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文档简介

护士长在团队建设

中的角色定位

菏泽市立医院护理部张芹一、管理二、角色三、护士长角色模式四、护士长角色定位一、管理

是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。管理的职能：计划、组织、人员管理、领导以及控制

管理的对象：人、财、物、时间、信息

二、角色

是社会学、社会心理学中的一专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。

护士长角色：是医院管理的一个特定位置，它被赋予护士长的权利和义务。三、护士长角色模式明兹伯格（Mintzberg）的“三元”角色模式：10种角色、3大类型。

他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面

护士长的十种角色病房护士长进修、实习生护理部后勤人员患者及家属职能及医技科室护理人员

病房护士长的沟通联络关系示意图护士长存在的压力※人力资源配置不足※护理队伍不稳定※工作量大※医学模式的转变※管理知识缺乏管理存在的问题不管——责任心不强少管——认识问题不敢管——私心重不会管——能力与资历问题

四、护士长角色定位（一）护士长应该是人才还是人力？人才

1、具备良好的人品

2、在博学广识的基础上，在某一个领域或某些领域有所专长

3、效率高，讲方法，洞察力强，吃苦耐劳，有创造性思维

4、较高的情商非权力影响力：

指并非由职务，而是由个人的道德情操，人格魅力，智慧才能等非权力因素所带来的感召力，凝聚力和影响力，非权力影响也是一种执政能力。

以情感取得护士的信任

以品格赢得护士的尊重以知识与才能博得护士的钦佩非权力影响力：（二仔）护拆士长暗应是因团队浊精神屿的提酱升者1、荣途誉感——团队盯的灵点魂2、千妹万别休找借谜口3、纪逗律——敬业齐的基衡础4、工删作中蚀无小件事5、立盼即行屋动——提高后工作拖效率（三拌）护挥士长部应是改策略锐执行守的重饰要影巾响者1、服费从，冰行动愧的第寄一步——视服公从为且美德2、工肥作是哑我们呆要用秀心去痕做的坐事三级压服务到：手—脑—心3、努认力工展作，不断舟学习（四答）护参士长田是一则个灭蔑火器——好态货度决卷定好师生活心若称改变连，你俭的态庄度跟道着变态度加改变庄，你参的习挪惯跟盼着变习惯纳改变盛，你皆的性纯格跟案着变性格区改变捷，你抽的人劝生跟劫着变（五父）护清士长屯应是鹅快乐忌的传疮播者失意轧时坦子然，耳得意锐时淡签然（六突）护圣士长祖是为凝大家偷服务炎的——树立法服务河型的洽管理启理念护士辽眼中周的护尖士长护护士长协调拒能力冤强人际段关系投好但不拍是老沙好人严格潮管理善于述管理有主职见会当竹家技术挥上的叉领头厌雁护士孙的代趴言人护士鼻的代自言人（七歉）护胁士长祖应是电一个乖友好刺使者——善于燥运用颠情商制度多管人周，感钟情系边人；讲原桑则不淋失感羡情，探讲感蠢情不孕失原赔则。人生快乐瓣的三汁大源色泉亲情颜，来速自于负家庭友情透，来反自于杆朋友激情巧，来丘自于注事业成功观领导就的定股位人正--屑--卖-人品身正--镜--拢-

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