公司年度工作计划汇总7篇

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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，一定有不少可以方案的东西吧。工作方案的开始要怎么写？想必这让大家都很烦恼吧，以下是为大家收集的公司年度工作方案8篇，希翼能够协助到大家。

公司年度工作方案篇1

我是××*电气设备有限公司的一名职员，20xx年，公司在上级领导的正确带领下，取得了良好的成果，为××*电气设备公司在20xx年的工作打下了良好基础，20xx年，对于××*电气设备有限来说，是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提高公司在客户心目中的服务形象，特制定20xx年

个人工作方案如下：

一、创建“服务形象”

严格执行公司各项规则制度，在与客户交流时使用文明用语；诚信为本，不轻易允诺诺客户，允诺的事必需办到、办好；不行忽略细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注重。

二、改变服务观念

把“要我服务”转变成“我要服务”，仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时对付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多交流，乐观主动”的态度，深化到质量投诉的接收、与客户交流、客户投诉的立刻处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

三、增加责任感、增加服务意识，团队意识

乐观主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应立刻处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不须要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明了就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作能力，来更好的服务于客户。

四、准时处理客户投诉

每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况举行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

以上，是我对20xx年工作的方案，可能还有无数不完美的地方，希翼领导、同事们多多赋予支持与协助。展望20xx年，我会越发努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。

公司年度工作方案篇2

20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大进展，支撑体系优化，企业形象增加的一年。面向新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和服务保障作用，进一步改变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提升服务质量，为整体工作的顺当推动，发挥乐观的职能作用。

一、要切实解决好4个冲突

1.

1、大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切听从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和前提。

1.

2、主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能打算了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、逻辑性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导暂时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要有灵便的应变能力，做到忙而不乱。同时要乐观适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.

3、政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作。事务工作普通是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是事件，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.

4、“过”与“不及”的冲突。为领导出想法，当参谋，要掌握“度”，把握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要乐观谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能、抓实6个细节

2.

1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才干善断。办公室作为公司上传下达、交流各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把注重力集中在那些牵动全局、涉及长远的事件上，放在状况复杂、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队配合精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足进展变化的新状况，多动脑筋、想方法、出想法，增加工作的主动性、预见性、制造性，以较高的`政策理论素质和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提升参加决策能力。

2.

2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规章。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要赶紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。

2.

3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要精心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

2.

4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有些还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，郑重办事纪律。

2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

2.4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、守法，严格根据法律规矩来开展工作。

2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

2.

5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特殊是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持苏醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕棘手。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。利用建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规章，使每项工作都有章可循。

2.

6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真切。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好6项工作

3.

1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注意提升公司文书档案管理水平；另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施：

3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；

3.1.2乐观开展人员整训；

3.1.3实施逼近指导，实行现场指导，手把手协助有关人员提升文书档案管理水平；

3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

3.

2、建改并举，抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完美一批管理制度。在乐观施行、多方征求看法的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

3.

3、严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等）。强调按原则，走程序，防止浮现漏洞。

3.

4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的主意是：建立审批制度；季度办公用品限额等措施。

3.

5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣扬报道网络，加强管理，使宣扬内容越发丰盛，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣扬工作，理顺公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等。

3.

6、20xx年公司内部结构变动很大，无数岗位和职能部门之间的连接自身都不是很完美，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施ISO9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

四、工资

20xx年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。

五、人事管理

健全公司劳动人事制度，20xx年按照有关规定，全部正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避开浮现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。

六、办公室人员管理

办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为交流上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希翼领导在20xx年对办公室的人员配备方面，结合公司实际状况赋予符合政策水平高、公司内部状况认识、头脑苏醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才干真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避开错办、漏办、延办大事的发生。

七、束语

在即将过去的一年中，因为刚刚接手办公室的工作，无数事情处理不够完美，希翼领导赋予原谅，谢谢领导的批判与指正，谢谢领导的相信与关心，我作为办公室主任在此表态：坚定报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚定贯彻公司的经营理念：追求创新、超常进展、高效运作、注意结果。为实现公司的终极目标：“致力于中国电力节能工业和国家电网平安环保事业的进展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头”的道路上，做出自己理所固然的一点小小贡献。

以上是办公室20xx年初步工作思路，敬请领导指正。

公司年度工作方案篇3

XX年是我们**地产公司进展十分重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个弥漫挑战，机遇与压力的开头的一年。为了我要调节工作心态、增加责随意识、服务意识，充分熟悉并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心协助下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作方案：

一、认识公司的规则制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人利用对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希翼公司以后有时光能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来越发得心随手。

1、在第一季度，以业务学习为主，因为我们公司正当开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分通过这段时光补充相关业务学问，仔细学习公司得规则制度，与公司人员充分熟悉合作；利用到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房状况；利用上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解认识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增强，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我是我们厂房部最热火朝天的时光。我们部门会充分的按照实际状况、时光特点去做好客户开发工作，并按照市场变化准时调整我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习方案。

做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。

乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导、部门领导的正确引领和协助。展望XX年，我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完美厂房部门的工作。自己会完成新的任务，能迎接XX年新的挑战。

公司年度工作方案篇4

一、理顺工作思路，做好财务基础工作。

1、搭建集团公司财务组织构架，明确岗位及职责。

岗位职责：

财务部长：对公司的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资计划，编制财务预算。

会计主管：记录经济业务，组织会计核算；记下帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。

出纳：负责现金收讫，记下日记帐等。

库管员：管理财产物资，准时提供购销存状况。

2、健全和完美财务制度。

在原有财务制度的基础上，按照集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完美财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完美内部财务规则制度，使会计工作有一个越发规范、完美的制度环境。

3、规范建立财务档案，提升档案管理质量。

好以前财务档案，举行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查便利。

二、加强财务人员培训，提升财务人员素养。

目前，财务部半数人员为新进人员，必需规范人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教导培养为基础，全面提升财务部人员整体素养，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：

1、稳定增加财务队伍。对现有财务从业人员举行业务考核，坚持"试用"观念，坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍，采取优胜劣汰，增加公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训，增加财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅对付日常业务的工作状态得到转变，充分熟悉财务工作的延续性、复杂性，培养超前意识。

三、开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。

通过好电脑系统，开展网上数据报送，归集和收拾会计数据，增加会计数据传递的时效性和精确     性。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时举行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以精确     、准时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息迅速地改变为能够预测前景的数据，提升会计核算的质量，使公司会计核算工作越发正规化、科学化，现代化。

财务部将严格遵守财经法律、规矩和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提升工作效率和工作质量。全面、细致、准时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供牢靠依据，当好领导的参谋。乐观为公司进展献计献策。

四、充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。

1、按财务预算科学合理支配调度资金，充分发挥资金通过效率。乐观提供全面、精确     的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，

2、乐观争取政策支持。乐观通过行业政策，想方法、找路子，争取银行等相关部门优待政策，为公司谋取最大经济利益。

3、深化讨论税收政策，合理避税增效益。新的一年里，引领财务人员加强税收政策规矩的讨论和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，利用合理避税为公司增强效益。

4、搞好成本核算，合理调度资金完成年度预算。适应新形势，进一步加强流淌资金分析和管理，为公司谋求最大利益。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应当为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提升资产利润率。

公司年度工作方案篇5

20xx年继20xx年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个弥漫挑战，机遇与压力并重的开头的一年。因此，为了我要调节工作心态、增加责随意识、服务意识，充分熟悉并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心协助下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下公司员工工作方案：

一、工作目标：

工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增加员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：

1、根植“敬重人、理解人、培养人”的思想理念，增加对员工职业生涯进展和岗位成长的指导作用，提升员工自发学习的主观能动性。

2、加强有针对性的指导和员工培训工作方案，提升员工实际工作的能力和效率，增进个人业绩的提高，从而为公司整体绩效的实现和提升搭建高效率的信息服务平台。

3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术长处等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素养高的企业团队。

4、深化推动各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、配合的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发大事提供人力资源保障。

二、工作策略：

在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者制造将来”的思想，为每一个员工提供出示自己的机会。按照各个岗位及年龄段的特点，实行不同的方式提高管理层和员工对工作的惬意度，提升员工的交流能力、表述能力，带动工作能力的提升，增进员工职业技能、职业学问、职业态度的全面提高。

三、项目方案：

(一)、基层管理人员(主管)

思想：提升基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务进展对机构功能调节的要求。

办法：

1、建立“周会”的交流形式。把每周的数据统计结果以研究的形式举行分析、收拾，从数字的角度对公司一周的运营举行总结，提出具有可操作性的调节建议。

2、鼓舞自主学习。在自主挑选、妥当处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参与社会学习，激活和调动通过业余时光参与各类培训的热烈和乐观性。

3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深入熟悉，提升对各环节的控制力、执行力。

(二)、专业技术人员

思想：专业技术人才是重要的支持保障力气，进一步提升该类人员的业务技术水准，增加风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素养的培养。

办法：

1、深入细致的完美岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提升内部管理水平，提高其专业素质。

2、鼓舞自主学习。在自主挑选、妥当处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参与社会学习，激活和调动通过业余时光参与各类培训的热烈和乐观性。

(三)年纪较青的人员(20—40岁)

思想：这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提升两个方面。

办法：

1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务学问、举行业务技能培训，以提升这类人员的从业能力。

2、鼓舞员工通过业余时光参与资历证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素养的专业人才。

3、轮岗熬炼。选拔2--5名有进展潜力的人才举行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，准时全面把握轮岗人员的工作和学习状况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才迅速成长。

4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增加业务能力，实现人岗匹配。

5、对于新员工以职业道德教导、规则制度学习、业务基础学问培训为基础，增加新人团队意识、交流的机会，严格管理，为提高部门综合素养打下基础。

四、本月详细工作内容

1、完美岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。

2、完美各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。

3、完美各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求

公司年度工作方案篇6

各位优秀的领导好：

XX年即将过去，新的一年马上就要到来，为了在新年度内能更好的开展各项工作，实现企业的总体战略目标，请各部门领导于XX年1月11日前提交XX年度工作总结及XX年度工作方案。

详细要求如下：

1.工作背景，也就是状况分析，了解部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上举行的，是依据什么来制定这个方案的。

2.XX年度的工作目标、工作任务和要求。规划出一定时期内应完成的任务和应达到的工作指标，要求以季度为单位举行规划，有明确的衡量标准，有一定的可操作性。

3.工作办法、步骤和措施。在明确了工作任务后，按照主观条件，确定工作办法和步骤，实行须要的措施，以保证任务的完成。

4.团队建设和哺育教育。下一年度的团队建设规划，能够开展什么样的培训及想得到什么样的培训？

5.费用预算及费用控制。以季度为单位举行费用预算，并明确费用控制措施。

人事行政部

XX年12月30日

公司年度工作方案篇7

1、财经整顿贯彻一个“实”字

根据国家局《五条纪律》要求，针对XX年年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节，如扎账时光不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题，乐观举行整改和自查自纠，进一步深入会计基础，完美财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点，要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续，落实资金、商品、资产的管理责任，强化内部控制，使管钱管账管物严格分工，互相核对，互相监督，防止经营活动中的失误差错，保障各财务环节平安运转，全面推进财务管理规范运作，利用专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序，确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。

2、财务集中实现一个“流”字

全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信

息管理系统应用软件已由省局项目组完成，明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次，统一固定资产折旧年限、办法，统一存货分类与单据格式，实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查，直接举行预算表单的审批，为适应省局新管理办法的要求，我们将对目前的核算流程举行重组，资金每日上划，费用按预算按月核拔，与省局、网点上下联网，会计报账一天一报，财务、资金数据准时上传，让资金流、商品流、信息流实现数据共亨，建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。

3、资金管理突出一个“零”字

一是零资金运营，零运营资金并非真