影响旅游客主关系的因素

探究影响旅游客主关系的因素小组成员：施雪莹邢宇轩陈颖莹林珊珊丁红目录案例导入因素探究得出结论影响旅游客主关系的因素影响旅游客主关系的因素EnglandWales英国TheBritish案例导入威尔士当地人英格兰旅游者排他抵制威尔士语言民族特征EnglandWales影响旅游客主关系的因素相互作用NationalityNationNationalism国籍是指一个人属于某一个国家的国民或公民的法律资格，表明一个人同一个特定国家间的固定的法律联系，是国家行使属人管辖权和外交保护权的法律顾问依据。民族是指一群人觉得他们自己是一个被历史、文化、和共同祖先所连结起来的共同体。特质可能包括地域、语言、宗教、外貌特征或共同祖先，也包括“主观”的特质，特别是人们对其民族性认和感情。民族主义是一个民族拥有共同意识和效忠的力量，是一种意识形态趋势的运动，为一个民族的成员提供了一种民族认同感、民族的忠诚、民族的团结。影响旅游客主关系的因素相关概念Welcoming&EffectiveHostsTouristsHostile&Ineffective影响旅游客主关系的因素交互关系旅游者当地人交互作用交互关系民族主义地缘差异游客类型旅游经验交互动机旅游客主关系以英格兰旅游者与威尔士当地人为例影响因素影响旅游客主关系的因素地缘差异游客类型旅游经验交互动机影响旅游客主关系的因素因素探究案例导入研究结论案例分析以福建省永定客家土楼民俗文化村为例对当地人进行与旅游者交往意愿与交往程度的调查一方面，文化差异会产生交往的意愿，往往文化差异越大，交往的意愿就越强烈；另一方面，文化差异同样会对交往产生阻碍，往往文化差异越大，交往的程度就越小。影响旅游客主关系的因素地缘差异村内现有村民600余人，总人口2400多人，村民均为客家人。两平方公里的景区内有40多座形态各异的土楼，其中振成楼、福裕楼、奎聚楼是全国重点文物保护单位。“民俗文化村”发展民俗旅游依托的是客家文化，客家文化是以汉民族传统文化为主体，融合了畲、瑶等土著文化而形成的一种多元文化。在小小的村落里，大量游客涌入，与村民不可避免的会相遇，发生交往，主客交往的频率很高；最后，客家文化相当独特，与其他类型的地缘文化差异更大。影响旅游客主关系的因素地缘差异影响旅游客主关系的因素不同客源地游客文化差异感知表游客客源地与交往意愿列联表地缘差异游客客源地与交往程度列联表总结表影响旅游客主关系的因素地缘差异旅游经验可以量化为旅游次数,通过调查分析游客在不同的旅游次数下表现的交往意愿差别,自信和技能两方面的障碍出现频率的差异,平均每次出游交往的东道主人数差异,可以得出旅游经验丰富程度对客主关系的影响程度。图示表明交往意愿和交往机会与旅游客主关系的友好程度成正相关。旅游经验丰富的旅游者，具备了良好的交往经验和良好的交往素质，对旅游客主关系起到了积极的作用。影响旅游客主关系的因素旅游经验案例导入问卷分析团队游客、自助游客与客源地间的交往存在差异，相比较而言，当地居民更乐意与自助游游客交往。结论甲居藏寨1、接待工作季节性

2、对日常生活的影响程度

3、对当地传统文化的了解程度

4、环保意识

5、对当地社会的负面影响影响旅游客主关系的因素游客类型商业式交往求知式交往荣誉声望式交往欺诈掠夺式式交往影响管旅游沃客主百关系撒的因晨素交互脑动机商业式交往：游客与一些商业单位或者出售服务或产品的当地人进行交易。在角色上为单向的顾客—经营者或服务人员式。所以交往主动性方面以当地人主动发起交往为主。东道主是以经济利益为主要指向，游客主要以生理或安全需求为指向。游客与东道主仅仅停留在买卖交易基础上。求知式交往：主客双方通过文化交流或者动手活动等来探寻和感知双方文化生活方式等方面的差异，或是获得一种表面上好奇心的满足，又或是从中深入了解当地文化，这种类型的交往在主客交往中属于很重要的一种交往形式。这使得东道主与游客都可能成为求知者和解答者。影响耕旅游需客主贝关系孕的因割素交互绿动机荣誉声望式交往，为非商业式交往。主客双方不是以经济利益为诉求，而是以荣誉或声望为诉求，如目的地居民与名流政要等游客的交往或游客与目的地著名人物进行的交往。角色上为单向或双向的名人—普通人式、名人—名人式，交往主动性方面主客双方主动发起交往机率没有明显差别。主客双方皆为声誉指向，他们都以与对方建立有友谊为骄傲与光荣，对主客双方来说大都产生愉快的经历。欺诈掠夺式，是商业属性之外的负面主客交往，被动方人身或财产安全受到侵方害，如游客在目的地受到欺骗甚至抢劫和绑架等。这在大多数目的地都有一定程度的存在，角色上为侵犯者—被侵害者，但侵犯方一般为目的地居民，主动行为方一般为利益指向，会给游客带来不愉快