物业经理单选题附有答案附有答案

物业经理单选题[复制]1、物业服务合同由（）代表业主，与业主大会选聘的物业服务企业签订。[单选题]*A、各业主分别B、业主大会C、业主委员会(正确答案)D、建设单位2、物业管理服务用房属于全体业主共有，由（）负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。[单选题]*A、业主B、开发建设单位C、全体业主D、物业服务企业(正确答案)3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当直接向（）收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。[单选题]*A、全体业主B、相关责任人C、开发建设单位D、最终用户(正确答案)4、物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年（）将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公示。[单选题]*A、第一季度B、第二季度C、第三季度D、第四季度(正确答案)5、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。[单选题]*A、首次业主大会会议召开B、物业服务合同生效(正确答案)C、业主大会成立D、50%业主入住6、物权法第七十八条第二款的规定请求人民法院撤销该决定的，应当在知道或者应当知道业主大会或者业主委员会作出决定之日起（）内行使。[单选题]*A、一年(正确答案)B、两年C、三年D、四年7、业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。[单选题]*A、15B、30(正确答案)C、60D、908、《中华人民共和国民法典》自（）正式生效实施。[单选题]*A、2020年5月28日B、2020年6月1日C、2021年1月1日(正确答案)D、2021年3月1日9、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将物业服务合同报物业所在地的区物业管理行政主管部门备案。[单选题]*A、15B、30(正确答案)C、60D、9010、不再是本物业管理区域业主或者连续（）以上不在本物业管理区域居住的，其业主委员会成员职务自行终止。[单选题]*A、3个月B、6个月C、半年D、一年(正确答案)11、开发建设单位对新建物业，应当通过招标投标方式选聘物业服务企业进行物业管理。住宅物业建筑面积（）平方米以下，经物业所在地的区物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。[单选题]*A、一万B、两万C、三万(正确答案)D、四万12、开发建设单位对新建物业，应当通过招标投标方式选聘物业服务企业进行物业管理。非住宅物业建筑面积（）平方米以下，经物业所在地的区物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。[单选题]*A、一万(正确答案)B、两万C、三万D、四万13、规划、设计新建物业项目时，应当统筹规划、合理布局物业管理务的各项设施，并按照开发建设项目规划出售部分总建筑面积的（）确定物业管理服务用房，用于物业管理服务活动和业主活动。[单选题]*A、千分之一至千分之二B、千分之二至千分之三C、千分之三至千分之四(正确答案)D、千分之四至千分之五14、追诉物业服务费用的诉讼时效为（）年。[单选题]*A、一年B、两年C、三年(正确答案)D、四年15、业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前（）书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。[单选题]*A、十五日B、三十日C、六十日(正确答案)D、九十日16、物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前（）书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外。[单选题]*A、十五日B、三十日C、六十日D、九十日(正确答案)17、物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前（）书面通知对方。[单选题]*A、十五日B、三十日C、六十日(正确答案)D、九十日18、下列选项中效力等级最低的为（）[单选题]*A、宪法B、物权法C、物业管理条例D、天津市物业管理条例E、管理规约(正确答案)民法包括两大方面内容，即身份法和（）[单选题]*A.债权法B.物权法C.继承法D.财产法(正确答案)20、下列关于债的概念正确的是（）[单选题]*A.债是指法律上可期待的信用(正确答案)B.债是指事实上可期待的信用C.债权指欠款D.债权包括合同之债21、损害赔偿的范围不包括（）[单选题]*A.积极损失B.消极损失C.精神损失D.未发生的损失(正确答案)22、物权法制度的种类不包括（）[单选题]*A.所有权制度B.用益物权制度C.共有制度D.公司制度(正确答案)23、共有部分权利内容不包括（）[单选题]*A.处分权B.独占权(正确答案)C.收益权D.使用权24、定金的数额不得超过合同标的额约的（）[单选题]*A.20%(正确答案)B.15%C.25%D.10%25、甲乙双方签订买卖合同，合同标的额为100万元，甲方支付定金30万元，后乙方违约不履行合同，甲方可以要求乙方共计返还（）[单选题]*A.30万元B.60万元C.50万元D.40万元(正确答案)26、关于《民法典》第939条的理解，不正确的是（）[单选题]*A.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力。B.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主不具有法律约束力。(正确答案)C.业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。D.前期物业服务合同与物业服务合同，对业主都具有法律约束力。27、物业管理区域内的共有部分的经营性收益属于（）所有[单选题]*A.开发建设单位B.居民委员会C.全体业主(正确答案)D.物业管理企业28、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（）关系[单选题]*A.权利与义务(正确答案)B.服务与被服务C.管理与被管理D.委托与被委托29、关于税收的理解下列说法错误的是（）[单选题]*A.是国家或者政府为了实现公共职能、满足公共需求B.收取依据法定的标准和程序用工单位。C.是强制的取得财政收入的一种分配方式。D.是有偿的取得财政收入的一分分配方式。(正确答案)30、下列不属于法定之债的是（）[单选题]*A.缔约过失之债B.无因管理之债C.合同之债(正确答案)D.不当得利之债31、根据合同当事人是否互相享有权利、负有义务，可将合同分为（）[单选题]*A.有名合同与无名合同B.单务合同与双无合同(正确答案)C.有偿合同与无偿合同D.要式合同与实践合同32、下列关于增值税说法错误的是（）[单选题]*A.是指以商品在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。B.是对商品生产、流通、劳务服务中多个环节的新增价值征收的一种流转税。C.是对商品的附加值征收的一种流转税。D.无论是否有增值都应当缴纳增值税。(正确答案)33、下列关于公司规章制度的生效，错误的是（）[单选题]*A．用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示。B.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度告知劳动者。C.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示或者告知劳动者。D.用人单位无须将直接涉及劳动者切身利益的规章制度告知劳动者。(正确答案)34、关于广义上的合同，错误的是（）[单选题]*A.包括两个以上的主体之间设立权利义务关系的协议。B.包括两个以上的主体之间变更权利义务关系的协议。C.包括两个以上的主体之间终止权利义务关系的协议。D.不包括债权合同、物权合同。(正确答案)35、业主甲的宠物狗丢失，在找回主人之前在本小区内咬伤另一位业主乙，谁承担侵权责任（）[单选题]*A．甲(正确答案)B.乙C.小区物业D.所有业主36、关于损害赔偿的有关问题，理解错误的是（）[单选题]*A.对于义务人来说，它不属于承担民事责任的方式。(正确答案)B.指当事人一方因不履行债务而对他方造成损害时应承担赔偿对方损失的民事责任。C.损害赔偿是一种重要的保护民事权利的手段。D.指当事人一方因侵权行为而对他方造成损害时应承担赔偿对方损失的民事责任。37、因树木折断造成他人损害，林木的所有人或者管理人（），应当承担侵权责任。[单选题]*A.有过错的B.无过错的，仍C.不能证明自己没有过错的(正确答案)D.无过错的，不38、由于业主对自己专有部分享有（）,即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分，有占有、使用、收益和处分。[单选题]*A.共有权B.处分权C.所有权(正确答案)D.经营权39、业主对建筑物区划内的共有部分享有（）,所以业主对专有部分以外的共有部分享有共同管理的权利。[单选题]*A.共有权(正确答案)B.使用权C.经营权D.收益权40、业主转让建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）[单选题]*A.一并转让(正确答案)B.顺序转让C.部分转让D.分别转让41、关于《民法典》第941条，理解错误的是（）[单选题]*A.物业服务人不得将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。B.物业服务人可以将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人。(正确答案)C.物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织。D.物业服务人委托给专业性服务组织的部分专项服务事项，应当向业主负责。42、违反治安管理行为在（）个月内没有被公安机关发现的，不在处罚。[单选题]*A.3B.5C.6(正确答案)D.943、（）违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。[单选题]*A.不满十四周岁的。B.已满十四周岁不满十八周岁的。(正确答案)C.精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候。D.醉酒的人。44、间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当（）[单选题]*A.减轻处罚B.从轻处罚C.给予处罚(正确答案)D.不予处罚45、饲养动物，干扰他人正常生活的，处（）[单选题]*A.警告(正确答案)B.二百元以下罚款C.二百元以上五百元以下罚款D.五百元以下罚款46、以下格式条款有效的是（）[单选题]*A.虚假意思表示的条款B.恶意串通损害公共利益的条款C.违反公序良俗的条款D.免除或减轻提供条款方责任的条款(正确答案)47、关于拆除承重结构后的法律后果，理解错误的是（）[单选题]*A.由房屋安全使用行政主管部门责令限期改正B.逾期不改正的，由房屋安全使用行政主管部门申请人民法院强制执行C.强制执行发生的费用由责任者承担D.由物业服务人员责令限期改正(正确答案)48、下列行为不属于《天津市房屋安全使用管理条款》第5条第2款禁止使用房屋行为是（C）[单选题]*拆改住宅楼房拆改与住宅楼房结构垂直连体的非住宅房屋的基础、墙体拆改与住宅楼房结构垂直连体的非住宅房屋的非承重结构(正确答案)拆改与住宅楼房结构垂直连体的非住宅房屋的梁、柱、楼板59、建筑施工图中的图样是依据（）原理绘制的。[单选题]*A.正投影法(正确答案)B.斜投影法C.轴测投影法D.中心投影法60、图纸中，代号是用来表达建筑构件或部位的名称，如“C”的含义是表示（）。[单选题]*A.门B.窗(正确答案)C.梁D.板61、建筑物的朝向可通过建筑施工图中的（）看出。[单选题]*A.道路B.周围建筑物C.标高D.指北针(正确答案)62、建筑给排水施工图的阅读，常由平面图对照系统图阅读，一般按（），由底层至顶层，逐层看图。[单选题]*A.水的逆流向B.水的流向(正确答案)C.由低到高D.由高到低63、对完好房和基本完好房所进行的维修养护，一般属于（）[单选题]*A.大修B.小修(正确答案)C.中修D.综合维修64、每年的雨季、冬季前后对房屋进行的查勘称为（）。[单选题]*A.定期查勘B.一般查勘C.季节性查勘(正确答案)D.定向查勘65、目前在我国，高层房屋建筑通常采用（）结构形式建造。[单选题]*A.砖木B.砖混C.钢筋混凝土(正确答案)D.钢结构66、凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程称为（）工程。[单选题]*A.小修(正确答案)B.中修C.大修D.综合维修67、水泥贮存时间不宜过长，出厂时间达（）以上，应重新进行检验。[单选题]*A.六个月B.五个月C.四个月D.三个月(正确答案)68、建筑上使用的绝热材料，一般要求其导热系数不大于（）[单选题]*A.0.17W/(m·K)(正确答案)B.0.27W/(m·K)C.0.37W/(m·K)D.0.47W/(m·K)69、（）火灾是指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物质性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。[单选题]*A类(正确答案)B类C类D类70、（）火灾是指带电火灾即物体带电燃烧的火灾。[单选题]*A类B类C类E类(正确答案)71、下列物质中，（）火灾属于A类火灾。[单选题]*A沥青B木材(正确答案)C天然气D铝镁合金72、当火灾报警控制器接收到故障报警时，（）故障总指示灯点亮。[单选题]*A红色B绿色C黄色(正确答案)D灰色73、按下（）键可对火灾报警控制器的音响器件、面板上所有指示灯、显示器进行检查。[单选题]*消音复位自检(正确答案)屏蔽74、（）亮表示当满足联动条件后，系统自动对联动设备进行联动操作。否则不能进行自动联动。[单选题]*A监管灯B自动允许灯(正确答案)C启动灯D反馈灯75、每（）应对排烟防烟风机、活动挡烟垂壁、自动排烟窗进行一次功能检测启动试验及供电线路检查。[单选题]*日周季度(正确答案)年76、干粉灭火器报废年限为（）年。[单选题]*A6年B10年(正确答案)C12年D15年77、对建筑消防设施（）至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；[单选题]*A每月B每季度C每年(正确答案)D每两年78、手提式干粉灭火器出厂期满（）年，首次维修以后每满（）年，使用管理单位要分批次向灭火器维修企业送修。[单选题]*A.3,1B.5,2(正确答案)C.1,1D.2,279、电梯轿厢滞留人员2小时以上的属于（）。[单选题]*A.一般事故(正确答案)B.严重事故C.较大事故80、电梯运行失控时，（）装置可以使电梯强行制停，不使其坠落。[单选题]*A.缓冲器B.限速器及安全钳(正确答案)C.超载保护D.补偿装置81、目前电梯中最常用的驱动方式是（）。[单选题]*A.曳引驱动(正确答案)B.卷筒驱动C.液压驱动D.齿轮齿条驱动82、下列不属于垂直电梯的是（）。[单选题]*A.自动扶梯(正确答案)B.观光电梯C.病床电梯D.液压电梯83、《特种设备使用登记证》的发证机关是（）。[单选题]*A.公安局B.劳动局C.市场监督管理局（委员会）(正确答案)D.电梯维修单位84、《特种设备安全监察条例》规定，电梯应当至少（）进行一次清洁。[单选题]*A.5日B.10日C.15日(正确答案)D.30日85、下列装置中，哪个不属于电梯的电气安全保护装置（）。[单选题]*A.门连锁安全保护B.过载及短路保护C.极限开关D.缓冲器(正确答案)86、电梯曳引系统不包括以下哪些附件（）。[单选题]*A.曳引机B.曳引绳C.导向轮D.液压驱动(正确答案)87、电梯不平层是指（A）。[单选题]*电梯停靠某侧战时，厅门地坎与轿门地坎的高度差过大(正确答案)电梯运行速度不平稳某层厅门地坎水平度超标轿厢地坎水平度超标88、在电梯出现超速状态时，首先动作而带动其他装置使电梯立即制停（）。[单选题]*A.安全钳B.限速器(正确答案)C.缓冲器D.选层器89、持证作业人员违章操作或者管理造成特种设备事故的，终身不得申请《特种设备作业人员证》（）。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误90、电梯发生溜车，表明（）。[单选题]*A.制动力过大B.制动力不够(正确答案)C.电梯速度过高D.电梯载重过大91、《特种设备安全监察条例》规定，国家鼓励实行特种设备责任保险制度，提高事故赔付能力。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误92、特种设备使用单位发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误93、对迟报、漏报、瞒报或者谎报事故、妨碍事故救援或者事故调查处理，应当依法给予降级或者撤职的处分，触犯刑律的，依照刑法关于受贿罪、滥用职权罪、玩忽职守罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误94、对安全装置，限速器、缓冲器安全试验每季度进行一次（）。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)95、特种设备生产、使用单位的主要负责人应当对本单位特种设备的安全全面负责（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误96、电梯日常维护保养单位接到电梯困人故障报告后，应当在（）分钟内抵达现场实施救援。[单选题]*A.1小时B.2小时C.30分钟(正确答案)D.45分钟97、电梯三角钥匙应由经过专门的培训，有资格的电梯（）保管使用。[单选题]*A.本单位安全员B.安全管理员(正确答案)C.电梯驾驶员D.本单位修理工98、对事故发生负有责任的单位的主要负责人未依法履行职责，导致一般事故发生的，处一年年收入的（）罚款。[单选题]*A.30%(正确答案)B.40%C.50%D.60%99、特种设备使用单位在特种设备投入使用前或使用后30日内，未向特种设备安全监督管理部门登记，擅自将其投入使用的，处以（）罚款。[单选题]*A.500元以上1000元以下B.2000元以上2万元以下(正确答案)C.500元以上5万元以下D.8000元以上10万元以下100、清洁验收标准（）[单选题]*A.老师也没说B.咱也不知道C.咱也不敢问D.按照本项目物业管理的清洁标准验收(正确答案)101、不属于清洁试剂的？（）[单选题]*A.老师也没说B.咱也不知道C.咱也不敢问D.敌敌畏(正确答案)102、笤帚属于捡拾类工具，（）[单选题]*A.老师也没说B.咱也不知道C.咱也不敢问D.主要用于地面杂物的捡拾(正确答案)103、暴雪中清洁人员工作。不包含什么？（）[单选题]*A.老师也没说B.咱也不知道C.咱也不敢问D.不包含的是提示业主不要出行(正确答案)104、清洁服务接单时的记录不包括什么？（）[单选题]*A.老师也没说B.咱也不知道C.咱也不敢问D.有偿服务，不包括业主家人员情况(正确答案)105、专项维修资金属于（）所有。[单选题]*A、已建立维修资金的业主(正确答案)B、物业服务企业C、开发建设单位D、政府主管部门106、属于保修范围或因工程质量问题发生的共用设施设备更新的费用，应由（）自行承担，不能使用专项维修资金。[单选题]*A、物业服务企业B、业主C、开发建设单位(正确答案)D、政府107、专项维修资金账户余额不足的，（）应当根据业主大会的决定组织业主续交。[单选题]*A、物业服务企业B、开发建设单位C、政府主管部门D、业主委员会(正确答案)108、按照本市规定，带电梯的商品住宅在销售时，开发建设单位和购房人应当分别按购房款（）的比例交存专项维修资金。[单选题]*A、2%和1%B、1.5%和1%(正确答案)C、1%和0.5%D、1%和1.5%109、专项维修资金使用方案的决定，必须经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（B)以上的业主通过使用方案。[单选题]*A.经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；同时经参与表决专有部分面积占比三分之二以上的业主且参与表决人数占比三分之二以上的业主确认同意。B.经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；同时经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主确认同意(正确答案)C.经专有部分面积过半数以上的业主且人数过半数以上的业主参与表决；同时经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主确认同意D.经专有部分面积过半数的业主且人数过半数的业主参与表决；同时经参与表决专有部分面积占比三分之二以上的业主且参与表决人数占比三分之二以上的业主确认同意110、因拆迁或其他原因造成商品住宅灭失的，业主可以到专项维修资金专户管理银行提取（）,并办理注销手续。[单选题]*A、专项维修资金本金B、专项维修资金利息C、专项维修资金余额(正确答案)D、专项维修资金增值部分111、按照市政府《关于归集追缴原有住宅小区公共设施维修基金的工作意见》的规定，凡在本市行政区域内，自（）《天津市住宅小区物业管理区域暂行办法》实施起，至（C）实施《天津市商品住宅维修基金管理办法》止，全市出售的住宅均应当统一缴存公共设施维修基金。[单选题]*A、1996年7月24日；2003年7月24日B、1996年1月1日：2003年1月1日C、1996年7月24日；2003年1月1日(正确答案)D1996年1月1日：2003年7月24日112、申请使用专项维修资金时，涉及分摊范围中未售出房屋的分摊费用应由（）负责担负。[单选题]*A、业主B、物业服务企业C、开发建设单位(正确答案)D、施工单位113、下列对应急解危专项资金使用过程中审价环节的说法正确的是（）[单选题]*A、应急维修工程预算费用在5万元以上的，工程竣工后，业主委员会或者其委托的物业服务企业选取专业审价单位进行工程决算审价，费用计入该项目应急维修成本。B、应急维修工程预算费用在50万元以上（含50万元）的，鼓励申请人采取招标方式选择具有相应资质的施工单位，费用计入该项目应急维修成本。(正确答案)C、电梯应急维修工程费用在1万元以上或其他维修工程费用在5万元以上的，应对工程决算进行审价。D、应急维修工程预算费用在1万元以上的，工程竣工后，业主委员会或者其委托的物业服务企业选取专业审价单位进行工程预、决算审价，费用计入该项目应急维修成本。114、（）应当组织业主对商品住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造方案进行书面确认，并监督实施。[单选题]*A、物业服务企业B、业主委员会(正确答案)C、区住建委物业办D、施工单位115、凡个人手中的档案资料必须在集中清交时汇总到（），归类、整理后办理上交手续。[单选题]*A.本部门(正确答案)B.办公室C.档案管理员D.人资部116、档案管理员对各部门所有档案首页必须附资料清单一份，放置于档案袋、文件夹或文件盒（）。[单选题]*A.中间B.第一页(正确答案)C.第二页D.底部117、档案借阅的最长期限为（）。[单选题]*A.三天B.一周C.两周(正确答案)D.一个月118、档案管理员要定期催还档案，发现损坏、丢失或途期未还，应写出书面报告，报（）处理。[单选题]*A.当事人B.当事人部门经理C.办公室D.总经理(正确答案)119、档案整理步骤为：收集、整理、分类、（）。[单选题]*A.归档B.归卷C.收集D.立卷(正确答案)120、档案利用可以有以下几种：查询、查阅、（）。[单选题]*A.借阅(正确答案)B.复印C.摘抄D.拍照121、物业管理档案中（）的特点是内容浓缩，检索方便。[单选题]*A.图B.表C.卡(正确答案)D.册122、一个有序的物业管理资料库是一个完整的（）。[单选题]*A.树形图(正确答案)B.菱形图C.矩形图D.环形图123、物业管理档案管理包括物业管理档案的（）。[单选题]*A.分类B.收集整理C.保管利用D.以上三项都是(正确答案)124、在管理档案的各个环节中，（）的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资料。[单选题]*A.收集B.整理(正确答案)C.归档D.利用125、“日常物业管理其档案的有关文件一旦实施完毕，应及时收集”是（）方面的要求。[单选题]*A.收集范围B.收集时间(正确答案)C.收集特点D.资料整理126、物业管理接管验收中的原始记录，可以成为日后保存、索赔的凭据，楼宇入伙的原始记录，可以成为入往后管理与服务的依据，在物业装修管理中档案资料又可成为追究法律责任的依据，这体现了物业管理档案的（）。[单选题]*A.凭证作用(正确答案)B.参考作用C.监督作用D.指导作用127、物业管理档案的内容包括有（）。[单选题]*A.物业运行记录资料B.物业维修记录C.物业服务记录D.以上三项都是(正确答案)128、客户投诉记录应每年更新，旧的记录一般（）后可以销毁。[单选题]*A.半年B.1年C,2年D.3年(正确答案)129、随着物业管理市场的不断规范和发展，对（）的运作要求越来越高。[单选题]*A.组织机构管理B.物业服务企业(正确答案)C.物业日常管