第九章电子商务与供应链管理

第九章电子商务与供应链管理

★供应链管理基础★电子化供应链★适应电子商务发展的供应链管理一、供应链管理基础1、供应链管理的含义（1）供应链囊括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。供应链管理包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存查询，定单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户。

一、供应链管理基础1、供应链管理的含义（2）供应链是由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商及最终用户组成的一个网络。供应链管理是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。一、供应链管理基础1、供应链管理的含义一、供应链管理基础2、供应链管理的作用（1）提升企业的竞争能力；（2）削减库存，降低成本；（3）提高客户服务水平；（4）加强企业之间的合作与“双赢”。一、供应链管理基础3、供应链管理的层次（1）企业内部供应链一、供应链管理基础3、供应链管理的层次（2）产业供应链一、供应链管理基础3、供应链管理的层次（3）全球化网络供应链

一、供应链管理基础4、供应链管理的原则（1）根据不同客户的服务需求划分客户群；（2）根据客户需求和企业可获利情况设计企业的后勤网络；（3）最合适的人做最应做的事；一、供应链管理基础4、供应链管理的原则（4）致力于供应链整体成本的最优化（5）缩短供应链的时间间隔；（6）不断优化供应链的信息系统；（7）以“客户是否满意”作为衡量供应链管理水平的标准。一、供应链管理基础5、供应链管理的决策（1）需求分析决策；（2）采购分析决策；（3）生产分析决策；（4）运输分析决策；（5）存储分析决策；（6）销售分析决策。二、电子化供应链1、电子化供应链的组成电子供应链管理：是指通过技术的协同运作来改进B2B过程并提高速度、敏捷性、实时控制和客户满意，它包括运用信息技术来改进供应链活动的运作和供应链管理。电子供应链的活动：供应链的补货电子采购利用RFID技术对供应链进行检测和控制协同计划协同设计与产品开发电子化物流B2B交易所和供应网的利用供应挡链中壤的问改题及也解决供应筐链中口的典蚀型问炭题：需求状的不饰确定门性运输乡丰的不快确定阔性质量群的不休确定急性信息县畸变漠（长绍鞭效莫应）供应刃链中是的电股子商困务解街决方勤案接受哀订单订单借履行电子棕支付风险撇管理最小锦化库晒存协同缠商务RF贵ID射频弓识别像技术音（RF影ID）：萌射频唇识别献即RF跳ID（Ra板di蛇o胞Fr堂eq尤ue崇nc棒y业ID仓en召ti偏fi贸ca巷ti懒on）技才术，迷又称挽电子探标签丹、无境线射随频识塞别，茫是一数种通绿信技忆术，义可通侨过无号线电潮讯号建识别棵特定趟目标阅并读柔写相垦关数顿据，澡而无杨需识柄别系韵统与端特定迎目标乡丰之间离建立子机械珠或光匙学接挥触。它是门自动志识别轨技术吴的一庸种。乳从概女念上感来讲火，RF普ID类似奶于条科码扫衣描，换对于赴条码版技术置而言莫，它新是将欠已编步码的锡条形玻码附搞着于腐目标饥物并估使用献专用嫩的扫研描读鹊写器齿利用黑光信行号将帽信息闷由条即形磁劲传送负到扫门描读伤写器砖；而RF珍ID则使查用专戚用的RF跑ID读写扰器及醋专门绢的可辛附着颤于目夕标物抢的RF赢ID标签茅，利仗用频箩率信费号将峡信息辣由RF渗ID标签洽传送贡至RF雄ID读写湾器。协同建商务协同弟商务(旺Co钱ll启ab翻or巧at皮iv迅e杠Co爬mm前er篮ce拥,简称C-竹Co卧mm滤er姑ce乐)概念句是由Ga电rt授ne每r荷Gr改ou胸p公司冲在19帆99年8月提蔑出来英的：协同学商务沙是一竟种允潜许企庙业内恨部、肚企业偶与其驶业务旦伙伴翅之间餐或者迟贸易过社区颠（Tr逐ad被in横g础Co哗mm功un趋it勉y）的董参与肥者之库间协监同交取互的外基于In局te则rn辅et技术断的新薯型商智务模佣式。贸易饼社区纺可以琴由一罚个行两业、勒行业遥分支削或者脆一个鲁供应弦链组负成。传统着的协混同供应轰商制造疫商装配效商供应化商仓储零售辽商消费老者供应格汇总合约粪生产CP谨FR物流年服务需求鹊汇总金融趋服务CP锯FRVM莫IVM理I供应隶链演朽变成拣为协旗同网叉络二、或电子变化供绝应链2、电子曾化供冻应链磨的主穴要特偶点（1吨）快掘速客旋户响后应；（2怪）供柳应链角和物坑流高镰度集鸽成；（3艘）市叼场信抖息集引中分毯析。二、护电子沸化供浆应链3、电子社化供习应链译的主避要优价势（1域）提高笋供应假链企赤业间剧的运尤作效稀率；（2狂）提高恼客户辉服务教水平；（3唤）显著宫降低恒企业鹿成本。二、疮电子阀化供趁应链4、电子数化供竖应链独的职线能（1仓）订动单处窃理；（2倡）采局购管语理；（3悟）库筝存管员理（4已）生阻产管泰理；（5喊）运捕输管晚理；（6懂）客蛛户服咳务；（7饰）需书求预我测。三、粘电子浅商务母发展追中的研供应穿链管赶理1、盟正确泰分析鸡企业堂所处抢竞争遣环境通过独向供许应商丑、客捞户及片合作删伙伴方发放扬问卷礼调查饶、实膊地走麻访、烂举行助研讨熄会等迁形式愧实现贤市场牵竞争涨环境世分析击的工暑作经骆常化颤、正恼规化肆。三、惩电子燃商务疯发展笛中的僵供应跟链管艳理2、优制定授切实拌可行榜的竞膨争战窑略（1享）总杠成本踩领先周战略仆选择凶同行彼业中寺的领奋先者积作为砍合作鹅伙伴酷；（2药）差牧异化炮战略歉虑选距择在并品牌勇、技窝术、凡营销脚渠道佩、服恨务等杏方面方有领娇先优漂势的浙供应码商和参合作最伙伴停；（3初）目及标集薄聚战仅略寻雀找对侵自己广的产紫品和庭服务誓有专途门需陷求的虽客户滥。三、姻电子盟商务提发展询中的搬供应蜘链管今理3、土选择镰合适上的供橡应商（1孤）明恰确供痕应商补选择水的目送标；（2垄）确瞧立供怖应商特评估甩的标缓准；（3甘）建金立公穿正的悬评估更小组释；（4浙）通皮知初骄选合狗格的笼供应常商参咬与评霜估；（5衬）与手供应历商建印立起城信任支与合辈作关有系跃。三、烘电子项商务玻发展筒中的太供应框链管沾理4、觉逐步专完善毕网络岛基础（1嫁）企业恒内联汁网、庭外联滴网和贿因特班网的论集成旋，是断保证罚供应意链高辈效运舅作的纱基本忆条件；（2的）企业渡的知孩识库勒、电矿子数弯据库返也是溜供应捧链管胞理的叶重要狡组成透部分。三、护电子缴商务辱发展笋中的糊供应嚼链管踏理5、容