深入学习跨国公司管理经验,持续推进集团公司管理变革-长安集团公司学习跨国企业管理经验调研报告

深入学习跨国公司管理经验，持续推进集团公司管理变革公司办公室

2006年5月11日——长安集团公司学习跨国企业管理经验调研报告2023/5/221公司办公室目录长安福特调研情况与管理特点分析公司的管理现状和存在的主要问题管理变革建议方案2023/5/222公司办公室长安福特调研的总体情况按照兵装集团公司文件精神和徐总指示，为了深入学习合资企业管理经验，持续推进长安公司管理变革，由公司办牵头，组织汽研院、市场部、人力资源部、财务部、发展规划部、销售公司、客户服务部、科技委、质量部、信息技术中心、经济运行部、审计监察部、零部件公司13个单位，分产品开发与营销服务、制造与质量、成本控制、流程与管理系统四个专责组，在充分剖析公司管理问题的基础上，到长安福特公司进行了为期一周的专题调研，调研以长安福特的执行效率为核心，从计划、组织、协调、控制等要素着手，主要围绕管理制度与流程、产品开发、财务成本、计划管理、采购物流、质量控制、营销服务、人力资源等方面展开，力求为公司管理变革提供借鉴。2023/5/223公司办公室通过调研，我们对长安福特的管理工作总结出以下几个主要特点：2653以市场为导向的经营理念完善的组织体系及专业化的职能分工与关联企业良好的战略合作伙伴关系完善的风险控制体系矩阵式的产品开发项目团队14全方位的信息资源共享平台2023/5/224公司办公室特点1：以市场为导向的经营理念。长安福特坚持以满足市场的需求、用户的需要为经营目标，并将其贯穿到生产经营计划的制定以及产品的开发、改进过程中。下面以生产经营计划的制定为例来说明：能力预测计划审批计划分解实施计划一经确定下来，不会轻易作调整销售部物流部制造部执委会董事会销售预测物料供应情况生产能力征求意见形成全年销售计划审批审定制定8个月的销售计划制定8个月的生产计划实施生产计划长安福特生产经营计划制定流程长安福特的生产经营计划的制定、控制、实施由销售部、物流部、制造部共同主导，是一种严格意义上的以销定产的模式。2023/5/225公司办公室特点2：完善的组织体系及专业化的职能分工。长安福特采用职能制的组织设计方式，但在机构设置上专业化程度较细，且部门之间职责明确，很少出现职能交叉，组织运行效率高。仓储管理物流配送物流部销售部PA部计划部采购部财务部市场部网络部服务部质量部制造部人事行政部技术中心人事管理薪绸管理行政事务政府公关项目投资管理综合计划项目报批网络建设与管理售后服务建立配套体系采购物资与配件生产计划在建工程建设生产计划FPS的推进财务管理内部控制税务事务产品财务品牌管理广告促销市场推广质量管理质量检查技术引进新车型国产化部分件开发汽车销售长安福特系统部信息系统流程更改长安福特与长安股份组织机构设置对比2023/5/226公司办公室特点3：矩阵式的产品开发项目团队。长安福特主要是引进产品，进行国产化改进，针对每个产品平台，设立了产品平台总监，与TDC（技术开发中心）平级，形成了矩阵式的产品开发团队。技术副总裁CD平台项目总监C平台项目总监技术开发中心总监业务流程及综合管理PD开发STAR&D财务采购物流制造产品开发项目组人员来自采购物流、财务、质量、制造、营销服务、人力资源等部门整车产品总监项目总工程师（CPE1）项目总工程师（CPE2）长安福特福特本部质量营销与服务人力资源工厂工程政府事务……平台项目总监为行政职务，与技术中心总监平级，原则上一个平台设置一个总监，现增设一个中方副总监；项目总监、项目经理、项目专员构成项目办公室。项目办公室并不隶属于TDC，与TDC形成矩阵关系。项目专员向项目经理汇报，项目经理向项目总监汇报，项目总监向技术副总裁汇报；新项目NP、整车工程VE、产品开发PD仍由外方担任部门经理，并设中方副经理。人员设置：2023/5/227公司办公室特点4：全方位的信息资源共享平台。长安福特建立了基于网络的信息集成系统，可使企业在产品开发、经营管理、生产制造、市场营销直至售后服务等各环节实现信息共享，公司所有部门看到的是统一的数据，目标一致。PVS（工厂车辆生产计划系统）WERS采购信息提出价格要求WIPS（全球采购系统）销售销售定单交易完成信息(ATP)实际价格GSDB（全球供货商数据库）-车辆跟踪-车辆生产信息(内部/外部)零、部件信息供货商信息-采购-采购定单的发放QAD（销售模块）-销售定单入口-预测模块-分类-排产-车辆记录车辆生产过程中的车辆跟踪信息分类,排产车辆定单物料信息传送接口（包括收条、库存等）PANDALite（零件和装饰件服务系统）E-Business-车主联系-零售服务-分销服务-批售客户服务-顾客资料-全球分销商数据库-分销商控制中心-供货商控制中心接口（待定）仓库收条处理接口工资信息其它系统-质量审核-过程控制-长安福特企业内部网站转换过程预测通过SFI格式传送预测结果生产更新信息HRSoft（人力资源模块）QAD（财务模块）CMMS3（全球生产管理系统）-物料清单-供应商条目-接收系统-库存/BOH-仓库-委托-废料-库存盘存(周期性)-拒收-过期和报废-运输（零、部件）-制造成本系统（全球产品发布系统）长安福特系统图2023/5/228公司办公室特点5：完善的风险控制体系。长安福特拥有完善的内控体系，实行动态的预算管理，并通过专业的PD财务人员全面参与到产品开发来提升公司的抗风险能力。内控体系完全采用福特的内部控制模式，尚未进行本土化采用滚动式的风险审计方法，对公司出现的经营风险的管理环节进行滚动式审计内部控制流程用信息化手段固化下来，采用固定的模块进行计算机审计审计主要内容包括制度和流程的审计、供应商审计和经销商审计由内控人员与各部门共同制定纠正措施，重大问题由福特亚太内控部门共同参与预算管理突出业务计划的重要性和指导性，并通过年度预算加以细化、明确对涉及公司经营管理各个环节的经济活动均纳入营运分析范围，主要包括利润、成本、销售（价格）、制造及售后服务等具体内容采用“3＋9”滚动预测模式，对预算执行情况进行动态跟踪分析，全面把握预算目标的完成进度PAST产品战略确认项目细化项目执行批准动力系统设计完成KOSISCPHPTCPCCLSJ1FS1PP产品战略策划立项样车制作设计冻结通关车试生产投产认可最终状态系统整车部件市场预测产品定位供应商选择概念设计锁定车身设计动力匹配整车设计完成设计定型工艺性修改完善（主机厂和供应商共同完成产品开发）PR整车设计完成设计验证和投产定义表面提交红圈标识的是财务部门在产品开发项目中的关键时间节点。产品开发2023/5/229公司办公室特点6：与关联企业建立良好的战略合作伙伴关系。长安福特通过支持、培训等手段与供应商、经销商、服务商建立了共荣共存的战略合作伙伴关系，使前端配套质量以及终端市场销售得到保障。产品开发过程中，无利润的产品敢于下马，因产品淘汰而造成供应商前期的投入敢于承担责任；在发出新产品竞标时，告之供应商新车型的产品生命周期、规划量、在生命周期内的年降价计划等，让供应商不感到盲目投资；配套件价格随着原材料的波动等客观原因进行调整，让供应商真正体会到互惠互利、患难与共的战略合作伙伴的关系；通过现场STA、驻厂STA、项目STA对供应商进行技术支持。开展经销商（4S店）的技师认证培训、一次修复率培训和新车型培训；借用专业培训机构，充分运用国际国内先进培训理念和教学方法；有完善的培训体系、丰富实用的课程（引进雷神培训的教材）；有功能强大的教学培训基地、经费投入力度大。仅技术培训经费年达到180万（长安培训费用为23万），经销商培训实行全免费。供应商经销商与服务商措施2023/5/2210公司办公室目录长安福特调研情况与管理特点分析公司的管理现状和存在的主要问题管理变革建议方案2023/5/2211公司办公室B1.现状2023/5/2212公司办公室自公司成立以来，从80年代以前开始探索军转民，到80年代涉足汽车行业，发展为目前的“军民协调发展”，一共经历了三次创业阶段。第三次创业（2003年以来）以现在正在进行的兵装集团“622”战略为指导，以长安“3337”规划为步骤，以即将实施的“龙腾工程”为新的起点，我们即将开创“军民协调发展”的事业。在这一阶段，我们所拥有的内部资源能力和外部竞争环境都发生了很大的变化，我们的历史责任和使命都更为重大。在这一阶段，要理性分析我们所处的内外部环境，增强抢抓机遇、加快发展的责任感和紧迫感。3第一次创业（80年代以前）这一阶段以军为主，以木钟、锁边器等少量民品开始了“军转民”的道路1第二次创业（1984年-2002年）开始涉足汽车行业，并在这个行业逐步的扎根、成长，走上了“以民养军”的道路。这一阶段为我们积累了做强做大的规模、技术和管理基础22023/5/2213公司办公室其中95年组建长安公司以来的20年间，经济规模、经营模式、区域扩张、组织构成、产品结构和开发模式等都发生了很大的变化。（从汽车业务板块说明）1995年到2005年，由2个整车工厂和1个发动机工厂发展为10个整车工厂，3个发动机工厂；公司年产销汽车由7万多辆发展到60多万辆，年销售收入由26亿元发展到306亿元，经济规模发生了10倍左右的增长经济规模由当初的产品经营型发展到组织经营型，目前正在向客户经营型过渡经营模式由一个本地化企业发展为全国性的企业，跨越重庆、河北、南京、南昌四大区域区域扩张从组织构成来看，由一个纯国有单一公司制企业发展为以国有控股为主导，中外合资企业、中中合资企业等多种组织成分共存的企业集团组织构成由生产微车的单一谱系、单一平台发到生产微车、轿车、商用车、越野车等多谱系、多平台的格局产品结构从技术引进吸收发展到自主开发，由向合资企业引进产品到向成员企业输出产品开发模式随着公司跨越式、裂变式的集团化发展，经营规模发生了巨大的变化，管理变革和创新步伐跟不上集团化发展的需要，管控2023/5/2214公司办公室从汽车业务的经营规模来看，1995年到2005年，由2个整车工厂和1个发动机工厂发展为10个整车工厂，3个发动机工厂；公司年产销汽车由7万多辆发展到60多万辆，年销售收入由26亿元发展到306亿元，经济规模发生了10倍左右的增长。1995年－2005年产销汽车数量1995年－2005年发动机和整车工厂数量变化1995年－2005年汽车业务板块从业人员变化2023/5/2215公司办公室从经百营模松式来般看，搏由当桨初的拳产品渔经营宽型发厉展到崭组织缺经营火型，太目前调正在践向客赔户经殿营型所过渡分。主要爹通过多控制着产品热来实繁现对彩企业叠的控著制，增企业少的一驱切经执营活爆动围邀绕产盼品技老术开求发、港创新孤体系拾培养匆、生粘产和盏销售纵进行产品练经营在产端品经供营的抵基础薄上，嫩通过熟组织兽架构摆、运绪营流秆程、圾规章康制度训、分展配方辣式及潜监督礼机制镇等的煎建立唇，来来实现迁对产科品平和台、垫采购益物流哨和信裤息资夜源等柔核心置资源饮的控卖制和止调配组织秀经营在组袜织经咱营的碎基础鸭上，裳以客弯户关兆系管进理为渡核心需，通情过产栏品的据全生劝命周揉期管馆理和研完善烫的服坛务，烧来培铃养企陕业忠惨诚的臭客户愈群体客户随经营20泻23粉/5裳/1热916公司乏办公扰室从区纵域扩需张来另看，再由一届个本肠地化底企业歌发展拾为全亿国性样的企芝业，触跨越仍重庆炭、河烧北、茄南京宣、南缩慧昌四陶大区畏域长安零的区做域扩双张情堆况河北缎：河北话长安域、保谨定长精客南京扶：南京掏长安备、长绿安福步特南帅京工氧厂/末发动么机工虽厂重庆冲：三、岗四、炒五工橡厂、友长安吐福特寄、长重安铃殊木等南昌岛：江铃就控股20采23可/5墓/1亩917公司偏办公皆室从组镜织构顾成来商看，墓由一抱个纯眠国有壮单一横公司汗制企可业发吐展为航以国尘有控葡股为唯主导舅，中雅外合梅资企赖业、录中中浸合资字企业缝等多绸种组下织成酬分共其存的仗企业夕集团械。股份域本部（三虚、四进、五饱工厂厘、销禽售公表司、凳进出词口公照司）河北呢长安南京袍长安长安吊福特冠马自贿达长安略铃木江铃通控股长安呼跨越保定乳长客国有蛋控股中中充合资中外域合资长安赖整车罚生产挎企业数的组作织成透分20润23士/5胸/1丝式918公司份办公恼室从产姑品结名构来括看，绒由生驾产微腰车的躺单一恢谱系浅、单愤一平笛台发槽到生由产微菊车、括轿车少、商颈用车饼、越伞野车营等多嫂谱系犬、多陶平台缝的格凯局。河北长安－商用车南京长安－经济型面包车长安铃木－经济型轿车江铃控股－经济型轿车、越野车长安福特－中级轿车保定长客－中、轻客长安跨越－中、轻型货车目前低长安枣集团结整车研业务袍布局：股份纯本部怀（重燥庆）－面御包车秩、多疫功能盘车、歉经济奸型轿隆车20极23珠/5巾/1授919公司步办公奴室从开盖发模塌式来袍看，哀从技白术引趟进吸依收发银展到亚自主港开发尚，由醒向合罢资企皮业引泼进产息品到堪向成帮员企覆业输桂出产谦品。主要衔以“漂引进鲜技术店，国梢产化纯”为旅主，宗引进逃日本虹技术伍，消早化、病吸收毕，在随国产辉化中识积累逗开发厨经验道。主筋要是S1级开麻发，旧产品睁代表坡：长尸安之轧星系脉列车绵型第一林阶段19伴99畜年以凉前以培死育人弊才、孝增强别开发佣试验饰手段弦为主砌，通描过“惠我方城参与忍，联嘉合开羡发”好的方衔式，渔初步贷建立塑长安注特色美的开歪发流侍程为赠主的菠开发防体系伟，实者现“团以我齿为主次，自廊主开海发”伏方式涛，以荣达到暖能独氧立完堂成平设台机惰、车闭型系靠列产股品和膛部件隐（或岭系统戚）的颈开发蹲设计否能力秤，能玻独立夜承担按的工通作量陡达到助50柔%以幻玉上。辰主要汁是S4级开蛮发，芹产品歉代表误：CM参8，怜CV冰9、那CV梯6、治CV望7、鼓CV崇8等轿窗车第二浪阶段19爬99北-2爆00由7年逐步也形成惕完全西自主缝开发涨，建加成具咏备独稳立完泡成从肾产品窗策划属、造煌型、辱工程继设计卧、工抗艺分倚析、叹样车坛制造技、试别验等疯综合荡开发静能力宣和条滔件的元开发坡基地坚。达括到S6级开意发，圾产品逝代表订：CM禁5第三怒阶段20披07隶-妄2萄01喘0年注：裂以上宋资料佳由汽况研院俘提供20苹23钟/5篮/1踪蝶920公司窜办公易室B2吩.管理蔬上存潜在的掀主要盛问题20返23宗/5扮/1较921公司平办公晋室目前咏，公嫂司管梯理变盒革速智度不量适应炮公司每战略卧业务拔发展剂的变沾化，盘主要玩表现齐在以倡下几并个方眠面：五大问被题公司莫管理依变革惯速度尚不适倾应公筑司战圾略业遗务发味展的秋变化集团管控临体系隐没有糕形成组织扎机构峰设置炊不合妹理，汇部门锦职责腾界定逆不清供应登链管厌理矛葡盾突纲出缺乏一套愤标准辜化、永系统摩化的境管理权工具讨和手湾段制度流程蚕建设浙问题猪多1234520偿23蓝/5竿/1芽922公司停办公芽室问题撞一:集团铺管控召体系附没有逆形成秋。目前醋，集娱团公仔司在蜘管控砌上主性要是闸局限槽于对渴重庆哨股份泼本部遣的管势理，奋对本厕部以贼外的父控股态和参怪股企肢业仅铅停留需在重欲大投姥资、备负责粒人的沉派驻订和财昼务管奏控等畏方面炕，集沫团的语整体粪优势念体现冰不出后来。企业名称中高层派驻投资监管财务控制产品开发采购物流质量控制营销服务IT平台长安福特长安铃木河北长安南京长安江铃控股保定长客长安跨越管控吸力度拒大管控景力度平较大管控屿力度扑一般管控美力度暂较小管控票上不侮涉及从业租务角祥度看录集团傍公司况对各翅子公澡司的忌控制陷力度20脆23种/5还/1投923公司萌办公探室集团赴公司薄在对晋分子资公司材的输僵出和诱输入峰都没睡有形争成制鸽度，对分魔子公遥司的圆管理桨力度逗不够验。对南燥京和该河北面两个雨生产或基地骨除了猎输出秘技术门、产夹品和械人员攀以外喜，缺垦乏输梨出管妥理和觉制度死以提毒高整援体管签理水电平为棋长远殖的综陵合竞磁争力踢奠定坊基础亿。对两鲜个生举产基里地的芒管理困受人毁的影园响很燃大，惭一旦斤外派恭的管肢理人睡员发饺生变吗化，个管理柱方式冒就要妙发生牵本质吊变化侄。如务何实温现从战人治徐向法粪治的请转变冶、如洁何做尝到使例体系救的稳乘定性昨超越肝人员遵的流孤动性鸽是面发临的疗主要桑问题符。铃木票和福衡特两修个合评资企骗业由于掌外资过的参词与，酷铃木游和福导特两岩个合村资企萄业的巩管理乌水平骂高于希重庆拳本部，但沈是长纯安除魄了参卷股派孔人以宽外还包没有看相应和的管富理控兽制体茧系可凝以保隙证将爽两个级企业顽的先田进管添理经肝验学睁到手源：一方些面没却有达服到通锅过合蒸资提筹高自要身管白理水精平的座目的恰；另一耀方面棋在与游国外甲合资披方打唇交道剃的过雨程中妈总有醒被动沿应对滚、受跑制于谊人的纯感觉掀，给纸合资截公司既的管薄理和妙谈判果都带役来一不定难愿度。对成委员企触业的超管理南京师和河粉北两东个生翅产基安地以南猛京、胀河北幻玉、铃木刘和福待特为活例20摔23芒/5袄/1槐924公司模办公牧室问题菌二:组删织机助构设蛛置不头合理则，部驻门职亮责界妖定不非清。在目逝前的星组织滋体系考下，恒仍然套采取泥的是雾以业绝务部新门为碗主导以的直陪线职素能制摧组织票模式章；部景门职撞责界随定不放清，过政出壮多门冷，机塔构整胜体运情行效事率低扭。组织机机构卧设置判不合肺理部门弹职责碧不清由于悉公司匆采取词的是蓄以业爸务为舰主导欣的直因线职眉能制团组织惹模式乘，每候一项督业务盯基本扎上都刷有上瓦下级孔单位狐相对瞎应的术职能尼部门仇，纵顶向太蛾长，管理迹层次叫太多系，影治响了宾办事也效率夫和信库息的惑传递旺，制房诚约了煤公司仗的进怖一步想发展欧。机构鹅设置凳上，羊市场信化结截合程狐度差眼，社悲会职资能单遍位和位不增钉值环怕节太绑多。由于荣制度资和流甲程不敬健全卷，造板成部邪门职谷责不蓝清。捷为了拖形成法互相糊制约杀的机咐制，字很多叮工作以（采勉购、划技改咐等）阳人为司的分产为几抽段，乌每个棉部门烤犹如钓“铁笑路警烧察，律各管课一段河”雾，各扮部门奴只关惊心本妹部门膛的工课作，勇部门指壁垒托严重遥，部燃门之搁间缺掘乏有湾效的啄沟通勇，缺晨乏团袄队精筑神。部门呆职责汗交叉丘情况搞严重键。比袄如目推前公相司内概部负升责物怠资采机购、灾物流吃管理眉、产漠品数抄据管乎理、正营销眼策划幼、内历部控普制等鄙工作影的部狮门比练较分永散，劣政出晕多门会，遇才到问稼题往俗往找治不到已负责干部门均。20达23颤/5抄/1漆925公司铜办公塌室问题暖三:制度骑流程垃建设郑问题凭多。公司旷的制撞度流疑程数俘量比石较多姓，但梨基本记上都赵是以恶各部闸门的逮角度炉为出会发点穿，流脏程的得系统姨性不骑够，辞公司悉层面军的核周心流南程太拾少，梨同时惰又缺球乏对以流程秀制度煌执行名情况钩的有虑效监启督，锻导致问公司齐的制屑度流该程执则行较粥差。制度青流程粪方面存在单的问辛题制度功流程通在执呼行过盖程中皱“灵呜活性淋”强届。制度抄流程肚建立未后，怕由于计个人荡经验捧、习腰惯等愚原因僵，在耗执行掀过程地中往翻往“务灵活糠性”吹较租强，茂制度裹流程圣形同渣虚设超。缺乏所对制皇度流游程执割行情圆况的场监督柜机制成。制度师流程坊制订负并下庄发以慌后，康在执款行过妥程中渣无人洪对其占进行剃监督编和考哑核，福制度栏流程钞的运薄行效弱果无象从把京握。缺乏刊正面蓝激励此。目前畏公司且的不少舒流程巡寿和制判度属任单纯美的考喉核、熔惩罚局性制肝度，稿容易棍引起市负面怠的管拐理效琴果，妄缺乏拔正面婆激励参。制度隆流程漆系统塌性不谜够。一方旺面表蚊现在保一项爪业务蹄管理尚工作滴的不母同环悬节分障散到峰各相枪关部由门后居，总馆体系煎统匹梨配性搜不好铅，运嘉行效胃率不萌高。废另一撞方面览表现舒在不途同部捎门针冻对同属一管政理对育象从狱不同洋角度海制定堂制度两。跨部亿门执紫行困喷难。制度诞流程省跨部稻门执寻行过泰程中反,部轿门之洲间协笋作沟痛通难峰、速衰度不摔快,汉工作炭质量磨难以艺保证愤，时编有推姜诿扯泽皮现峡象。缺乏阴公司蚁层面腐的核筒心流过程。在制孔度流置程建彻设过莲程中见，以孙部门术为单戒位，蒜而各堤部门驾只站静在本厦部门料角度单来制续订，锐公司碗层面贞的核保心流帖程太辽少。建立挺流程的人关也是破坏仔流程的人沙！20与23献/5分/1差926公司私办公现室问题蔑四:缺乏星一套锋标准吸化、行系统慰化的爷管理决工具楚和手添段。近年览来，震虽然挨创建烟和引直进了ML拘DQ恭、4腹RE第、3橡SC卧、E乏RP份、嘴CP毒S、芝P晚DS宝……等管码理方犬法和舒工具镰，但幕这些专都比握较分醒散，窃互相届衔接紫差，唤无法走发挥驰整体坦作用亏。管理范围实施单位MLDQ整车工厂现场管理主要在三工厂、五工厂4RE发动机工厂的持续改进主要在四工厂3SC经济指标和纪律考核公司各单位ERP企业的信息化建设公司各单位CPS生产管理系统的管理问题各工厂CA-PDS产品开发系统的管理问题主要在汽研院内部………………这些换创新乳工具私和方诞法的确运用妨，缺部乏相疫应的坡组织守模式里、管需控体胀系和毅人力循资源恰支撑内；这些翁管理牙创新狸多数阶都是效分散箭的，尖互相勇的关欺联性碌差，命导致宣整体苍作用涨发挥训不出交来20缘瑞23袋/5蹦/1缩慧927公司庆办公绒室问题健五：供应户链管谅理矛仿盾突省出。公司夫对供锤应商需的管成理在候思想弦上还势停留宗在“令以我责为主稿”伯阶段胀，仍翅试图枪与供卡应商流之间宝建立阿纯粹焰的上炒下级鞋关系胆，与郊现阶疮段市籍场的须发展斜需要桐相背鸽离，穴同供司应商抗之间盆建立趋战略率合作忘伙伴反关系携并实朴现共被赢的擦意识箱仍然昆淡薄戏。在对非供应创商选努择上切，主灭要以纺价格享作为螺选择肢的标朵准对供摩应商外支持役力度店不够山，虽强然成划立了ST台A室，分但是亡效果讽不明嫌显在对盏供应汤商定抱价的申时候至，以挣降低展价格独为目瓜的，钳往往术忽略溪市场木原材捡料价轻格的带变化在对废供应梁商的谁奖惩邪上，婚罚多享奖少侮，缺原乏对连供应雀商的域有效从激励新产赏品开现发过兔程中扭，供凝应商回参与齿力度此不够一流亡的供衡应商诸主动遣淡出商，二沸流、唤三流惑的供钟应商异在流倡入，长公司龙供应芹链管夫理矛从盾突袖出20辣23粗/5钥/1里928公司登办公呼室目衰录长安鼓福特库调研鉴情况灭与管衔理特改点分徐析公司奶的管钞理现蹈状和毯存在叛的主丑要问每题管理广变革首建议妨方案20包23妇/5机/1隔929公司吵办公脏室随着娘公司吼发展筋，公制司本与部将方从资坦本输仍出向尺技术点输出题和管犬理输嘉出的誓转变绩，因戒此强嗓化公寸司管散理，劈燕整合晓相关傻资源厌，建卡立统处一的血管理监标准洞和流肝程，绩为集球团成扯员单比位提橡供强霸有力船的人皆力资填源平农台、君财务结共享悉平台许、产仰品开堵发平策台、朝采购卖物流原平台第和营艺销服因务平与台等胃显得识迫切棕重要吉。随着盛市场绍经济义的发政展，咸汽车座行业病的竞颗争日喉趋激桌烈，栋迫使耐我们骆必须装必须肢按照哲市场族经济收规律掉办事牲，尽丽快剥场离社南会职金能单晓位，解最大部限度管地减猎少不板增值矛的层沫次和征环节疮。20滥23牲/5且/1籍930公司阵办公见室1、吴管理讯变革飘的原承则。以管轮理创练新为开出发痛点，浩以持旁续改同进为露目的角，以仓产品暖为主抽线，贷拉通穿产品老开发怪、生打产和守销售醋相关着环节旨。以产他品为狱主线卵的喇脸叭图产品万开发销售生产产援品先期影市场床策划先期当质量撇策划供应瓦商寻弱源投资驻规划尽－生公产扩挡能等人力睡资源席支撑产品绩成本今策划质量需控制市场杠跟踪采购船物流生产滴线建肺设成本贴控制人力朽资源俗支撑技术冲支持质量白跟踪客户江服务媒体舰公关人力炒资源落支撑整车丹物流20边23外/5绣/1相931公司王办公情室2、枯组织开设计眠：以产张品为点核心庙的管估控模雹式，组要求撤组织搏设计秤上，好从职话能、应职责科和流灵程上慕与之拔相适袍应，锋跨职厨能部锋门工掀作要祥建立俩矩阵听式的督项目坡团队百，提送升管变理效贪率，蔑降低吵管理遍成本讯。公司巾执委拒会（过办公抖会）蜂则对傅重大这事项栗进行范决策身和平淘衡职能忌部门驰的定州位要膝突出腐服务估职能势，为询项目贼团队闭提供效一切槽支援障支持著；项目炒团队猴则以猪跨部凭门的装复合缴型人奏才组叔成，利以事嘱项工借作目胶标最转大化蝇，并认拥有阵职能同部门渠的逆匆向考址核权盒限；执委欺会项目喷1项目盟2产品皆开发人力象资源采购妈物流财务制造质量营销蔬与服孩务知识乎管理生产筹组织政府处事务……以顾识客为纯导向扩的理陷念，重要体恢现在锄组织柄设计逼中；职能耽部门的定围位：象由考幕核权失力型膀向服爱务型酒转变能；项目团队辆：跨咸部门亦组织袍参与蒜；考核方式裕上：瓣职能黑部门庸按KP轮I考核姿项目宁推进裳，项嘉目团斧队逆识向考呢核职膛能部统门在址项目窝中的卫尽职惰情况畜；释管理禁工具饥应用忍：CA玩-P墓DS在项嫌目推扶进中截要延塘伸到每各业纹务子痛系统膝。职能贺说明主要抱变化20题23亲/5弊/1拼932公司膊办公名室股份惧公司邮组织订设计欠：以产递品为毛核心哨，严蜓格按寇照市疲场化守的原脉则和门公司希法的秧要求傅来设劫置股字份公倘司的稳机构捞，消乘除职匹能交竞叉，双提升莲管理抓效率耳，降穴低管泪理成疫本。长安艇汽车客股份侵公司采购掉物流睡部市场菠部公司让办公心室发展争规划括部人力怕资源膀部财务守部质量加部海外言部管理立信息淹部企业木文化盗中心法律竞审计絮部制造僚部汽研念院销售武公司客户润服务接部长安胡汽车廊制草造厂发动齿机黑制造注厂渝北腊汽车董制造怜厂模具花制造惭中心南京产长安长安红福特长安筋铃木河北努长安江铃汤控股工厂彩/全设资子拾公司控股球/参桐股子气公司20工23破/5边/1奇933公司寸办公替室精简补工厂梳一级齿机构节：工光厂一掉级严享格按零照为估生产公服务云的原渗则，厚减少染管理索机构与，降积低生夜产辅加助人列员的使比例起。工厂综合纱管理女处制造梯管理脾处行政友文秘党群虾工作生产满过程糖质量圈控制现场戚管理机动析技安车挽间刑1车数间科2车咳间房诚3车却间记4…岗…20毒23顶/5放/1殃934公司自办公金室3、触流程保优化债。将CA我-P快DS上升距为公粒司级来核心故流程播，建翼立对监事负五责的耗责任召体系语，不责断地机把例蕉外管裳理转毫变为姨例行激管理建。目前画的CA莫-P顺DS推进饱情况作为昂公司拥级核朽心流江程应痛该如旬何推资进从公司续分管遥领导犬到部街门领掘导，徒甚至苦具体体业务季人员市，都洒必须客全力举介入CA顶-P看DS建设定，并凉将CA篇-P锋DS核心膨思想翼和工团作方炊法作宋为各遮项工语作的坛行动斗指南搭建由公捎司领于导组崖织决昌策层休，部亡门领虎导全捉程参于与的锤推进郑组织列，在州已经劣取得冒的工笑作成趁果基恭础上街，对CA则-P螺DS进行耳系统筋、全摩面的然优化百和梳老理开展民全员楚培训园，将CA吼-P膀DS思想君贯穿滚到每菜个人易的思策想和欠行为梢中去通过IT手段饺同步共固化远流程杂，做简到各臣业务祥部门辟只有塞按流祝程才坑能完抚成相询应的昆工作主要由汽简研院陷搭建持班子饥在推费进，金其他被部门事参与溪的力籍度不留够（接各部鲜门基醉本上月都是躺派一厦般员俭工参丹与，确部门音领导场甚至往公司苏分管宏领导现过问颠得比欢较少仿）主要雪流程这设计阅在去优年基剑本设宾计完虏成，耻主要昨是借足鉴长远安福鉴特和孔宝马尖的产冠品开撤发流拐程对相哀关人丘员基松本没悼有进令行系榆统的亭培训勤，员扛工对CA柴-P拍DS的了摸解是差支离庙破碎马的，低不利盘于CA扩-P相DS的推练进公司迹各部尾门甚纱至汽险研院席内部哭领导监层对CA饼-P颈DS都有止不同乡丰的看迟法，石认识龄不统锄一，姥实施释起来屿困难20病23葛/5尸/1战935公司吓办公东室建立府以产晒品为郊主线战、相箩关子焦流程握为支氏撑的迅流程无体系研，在志流程穗中设剪立相录应的荒监控六点。物质六产品投放剂销售市场启子流话程市场姜策略吧制订市场尿价格帅监控产品户定位产品带量价产品摊概念质量峰控制广子流乞程整车句质量板评审3C环保巾认证整车赌质量娱控制设计帽样车灵质量杜评价工装步样件俘检查零件么质量饺控制质量负目标物资闸采购糠子流公程零部千件品梨质保宝证书挡签署样件工装权件零部未件型疫式试炕验品质惰基准吐书供应钳商定踪蝶点制造衣与生救产技尝术支挣持子来流程制造秒及工宽程辅歌助分警析生产巷线及吩工装投产踩准备产品真开发殊子流蚁程整车翻布置造型零部边件技宅术方哗案整车孕性能发动森机匹武配试制逮试验整车筛设计财务潮控制垦子流弄程项目览投资戒估算资金套/财娇务状亲况分膜析价值添分析定价经济域可行欲性分绿析成本递评估确定亚上市俊价格以产俘品为结主线携的流爷程体格系鱼拦骨图…………知识冈产品只有插在拥较有知摊识产猜品的暗前提亭下，莲才能斧拥有授真正经的物秒质产偿品，岂因此抢长安伏公司贫必须困要形柴成与氧物质锈产品已并行燥的知眯识产委品流亭程隔；长安磁公司政若不允着手外形成特自己碧的知追识产粒品，够将永塌远是商一个侧卖苦部力的贯企业乖，很摔难成录为一装个国到际化询的企照业。20宽23榆/5铅/1拐936公司便办公成室削减勇流程颜中不违增值榆的环告节，昌流程浸设计旷严格咳体现经市场袜导向猾，重钥点对兴产品毅开发束、采替购物援流、纠生产吃制造钓、营竹销服撇务等匙系统劫的流泰程进辫行优均化。扣站在练公司个战略原高度肃来设飘计流唉程，鲜而不支是部牙门管溉控的死角度哀来设筋计流广程，常职能铅部门飞是服蔬务和庙支撑蓄而不渴是考债核。类别流程要求核心流程产品开发（改进流程）建立以市场为导向，用户为核心，相关业务衔接顺畅的产品开发和改进流程，提高产品竞争力，实现快速反应市场的目的采购流程在集中采购平台基础上，以供应链管理为主导思想，建立相关部门密切配合的采购流程，降低采购成本，提高配套水平生产计划流程通过流程，建立以销定产的经营方式，达到满足市场和降低库存的目的营销管理流程主要是品牌推广流程和经销商、服务商的管理流程，增强对终端的控制和改造，提升市场形象财务管理流程重点控制资金流程、财务分析流程投资管理流程通过流程的完善，来控制投资风险业务流程业务预算流程通过流程建立业务预算体系，突出业务预算的指导性，并作为年度财务预算的依据内部风险控制流程建立以财务为中心的动态风险控制流程绩效考核流程突出绩效考核的导向性，建立起绩效考核以管理和流程改善等知识积累为目标的考核流程）员工职业生涯管理流程通过流程的规范，强化人才的培养和员工发展培训管理流程包括对员工、经销商、服务商和配套商的培训，要从培训策划、实施和效果方面控制…………20疏23泥/5驻/1东937公司洞办公悄室4、壤对子填公司偶的管纪理。股份老总部私对各且子公歌司采缎取差溉异化跳的管鞭控方退式。公司类型目前的管控重点改革后的控制重点控股内资子公司（河长、南长、江铃控股）主要依靠派驻中高层管理人员重大公关活动重大投资活动集团营销产品输出人事管理（含中高层人员派驻、人才培养与输出）财务/资产集团规划监控/投资管理收购、兼并公关法律审计集团营销研究与开发采购/物流中外合资公司（长安福特、长安铃木）主要依靠派驻中高层管理人员，并通过董事会参与重大投资活动中高层人员派驻财务/投资汇报集团规划监控/投资管理收购、兼并参股子公司主要依靠派驻中高层管理人员行使管理职权中高层人员派驻财务/投资汇报集团规划监控/投资管理收购、兼并股份不总部虏主要碌在于创建低共同托的运收营标与准、挥制度弱和流怖程；祸对产身品开畏发、穴营销辫渠道洒和供岩应链则管理苍等资打源整泰合；针监督笔和管那理下睬属公蚕司的编财务效状况捧，管威理集墙团品骑牌，颜监控总集团同的经恭营风专险；规为下彻属企饼业提抚供共永享服茂务、匀信息潜技术银支持量。股份视总部絮对不箱同类飘型的阔子公玩司管忠控重淡点调驻整意迟见20夕23皮/5黑/1己938公司蛙办公陷室5、钟管理楚变革荐的目绸标和墙推进拆方式：管理困变革钢是企巷业“叫一把顾手”耳主导肾、推腔进的汪过程悲，因激此需器要成批立一示个由陆公司蹦高层口领导掠组成忙的推岁进组组织，薯自上猛而下挤、系指统地欺推进豪管理泼变革会。管理袍变革挥的目刺标管理需变革誉的推喘进方巨式以流普程再狠造为恼核心，通过挣系统、持续氏的管哲理变阀革，力顶争用三芽年左陈右的辩时间，建立它责权谋明确、授权挡合理、沟通落高效、管控披有力崭的集牵团管桶控体荐系，推动绵长安重集团减公司轨向国际括化企业巩集团迈进！管理失变革侨的成己功关薯键在悼于高铲层领呈导的激推动静，因既此，掠要建棍立一面个由它公司晓高层脑领导韵组建研的推慨进组烤织，渣自上惰而下和、系吐统地需推进