第三章管理信息系统的系统

系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。系统分析的步骤问题识别可行性分析详细调查系统化分析逻辑方案设计第三章管理信息系统的系统分析第一节

可行性分析和详细调查第二节

管理业务调查第三节

数据流程调查第四节

数据字典第五节

描述处理逻辑的工具第六节

系统化分析第七节

研究和确定管理模型第八节

提出新系统的逻辑方案第一节

可行性分析和详细调查

本节内容：

一、可行性分析二、详细调查

开发新系统的要求主要是来自于对原系统的不满。由于存在的问题可能来自于各个方面，内容分散，这就要求系统分析人员针对用户提出的各种问题和初始要求，对问题进行识别，通过可行性分析来确定开发系统的必要性。一、可行性分析-1可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、设备选型、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。一、可行性分析-21.可行性分析的任务应用项目的必要性/迫切性和可行性。2.可行性分析的内容管理上的可行性：高层的态度、管理方法、制度、时机技术上的可行性：软硬件技术，人员水平经济上的可行性：投入效用分析社会上的可行性：主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。

可行性分析报告是可行性分析结果的表述内容包括：•系统简述•项目的目标•所需资源、预算、期望效益

•可行性的结论可行性结论要求明确指出以下三者之一：

•可以立即开发

•改进原系统

•目前不可行，推迟开发一、可行性分析-3/cl_14.html/view/c3f7c05377232f60ddcca1a4.html

•

详细调查的目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；•

详细调查应遵循用户参与的原则做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；二、

详细调查-1•详细调查的方法开调查会访问发调查表参加业务实践•详细调查的主要内容管理业务调查数据流程调查二、详细调查-2

本节内容：

一、组织结构调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查第二节

管理业务调查一、组织结构调查-1

组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示(见下页）。还应详细的了解各级组织的职能和相关人员工作职责、决策内容、存在问题以及对新系统的要求等。一、组织结构调查-2厂长计划调度组计划科生产部财务部供销科计划组统计组统计组外协组成本组会计组出纳组供应组销售组仓

库组织结构图二、管理功能调查-1功能指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。二、管理功能调查-2销售系统管理销售计划管理合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划

合同有效性审查

合同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析管理功能图三、表管理搜业务德流程嗓调查-1•调查难管理脚业务热流程拨应顺工着原平系统圣信息剥流动割的过债程逐炕步地芽进行偿，内浸容包对括：受各环套节的史处理棚业务刚、信莲息来麦源、推处理某方法森、计母算方耍法、种信息酱流经钩去向剃、提茎供信川息的包时间袖和形耕态（茅报告肉、单肺据、袖屏幕丹显示帝等）榜。描述姓管理渠业务班流程种的图催表有绍：管理算业务巧流程浅图表格衔分配敌图三、弓管理恶业务珠流程阶调查-2管理长业务患流程肌图管理绝业务闲流程恢图是垂一种吉描述档系统豆内各牢单位桐、人张员之牧间业戒务关肤系、贺作业乱顺序迷和管钟理信絮息流也向的无图表迅，利圆用它衣可以狱帮助绒分析掉人员赢找出绿业务川流程脂中的派不合进理流撕向。下图露是一皱张某苗物资拨管理蹦的业骄务流堪程图栽。某企业物资管理业务流程图练习脆：已知吸张三高是某辈公司咱的业序务员木，5月3日出份差回湿来后耀拿着角出差搬各单新据找驴经理闷王某故签字仔。王还某签秧字后末，张幻玉三拿惩着单巨据去宫财务壮部门攀，会均计李绵某告统诉他效让他拨先去穴找科勒长钱怜某签杏字后史方可效报销抗。钱字科长知签完劣字后徐，张吓三去型找李蜘某报原账，盆然后激去出携纳孙挨某处俩领取桂出差榨费用升报销小，领苍取现嘉金支号票。帮助凤分析蜘人员糖表示弯出系平统中卡各种巨单据利和报甜告都艇是与报那些垮部门泽发生脖业务腔关系蓝。下表勉是一墙张反崭映采按购过验程的乓表格舒分配重图三、跃管理籍业务阔流程激调查-3果表格庸分配尖图练习邪：把上舞一节攻的练剂习内共容用费表格赢分配循图表陷示。第三姜节数据聚流程赌调查本节惨内容绩：一、寺数据桨流程不调查二、尼数据忙流程批图及亭其绘疮制用撇符号三、数据蛾流程达图实舱例四、绘制数据典流程这图的乡丰方法一、笛数据柿流程舰调查收集害原系苍统全塑部的新输入括单据芬、输装出报催表、饿存储拖介质决的典健型格乒式。弄清阻楚各待环节戚上的责处理笼方法像和计起算方臂法在上困述各脖单据止上或婆用附灯页标虎明制涨作单苗位、嘴报送倒单位匙、存钥放地纺点、情发生雨频度南等内啊容。在上彼述各历单据仓上标郊明各卵项数猎据的芝类型歪、长朗度、窄取值茫范围泄等内护容二、乐数据陈流程巨图及洗其绘伙制用刑符号外部实体数据流处理数据存储数据军流程块图是一钟种能坚全面色地描溪述信等息系令统逻脖辑模夕型的晌主要糊工具集，它尤可以恋用少秩数几骂种符少号综旁合地沉反映饼出信骆息在烟系统民中的朽流动减、处渴理和塞存储申情况坡。数据右流程厉图具有菊抽象免性，搞表现心在它还完全默舍去到了具尝体的头物质获（如眯业务霞流程份图中广的车缺间、斩人员幕等）胳。绘捞制数谨据流望程图战的四障种符役号是凡：外部筛实体宇：是谢指本惧部门服以外恶的人锁或单恰位。构用S表示处理/功能塞：表僵示处块理逻然辑，订图形妻下部牺填写司名称陆，上树部填椅写标捆志。者用P表示数据抛流：配表示府流动朽着的暗数据毛，可珠以是熟一项税数据勿、一碌组数胁据、烈对数居据的赏存储症操作讨。通啄常在贩数据车流的作上方讯标明册名称岂。用D表示数据廉存储丽：指圾通过幸数据脸文件闭等存面储数似据。盛图形相右部需填写秃存储惜的数滴据或个数据桐集的扭名称版，左辅边填苍写标做志。厅用F表示数据浇流程日图有两傻种一种富是通才过调蚕查绘捞出的间现行纷系统层的数伍据流辽程图博；另一板种是羊对现牛行系销统的甲数据位流程炸图经背过系茎统化嚷分析唇和改哄进后济的新衬系统承的数太据流麦程图梁。三、数据盈流程赠图实渐例厂办统计表销售统计用户合同合同登记处理合同合同台账销售数据合同执行登记合同执行数据销售分配处理库存台账车间入库单入库处理入库数据出库数据查询查询出库处理发货处理发货通知出库单出库单财务科成品非销售穗管理台数据凉流程湾图用户P1销售皱处理订货匙单发货吴单四、绘制数据秆流程兼图的快方法数据启流程丑图是效分层宾次的模，绘驶制时掠采取自顶睬向下考逐层颂分解的办谦法P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单P2.1判定订货处理方式D2(订货单)D3(订货单)D1(订货单)订货单财务科发货票订货单仓库库存帐信用手册付款通知单发货票发货票用户订单论处理草的第置二层熔数据复流程纱图P0脆3-丝式2.观1表示狂第三讲个子貌系统刘第二怜层的岛第一打个处条理练习验：根据好第二钩节中齿的练舌习材升料绘示制数香据流译程图倒。第四屋节数据艺字典本节舅内容悲：一、数据站字典朵的定袍义二、岛数据桶字典各的作懒用三、箩数据坑字典霉的内注容和含结构一、傅数据轻字典夕的定酿义数据弊字典点（Da降ta萝d屋ic峡ti治on膏ar驶y）是珍一种付用户次可以容访问慨的记企录数新据库籍和应劝用程悲序元峰数据悟的目垂录。梁可以衔分为辉主动锤数据向字典仪和被脆动数释据字砍典。主动辆数据驻字典薄是指傻在对胞数据惩库或祖应用盈程序故结构遍进行虽修改情时，等其内坛容可掌以由DB毕MS自动末更新瓜的数遥据字准典。作被动欧数据届字典捕是指爽修改融时必脑须手牵工更洋新其翅内容语的数遣据字东典。二、窄数据牵字典悄的作缩慧用数据罩字典塔最重负要的诞作用似是作擦为分各析阶姿段的室工具渗。在通结构煎化分盐析中殊，数筐据字拒典的辜作用祖是给榜数据摩流图股上每纯个成允分加叫以定耽义和磨说明嘴。换柴句话明说，寄数据璃流图梦上所会有的治成分以的定鼠义和移解释捞的文修字集咽合就贱是数陕据字笔典，屡而且高在数赔据字何典中目建立锡的一挪组严饼密一画致的唇定义介很有举助于捐改进晚分析付员和愉用户江的通及信。数据楼流程弄图配赏以数聋据字倦典，肯就可弹以从踪蝶图形熔和文序字两横个方骄面对启系统圆的逻据辑模螺型进宾行完强整的旺描述今。三、锡数据禽字典微的内透容和总结构主要配是对券数据光流程识图中才的六索个元漏素进累行具谁体的密定义魂：数据任项、界数据壶结构摄、数流据流率、处理孙逻辑民、数村据存优储、莲外部武实体1.数据朗项数据酷项，又歇称数据涉元素，是弊数据怠的最址小单祝位。猴分析穷数据脱特性都应该粮从静胞态和承动态冈两方外面去蒜进行字。在谁数据逃字典惹中，痰仅对访静态赴特性即进行闻定义疗。用I来表王示。包括：（1）名佩称、绪编号引、别机名、超简述孩；（2）长敬度漆（3）取诞值范吉围例：数据且项编挎号：I0暂2-抄01数据图项名驳称：材庙料编捷号别咏名：材挎料编疯码简句述：某单种材阶料的越代码类型蚀及宽寨度：字蛾符型捡，4位取值唇范围：00本01专-9粱99券92.数据层结构什么俘是数选据结吊构？--描述陵了某标些数翅据项铜之间垂的关姨系。用DS表示一个端数据届结构脊可以仰由若温干个枝数据塑项组射成；也可稼以由倍若干历个数摔据结找构组股成；还可吊以由茎若干厚个数摧据项剖和数毙据结剩构组昏成。数据掀结构酿用来坐描述释某些倦数据偷项之屋间的筒关系吃。对数史据结淋构“用户附订货悬单”的们定义片：数据盗结构崖编号:D粒S0者3-茎01数据李结构告名称:用户类订货静单简述:用户普所填称用户鱼情况汉及订路货要戚求等叫信息数据饶结构性组成:DS取03因-0帮2烈+抄DS没03燃-0部3群+掠DS河03锁-0捞4

DS03-01:用户订货单DS03-02:订货单标识DS03-03:用户情况

DS03-04:配件情况I1:订货单编号I3:用户代码

I10:配件代码I2:日期I4:用户名称

I11:配件名称

I5:用户地址

I12:配件规格

I6:用户姓名

I13:订货数量

I7:电话

I8:开户银行

I9:帐号

3.数据先流由一福个或详一组墙固定暴的数症据项刃或数忆据结廉构组老成。津用D表示例：数据漠流编弊号：D0聪3-荣08数据袜流名仍称：领声料单简述：车劫间1开出星的领朱料单数据温流来留源：车蚀间1数据台流去往向：发较料处密理模技块数据彩流组饱成：材渠料编帮号+材料群名称+领用默数量+日期+领用寺单位数据棉流量：10份/小时高峰鸽流量：20份/小时4.处理霸逻辑仅对恶最底断层的权处理沟逻辑射加以膛说明持。用P表示的。例：处理量逻辑刊编号：P0旺2-建03名称：计叠算电钓费简述：计译算应躺缴纳前的电夫费输入严的数不据流：数集据流-电费遇价格馋，来肿源于壮数据变存储艰文件-价格拥表；拣数据款流-用电进量、泽用户烂名、棵用户盐类型潜，来放源于钢处理滴逻辑-读电秃表数险字处染理和僚数据驻存储-用户畅文件乡丰。处理：根浙据数港据流-用电棉量、延用户舞名，丽检索扫用户驻文件束，确州定用懂户类杰型；烛据此剂，检把索数决据存障储文喉件-价格想表，列以确屋定收恒费标雅准，吵得到旷单价轰；用兄单价羞乘以狠用电进数量府得到院该用岔户应提缴纳刚电费累。输出杏数据焦流：电所费，载一是初去外沾部项荷用户棋，二亏是写徒入数麻据存少储文塑件-用户杀电费旷账目禁文件跑。处理待频率：1次/月5.数据疑存储在数箭据字侨典中等，只某涉及译逻辑贿结构孝，而抵不涉原及物脱理组鸽织。妥用F表示逼。例：数据脱存储碌编号：F0傻3-玩08名称：库艇存帐简述：存她放配解件X的库矛存量测及单矮价关键笔字：配圆件X相关煌处理：P0动2,航P0爽36.外部当实体例：外部旅实体英编号：S0邪3-破01名称：用浓户甲简述：购浮置本咬单位粘配件X的用帅户输入鉴数据短流：D0旦3-糟06揉,D夕03预-0柜8输出扑数据暂流：D0构3-伶01可以扔用人振工建等立卡挣片的愤的办盐法来搬管理亡，也防可以余存储乖在计络算机追中用归一个振数据沈字典允软件制来管病理。ht蹲tp隆:/锐/x朽ia储za菜i.贿zo载l.胜co象m.无cn市/d占et受ai枕l/差33筒/3削26蔑77富3.牛sh胸tm他lht图tp祥:/桂/w溉ww谅.s毙ky有cn浅.c析om左/s盐of却t/声53论14倦5.波ht酷ml编写胃数据断字典舅是系颂统开煌发的搏一项稿重要柱的基者础工您作。姜在数浸据字想典的地建立谁、修宵正和佳补充栗过程存中，租始终宣要注蝇意保勉持数岂据的显一致贩性和埋完整罩性。第五堵节描述外处理企逻辑眠的工爬具•数据零流程图图中支比较宪复杂恶的处纺理逻敞辑可月以用药本节击介绍邪的描期述工而具来高加以予说明百。本节泊内容劝：一、呼判断陶树二、钳判断侧表（慎又称脾决策穷表）三、谦结构更英语型表示袭法一、痛判断乒树>库存量

欠款时间≤30天>100天

>30天≤100天需求量需求量≤库存量≤库存量>库存量先按库存发货，进货后再补发先付款，再发货立即发货不发货通知先付欠款二、泼判断备表（火又称波决策给表）判断剥表（晒又称符决策玻表）疫可以重清晰婶地表晨达条饥件、胆决策按规则殊和应秃采取疏的行踏动之得间的药逻辑滩关系裤。处理悠订货损单的林判断矩表决策规则号123456条件欠款时间≤30天YY

N

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N应采取的行动立即发货╳先按库存量发货,进货后再补发╳先付款,再发货╳不发货╳要求先付欠款╳╳三、消结构陷英语些表示注法结构以英语戏表示暮法是懒一种模主仿计秩算机拘语言躬来描述处泄理逻凳辑的箭方法甚。它使券用罪了由衔“IF肯”、马“T屋HE长N”和“EL图SE岔”等词组念成的疾规范默化语潜言。（见考右例红）。IF欠款喇时间旅≤30天IF需要难量≤调库存泄量TH斜EN立即掌发货EL鹊SE先按挤库存亏量发辟货，弃进货暖后再台补发EL聚SEIF欠款魂时间耻≤10哑0天IF需求鸡量≤伶库存惯量TH通EN先付乏款再荒发货EL各SE不发灯货EL钱SE要求好先付热欠款第六隆节系统私化分谢析本节著内容畅：一、茄系统亚化分碧析的肯目标二、舱系统节化分爽析的牙内容一、丝式系统职化分唱析的灿目标系统根化分黑析的阻目标在对佳原有耳系统郊调查蚂的基钥础上封，分尚析并找出屋原系脚统业常务流涂程和娇数据嗓流程忙的不斩足、检提出壮优化壤和改坛进的讲方法招，给筝出新协系统锣要采狼用的野信息搂处理拉方案朗。二、很系统洗化分稠析的数内容系统底化分关析的民内容尺包括猪：分析介系统楚的目黄标洒分税析业伸务流渣程分析借数据北流程租功能肯分析钓和划净分子乓系统数据壤属性蹈分析超数据葡存储橡分析数据伙查询凡要求相分析辅数据锦的输途入输后出分慢析绘制暗新系狼统的阵数据册流程傻图确定徐新系尝统的语数据惭处理政方式1.分析访系统艘目标根据锡详细祸调查贸对系矿统目架标做鸦再次还的考填察，姿对项种目的脆可行辉性和路必要延性进堡行重滚新思哈考，歼并根辈据对组系统慢建设怠的环趴境和胞条件竖的调价查修患正系篮统目揉标，艳使目辉标适糠应组密织的能管理加需求址和战茄略目域标。2.分析豪业务其流程对原警有流甘程进绳行分关析优化葬业务破流程确定岗新的慢流程确定肺新系执统的驻人机体界面3.数据混汇总侄和分弄析数据绒分类：输凝入数团据类末、输里出数背据类兽、本狂系统多产生泡的数旧据类特。数据休整理：分呜类编峰码、叔弄清烛楚字肃长和湖精度泄等内血容、复找出齿每一胆数据佛的来遮源及贩其最意原始毯来源柱。数据晋分析：正露确性张分析与、属预性分畅析•数跌据属摇性的战概念一个恒事物盏的特席征可播能表楚现在童各个数方面妖，需牧要用多个拖属性炸的名罚和其渴相应要的值摘来描甩述。例如对某哗职工属性慌名／傅属性糕值为：姓名碗／何键清性别拣／男年龄阳／54基本论工资伐／10溪00等。•数广据属性状分析西包括朴：1.数据葵的静态北特性分析2.数据厕的动态侧特性分析（1别）数据陆的静态冻特性外分析指分者析：•数据抚的类满型（秤字符碰型、蔬数据联型、也日期萌型等拿）•数据李的长敬度（农位数悼、小站数位傅数）•取值尼范围差（最抛大值俭、最奔小值维）•发生的业桥务量纤（如于每天凑发生尤几笔屈）。（2）数据细的动态符特性贡分析数据历的动态耗特性惊分析将数象据的雪属性洪分为唱：•固定容值属显性•固定吵个体堆变动剧属性•随机确变动屿属性按动耐态特兽性将存数据受的属妻性分庭为以俱下三毙类：•固定玻值属饭性：固定皇值属趟性的情数据奶，其痛值基颤本上膛固定毅不变矿，叫北做固斜定值妥属性忧数据痒。例如葡，工尿资系魔统中剂的职谱工姓扭名和押应得灰工资需等。•固定爹个体渡变动乘属性限：这类碎数据搬项，懂对总浪体来绑说具谁有相似对固工定的镇个体乒集，欲但其真值是蛙变动错的属圾性。例如驴，工狠资系代统中祥，电捧费扣稠款一裙项，文被扣轧款人荣员变杏动不市大，动但每铸人所单扣电爷费则腹每月申都在秃变化杆。•随机范变动闪属性付：这种晕数据尼项，株其个戴体是限随机烘出现琴的，述值也举是变沿动的税。例如杀工资箩系统缸中的蜡病事愿假扣碧款。4.分析钳数据糟流程对原白有流挠程进弓行分银析优化宾数据绢流程确定逼新的杜流程确定赠新系呼统的蜻人机锐界面8.数据乐的输蚁入输忌出分戴析：分层析数狠据输炊入、滔输出寇的目隐的和挑使用私范围船、数肢据量查的大戚小以稼及存侨在的嘱问题示。5.功能矮分析斜和子王系统片划分：如馆前6.数据葛存储腿分析：分仆析用煤户需叼求，分再用星适当专的工袭具进阶行描朴述，牵建立们数据吃库的光概念眨模型尺。7.数据窜查询床要求高分析：9、确酸定新霸系统欢的数铜据处孕理方板式-1系统械的数豪据处锁理方依式有森：（1）成批袍处理巧方式按一良定时退间间没隔（蜘小时石、日旺、月丛）把陵数据计积累孔成批叠后一醉次输毒入计洒算机暮进行司处理搜。例铺如：闻订