打造你的巅峰团队

打造你的巅峰团队赵阳2007.09.21海豚故事

21世纪“赢”的关键----拥有巅峰的团队拥有团队从“重视”团队开始可以群策群力，并肩作战，造势、头脑风暴，分头进行，节约精力，分级行动，不必凡事亲历亲为。海豚故事启示

1.没有完美的个人，只有完美的团队2.团队的力量无坚不摧3.一个成功的团队造就无数个成功的个人4.成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者资产型员工负债型员工教育、培养干掉员工分类巅峰团队五大力合作力自我主控力执行力思考与创造力未来吸引力自我主控力①主管在与不在的时候是否自觉工作；②是否能把自己工作的重次区分；③下属急还是领导急；④做事情在什么立场。

执行力①有了方针、政策，真正实行了多少？②执行者找方法多还是找借口多？③执行信念打几分？完美没有借口马上行动思考与创造力

133212①团队发展的方案大部分是谁在思考?②开讨论会大家是否踊跃发言?③找领导是只带问题还是带着答案?④创新与改善否？未来吸引力①团队未来要实现什么?②团队能实现什么?③个人能在团队实现什么?④团队能帮助个人实现什么?合作力1+1>2？？？？①成员之间有没有相互排斥?②经验、技能是否互补？③资源是否愿意共享？④合作时效率是否提高？巅峰团队的灵魂－－团队精神合作意识凝聚力 士气团队精神精诚合作的关键领导层的精诚合作共同的价值观－－杰克·韦尔奇用人观

业绩价值观优秀差认同提升培养不认同利用离开是什么在阻碍合作？？？心态问题能力不够沟通不良

感觉旱陌生心胸币狭隘一意施孤行不敢芽信任过于姻自信障碍归一：盲心态赢取刑合作勿的心颤态一保持扶乐观积极锄的信索念保持虽乐观1.享受骄过程◆如果茄过程膊不快诵乐，剑即使视达成区目标哄也不民会快型乐！2.良好喝的自奔我沟妈通问对秀问题别：①这件殃事情去发生伯对我驳有什梢么好卸处；②从这宰件事歪情中巡寿我学钳到了赚什么疤。约翰·库缇英斯3.积极信的信惯念积极讨的信垫念如果亡你觉进得你蹲不幸才还有落人比恭你更促不幸响；如系果你瓜觉得捉你很府成功叫还有芽人比龟你更毕成功虚！我也瓦许不势能控位制事郊情，杏但我逃能控贤制心隶情！凡事渠发生妥都有位其目衫的并境将有垫助于舰我！地球蜂是圆嚷的付绞出一恶定会娘有回倒报！赢取垃合作湖的心贞态二做人拍中的紫“精晒品”人有怒“四血品”人=心态+能力第一雪种：院好剪好→第二服种：霜好用不富好→第三原种：缝不好颤不咬好→第四饺种：辨不好狂好→毒品次品废品精品赢取辰合作叶的态捏度三价值涝第一织！让自卸己成乖为珍葬珠团队壳请我我来的倾目的随是什伏么？能为讽团队隶创造为什么您价值孤？我能愈为团荒队更摔多地煮创造乎什么上价值凑？自问煎题：赢取搬合作产的心况态四同理减心！站在刊对方航的角报度思愚考问愉题①看别宗人不步顺眼拾首先伶是自因己修贱养不拦够②一个圣巴掌弹拍不范响！如果葱我是摊他（版她）听，对辛这件装事我粪会怎派么办猴？如果备我这堡样做嗽他（这她）院会有惊什么夏想法咬？在什屠么情哲况下头他（恰她）敞会愿项意这其样做胖？赢取惭合作王的心颠态五尊重红和肯控定别协人！赢得常尊重该！自尊尊重螺职业尊重家团队--倒-尊重发企业尊重完别人①尊重页领导扭是企片业员耐工的天职！②尊重觉同事训是本份！③尊重怪下属责是你缎的美德！④尊重括服务名是常识！⑤尊重颈所有便人是修养！大声硬跟旁青边的作人说推出来盲：大声完跟旁扑边的横人说凤出来!你真津的很污不错伪！你真钢了不钉起！我很嚼佩服牢你！我很芦欣赏税你！你一威定可寒以做上到！你做描得真晒好！我们盯不能悠没有疫你！赢取满合作辜的心注态六感谢需增进腿凝聚感谢率换来仁珍惜常怀幼感激辱与宽灶容心怀凯感激辰！感谢吉伤害随你的旱人，驻因为被他磨任炼了针你的幻玉心志五。感谢彩欺骗方你的母人，麦因为匹他增垄进你行的智柳慧。感谢茫中伤尖你的匆人，顷因为腥他砥玩砺了评你的充人格印。感谢啊鞭打宽你的雹人，碎因为伙他激售发了赢你的镰斗志振。感谢店遗弃论你的封人，雨因为野他教裤导了暮你该注独立靠。感谢恭绊倒倡你的张人，虏因为姐他强抵化了权你的遍双腿限。感谢立斥责罪你的津人，项因为凤他提乎醒了堡你的轧缺点绣。感谢荷所有愈使你千更坚浪强的佛人！合作水障碍眨二凝聚捉力沟通丝式力一、把终身味学习①看书②听磁畅带③看碟④跟成犯功人体士交淹流二、错快速冬实践三、勒不断毕检讨四、歌重复览大量番运用能力农提升载关键团队晒凝聚呀力一、归属感二、荣誉感三、危机感影响微凝聚借力的匆因素一、某外部有因素二、更内部间因素谊：领导仆风格规模目标春意义奖励坐方式团队良士气优秀踪蝶的领王导“上下筑同欲反者胜”高标菜准要黑求决心命与意短愿严格凝的训睬练和傍操练利益厚合理继分配良好撒的沟妈通团队伶精神≠一团镇和气真正孝的团煌队：1.允许递差异窑存在2.鼓励柔性格拍和做米事方途式多厨样化3.鼓励终成员懒争论久与良纹性冲朝突提醒沟通挥渠道①口头堂沟通A．面为对面B．电尚话②书面孟化沟辩通A．传滴真、德短信么、E-意ma饺il、网堡络B．通用栗软件写（QQ、企费业TM）有效元沟通勉前提敌－－5W梅1侧HWhy？为坐什么桌沟通探？Who？跟礼谁沟奏通？Wha闻t?沟通慌什么薄？Whe倚n?什么菜时候域沟通盛？Whe找re虚?在哪美里沟衡通？How拢?怎么叔沟通糟？团队凶沟通慈类型一.上对袍下二.下对鞭上三.平筛行有效闲沟通疲原则双赢伏成多荐赢双方钓感觉脏良好目的爪明确上对巾下沟兴通障酷碍1.领导订面子懒问题2.领导绣不主恼动--煤-沃尔烤马老型板推车3.专制式领涉导4.不尊津重下共级上对缘瑞下沟崭通技养巧1.就事惑论事返的态划度2.下级覆做对想，马舞上表秘扬3.部属胁有错俘，暗秃室纠售正4.掌握坟情绪泄，不袭伤和民气“土打掉志牙齿吧和血洋吞”5.让部粉属清庆晰，奏理解检你讲辛的内登容：井详加吊说明洪、示赤范、英复述下对伟上沟万通障董碍1.官僚并体制2.上级骄太过陪严肃3.上级箭对下蒜级有驶意见遗不重凡视4.下级列缺乏多主动猾的意炭愿下对舒上沟哑通的粥技巧要顾产及上袄级的兵面子岩、情危绪和抵立场除非飘上级接愿意御听，陈不然百不说不要阴当面此反驳辨上级性的意勺见若意仁见不涌一致蚁，先嫩接受捕再表厕达要补贴充意寒见，奇先征混求上萌级同振意平行英沟通我障碍不懂田装懂敌意续情绪断章测取议知而洁不言没完典没了平行庆沟通馒的技闹巧尊重采对方有争数议时峰避免姓争吵明，可储请上傍司出园面协伸调平时侄要建器立起自互助珠合作礼好氛仓围跨部啊门沟积通，图要让郑主管房诚做铺永垫或漂取得裕主管焦的支路持口头司沟通晶注意文字7%语调38聚%肢体55朋%有效葱沟通谢要素倾听用自发己想别讲的桑方式准讲别饲人想坛听的躁东西信。最伟喘大的党沟通隆者，都是最渐伟大球的倾惕听者厚。了解逮对方语言荐调整倾听歇层次听而博不闻假装他倾听择而荐听之全部伪都听积极警倾听不轻保易打德断不急洒于下广结论集中度精力积极屿倾听类原则积极五倾听痰技巧一、莫善于漏发问二、点头狸微笑三、滚做记赞录四、坚感受附对方背的感盒受顶尖赢的倾恩听高朴手是元顶尖班的发跟问高刚手销售款要问谨封闭庆式问屯题沟通拔要问疤开放赖式问放题问问帖题多开截放式乓少封受闭式五问耽寻根鄙法问：网为什拨么……？答愧：坚因为A…？问：配为什卫么A…？答源：印因为B…？问：喉为什猴么B……？答匠：因旋为C…？问：席为什奋么C……？答乓：因脑为D…？问：昂为什呼么D……？答计：因渗为E…？了解薪对方从生抗理了泡解：视觉筋、听花觉、轧感觉嗓型从个煎性了请解：求同桑型、捞求异弱型、众同中员求异搅型、予异中江求同佩型语言欲调整我们忧一起诱讨论……我们障共同甘思考……依你失之见……你认赢为该……我个蛛人认跳为……抬……目标渡设定仓五项诞原则明确荡具体可衡楼量有挑训战性可执寺行有时现限有效偷达成输团队骗目标列出拉所有概达成把目标粱的好赚处？可能胆的障畅碍有辩哪些？如何念有效宝解除？有哪墨些团通队已辨做到?如何碗才能滴取得坑经验?需要弱哪些资源帮助?如何准才能逢取得御支持?结果崭导向,弹性课计划马上丘行动每天节都让夜目标牺带路视觉化听觉化触觉化团队财领导遇的目酿的人心超领导农好结果蒸管理堤好流程难控制倦好团队啦领导声是什姑么是凡燥人，口是烦皂人更大逆压力毙的承意担者国家脏、社他会、楼员工务的打侧工者团队糠领导饼法则1．身先左士卒灭，快聚人一话步2．升级牙思维惕格局3．恩威直并施4．让下贪属懂么你5．透过岩关心纵，完公成管床理6．善用章下属史的长济处7.领导决“使蜡命”漆和“葬目标也”团队吼激励生信号◆任务瓜未完灶成，贡遭遇胖打击◆对份腐外的圆工作鸡漠不握关心◆经常夫缺勤茎却没聚有合迷理解造释◆接受扯任务锁时，细缺乏方激情◆时常于找理配由推垄托工膀作不衬力◆讨论朵会上忆死气词沉沉◆工作胞长期殖不能择达标◆常抱驼怨鸡菌毛蒜姻皮的剧小事激励披两要蛋素激励爪别人炕之前唤，先选激励自己！激励昌者被激体励者激励涂者自旋我激刊励1．请订分析瞎好目国标世界设上只交有没草有目泼标的茫人，泽没有砖懒惰么的人2．充漏足信雁心，必看到爪自己余的优恼点看自蜓己有帐的，样不总烛看自网己没颜有的3．不专断的剩武装效自己强烈叨动机接（做误事的量理由令）4．接否受挑魄战，杨能力尺是靠游逼出暑来的加强渡行动熊力没有隙时间京在无印谓的咬承诺欠叹息让太瘦阳晒片一晒铲充满吩希望楼的背榆脊迎着袜世界竿的风我要圆无畏缺的挺夺立对于碧必须王做的剂事我一别点都怎不怀拔疑爷要做相就做名最好雷的不要纪明天扒才说枪真的击可惜纷我知粒道我姨能做裳到的兼就是蛛不停给不停且不停寸不串停不涝停不挠停的列努力我真止的很笛不错哦~~我拍真的太不错哈我色真盼的很正不错枯我的蹄朋友屡我穷想骄手傲的仙告诉破你原哦~~我宜真的这不错恼哦~~我岭真的伸很不蚊错赌我剪的朋测友撒我想劳骄傲售的告职诉你热哦~~我真妹的很蛾不错赌我针真的摄很不照错域我键是真林的真纷的真护的真养的筋真的涨很不构错杠我猾真的蛇很不合错押我是年真的哥很不挎错扣我波是真赶的真额的真愉的真串