小区宽带月第三期情况通报

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8月第三周情况通报2012年8月Contents目录P

art1业务发展现状P

art2工程建设情况P

art3下一步工作要求宽带业务发展情况发展情况：截止8月16日，全市宽带用户到达数8120户（PBOSS录入），全年累计净增用户5599户，完成全年计划的22.40%，欠时间进度34.65PP，各县市均落后时间进度。发展较好的单位有团风、浠水、黄梅完成计划排名靠前，英山、红安、黄州排名靠后。全市目标完成值

本周发展情况：8月10日-8月16日，全市宽带发展用户数为214户（PBOSS录入），环比（上周240户）下降12.14%，全市累计覆盖用户数为9.89万户，县市分公司中对比覆盖用户数，本周发展靠前的单位有罗田、团风、蕲春，发展靠后的单位有英山、黄梅、浠水。宽带业务发展情况周本周发展情况ONU端口利用率达到22.35%截止2012年8月16日，全市ONU端口3.63万（已录入Pboss系统），共覆盖小区320个；端口利用率22.35%。县市分公司中端口使用率较高的有团风、罗田、黄梅，较低的有浠水、红安、黄州。全市ONU端口利用率宽带管理系统录入情况全市累计录入用户为2408户。本周全市录入用户为215户；环比（上周296户）下降27.36%。全市完成覆盖用户数的6.92%，完成较好的单位有武穴、英山、浠水，完成靠后的单位有蕲春、黄梅、红安。县市已建成覆盖数累计录入数上周录入数本周录入数完成值武穴1220776501096.27%英山68342310413.38%浠水1378041429603.00%黄州5703123002.16%罗田11699246146数据作假2.10%团风125762283101.81%麻城1076116735231.55%蕲春1048913786421.31%黄梅1027072000.70%红安4616253100.54%全市9893524082962152.43%县市发展亮点--罗田集中人力、多渠道发展：罗田分公司公司开展“三季度小区宽带劳动竞赛”积极拉动员工发展小区宽带的积极性；1、代理商宣传：县城内代理商挂横幅、贴海报；2、进驻式宣传：提前到小区发放宣传单页，方便后期在小区内进行进驻式营销活动；3、流动车宣传：将小区宽带资费制作成车身广告；4、借助暑期工，每天组织上街发送小区宽带宣传单；5、将暑期工分成2个小组，每天在不同的小区开展进驻式营销；营销时间：下午4点-8点，按照分组制定每周小区宽带进驻式营销计划表，严格按照计划表执行；6、每周末制定出下周小区宽带进驻式营销计划表，将客户经理分成2个小组，每组4人，选择人口众多的广场开展小区宽带营销活动7、积极与各部门保持沟通，确保施工进度不影响发展；县市发展亮点--团风立标杆、优网络、加强系统间融合、多渠道发展1、多挖掘尚未普及宽带业务的地区，加紧进驻速度，尽可能占得先机；2、继续扩大并优化移动宽带网络的覆盖面，做到覆盖广、无缝隙覆盖;3、加强移动与铁通系统融合，减少交费后的等待安装时间；4、与城内各大电脑卖场进行合作，设移动宽带报装点，卖场顾客即为潜在宽带用户群，从而更有针对性地进行宽带营销;5、增强与10050客服的沟通，保证出现问题及时解决;6、对前期登记到期的用户，外呼并提前上门营销;

优网络立标杆广宣传Contents目录P

art1业务发展现状P

art2工程建设情况P

art3下一步工作要求小区宽带建设总体情况2012年已列入建设计划的小区有404个，已开通的小区有320个，其中32个小区内部施工完毕需接电协调（分别为武穴10个、黄州8个、罗田5个、浠水4个、黄梅2个、红安1个、麻城1个、英山1个），有35个小区正在施工中、7个已安排准备开工的小区、7个新建覆盖的小区及3个需要协调进场的小区（分别为黄梅1个、罗田1个、蕲春1个），全市累计已完工小区覆盖用户数为9.89万户。较上周，本周有1个小区已完成接电协调，黄州（相地城小区），请其他未完成接电协调的县市分公司加强协调工作。县市需协调接电小区明细数量武穴武穴市财政百汇小区、武穴市红旗小区、武穴市精华小区、武穴市老元件厂公积金小区、武穴市陆家畈北小区、武穴市天缘小区、武穴市新天缘小区、武穴残联小区、武穴朝阳小区10黄州黄州华窑小区、工行小区、长江花园小区、宝塔小区、宽博门小区、化肥厂小区、青云小区、宏达小区8罗田新世纪公寓、天龙物业、凤南小区、县社小区、粮食宾馆5浠水实验中学小区、浠水卫生局小区、浠水十月建材城小区、浠水广电第二小区4黄梅祥云小区、宏封小区2红安红安花园村小区1麻城离合器厂生活区1英山英山温泉小学小区1全市

322012年小区宽带建设现状本周有3个新开工小区，分别是英山（理工中专），浠水（烟草小区）、（露思小区）施工完成未接电的小区有2个：分别是武穴（朝阳小区）、（宏达小区）。本周已开通小区有3个，分别是黄州1个、黄梅1个、英山个。新开通小区明细如下：县市分公司开通小区（8月10日-8月16日）黄州分公司相地城小区黄梅分公司明珠花园小区英山分公司莲花小区Contents目录P

art1业务发展现状P

art2工程建设情况P

art3下一步工作要求下阶段发展思路：重点提升三个能力覆盖能力：继续加大基础网络建设，完善在乡镇的宽带覆盖、通过2.4G、WLAN等网络建设与有线宽带形成互补。营销能力：加强对缴费率的考核，保有存量用户；狠抓实装率，提升覆盖区域的营销能力，提高投资效益。服务能力：拓宽渠道的广度、提升装机的速度、加强服务的深度渠道的广度：通过小区物业代理，社会渠道代理，拓展新的业务受理渠道。后期还将实现通过网络、WAP、短信等多种电子渠道的受理。装机的速度：开展挑战“三个一”试点工作，实现一个电话报装，一小时内派单，一周完成装机，提升宽带报装速度。服务的深度：加强宽带用户生命周期管理，做到开通后有回访，生日时有祝福，到期前有提醒，取消后有调查。全市小区宽带任务进度分解情况县市已建成覆盖数在建覆盖数（9月底完成）第三批建设（9月底完成）到达数目标完成率差欠8月9月10月11月12月黄州5703385790326432062.00%3142253362856856856蕲春104891040625182934.18%1204218312257257257浠水1378042050699313522.29%2436418597510510510武穴1220727270608269522.56%2087360515441441441麻城1076123228904584377415.47%3190287410871871871英山683429460304141221.52%1108190272233233233罗田1169916380728232531.31%1597288411343343343黄梅1027061800673282123.85%2148367524444444444红安461635950296143120.68%1