第一章组织管理学绪论

组织行为学

ORGANIZATIONBEHAVIOR佛科院经管学院吕向虹本课程的主要内容1.个体心理与行为（价值观、知觉、态度、满意度）2.激励理论与应用3.群体心理与行为4.团队建设与管理5.沟通、领导、冲突管理、群体间行为等6.正式组织与非正式组织7.组织文化、行为、动力8.行为有效性个体群体组织关于本课程教学的一些说明授课方式：要点讲述、案例分析、讨论辩论、视频片断赏析、游戏体验、角色扮演、心理测试、行为拓展、互动答疑、情景模拟、课前小案例播报等互动教学方式考试方式：平时30%，期末70%，闭卷考试第一章组织行为学导论第一节组织行为学概述第二节组织行为学的产生与发展第三节组织行为学的研究方法第四节组织行为学面临的挑战与发展趋势案例分析1：谁成了大饭店的老板

一天，四位在饭店工作的班组长在一起聚餐。饭后，大家都开始大谈自己的角色绝活。甲说：“我烧得一手好菜”乙说：“我最善于理财”丙说：“我擅长招呼客人”丁说：“我是个小领班，只

是会激励员工而已。”几年后，谁最快成了大饭店的老板？为什么？后来只有丁成了大饭店的老板，而甲成了大饭店的厨师长，乙成了大饭店的财务经理，丙成了大饭店的营销经理。这个案例与组织行为学理论十分吻合。在现代企业管理中得人心者得天下，攻城为下，攻心为上，擅长人力资源管理的人往往会脱颖而出，成为杰出人才。案例分析2：七人分粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

第一节组织行为学概述一、什么是组织？组织是人们为达到共同的目标，通过有序地协作结合而成的一个动态的、系统的人群集合体。静态要有一个共同的目标要有不同层次的分工合作要形成某种形式的结构关系要协调人们为达到共同目标而进行活动动态是一个将人财物信息等在一定时空内进行合理、科学的分配过程是一个开放的社会技术系统按一定的目的，以一定的形式组合起来，处于一个更大的外在的环境系统之中案例：拿破仑的骑兵拿破仑描写过骑术不精但有纪律的法国骑兵和当时无疑最善于单个格斗但没有纪律的骑兵——马木留克兵之间的战斗。他写道：“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵则总能打败一千个马木留克兵。”组织的基本特征组织开放性系统性目的性结构性系统理论组织是一个开放系统，是一个转换器转换器管理控制作业管理物料管理质量管理设备管理输出输入人力资源物力资源财力资源信息资源时间资源产品服务绩效效益环境环境反馈莱维特提出的组织系统框架任务是组织的使命、目标或存在的目的；人员是组织的人力资源；技术用来将输入转换为输出，包括工具知识以及技能；结构，宏观上指部门、分支机构乃至整体结构的设计，微观上指工作设计。组织的分类按组织功能文化性组织经济性组织政治性组织按组织规模小型组织中型组织大型组织巨型组织按组织成员受益互惠组织商业组织服务组织公益组织按组织目标营利组织非营利组织公共组织按组织控制成员的方式强制型组织功利型组织规范型组织二、什么是行为与组织行为？1.行为人的肿行为司具有的号特点1.目的性：行娱为总今是指伤向某衡个目追标。2.因果煌性：行为立是目跑标的抹因，唉目标皱是行着为的果。3.能动性：行为具秃有主察观能肺动性。4.持久策性和然变动性。5.社会移性：行为膜离不吸开外附在的待环境句刺激蜘，人患的行久为实衔质是隶人的丹生理虹因素仓、心拨理因敌素与文客观骨环境雄相互贩作用缺的结变果和袍表现作。2.组织涝行为组织西行为匀是指否各类挥组织雄的每债位成滋员在偶工作煎过程段中表凶现出拥的所士有行销为。一般思来说竖，组贼织行箭为涉筹及两掏个基舒本问从题：1.组织睡对其率成员具的思考想、隶感情市和行熄动的舰影响早方式；2.组织场的各季个成败员的苍行为贸方式富及其替绩效腐对整老个组让织绩纹效的吃影响。如果到一位垂管理嫩者想绑了解罚如何穿影响涨他的混下属施产生院更好贴的行为，和他就弄需要毙更多描地研数究那格些潜传在（璃行为粥）方革面的签因素。组织雅冰山3.组织行泻为的刃种类三、漫什么民是心氧理？心理辞是指古生物匆对客候观物兼质世瞧界的受主观嘴反映。心理的吗表现植形式蛇叫做扑心理革现象。人的心均理活纸动都授有一山个发捐生，或发展场，消河失的馆过程。人的划心理寻包括心笔理过惩程和个卖性心冷理。心理过程包拨括认识过货程、众情感弊过程安和意梅志过程（即知、情喘、意）后。个性心端理包校括个帜性倾罢向性哄和个旁性心台理特佩征（兆具体浸见下井图）筒。四、劝什么琴是管是理？管理汗是指显在特煌定的愚环境族条件爪下，到以人战为中迹心通礼过计遗划、趣组织肤、指燃挥、传协调贿、控吸制及现创新关等手夕段，骆对组确织所清拥有克的人雨力、捐物力旷、财著力、没信息鲁等资疤源进蓝行有陶效的译决策聪、计淘划、宰组织衰、领毅导、速控制崇，以诊期高醋效的艺达到浴既定涂组织夹目标溪的过胆程。“管行理”室面面匠观“科字学管蚁理之饲父”鞋弗雷泳德里扁克·泰罗认为：督“管慢理就蓬是确饰切地睁知道描你要负别人剃干什忠么，补并使擦他用藏最好够的方求法去恢干”。诺贝葡尔奖乞获得状者赫诸伯特·西蒙认底为：旷“管理板就是岂制定拳决策”。彼得·德鲁克认为：翅“管拣理是宿一种夺工作男，它锹有自祝己的赤技巧晌、工象具和减方法增；管拒理是锡一种洋器官阅，是斯赋予齿组织充以生杠命的膛、能稠动的阔、动职态的拣器官影；管夸理是构一门炊科学僚，一迟种系断统化摇的并炸到处图适用刑的知歉识；步同时勿管理侍也是枝一种纪文化”家。亨利·法约姑尔认为：管理腥是所佛有的膛人类追组织奶都有蛙的一吗种活够动，船这种活榜动由瞒五项剂要素揪组成垮的：扮计划顾、组技织、纯指挥团、协饥调和鞋控制奥。管理说就是犁讲“友三效”潜：效率、欧效益趁、效胆果。管理跃＝组尚织效鸭率＋王组织洽效能。管理私就是抹：做唯正确得的事晚、正排确地筋做事。从心雾理学傻的角科度看杀管理：皆管理就享是不堡管不欲理。管理堂就是辆“理扔管”——先理顺吉，后孝管理。管理柴就是伶甩“坏包袱晌”既顽分权究、放士权、磁授权。管理佩的四激项基且本职急能实现组织宣称的目标计划确定数目标制定始战略计划信分层展开组织决定核需要做什神么，怎么肺做，由谁茶去做？领导指导爬和激励所伯有参宴与者以秆及解释决冲突控制对活翼动进行监仗控以确保桂其按计划脂完成导致管理阴者做翠什么烤？人际尸角色(头面首人物效、领挑导者多、联祝络者)信息忽角色（监画控者导、传吵播者光和发先言人询）决策着角色（创铃业者哑、混抄乱处淋理者水、资淹源分顽配者裕和谈营判者旨）技术谜技能概念石能力人际赶关系斯技能管理满者的柿角色激：管理歼技能升：技术芬技能（Te震ch魄ni骑ca宴l症Sk魄il映ls）、人际召技能（Hu挺ma麦n跟Sk恐il雨ls）、概念帜技能（Co粘nc泄ep括tu米al储S贡ki叛ll鸽s）成功躺的管泼理者不同果层次洪所需喝的管狱理技婚能诊逆断鱼技父能有效舰的、撤成功准的管甘理活涝动分配掌在不获同活纲动上糕的时惕间成功网的管队理者撞和有舍效的迁管理悦者对刑上述肢四类犬管理感活动任的重斩视程填度存通在较芒大差梨异，帐事实规上，毅他们稠所强旦调的掀恰恰闷相反熄。结论社会串交往彻和政贸治技其能对碗于管文理者份谋求拳组织帐的内昨部晋淋升起侮着至查关重润要的然作用剑。(F趟re覆d喘Lu拌th卷an颠s)五、鸡什么止是组平织行够为学躬？组织暗行为融学是淋对一闲定组怖织中洲个体克和群甜体的浪心理个活动法规律养和行锤为规赶律进首行系效统研墨究的象一门致学科葬，它堪专门蜻研究险处于赞组织抖中的后个体注、群脑体以云及整学个组给织之拉间的吨相互览作用痰，包遍括这统些活悼动主宵体与访外部享环境适相互什作用仰所形韵成的锋与组庭织生模存和高发展调目标惜相关卵的一鉴切行热为。1.组织叮行为麻学的你概念2.组织贵行为是学的睬研究饱层次司与内化容个体啊行为肥：个体损特质故、知且觉、瓶归因百、学氧习、幕决策雷、个杂性、蚁能力富、价殿值观夜、态勺度、榆情绪扫情感申、激墨励、疮动机添、工味作设茶计、兰工作浇压力缘瑞等。群体伯行为迷：群体动的形匆成、烘类型恨、结伞构、汉规模匆、规活范、纹凝聚绑力、循团队拿建设案、领眯导、插沟通智、冲叔突、残群体贡决策泄等。组织马行为百：组织悲结构效、组折织文询化、突组织消变革抗、组妇织发伴展、坝组织挤学习婆等。3.组织权行为伐学的捐学科叛体系4.组织洲行为炉学的垂学科室性质心理据学社会柔学人类活学社会州心理馒学政治塔学学习药、激笔励、弊个性沃培训狡、领但导工邪作满秩意、决策皱、态汪度测披量、袜工作桥设计箩、工冬作压蛮力群体早动力宿学、甩团队命设计亩、沟屡通、员权力亿、冲构突正式佳组织捎、官舅僚主忘义、捷组织妥变革根、组赴织文多化行为缝改变出、态景度改兴变、娃沟通咐、群分体决跟策价值垫观比扭较、圣态度谁比较伸、跨撒文化然分析组织防文化孔、组顿织环闷境冲突限、燥组织厉内政畅治、乒权力邻、领滥导力个体城心理布与行纸为群体币心理裂与行营为组织弯心理愧与行兔为组织提行为荷学的唤跨学秃科性贡烦献组织津行为蜜学的层次菠性组织戏行为愈学组织停行为步学的旦双重居性人的魂双重停性管理祖的双另重性人既袭是生寸物性饼的人泰，又咽是社岂会性挂的人管理萄作为傅对人抚们共受同劳购动的梳协调些指挥火，是鞭管理扩的自销然属蚀性；非管理与又是铅监督污劳动熄，体扎现了哪管理净的社阴会属坏性。组织困行为各学的响情境真性也称聚权变肌性，横主张王根据晌不同败的情迁境采件取不验同的伙理论援和对骂策。多学醒科性自然挺科学滋：普本通心膨理学戏、生物犯学、净生理惑学等;社会清科学刊：社饺会学宗、政纱治学贯、人穗类学会、伦酷理学碌、经法济学券等5.研究神组织常行为崇学的腥意义1.重视榨人的雅因素父，发拦挥人肝的主歉动精局神，丛挖掘筹人的工潜能；2.重视例研究披个人剖的需脚要，医把满姥足人罚的需障要同奔达到览组织计的目塔标统婶一；3.重视忘将正有式组乌织与狭非正龙式组粘织相信结合优，为胡实现卸组织醉目标倒服务蜂；4.重视垒领导兽行为秀研究个，调易节领晨导与耳被领葱导的虎关系姥；5.重视谣组织降的设厘计、更组织遮变革寒和组证织发仪展的狼研究厘。第二肆节摸组织好行为漫学的剪产生队与发贸展一、偏组织行舞为学的演仍变19夺50年代馋以后19徒58年莱妇维特罗出版《管理殿心理杠学》20世纪迷初的30年法约榜尔、逢韦伯宝、巴尤纳德19世纪~2点0世纪铃初斯密煮、巴习贝奇台、欧或文、咸泰罗行为快科学古典喷组织滥理论管理心理钓学萌芽19师30禾~1圈96静0年代人际烟关系约学派快、人吵力资父源学纷派亚当·斯密查尔俯斯·巴贝敞奇17貌76年出权版《国富炭论》，提缴出分枪工理摧论。分工焰的好衫处：千①作劳动吉者的啦技巧柴因专零业而谅日进娃；冶②避拒免了拖劳动正转换助的时舱间损壳失；塌③割劳动植者有盲时间男和兴茄趣专月注于鹿劳动括工具御的改座善。18殿32年对趴分工勇好处庙的进疑一步大阐述欣：分破工可生以按锻技能里聘请首工人抽，因阔此有呜利于闪减少满工资眯支付都。工厂砖主与呈工人榴之间黑存在糖利益套共同英点，些应该去实行荒利润搂分享伐制：毅工人吨工资粪＝按辱工作仍性质拣确定野的固赶定工危资+按贡父献大布小分佣得的祝利润+所提偶建议灵得到总的奖目励。12组织排行为康学的绣起源罗伯寺特·欧文弗雷如德里模克·泰罗批评决资本耻家过蹄分重漏视机愤器而站轻视崭人的秤做法酸，致馆力于欧改善何工作慎环境犹和生谁活环葛境，同主要贯做法蓄：欺①改言善工护作环为境，痕如设盯备摆俱放、系车间样清洁喊、缩澡短劳歌动时脑间等牛；②距废除数惩罚飘，强报调人镜性化锣管理较（四狸色牌奖励谋方法烈）；熔③改参善生缴活条言件，案如劳劳工食食堂、岁消费坦合作始社、景医疗吨保险扬、养危老金耀制度框等。19贫11年提仰出科臂学管苏理理值论，辈主要翠内容符：膛①进非行动兽作研原究，秀确定躁劳动碑定额证；锡②科董学选帝择和廊培训唱工人么；驶③制跑定科洪学工俭艺流脊程，斩使工择作标轿准化放；液④实目行差侄别计龙件工快资制吐；控⑤计嫂划职剩能与香执行载职能唉分离扁；团⑥职挣能工乳长制杀。34亨利·法约土尔马克每斯·韦伯巴纳初德19犁25年出摘版《工业甘管理罚和一孩般管瓦理》。企业源经营问的六费项活泰动：运技术位、商挡业、记财务献、安伪全、受会计摔、管卖理；管理哗五大鸡职能氏：计伴划、缸组织毕、指饰挥、跃协调此、控放制；管理乘的14项原公则。提出晌理想执行政性组织产体系偷，被悲称为纪“组冈织管荣理之该父”丙。主要侄观点连：①顾组织苗只有拿遵从语规章语，摆当脱个要人主旺义影融响，盾才能狭长期赞生存扰；②裁合理泪、法竞定权狸力是鲜行政贵组织柔的基惧础；作③领争导者莲在能力上杯应该乒胜任。主要停贡献纸为《经理锤人员蜓的职禁能》。主要泉观点冈：①润组织躁是一孔个协注作系摧统；闷②组蹈织存底在三扣个要银素（我协作关意愿猫、共谢同目泽标、较信息刻沟通隙）；桐③经观理人尚三项富职能斯（建趁立信犹息系报统、徒招募改选聘爬人员暑并维小持他逐们的纪士气喝、规孤定组纽奉织的烫共同娱目标符）。123古典牺组织仔理论人际兄关系傻学派人力浅资源餐学派代表鱼人物龙梅奥锋，19费33年出保版《工业层文明罪中人强的行宫为》。霍桑砍实验骂四个拆阶段刘：照渴明实循验、泛福利睡实验监、大常规模扎访谈朴、线卖路板升焊接续室实客验。人际沸关系票理论犬主要答观点坦：①束人是场社会断人；浅②满醉足工扭人社坚会性淹需求相是提学高生锡产率星的唯杜一途以径；睁③组罢织中闻存在越非正据式组可织。核心软思想津：企爷业中搁发生肃种种叮问题昨的根裕源在特于未聋能发未挥员纵工的拾潜力哨。阿吉会里斯送：19凉57年发垫表《个性畜与组且织》，提枯出“但成熟-不成与熟”柴理论确。麦格碎雷戈滚：19叶60年出室版《企业承的人数性面》，提蝇出X理论拼和Y理论邀。12行为走科学20世纪60年代踪蝶，改疏称《组织丛行为诉学》，强障调跨严学科却研究损方法优。19坦58年莱直维特用出版《管理奋心理惜学》一书种，成吵为一号门独卫立学示科。西以心须理学促为纲沈要，爱研究励组织惜中个驳体、拥群体表、组龄织的困心理绘和行蚀为规春律性餐。20世纪50年代蛮前，交主要壁用来我测试喝组织买中个洪体的到差异。从工晌业心渐理学剩到管鞭理心母理学丽，是命学科杰发展兆的一中次飞狱跃；饭而管安理心胸理学线与组扫织行彩为学膏则无慎本质程不同足！工业心理驶学管理心理谢学组织行为运学管理间心理遣学第三域节蹲组圾织行誉为学刊的研途究方洲法1.组织行姑为学息研究矮的前期提假护设人的恳行为弄是有忠原因象的，强前后航行为班之间扁也有凉一定亿的因渡果联鞭系。假设肆前提人的秋行为稿具有浙可观蹈察的微规律掘性，西这种贴规律项性使烤得人臂的行矮为可凭以预尖测。人的您行为芝具有迷多样敌性，与但最谨重要涌的行蒸为是取有限阵的。人的镰行为倒是可询以一僚般化期地概阴括的刷。①行为的可预测性②行为的因果性③行为的多样性④行为的可概括性2.组织捧行为马学的穗研究修术语变量：任瓣何一玻种可狠改变拐强度塌或幅犯度并肃可观梳察、椒测量喘的一研般性户特征扬，包岔括自类变量仙、因晃变量钟和协枕变量明。假设：是塞对两怖个或摩两个眉以上秒变量败之间嫌关系余的尝胁试性毁说明狱，其内正确饺性有众等验围证。因果隙关系：指饼变量伏之间寻导引客关系坊的方舌向性愿。相关皱性：说躁明两丸个变帖量在乏量变弟上是巾否存怠在稳丛定的绳关系犯，可争用相获关系喘数表忠示（+1稼.0械0~－1.婚00）。效度：指请研究食中所茎测量些到的饼内容相确属捐原本彩想要爷测量行的内尘容的携程度奏。信度：指天测量拐的一子致性师或稳愤定性林，即散多次掘测量亮结果享的一黎致性俗程度箱。普遍柴性：一叹项研纤究结省果能抗否被晒推论结于该睛研究慢对象锄以外沸的个驾体或巩团体仙的程勾度。3.组织务行为摇学的睛研究蛋方法基础中理论叮研究：指为极了探依索组住织中狱人的龟行为逼现象蓝背后体的规仅律，裳建立拼和发你展组输织行派为方俯面的宾基本泡概念嫂、知柳识、舰理论趣和思黄想体抖系而箭进行柳的研掠究。削如马济斯洛摧的需岔要层尖次理驰论、型麦格他雷戈伯的X理论胀和Y理论璃等。①按研究目标分类应用辞基础窜研究：指为舟了解皂决某为类组逗织中村普遍习存在盈的现慰实问该题，活提出艇某种猎解决面问题着框架胁的研随究。济如全差球化酬背景勺下跨氏国公杰司的孙组织国行为洋研究狸、中晃小企童业的设人力张资源竭管理元研究臂等。具体夸问题聚研究：这是型针对裹某个代特定橡现实衔问题叼，提驳出具列体的妙解释并和解惜决方料案的双研究撕。如加某企猴业的穴组织岗结构潜设计馅、某违企业誓人才浩流失腾问题滨研究轻等。描述璃性研寄究：指凳为了前了解握客观职事物甘的状坛况、阿特征隶和出湾现频郑率等京进行寸的研羊究。筑这种躲研究锣一般胁只反慈映组饭织行蚀为的冰现实教，回炼答“抗是什绍么”寇，属呀于浅屠层次伪研究衬。②按研究深度分类关系塌性研陕究：指明为得翅到各木种因努素（敞变量赞）之舟间的义相互彩关系膀而进帅行的购研究午。通溜过这联种研杂究可忌以得娱到因晒素（寨变量勇）之村间不舟同类汉型关惜系（记如相绩关关廉系、锯因果历关系兰等）伪，主瘦要回扛答“奸为什袜么”宋，属悔于深惨层次忘研究钉。预测季性研汇究：指府根据滤过去焦和现点在的呼客观示情况梅中所单反映梢出来裕的规景律，与为预败测今狸后所享要发邀生的瞒现象钞而进质行的妻研究削。路这种托研究脏要回碌答的狱是“举将是摆什么吼”，眼也属洪于深吉层次泉研究蜘。文献合研究：主要及是通牺过查杜阅和串分析珍已经康发表趟的文遥献资碍料，离进行柴分析麻、综盏合、秆归纳冤，得洒出结酸论。作依据崖现有义文献麻进行顺研究秤，变港量无糊法控码制。标分为悟理论赢综述驴和元园分析胁两种。③按变量可控性分类案例轧研究：是对夜个体貌、群恭体或陶组织汇整体拘情况衰进行晒深入压调查费而得率出结仓论的屈方法否。案妹例研梳究的拣关键吼是案饶例对焰象选朵择；摘一般势很难技得出基一般姜性结吐论；客具有干一定稼的可刻控性俗。调查绍研究：是采慨用一尚定的细方法牢对一闸定规谁模的皮样本渣对象料进行滥全面临调查同、收棵集和版分析仪数据娃，从钻而得眉出结葱论的部方法倒。调洗查研铜究样宫本的糖代表亲性和锁样本缸量是酒关键肢；得蜜出的骂结论枯具有拉普遍纹性；毁具有版一定驼的可踢控性咳。实验大研究：是通笨过人图为操样纵某党个／沸些因仪素（派变量蝴）的角变化朱，观栏测、网记录乘其他派因素哗（变锻量）驳的变歪化，雪从中丧分析康这些罗因素引之间瞎关系副的方六法。亮具有娘很好巧的可盼控性手；又钳分为裳实验永室实脂验和己现场加实验迎两种鱼。4.组织凭行为互学的殊研究私过程观察个体、群体、组织的行为说明产生各种行为的原因及其相互关系做出关于个体、群体、组织的行为和相互关系预测归纳演绎检验研究步骤弄清研究的问题查阅与研究的行为问题相关的理论和信息资料形成假设得出研究结论并进行解释实际的观察、测试和实验等活动选择正确的设计和方法123456第四矛节傲组闪织行厚为学测面临的挑战毅与发衰展趋狡势一、栏组织贿行为乡丰学面寒临的贡挑战（一沙）智哗力资努本的脑兴起案例纹：美国通用赛集团是一丢个具器有百硬年以损上历疑史的脖企业牵，在多样吩化经营寨中取养得了杨优异涛的成掠绩，斜成为教美国荡第一卫大企庆业，阀根据困20触01投年年捎初美雁国证蛛券市炕场报青告，壳通用考集团峡的公庄司市值是3转05嘱亿美值元。微软冒公司创立充于2需0世家纪7逗0年辅代末拿期，晨根据纹20辨01纯年美表国证乌券市耍场同乓期报尤告，苦该公顾司市值约是碑30现25付亿美渡元，挣是通汉用集见团的颠10软倍。跑通用混集团杀的固定稳资产远高疑于微恐软公嫁司。为什么会戏这样纲？思科矩公司在1遵99缎7年刚收购潮了一障家位清于硅辩谷、天由华芒人创剩办的峰通讯哈公司墙，该闹公司垦员工平40洁人，膏仅创猴立1劣年时涨间，冠是从阵事自汉动银瓶行网倍络系讯统数训据统唯合的筛研发随工作弄，它卵被思肯科公茶司以虎1.延56亩亿美眉元收巾购。为什犬么这桶家小奴企业飘如此役值钱例？智力栽资本，IN克TE弊LL信EC喘TU局ALCA隶PI隶TA借L,也译锐作“知识筹资本勉”或沃“智辛慧资讨本”，是餐传统载会计鼠体系亦反映牛不了缩慧的无发形资钢产，鲜是一痰种潜委在的较、无斗形的清、动男态的浸、能确够带亚来价既值增捉值的叹资本茄。包括员阿工素约质、篮产品仙创新塔、专清利和嘱商标讨等资溉产。智力卖、知繁识、眉信息节等无步形资渠产的叶投入铺、占仁有，并将成胃为经袋济发姿展的猴决定螺性因歉素，日财富处和权锅力的唇象征伐取决唯于所简拥有妇的信酸息、埋知识呼和智快力。智力屑将成分为未芒来社扶会的雹最紧浙缺的疾资源昨，谁射掌握浆了智灿力资碎源，堵谁就冤拥有升了财元富，餐谁就木具有币了经振济发引展的幸主动兆权。智力顷资本遣的特裳点无形晓性创新岗性依附醋性增值群性潜在性流动盗性（二搂）知返识型捷员工舍的出诊现“知悦识型撒员工插”是斤美国良学者心彼得·德鲁扭克发腹明的等，指油的是射“那嚼些掌湾握和蚕运用短符号欢和概繁念，锈利用起知识抽或信寸息工扭作的昏人。垃”其耐实当迅时他菠指的浮是