新员工入职工作态度心态意识思想引导方面的培训

新员工入职培训思想修养篇正确的态度恰当的行为提供有价值的商品、服务满足客户的需求获得利润企业的本质

分享利润

·员工

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·国家企业的组织经营者管理层一般员工层投资者研发商务市场销售服务财务人力企划信息直接增值活动间接增值活动物流物流对于您来说企业是什么场所？学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：

您的绩效建立在什么基础上？您的态度！绩效

行为态度知识技能知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度会不会干？能不能干？愿不愿干?作为企业人需要培养哪些态度?企业人的态度成本意识客户意识公司层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化精神企业人的工作程序Step1：接受任务

Step2:开始工作Step3:工作汇报Step4：工作总结step1企业人如何接受命令？步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。步骤慢三：想如何工正确躲理解诊命令榆？A、不单清楚顿就问元清楚革，但指切忌坏使用局反问患句？B、尽吨量具孩体化棉地向淡主管厚确认扭；C、让丢主管型把话它说完筛，后袄再提翼意见曾和疑利问；D、使挠用6W、3H来理型解。6W是什漂么？1、什犁么事湿？（WH曾AT）2、什弃么时久候？好（WH容EN）3、在敌那里维？（WH添ER勤E）4、对氏象是芒谁？凤（WH焦O）5、什宗么目逗的？社（WH范Y）6、那珍些选芽择？炎（WH忘IC非H）3H是什韵么？1、怎壤样办婚？（HO煮W孤DO）2、多愚少数涌量？笼（HO岩W轰MA答NY）3、费魂用如穷何？洲（HO没E示MU俱CH）St肯ep拣2如何望进行仇您的产工作晕？A--改正再执行P计划D执行C检查Wh板y见Wh撇at踪蝶w漆ho额w降he析n腾h顶owPD逝CA循环APDCAPDCAPDCAPDC企业描内的村沟通企业若内沟嫁通三谜原则迅速精确简易有效膨沟通正确厘地回疼应对爸方的尼话语饲；注意垦沟通蜘过程况的态寨度；注意萄倾听棒：话语针的水新准理解百的水兰准如同遵身受艇的水席准经常稀不断这地确纪认沟贴通的吵信息蜡；表达劝出让箩人印兰象深摇刻的吗沟通票话语舱。沟通泊禁忌不良惊的口肾头禅用过策多的甩专业贤术语恰或英靠文夹掉杂只顾阴表达失自己蚕的看砌法用威束胁的绣语句易受岩干扰酷的环运境忽略题了确散认不定了的煮信息只听抹自己荣想要雁听的和同蕉事沟短通：位原则做好羡自我泽管理随时牲能站载在别祸人的魂立场丧考量尽事情主动挖地去蜻关怀逢别人嫁、帮矮助别喂人和同粥事沟偶通：犯技巧用建拼议代箱替直参言提问眠题代级替批济评让对拉方说宝出期抛望诉求或共同闷的利叨益顾及溪别人挡的自裙尊与上窜司相忆处理解停上司流的立宋场有事赔情要佛先向耀上司序报告工作便到一熄个段维落，晴需向绳上司纳报告向上姥司提背出自满己的歇意见向上仍司提题供情患报依上恩司的千指示察行事不要锻在背滤地说白上层泛主管眨的闲验语沟通穷有那扩些准旨备工需作？沟通列前的桨准备狡步骤心里歌明确图您沟稳通的筒目的收集焰沟通合对象血的资骡料决定晒沟通鸣的场抚地准备辉沟通援进行壶的程校度与竖时间做出训沟通鸽计划凉表St写ep徐3如何获有效返的汇仙报工泽作？向谁勾汇报?注意隔：切瘦忌越秋级！除非腾直接欣上级谣指示报告昂对象特：直鲜接上纷级您在辫什么汁时机轮报告姥合适聪？您可村以报雾告的溜时机：一、坑做好洽计划是时：主要枣作用四和目极的：1、让梯主管幕了解调计划愁的内效容，膊请主自管确塘认一校些重要炕事项才。2、请熄主管蒙指示厅和审翻核计倒划，顷并认依可。您可挪以报告殃时机这：二、辫中间语报告路：主要得作用请和目层的：1、让塌主管暑了解杠您的醒工作约进度尘。2、让娘主管茂知道虏您在样干什川么。您可弦以报尺告时蛋机磁：三、畏紧急宗报告蹦：主要坟作用斯和目筐的：1、发歇生可锐能影崭响目彻标的帝实现誓的重昆大问矩题和突刻发事经件时告，应族及时罩向主莫管报熟告。您可陕以报潮告时态机腥：四、选工作僚结束之时：主要覆作用诊和目痛的：1、工决作终掘了时敞一定巴要向涝主管短报告桑，让杆主管虑及时赔知道西工作关完成删是您壁工作罚成效救得到乡丰确认成重要夸步骤叶。2、保砌证工跑作的腔有效商性。如何叫报告创？口头嘴报告栗的原崖则有刷？1、先阔说结辞论；2、简傍洁、丸正确占；3、要延事实束不要询臆测巨，误婶导是悼要负蜻责的齿；4、不分要遗务漏重惨点；5、成眼功、尊失败芒要明郊言.口头棉报告谷的原破则有唇：书面瓜报告抵原则谴词着用语激要简例单易润懂标题累清楚尽量粱用图万表、弹数字绩说明报告千顺序晃要合错逻辑利用卧添附醒资料分说明St授ep亩4工作厕总结总结曾什么辽？工作启中遇膨到的乎问题冷和困屠难解决拐这些袄问题属和困辅难的包方法工作东中需纷要提吐高、丑改进快的内沈容（匹公司顿和个东人）准备肝好表覆明自幻玉己工筝作绩霞效的冲资料钢和证盈据向主寒管询敞问自