式)和会议营销。

2、通过广告集客(以下方式可优选组合)：

(1)报纸：每月一期到两期软文，选择日报、晚报教育专版;(系列软文提纲及文稿另详)

(2)互联网：实行全面网络渗透。在已有的搜寻引擎推广外，在大闽网迷你首页链接、新闻嵌入式图片广告推广，建立特地的博客、微博和群、语音谈天室(或者进入外语培训机构的群和谈天室)，并通过百度百科、百度文库、分类网站、视频网站、论坛、微博、电邮群发、电邮自动回复、电邮正文链接、制作面对出国人员的电子书(里面夹带广告和项目销售信)等形式推广，另外可通过"互联网自动化行销(my4you)系统'或单页注册型销售网页销售信形式实现24小时销售。(详见"如何实现24小时销售?')

(3)制作简行本专刊杂志或用新闻纸印刷的宣扬单，在学校放学时间，集中发放给同学和家长。

(4)在合作机构显要位置放置X展架的广告宣扬品。

(5)通过户外设点询问集客：设点地点：各院校。一般与会议营销结合。

3、直接购买目标生源名单：组织人员进行短信群发、电话筛选和邀约。

4、激励转介绍：回访已经成交的学员，安排给他们肯定的利益，激励其推举新学员。将发证环节包装成一个毕业典礼(制作影像档案以备后续宣扬用)，既起到联谊作用，又起到以老带新的推广作用。

备注：名单的另一个作用――有了大量熟客名单后，保持长期良好的沟通，可以与其他与我们有同样目标客群的机构进行合作，置换资源或者追加销售其他产品和服务，意味着开拓了新的收入源。

(二)

如何提高询问量?

打算询问量的几个因素：

1、各种形式的宣扬是否让尽可能多的目标客群看到?

2、宣扬是否激起了目标客群的爱好和欲望?因此，提高询问量的方法是在最大化渗透式宣扬的同时，提高文案销售力。

我们需要设计：

1、将我方的品牌优势和出国游学线路的黄金价值塑造、塑造再塑造，造梦般地将其打造成中国人海外进展的一次重要契机、一次转变命运的旅行。实现这一效果需要较强的文案功夫和询问力量。

2、出国留学及游学的趋势与时机论：激励准学员当机立断，准时把握时机。

3、超值赠品或超值服务：激励准学员马上行动。如，马上报名就可获赠超值出国口语短期特训课程，并有机会猎取10万元留学基金等。

(三)

如何提高转化率?

打算转化率的几个因素：

1、询问师专业水平、个人魅力、乐观性和执着精神;

2、高效的项目说明会;

3、团队合力;

4、超值赠品及超值服务;

5、团购报名或团体报名可以享受特惠;

6、零风险承诺及保障

(四)

如何开好项目说明会?

1、打算说明会效果的因素有：到位准学员数量、课件质量、讲师质量、现场询问质量、现场氛围等，关于项目说明会的《实施细则》有待下一步细化。

2、说明会运作流程

准学员签到入座阅读资料及观看影片授课(中间可排列学员个案)现场询问成交

现场未成交后续跟进成交

注：现场询问成交者可获得优待价格或获赠超值礼品。

(五)

如何实现24小时销售?

网络合作推广员推广

多种网络推广方式引入客流"视频+销售信+注册功能'型网页在线说明会成交

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报纸等传统媒介引入客流

网络授课

注：1、多种网络推广方式：见"广告集客之互联网'部分。

2、24小时销售主要以销售网络课程为主，销售面授课需要将网络客源导入到现实的面对面询问和现场说明会中成交。

(六)

如何进行人才培育及运营系统建设?

1、建立有利于"日省日新日进'的内部沟通模式，团队规模较小的状况下，可通过公司群即时发布公司最新资讯、最新决策、最新智库(业务技巧方法话术等)。各员也应每天汇总并上报最新遇到的问题，便于即时解决，形成有效的方法和策略。

2、制订相宜的人员激励制度，包括晋升、收入、荣誉等嘉奖。形成留人育人的良好环境。

3、组织高效的人才培训，打造学习型团队、创新型团队。

4、将运营过程中每一个环节实现标准化，用视频、音频、文本等形式记录下来，形成可以复制的体系。

5、全年目标分解给每个人，设置达标奖项，比如：北京、天津等地旅游嘉奖或随游学团出国的机会等。对合作院校的关键性老师也可以许诺这种嘉奖。

五、20**年度运营目标规划及分解、执行排期(另详)

六、人员配置：需要配备有侧重于院校渠道开拓方面的专员1-2名。

七、待细化文本：

1、会销课件;

2、会销运作规范;

3、互联网推广，建博客、单页型销售网页、推广用的广告标题等。

4、生疏电话销售问题汇编;

5、销售人员日常管理规范、目标分解、嘉奖方法;

6、与各种机构(即渠道)合作的方案、利益安排方案和人员嘉奖方法;

7、宣扬软文大纲等。

篇2:运营总监聘用合同

运营总监聘用合同

甲方（聘用单位）：

乙方（受聘人）：

甲乙双方依据国家和本市有关法规、规定，根据自愿、公平、协商全都的原则，签订本合同。

第一条

合同期限

1、合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日止（实习期为天），合同期满聘用关系自然终止。

2、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3、签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，国家和本市另有规定可以延长（推迟）退休年龄（时间）的，可在乙方达到法定离退休年龄时，再依据规定条件，续订聘用合同。

4、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。

其次条

工作岗位

1、甲方依据工作任务需要及乙方的岗位意向确定乙方工作岗位为运营总监，并依据公司管理制度中《运营总监岗位责任》明确乙方的详细权限和职责。

2、乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务，并视乙方力量及甲方需要进行分派。

第三条

工作条件和管理培训

1、甲方为乙方供应符合国家规定的平安卫生的工作环境，保证乙方的人身平安及人体不受危害的环境条件下工作。

2、乙方的考勤与管理悉按甲方有关公司管理制度办理。

3、甲方可依据工作需要组织乙方参与必要的业务学问培训。

第四条

工作酬劳

1、依据国家和公司的有关规定，乙方的工作岗位，甲方按月支付乙方工资为：==￥==元，大写：==人民币；佣金提成按所主管项目年销售总额的10%提取==；甲方扣留乙方培训金为月佣金提成的20%，在乙方依据公司要求完成项目销售总任务时返还；项目利润分红为所主管项目完成总销售任务后最终纯利润的10%。

2、甲方依据单位的有关规定和实际状况，可与乙方协商调整乙方的工资。

3、乙方享受公司制度规定的相关福利待遇。

4、甲方依据工作需要，要求乙方加班时，除不行抗拒的事由外，乙方应予协作，有关加班事宜，依公司管理制度办理。

5、乙方自行办理养老保险、待业保险和其它社会保险。

第五条

工作纪律、嘉奖和惩处

1、乙方应遵守国家的法律、法规。

2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉听从甲方的管理、教育。

3、甲方按单位有关规定，依照乙方的工作实绩、贡献大小赐予嘉奖。

4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按单位的有关规定经予惩罚。

5、乙方在任职期内不得参加其它与本公司业务相类似的经济活动。如甲方公司查实乙方利用甲方资源交易非甲方业务大事，甲方将扣除乙方年终佣金并解除合同关系。

第六条

聘用合同的变更、终止和解除

1、聘用合同依法签订后，合同双方必需全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商全都，并按原签订程序变更合同。双方未达成全都看法的，原合同连续有效。

2、聘用合同期满或者双方商定的合同终止条件消失时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3、甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。

4、经聘用合同双方当事人协商全都，聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的，甲方可以马上解除聘用合同。

（1）在实习期内被证明不符合聘用条件的；

（2）严峻违反工作纪律或聘用单位规章制度的；

（3）有意不完成工作任务，给公司造成严峻损失的；

（4）严峻失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的；

（5）在任职期内参加其它与本公司业务相类似的经济活动；

（6）被依法追究刑事责任的。

6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。

（1）乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行支配适当工作的。

（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）聘用合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的；

（4）乙方不履行聘用合同的。

7、有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同

（1）乙方因工负伤在规定的医疗期内的；

（2）法律、法规规定的其他情形。

8、有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。

（1）甲方未根据聘用合同商定支付工作酬劳的。

9、乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。

第七条

违反和解除聘用合同的经济补偿

1、经聘用合同当事人协商全都，由甲方解除聘用合同的，甲方应依据乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。

2、聘用合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本单位工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。

3、甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资）。

4、甲方无故终止和解除本合同，应支付人民币三万元作为违约金给乙方，并返还所扣乙方培训金。

5、聘用合同履行期间，乙方无故要求解除聘用合同或因乙方从事其它与本公司业务相类似的经济活动的，应支付人民币三万元作为的违约金给甲方，并不返还所扣培训金。

6、乙方因"用人单位未根据聘用合同的商定支付工作酬劳'而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同商定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作酬劳。

第八条

其它事项

1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，可申请劳动仲裁。

2、本合同一式贰份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。

3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方（盖章）

乙方（签字）

代表（签字）

身份证号码：

地址：

户口所在地地址：

联系：

联系电话：

签约时间：*年*月*日

签约时间：*年*月*日

篇3:电信运营商常用内部激励机制

电信竞争常用内部激励机制

摘自《移动互联网时代的电信营销与经营创新》人民邮电出版社，罗明伟

各地运营商在推动企业改革和提升企业活力中，制造了形式多样、丰富多彩的激励方式方法，以下是一些常见的运营商激励机制创新实践。

一、绩效激励

通过建立有效的绩效考核机制，推动内部激励引导，以此提升营销业绩，是运营商最基本也是最重要的激励手段。

【案例】新疆电信强县激励方案

『20**年9月新疆电信区公司实施强县激励方案，对县公司评价以经营指标为主（90%），包括全业务市场份额、移动市场份额和收入增长率（后增加3G渗透率），管理指标为辅（10%），包括应收账款、万元营销费用拉动净增移动用户等。凡是得分60分以上、行业收入排名其次且未发生事故、廉洁问题的评为"强县'，全区计提的工资激励（全部强县收入的1%）和外包费用激励（工资激励的60%），每个季度考核并发放一次激励，激励发放考虑得分和收入规模，比如每个强县获得的工资激励根据该县得分/全部强县总得分（50%）和该县收入/全部强县总收入（50%）加权得出。』

二、竞赛激励

劳动竞赛是运营商常用的一种激励方式，是通过组织劳动竞赛，短期内释放激励政策，刺激营销业绩的提升。

【案例】贵州联通以提前激励方式开展劳动竞赛

『20**年末贵州联通领导班子启动最终两个月的营销活动，定下目标，并推出人均4000元的嘉奖标准。有别于传统的"先完成任务后嘉奖'的方式，为打消员工顾虑，领导班子打算将奖金先发下去，不管是正式员工还是派遣制员工奖金一律同等，号召大家奋力完成任务，假如完不成，就往回扣奖金。这一招把员工的干劲彻底调动起来，大家拧成一股绳，全力搞业务进展，最终超额完成任务。这一仗为员工树立了进展的信念，也为新组建的领导班子树立了威望。自此后，贵州联通在开展各阶段劳动竞赛中，均实行目标奖金预先发放、考核结算的方式，将收入激励与工作业绩直接挂钩，有效推动各经营单元超额完成既定的劳动竞赛任务。』

三、创业激励

近些年，有的地方运营商通过出台创业激励政策，在某些领域允许员工建立内部创业团队，或者以承包责任制形式创业，来鼓舞员工加快市场拓展。

【案例】江西电信鼓舞员工创业

『20**年江西电信出台了《关于加快推动创新业务运营进展的实施看法》、《江西公司从业人员创业管理方法》等文件，给机制、给资源、给激励，高位推动，激活员工内部创业激情，制造内部创业环境，并成立特地的支撑服务团队。省公司级内部创业项目申请35个，在全省发布招募令，接到员工询问上千人次，收到员工创业申报表106份，经专家团队评审，确定14个为第一批内部创业项目，通过拟写商业方案书、参加谈判面试等流程择优确定项目负责人，再由其自行招募成员。

江西吉安分公司把提升社会渠道营销服务力量作为一项重要工作，鼓舞在岗合同制员工离岗从事社会渠道运营，并制定《员工离岗从事社会渠道运营》方案，明确在职员工签订离岗协议脱离当前岗位后，主要从事合作厅或天翼手机专营店的经营，离岗时间至少两年，参照属地渠道管理，保留原岗位层级及工资和三节等福利等，完成规定的月度销售任务基础上，可享受房租补贴。20**年，中国电信集团公司也正式出台类似政策，允许员工临时离岗从事承包经营，承包期满后可返回公司。』

四、荣誉激励

荣誉激励是一种重要的激励方式，满意在满意被激励人的实现成就的心理需求上具有不行替代的重要作用。

【案例】东台电信每周每月评比先锋之星和进步之星

『江苏东台电信在全体员工中开展跨年评比周/月先锋之星、进步之星活动，分别评比出46名先锋之星和40名进步之星。将评比活动与跨年劳动竞赛活动相结合，鼓舞在"百日攻坚战'、"翼企团'、"天翼年欢惠'、"新年首季开门红'劳动竞赛活动中取得成果。大力弘扬先锋之星及进步之星的先进思想、先进理念、先进事迹。分公司在内部网络平台、LED屏上，广泛宣扬评比出的86名先锋之星、进步之星，进一步引导广阔员工学习员工之星，大力宣扬他们的先进事迹。』

五、末位淘汰激励

淘汰激励是一种惩罚方式的激励，也是在激烈的市场压力下，有的地方运营商实行的一种有效激励手段。

【案例】某地联通末位淘汰

『某地联通对渠道督导人员服务奖金、进展奖金三部分组成：1、基本工资800元/月。2、服务奖金：依据末端渠道进展量和距离远近，赐予渠道督导每月每店服务补贴。渠道管理员每月考核区域内终端渠道宣扬资料、套餐政策、嘉奖等到位状况，并将考核结果同服务奖金挂钩。3、进展奖金：公司给达到肯定进展量的渠道督导发进展量嘉奖。进展奖金以渠道督导个人名义办理养老保险等福利，剩余部分按季度发放，从而增加渠道督导的稳定性和可控性。并且引入末位淘汰机制，市场部依据渠道督导每月综合进展和服务考核得分，对渠道督导连续两月居于末位，实行末位淘汰。』

六、参加激励

参加激励是一种重要的技巧性激励手段，也是一种提升员工向心力和加强团队群策群力的激励方式。

【案例】高州电信大单业务拓展和"金点子'激励机制

『中国电信广东高州分公司出台大单业务拓展激励机制，无论哪个员工，只要能为企业拓展大单业务，就根据贡献的大小、制造价值的凹凸、产生效益的长短，一律按考核方法获得肯定比例额度的嘉奖提成，充分调动起全员参加业务进展、项目攻关、营销服务的乐观性和制造性。同时，集思广益向员工"借脑'，在员工中开展"金点子'工程，对新推出业务的品类、资费、考核、嘉奖等措施，提前征求全体员工的合理化建议，向员工广泛征集金点子营销方案。金点子方案一经实行并且营销胜利，就马上对出谋划策者进行嘉奖，让营销方案更加贴近市场化、客户化，提高产品和业务的含金量，增加产品与服务的竞争力，调动起全体员工的业务进展热忱，将企业的效益与员工的收入紧密挂钩、利益共享，进一步激发企业的生气活力。』

【案例】新疆电信鼓舞员工合理化建议

『自20**年起，新疆电信6个部门一起，按月对口收集提交全区各单位员工建议，并共同开展中国电信新疆公司优秀员工建议评比活动。新疆公司员工优秀建议每年评比两次，在每年7月份和次年1月份分别对上半年度和下半年度员工优秀建议各组织评比一次，并印发表彰通报。』

七、关怀激励

对于一个优秀的企业管理者而言，关怀激励是一种必不行少的激励手段，也是一种具有乐观意义的正面激励手段。

【案例】常州移动对员工心理辅导

『江苏常州移动在现有班组建设管理平台上导入EAP心理辅导理论，汇合班组关爱以及关心员工摆脱"心理逆境'的胜利案例，编写《班组EAP最佳实践手册》，并以这些案例指导班组建设。EAP（Employee

Assistance

Program，员工关心方案），组织行为学讨论表明，一个组织是否健康，关键要看这个组织是否有健康的心理状态、胜利的胜任特征和创新的组织文化，而组织健康的心理状态归根结底源于每一位员工的心理健康状况，常州移动早在20**年就启动了员工心理关心项目，其目的就是关爱员工心理健康，提高员工心理资本，从而促进管理增效，降低组织心理危机的发生率。常州移动共有47个班组参加了"班组EAP最佳实践项目'，EAP询问师通过热线电话、飞信群等通道与近100名班组长以及班组成员建立了联系。』

【案例】浙江移动营业厅EAP关怀

『20**年浙江移动在省内7个地市进行试点，将员工心理救济（EAP）与营业厅的经营管理结合，要领先打造8个"欢乐营业厅'。目前，在宁波、台州、温州、嘉兴等地，"欢乐营业厅'已经真正走进了百姓生活。

嘉兴市秀洲区中山西路营业厅改造之初，EAP专家经测量发觉，该营业厅在健康与精力的因子的评价得分较低。"中山西路营业厅正在由服务向销售转型，但是已完成的装修与支配上存在一些细节欠缺，欠缺对员工身体健康影响的考虑，包括环境噪音、空气不流通、辐射污染大等。改造后的中山西路营业厅，工作区域和休息区域都摆放了绿色植物，特殊是防辐射植物与净化空气的植物。营业