保险电销工作总结

Word版本，下载可自由编辑保险电销工作总结保险电销工作总结最新范文1随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节省成本等优势，已经被越来越多的领域所采纳，固然也包括保险业。

一、实习单位

我所实习的单位是____集团。之所以挑选它是由于，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广大的进展前景。而____集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力进展股份有限公司等大型企业集团于____年发起组建，注册资本金45.6亿元人民币。五年来，____集团取得了相当大的成就。截至20__年底，集团当年保费收入超过258亿元，行业排名第8位，集团总资产突破400亿元。____秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、体贴”、“制造价值”的核心价值观，发扬“打败自我”的企业精神，致力于成为世界级金融保险集团。

二、实习目的

实习是一种实践，目的是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，猎取本专业的实际学问，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也希翼能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后举行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的须要前提。利用实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的改变打下基础。

三、实习时光

20__年11月____年1月

四、实习内容

我所在的部门是阳光财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。

(一)岗前培训

在进入工作岗位之前公司对我们举行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及交流技巧乃至系统的操作。利用培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户举行近一步的交流，如何举行异议处理并准时的举行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。

(二)考核通关

满满的培训结束了，等待我们的是考验，是打算你能否留下的关键——考核。考核分两部分举行笔试和话术通关。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人紧急的是话术的通关，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面向考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺当过关了。

(三)进团队

考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面向客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，由于我们拨打的是河南项目所以我们必需了解河南的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一利用后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习

(四)上线

几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比感动的情绪我拨打了第一通电话：关机!情绪有的紧急了，其次个被秒杀了。之后的无数天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭遇否决，然后又重新振奋继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。

五、实习收获

这次实习让我学到了无数课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体味到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明了保险业是一个挑战你各方面能力的行业。

(一)我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，就得有打持久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，碰到人家的否决就想打退堂鼓，那就索性放弃保险。固然，做保险被否决是很平时的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，办法也就有了，否决也就少了。不要胆怯否决，天天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果浮现的。

(二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、迅速地筛选我们的拨打对象，大量地排解那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们十分擅长聆听和分析，争取用最短的时光内推断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没故意义。假如有，就继续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。

(三)固然个人的职业素质也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提升了效率。但是勤奋依然是我们要保持的姿势。都说电话销售有一个“大数法则”，惟独保证天天都有足够的拨端详你才有可能出单。

(四)电话销售虽然转变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热烈不能减，勤奋的态度不能转变。尽管现在人们的保险意识有所提升，但无数时候跟客户举行一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。固然，办法对于我们来说也是非常重要的。比如，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时光找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要按照客户的态度来打算预约的时光间隔。我们要将销售的概念含糊化，在跟客户的交流中让客户逐渐喜爱 上你这个人，跟客户做伴侣，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。

总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。

保险电销工作总结最新范文2一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依赖我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性发展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、诚挚服务、提升效益”这一中心，进一步改变观念、改革创新，面向竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有些贡献。

全方面加强学习，努力提升自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理能力的培养。注重用科学的办法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提升自己的业务能力和管理能力。

不断提升公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我向来把培养展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必然会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。惟独不断完美各种管理制度和办法，并真正贯彻到行动中去，才干出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、按照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、按照各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，利用加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺当完成。

2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。向来注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教导。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提升职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的哺育。学习增进了各个团队自身素养的不断提升，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。

3、协助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激活员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员惟独一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。按照生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了平安保障又增强了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为__。成为公司进展的重要保证。

四、工作中的不足

因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据浮现偏差等。有时工作有暴躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提升职工的熟悉，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将越发激烈，公司要想继续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够制造出越发辉煌的业绩!

保险电销工作总结最新范文3曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的意见彻低转变了。

我曾做过服务生，曾做过十分令人恭敬的人民老师，也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的'确得到过无数人的认可和敬重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今日的我会有几个人能记起呢?我的同学记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声教师呢?虽然他们在我的引领下得到了长进，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾十分恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时光在思量这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很衰老。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的同伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活弥漫激情，对工作弥漫热烈，他们憧憬胜利，他们不断努力，不断学习，他们互相激励。他们那种乐观的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告知自己，我不能在这样下去了，我还衰老。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的熟悉，保险是什么?保险是用今日的钱筹划明天的生活。我们都知道，将来弥漫着变数，没有人能精确     预知自己未来会发生什么。有的人一觉醒来便一贫如洗，有的人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的才智，是化解将来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受强烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平常投保人一起举行点滴堆积，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。固然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但惟独遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明白保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，假如其中有个被保险人遭受不幸，就可以借助众人的力气避开或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延长。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和睦关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延长。

人寿保险是那么宏大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到故意义。传扬爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家协助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人，作为一个普一般通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得自豪和骄傲啊!所以我庆幸挑选了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险电销工作总结最新范文4来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成果，发来不是为了博得众人同行的赞扬     亦或是怜悯的目光，只为共享下阅历，增进下业绩的提高。

首先，我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!假如没有这种决心和毅力，碰到人家的否决就想打退堂鼓，那就索性放弃保险，换个更适合自己的工作算了!一开头，做保险被否决那是常事，渐渐都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，阅历也就有了，办法也就有了，否决也就少了。另外也可以换位思量，我们有时候去逛街、买衣服，我们经常是转上好多家才打算在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们否决的对象吗?我们几乎天天都在否决别人，别人照样过得好好的，别人否决我们又有什么大不了的呢?不要胆怯否决，天天都要保持相当数量的客户访问量，渐渐总是会有成果浮现的。

在这里，不得不提下，做任何事，办法很重要。假如感觉不对了，就该转换思维，换换其他办法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些否决我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了非常要好的伴侣了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是知识一门啊。一开头是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊!现在不都说什么信息时代?我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么?没想到还真被我在网上挖到了。正如我当时的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。

第二，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、迅速地筛选我们的访问对象，大量地排解那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，假如一个家庭一年的毛收入惟独2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在访问客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时光和精力了!这就要求我们十分擅长观看