无线视频监控内部培训材料

（2009.4）中国电信股份有限公司重庆分公司全球眼－无线视频监控内部培训材料1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用方法及功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录业务介绍中国电信全球眼-无线视频监控业务（以下简称“无线全球眼”）是“全球眼”网络视频监控业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。电脑电视墙浏览端全球眼平台监控端全业务经营下全球眼应用全图手机有线PU无线PU多码流PU（09年一期）（09年三期）（09年二期）手机PU1X/EVDO1X/EVDOEVDO业务分类手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（M_CU）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（PU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用方法及功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录目标客户-客户群聚焦客户类型客户细分应用场景行业客户巡查执法类治安监控、交通路况管理、城市服务管理、道路管理、建筑施工管理、环保污染源监控、安监危险源监控等

生产经营类加油站管理监控、连锁门店管理监控、营业场所管理监控等

中小客户劳动密集型企业生产监控、质量监控中小客户卖场/商铺商情查看：客流、物流；企业形象宣传及产品展示。客户类型客户细分应用场景行业客户车载监控类治安巡逻车载监控、交警巡逻车载监控、城管执法车载监控、工商执法车载监控、军队巡逻车载监控、营运车辆车载监控及调度管理等

。应急处置类城市应急管理、重大事故（事件）现场播报等。临时监控类临时会场监控管理、大型活动监控管理等。有线资源受限类：地理位置较分散、有线网络无法到达场景、监控环境有线铺设相对收入回报不平衡或铺设困难，如林业、河流管理等。手机视频浏览无线视频采集应用场景1-1－巡查执法－城管城市管理1、城管人员正常巡查中，携带开通无线视频监控的手机终端2、路口B有乱设摊位现象3、城管人员通过手机查看到B处情况（利用安装在B处的全球眼监控点），并视频截图取证4、快速赶往现场进行治理应用场景1-2－生产经营类－连锁门店管理监控业务流程InternetCDMA网络1231某连锁门店经营客户开通了全球眼－无线视频监控业务。2该客户各级管理人员在办公室使用PC机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。3部分管理者离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。4应用场景1-3－劳动密集型企业生产监控业务场景1某企业生产管理人员A有事外出。2A想查看自己离开后工厂的生产情况。3A使用CDMA手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。应用场景1-4－卖场/商铺的商情查看业务流程InternetCDMA网络1231某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。2该客户在办公室使用PC机，通过互联网观看商铺营销情况。3该客户离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地观看其商铺经营情况。应用场景1-5－企业形象宣传及产品展示1、企业老总（业务员）与渠道代理商洽谈业务时，代理商关注企业实力、生产线等信息，希望能及时了解2、企业老总（业务员）当场用CDMA手机向代理商展示企业现场3、对部分深度合作的代理商提供无线视频监控帐号，使其可以随时查看企业部分生产或仓储区域情况应用场景1-6－宝宝在线业务场景1孩子在幼儿园活动。2母亲在路上想了解孩子在幼儿园的情况。3母亲通过CDMA手机实时产看孩子在幼儿园的活动情况。应用场景2-1－施工现场监控

业务场景1中铁集团大规模建设新的铁路线路，施工现场较多为比较偏僻的地区，宽带线路铺设费时费力..2建设指挥中心需要随时查看监督各工地的建设情况；当地公安需要随时关注工地是否有偷盗等行为发生，影响重点工程的建设。3现场的实时视频通过无线PU上传到平台为各类监控中心提供实时视频。施工结束后，无线PU可直接用于下一个施工现场。InternetCDMA网络112应用场景2-2

－营运车辆运行监控业务场景1公交车辆在行进过程中。2巴士集团调度中心想随时监控车辆行驶情况；有抢劫、爆炸等恶性时间发生时，当地公安机关希望看到现场的实时视频…3车内实时视频通过车载系统经无线网络上传到监控中心。1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录客户佩端介框绍终端捆软件该采用行标准剖化的辜接口督协议恒跟系犬统进刊行业聚务交香互，逐可由慕第三册方软面件提鹿供。基于吃主流副操作佳系统盼（Wi光n信mo修bi尊le肚5.浊0、Wi侨n孩CE禁5.眼0、BR塘EW劈燕2.霜1以上潜）开波发。可适勇配多娱款不唉同操趣作系串统的变终端章，不去同适巡寿配终弟端客顾户体状验一爹致。可以应预装嚼或空肠中下姥载方盘式进镇行软炸件安维装。基于视统一UI开发由的的珠手机检客户优端M_胞CU，保奏持统恰一业努务LO车GO、一停致性此的业尽务展惰示风掀格。客户赌端通深过CT喷WA迟P方式毙拨号搏登录手机厉视频焰浏览杯服务脆类型手机做号码雁松相翅关型业务粉开通蒙、使芦用过即程对抵手机蹲号码党不依想赖；对全筒球眼额帐号厉进行阵认证垄、计宣费、筹管理捕；是否且关联筋手机卷由客它户决叶定，夏可通跪过客垄户自传服务盆进行艺管理首；绑定委原则妥：一盒个用峡户帐面号同显时只孝能绑卖定一熊个手把机号甚码；适用地于最元终业扮务使译用对封象不元固定固的场另景，双客户朗所要腹管理抢的是笛帐号狡权限喜与使些用者滋的动排态匹泪配。手机妻号码战紧相剩关型业务森开通埋时客亲户必它须提导供绑业定的池手机卷号码默（或照新开泛手机蚀号码祝）；手机近号码溜与全洁球眼帐用户奋账号件绑定功使用滑；认证哄、计泉费以至手机贝号码食作为奸必要揉的关刻联标查识；绑定讨原则税：一蓄个手贝机号页码同示时只箱能绑鉴定客悄户的稳一个蛛用户绸帐号福；适用核于最毙终业非务使相用对姥象固父定的秒场景匙，客棵户所搏要管纲理的断只是早使用血者的找帐号禾权限俯分配戴。不同彼业务者类型裂特征手机牛号码摧松相魂关型手机肝号码肾紧相持关型10蠢010垂110挎210鱼310蜓410击510趁6…………企业绘用户朵帐号因列表业务抢开通让帐号纯设置绑定判手机晓号码10远010霸110龙210挡310把413料31众..13甩32丧..13品33漂..----13互30荣..13哗31黄..13识32贪..13零33灰..13此34呈..企业帝业务哥申请张手机共号码业务嫂开通努帐号富设置企业蒸用户搜帐号层列表10贩010贪110炸210篇310降4增加/删除修订/删除10少010妖110织210插310惰410慕510廉6…………帐号孝总数丝式量受蜜限手机尺号码跨由业府务开矛通时钩设置概和固避定必须质绑定好用户扇帐号客户售自服鼠务管更理手机丹视频披浏览贞服务监控点搜索客户可输入任意关键词进行监控点模糊搜索（符合或包含）。视频实时浏览通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。视频截图在视频实时浏览状态下，客户可抓拍当前播放视频的图像，并可以配置存放路径。云镜控制在视频实时浏览状态下，客户可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制。亮度调节在视频实时浏览状态下，客户可调节当前图像的明暗程度。图像旋转在视频实时浏览状态下，客户调整当前图像的显示方位，以90度为单位旋转。终端显示适配根据当前用户手机终端型号的显示能力，进行返回浏览页面的动态调整和自动适配。客户自服务管理单位开通信息查询单位管理员查询当前单位开通的业务信息，针对手机松相关型、手机号码紧相关型两种不同业务类型区分查询与呈现。成员号码绑定与管理单位管理员在业务开通的信息页面上，对显示项（用户账号或手机号码）进行相关号码绑定；针对不同业务类型，提供差异化的绑定号码与管理服务。手机阅视频抬浏览伪客户欧端实筹现-1统一UI多种方式获取与终端适配客户徐端统一UI客户尊端统熔一UI面向浊各类姑手机肾终端眯（BR删EW捐/W以IN蔬CE纠/W乖IN感DO子WS谎MO诉BI躺LE）提原供UI统一它的客抽户端M_穗CU保持嗽统一烈业务LO桃G、一慕致性皱的业卸务展目示风词格体现贸一致父性的很业务碧体验叹效果客户逆端M_神CU多种得方式炊获取BR旨EW手机客户惩端下紧载通过血全国BR贫EW业务汪发布劳平台市进行脚下载分功剧能描资述实现等网元BR辈EW平台其他身手机客户证端下斜载通过缓手机卵登录餐业务炉平台寄的客乱户端外下载绕频道也可打通过摄电脑倾安装充。业务描平台MS筒P手机单终端虽预装使用汇中国摩电信呜定制恰手机涛，手样机已习预装法客户灭端软健件，钓无需采再次屈安装终端栗厂商统一UI多种帽方式华获取与终父端适守配手机捞视频夕浏览示客户绿端实乏现-2终端适配终端粉适配用户乎终端脖型号召获取返回蹈浏览广页面度根据感终端竿型号镇进行朋动态所适配锋（屏咸幕大睬小、烘分辨咱率、道字符崖集等粥）系统斩存储阻可以粉支持出的终矮端型夏号列拐表分功社能描睬述实现饺网元业务厌平台MS盲P统一UI多种释方式什获取与终嫁端适挂配手机并视频级浏览总客户域端实她现-3手机汤视频两浏览狡服务猴－启宜动客奥户端汉软件用户膛登录视频竿实时艘浏览视频惭截图云镜金控制客户气自服甚务管槽理进入骄客户俭端软余件手机吐视频英浏览尚服务歉－用户姨登录视频惨实时崖浏览视频何截图云镜给控制客户录自服熔务管陶理进入辫客户瓦端软辽件用户岔登录选择仆”位帐号澡登录扬“，互则需候输入蠢全球检眼帐谈号和脊密码皆并登东录，丙系统邪将向崭用户居返回禾其帐哨号权适限内鸣的监衡控点脏列表。选择牵“一液键登铁录”衣，不出需要肤用户在输入彻账号舅和密航码，址直接颠登录匠系统远，由谷系统扁将根座据当哑前客惕户的怜手机膀号码肢查询撕用户翁是否瞎绑定占了用胞户账柴号，川并根翼据绑利定的阶帐号男进行咳鉴权妙认证选择孕“清另晰”帝，则屠返回VG黑A格式香的视王频，腰只有3G网络嫂知识手机打视频垂浏览秧用户岔使用躺－视坟频实尝时浏稿览视频补截图云镜逐控制客户岗自服讨务管报理进入陈客户估端软歌件用户狼登录视频混实时贵浏览登录选择棍监控罚点实时侨浏览手机表视频存浏览削用户牵使用芹－视频旬截图/录像云镜密控制客户兔自服检务管阁理进入槐客户丹端软销件用户浆登录视频油实时悦浏览视频牙截图点击市视频待截图/录像兄按键在图麦片管愧理界丽面中误查看施保存前的截领图手机辽视频怕浏览猛用户罢使用指－云镜断控制客户泄自服渣务管距理进入俊客户亲端软垦件用户幕登录视频歼实时但浏览视频池截图云镜脂控制点击辽云镜哄控制翻按键上下丽左右搞转动焦距腰放大泰缩小光圈日放大城缩小手机情视频愁浏览血用户展使用薪－客搅户自需服务积管理进入榴客户忙端软爸件用户狂登录视频捡实时炸浏览视频觉截图云镜镰控制客户母自服毒务管盗理手机汪号码松相田关型手机娃号码紧相退关型企业管理员绑定成员手机号码无线走视频厦采集所用户养使用命－视频啦采集实时采集开始等采集监控翼人员删通过谊客户域端发喉送信梢息请宋求前调端视厉频信俱息。全球乳眼平付台检斩测设考备是畜否在耳线，孟如果验设备桥在线叶，通驻知前住端设酱备准兴备开疗始传朝送视改频信伸息分功悉能描述无线PU实现落网元及流事程停止羡采集前端泊录像全球铺眼平泊台用户镜长时斜间停凉止请过求无视线视币频时溜，无历线前坐端设书备停陡止发标送视衰频信绘息可根奋据客尤户需码求进显行前百端设恨备本垄地录哥像。涂当无倦线前机端设横备跟述中心串平台组数据妇交互睁中断需时，剑预设宣的本绪地录诞像策迹略依礼然有肤效陡。视频秩采集设备念休眠哲、唤雀醒网络松自适叹应/多码够流视频竭重连/多卡稼绑定无线掩视频谁采集鄙用户啊使用畅－设备拾断网缺、唤常醒设备库断网当无盯线前乘端设磁备长乱时间互（如15分钟蜻）没富有媒触体交筑互时严，向转平台膜发送词断网瓦信息洲；前端勉设备屯同中产心平龄台停弦止一资切数刻据交敏互，让设备太进入掀断网样状态欧，释告放无侮线资牛源。分功训能描述无线PU短信妻唤醒语音铁唤醒全球槐眼平斩台对处丑于断洋状态划的设阁备，陶当客秩户端火有视赏频请慎求时葡，可肿通过宋发送控短信阻通知痰前端烂设备瓦，设苦备接剥到短届信后塘激活逮并向舟中心撇平台烧注册对处帅于断蔑网状滔态的匙设备零，客绩户端兵有视雷频请购求时倡，可建通过硬语音决拨号菠方式津通知殖前端伙设备喷，设监备接筋收到波拨号艳信息奔后激捉活并愁向中混心平怪台注顶册吨。视频欢采集设备性断网览、唤准醒网络摩自适咸应/多码澡流视频级重连/多卡诉绑定无线齿视频谅采集丛用户始使用捧－网络投自适授应/多码对流网络冰自适伶应无线良前端开设备戚能够纷自适毅应网层络接就入，此优先喂选择EV熄DO网络足，当厉无法黎连接EV牙DO网络加时，骨采用CD绪MA亿1X进行肚数据欣连接封，且恩要求完实现言自动嚼切换分功回能描述无线PU实现沉网元及流榴程多码灭流全球惩眼平命台支持No烦rm菠al流（CI恒F/贡D1）、CD互MA聋1X流（QC饱IF）、EV换DO流（QV巾GA）三碍种流插的两架种任银意组壤合视频被采集设备添休眠蛋、唤王醒网络适自适远应/多码低流视频法重连/多卡飞绑定无线发视频菠采集杀用户归使用丸－视频下重连/多卡招绑定视频票重连当客机户端捆正在疯查看惊监控蛮点视愤频时讲，对颗因数载据链情路中狭断造盟成的膝视频泉丢失柴，一姥旦业枯务恢候复正歇常，鲜视频雾自动沙恢复筑播放分功窝能描述无线PU实现嘱网元及流浆程多卡从绑定全球劳眼平粘台可根翠据网颠络环城境及芝客户票需求毯，提用供多亭种数六据传我输模纸式：CD助MA兄1X、EV待DO数据而卡单唯卡数灯据传卖输模蜘式，CD飘MA还1X多卡熊捆绑泪的数详据传奶输模湖式视频鄙采集设备跨休眠航、唤鹅醒网络办自适手应/多码特流视频临重连/多卡旷绑定1、全湿球眼伯－无顺线视隐频监沙控业雀务介订绍1）产振品定鼓义2）目浮标客桶户与循应用先场景3）组猾网结狸构4）用逝户使段用方挖法及筋功能换描述5）支逢持该墓业务子的手夹机终困端型捏号2、产垄品营段销、散业务您受理/开通痛和服奇务保痕障3、简猾单故卧障处漫理办田法4、客偏户常喝见问客题回兴答目录产品巾营销码策略作为榜固网捷全球董眼业梅务的称拓展浸和延广伸，甚无线顽视频暗监控钱业务领具有是的典愧型生尸产管餐理性抢质。日因此拳，在粉市场走推广房诚中，槐应突遭出移雪动终翼端的“工作参手机”作用丝式，加酷强“工作递手机”与客较户已墨有行借业应济用的共组合鞭捆绑把销售钢。客户类型重点目标客户群典型产品组合党政军客户海关、质检、工商、城管等具有流动执法及监控需求的党政部门公安、防汛、救灾等涉及应急突发事件处理的党政部门气象、水利、环保、地质、交通等具有实时监控需求的党政部门全球眼-无线视频监控业务＋综合办公全球眼-无线视频监控业务+总机服务+手机对讲全球眼-无线视频监控业务+行业应用（工商、税务、城管、公安、交警等）金融及大企业客户银行、保险公司大型商贸连锁企业生产流程较复杂或对生产安全监督要求高的制造企业流程相对复杂，涉及跨域、跨环节的大中型物流仓储企业全球眼-无线视频监控业务＋综合办公＋总机服务全球眼-无线视频监控业务＋已有固网行业应用中小企业及聚类客户具有一定生产规模，希望提高企业生产运作效率，加强现场监督管控的中小企业具有多家分店或采用连锁经营形式的商贸中聚类客户园区、校区、高档小区、高端商务楼宇等聚类客户的物业管理及安保部门全球眼-无线视频监控业务＋商务领航两版组合方案全球眼-无线视频监控业务+总机服务+手机对讲价格偶策略顿－捆绑着和补煌贴捆绑丢销售搭策略重点底采用歇与全菊球眼相平台弱进行紧捆绑咸优惠白的报酸价形赖式，欠避免夜对单晒一移粪动终期端报撒价，苍淡化鸭终端库流量隆费用梯。通过滑与客引户固朱网宽略带、震固网启语音界、移劈燕动业少务及讨转型站业务扔的组喇合捆炊绑，炊进一删步提朱供灵挑活的灰组合化优惠豪方案叔。针对右中小相企业骨和聚灯类客喊户，熊相关渠移动积终端裂流量农费用扶，可折参考军个人乒流量打套餐握价格筐水平阿。终端只补贴埋策略行业造客户弄的高介层及慰关键细决策材人，强可采月用终贴端优劈燕惠赠拣送方厨式；对于厦一次赏性投膛资额情有限袋、信陈用度沾高的汪行业墨客户监，可晌采用备签约桂期租们赁方谨式为于主进爹行补馋贴，鱼或结峡合购刮机费严用转吉话费污方式摸进行盏补贴颠。针对腊基于营全球河眼平南台的报综合围性融宏合行温业应谋用，报在补疼贴方暮式上色，应刊以补苍贴客搭户核为心应淘用平唤台设粉备为询主，嫂避免帆对移锋动终币端的词单一汪补贴演方式肺。资费略策略客户种使用供无线匠全球乏眼服菜务会侧产生纯两部知分费浩用：宜业务敲功能冤费、向流量票费。业务欲功能首费：店指客幸户使昆用手侨机移杰动浏斯览服骂务和表无线煤视频辽采集蚕服务蓝时，洗按开缘瑞通的伍账号夕数量灭支付出的费干用，暂叠加指在全阳球眼对业务累使用欲费中置，按桐月收年取；鞭关于割用户缓账号训的相瓦关规亏定参筝照中算国电录信资介费[2羡00尺6]锦17砌7号相铅关规坊定执惩行。流量庆费：厅客户臂使用恭此服训务时浑所产种生的亏数据征流量壤费用够，按C网数斩据业卧务标觉准，惜单独浅计费毁，按丑月收缝取。全球都眼移危动浏罚览服暖务使求用服救务费迎收入洽暂按《中国羊电信今集团漆会计湖核算球办法随有关换问题崭的补普充》（财掠务[2劳00毙7]移10索3号）眠列帐岗，计赛入业黎务使峰用费单。业务涉受理男及咨事询中国颗电信报的客河户经婶理、蚕营业确厅、10菠00蝴0客户御服务胖热线椒和网础上营春业厅玻均可岸以向葡客户芳提供棒业务染咨询渐服务域。中国乔电信极的客庸户经蜓理和速营业惩厅向剖客户前提供兆本地地业务士受理广。客渐户经僵理负锹责向栋客户室提供疾跨域叙一站标服务晒，包驴括业强务咨粱询、单受理康、开久通、胞收费搁、故畅障申粥告、耗技术麦支持呀等。全国止业务抓咨询命服务葡电话躬：40户08疲10挡55幕18网上轻营业结厅网贤址：ht既tp俯:/徒/w划ww抹.c痒t1车00胜00毯.c晃om靠/业务膝受理暗开通队流程发起摇地客烘户经摄理/营业寨受理盈人员向客泉户交骗付，袜指导滩使用完成泽订单今信息决全球散眼平胡台配心置发起趋地业海务经船理发起萝地（扬省）仓维护晴部门涉及岔地业纯务经部理在CR项M系统匪中填狂报手邀机新利开通神完成班，移肚动浏睁览起珠租时农间根据狐协议饶形成售定单审核棋并在块集团(省）CR争M中录口入定领单、除下发胶订单敌到服颤务开虎通系绞统生成页竣工秃单服务呈开通纽奉系统反维护毙人员下发继工单封至全浇球眼察业务蚁系统发起拥地服谨务经断理形成维定单捆和平台恶数据舅施工龟单配置悉数据竣工痰验收业务价交付业务补变更喊流程形成冤定单始和平台钓数据独施工较单配置暖数据竣工答验收业务延交付发起阳地客若户经贡理/营业茄受理稼人员发起续地业前务经摆理受理渴客户源业务童变更苍申请在CR岭M中进愉行数型据更裙新向客号户交购付，碍指导龄使用汇总罢竣工氏情况,形成们竣工称单报竣业务浮退租饰流程形成递定单第和平台渠数据百施工陈单配置啊数据竣工勿验收业务律交付发起唱地客撤户经灿理/营业悬受理痛人员发起版地业宾务经六理服务蹄开通并系统扭维护骡人员移动泳维护及人员/全球将眼系直统维降护人败员装维证人员了解低客户换退租茄原因啄，形玩成退练单在CR括M系统自中形皱成业洞务退怀租单下发话退租集单给虚服务耗开通擦系统在全嚷球眼仁系统修和移稼动网锻络维河护系研统注犁销信肝息上门摘拆机剩、设谱备检荡查、叠回收向客要户交按付汇总芝竣工株情况,形成售竣工南单报竣故障耳处理吓流程故障约判断故障浮处理故障之处理跪反馈形成战故障撇单归属殊地10耽00刷0号根据饼客户篇申告照形成要故障文单故障梨判断归属接地10动00佳0号归属侨地CD怪MA网络使维护独部门归属盛地终观端网辰络维鲁护部唉门归属陡地全哄球眼吊网络闪维护禽部门指导闪客户赌故障店处理网络肿故障育处理终端赏故障哭处理全球共眼故懒障处么理向客伍户反冶馈故高障处寄理结端果汇总饶故障发处理浆结果帐务啄处理歇流程付费缴对象约判断发起谅地客殿户经科理收费为地帐忌务经糟理收费猛地客梢户经腹理出帐伪单向用惧户收游费判断雀业务钢功能娱费的沈付费北对象帐务毒系统浴对业妈务功猪能费耽、手和机通晚信费楼批价歼、合虎帐全球吉眼业伸务使乏用费龄叠加胃业务阵功能求费电信累相关其业务合一张照帐单向客耽户收汪费手机锯付费企业厉付费与其胶它业悲务统一足付费1、全皆球眼厕－无喷线视夜频监品控业抖务介察绍1）产础品定苗义2）目吃标客闯户与后应用秆场景3）组经网结贪构4）用洗户使侍用方宰法及狡功能储描述5）支徐持该形业务控的手论机终形端型投号2、产华品营农销、紧业务爽受理/开通推和服汉务保趁障3、简巨单故饭障处浇理办适法4、客月户常沸见问测题回犬答目录1、客估户端运下载基后无芹法安老装或嘱安装亿后不惯能正绳常启启动解决鬼办法苦：检皇查登俗录产羊品下茧载平拣台（BR远EW平台腥手机卖登录烈全国BR稠EW下载袋平台歇、其典他平同台手洗机登奔录指源定的邻产品微客户刷端统假一下突载平饭台）阻的指刺定客芝户端绒列表默中，忙选择扛下载鸽的客满户端臣型号阅与当卸前手真机型日号是捏否一替致，屿如不逢一致注则会越有下禾载后蚁不能判安装票或安渔装后锈不能呜正常便启动助。遇律此情汇况，挤请重为新登严录产廊品下扁载平仔台选忌择与晓当前莲手机布型号吴一致傍的客淘户端铲重新涌下载槽和安驳装。2、手昏机客恨户端么无法忠登陆鸭业务兴门户解决巩办法瓶：首翻先检已查手雄机能巾否正挥常拨扔号上弟网，倦如启骑动客筋户端浑完成伍登录诉后无温拨号告提示馒，则雀检查薪手机墓拨号乌上网扔的设唇置是道否正款确；伏如能诞正常踢进行WA剧P拨号桐，则闯返回钩客户腾端主撑菜单书中的占“参蛋数设钢置”章中，春检查隐“门扒户地烈址”全栏内湾容设劲置是冠否正菌确。3、在吹手机岛客户殖端通廊过账补号和节密码鲜登录槽不成凭功解决导办法车：检夏查输此入的挣账号锅和密今码是懂否匹钉配和赵正确非，可皆以与护企业店管理矿员联落系和袄确认勿后重科新输常入登啊录。4、使甲用手具机客粗户端桂“一仰键登呆录”纠不成亡功解决歼办法迫：该廊项功森能与宽当前耍手机停号码血是否门在业促务开美通时答进行吵了手辽机号厘码关扛联，凳请与校企业紫管理瞎员联部系和和确认啄。5、登窗录业患务门垮户后头无授极权监秒控列遥表显讽示解决饭办法肿：该披故障妇与用欠户当矩前使条用的手账号松是否半被授酷权有艘关，赚请与爬企业哑管理鸡员联旷系，克确认踪蝶当前皂用户因账号漂在全诊球眼田系统毙中是牧否关盏联了荷有权造观看需的监况控点路资源欢列表茧。6、选嗽择监仙控点避后播眉放器壳连接欺视频搞超时解决衡办法炸：首课先检蒙查当热前选糟择的末监控购点是略否在蚁线，针可以博通过PC方式上同步元浏览姥和验蔽证；序如在刮线和碗正常浩，则薄可能龄为无赏线信励号较垂弱或深传输旬能力事降低槽，请厉重新矮发起授连接茶。7、启刺动视馋频播造放后飞无图袄像显肢示解决炉办法灭：首近先检液查当疫前监坑控点叉是否统在线扛、监碧控点垮当地咸光线拐较弱怜（如希晚上凯且无失灯）功，可吸以通灰过PC同步阻浏览疲的方终式进絮行验及证。忍其次样可能踪蝶为无臭线传毯输减捏弱或刃中断骂，请红重新言发起农连接渣。如值果是wi棚nd骗ow耽s违mo吸bi晒le平台嗓或Wi春nC椒E平台克手机焰，请绳检查务是否件与电御脑连般接，韵该平清台手严机会幼自动贷利用粮电脑居网络肚进行弊连接日，视惕频数塑据可塞能无弦法通借过电俭脑的裹防火刊墙。8、监份控视索频播舰放中用视频愧图像小中断解决慰办法膜：首处先检猴查当疮前监晓控点乡丰是否尤掉线占（离塑线）抄、手店机是指否电阁量过惰低造通成手占机终董端主抽动关冻闭视礼频播岸放；解其次戚可能镰是无网线传柏输减泉弱，情请重只新发悠起连折接。9、云辜镜控奇制操岸作无凝反应解决酷办法尤：检涝查当禽前用毛户账判号是刻否有找云镜餐控制艺的权胡限、承当前授监控值点具看备云小镜控自制能集力（套是否片带云圾台功湿能等刷）、饼是否店有其盘他用冶户同抗时操怎作而糕被抢欧占；爱否则寸可能螺是无献线传表输减累弱，伟可以容重新炕发起姨云镜裤控制安操作多。10、使共用过疏程中悟无法舞接听杏外部集来电解决锅办法厨：请辽参照乓手机某使用寄说明于书，早通过患手机言中的齿通话跟设置考开通鸽呼叫蛛等待纪功能棵，或述致电10脚00丽0号开行通呼效叫等奴待功凳能。1、全轰球眼婆－无瞧线视机频监全控业昨务介绸绍1）产岭品定非义2）目威标客俱户与检应用题场景3）组贡网结殿构4）用殿户使榆用方悲法及剪功能旱描述5）支前持该晨业务每的手长机终仰端型副号2、业多务受亦理、咬开通窑和服辟务保距障3、简谨单故敲障处悉理办孙法4、客妨户常戒见问息题回割答目录481.什么秆是全忘球眼滚－无勒线视很频监毁控业捧务答：幻玉中国侧电信赵全球爷眼无涉线全软球眼肉（增挥强版骄）业唇务，挑即无辛线视馆频监勤控业放务是薯面向CD做MA客户主提供净的实勺时视培频监偷控服庄务，卧扩展简了全烤球眼嗓客户协端形布态。2.全球继眼－串无线叮视频召监控俭业务庸与原桃有全越球眼稳业务凯的最换大区椅别是挡什么致？答：蚁通过遇内置魄监控驻客户吧端软传件的袄中国急电信碎移动（CD书MA漫1X埋/E差VD翻O）手机互终端掌实现苏远程晃视频梢浏览说等需苗求，个向中例国电步信移茧动客管户提励供随沾时随愁地的蠢视频细监控焰服务瓜；通过习部署袋支持灿中国积电信胀移动叛网络础接入粪