出单上岗资格考试题库

一、单项选择1.发动机尤其损失保险收费百分比是（C）。A、车损险10%B、车损险20%C、车损险5%D、车损险15%2.以下哪些条款包含第三者责任险。（D）A、《家庭自用汽车损失保险条款》B、《非营业用汽车损失保险条款》C、《营业用汽车损失保险条款》D、《特种车保险条款》3.现在新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。A、现金B、刷卡C、汇票D、支票4.风险组成要素不包含（C）A.风险原因B.风险事故C.风险标D.损失5.保险协议主体双方当事人包含：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人 6.以下选项中属于车系是（B）。A、飞驰B、飞驰S级C、飞驰S500D、飞驰S级W2217.以下哪种车不适用非营业费率（C）。A、殡葬车、救护车B、警车、囚车C、运钞车D、邮递、快递用车8.在不影响安全和识别号牌情况下，以下哪种情形，机动车全部些人能够自行变更（A）。A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等B、机动车变更车身颜色C、机动车更换发动机D、座位数9.交强险中属于医疗费用负责赔偿是（D）。A、住宿费B、被抚养人生活费C、交通费D、合理后续治疗费、整容费、营养费10.近三年（、及）连续在我企业投保机动车辆保险，（A）其在本企业全部商业险保单已汇报赔付率均大于100%客户，视为负价值客户。A、每年B、二年C、三年D、四年11.以下不能够附加投保不计免赔率特约条款险种是（D）A、车上人员责任险；B、发动机尤其损失险；C、盗抢险；D、玻璃单独破碎险。12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义是（C）。A、车上乘客B、正在下车乘客C、己经下车乘客D、私有车辆被保险人家庭组员13.依照汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中16表示该车（C）。A、长度B、载质量C、总质量D、整备质量14.以下车型配置改装描述不正确是（C）。A、通常由底盘和上装装备组成B、同种车辆型号可有不一样配置C、拼装汽车和改装汽车为相同概念D、二类底盘为只缺乏车厢系统汽车15.随车起重机按什么车辆种类承保（A）A．货车B．起重机C．拖车D．客车16.车上人责任保险条款事故主要责任、同等责任、次要责任责任免赔率分别为（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％17.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。A、核定载客人数B、排气量C、核定载质量D、以上均不正确18.交强、商业险投保查询期限使用期为（B）天A、5B、10C、15D、2019.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB20.三轮汽车车辆类别代号为（D）。A、SLB、7SC、7PD、7Y21.货车车辆使用性质明确：货车行驶证车辆性质“货运”，交强险应按照（B）费率档次进行承保。A、非营业货车B、营业货车C、特种车D、租赁车22.挂车承保盗抢险时，依照实际使用性质并按照对应吨位货车（D）%计算A、30B、20C、10D、5023.企业财产保险基本险保险责任包含以下（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雪灾D、雷击24.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超出（B）。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月25.按照交强险费率浮动暂行方法要求，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故，费率浮动百分比为（B）。A、不浮动B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％26.以下属于企业财产保险基本险和综合险共同责任免去是（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雷击D、地震27.《人保财险服务界面标准化操作手册》中对站姿要求表述不正确是：（B）。A、不得含胸驼背B、身体重心不能够在两脚间转换C、不得叉腰抱胸D、不得倚靠桌椅28.车损险保险金额能够按车辆新车购置价或实际价值确定，也可（C）。A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定29.行驶证上车辆型号为长江QZC5090JSQS（长江QZC5090JSQS随车起重运输车），请问承保出单时应按（B）承保。A、自卸车B、货车C、吊车D、起重车30.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车B、自卸汽车C、客车D、牵引汽车31.导入标分户清单时，系统提醒清单总保费与总保额与实际不符，不可能造成此问题原因是（D）A保险责任中录入承保数量与清单不一致B保险责任中厘定保费与清单不一致C导入标清单费率填写错误D导入清单表格格式有问题32.在录入大棚蔬菜保险时，棚内作物是主险，同时投保人还投保了附加旱灾保险和附加大棚保险，录入时附加险保额是否应该计入总保额（C）A附加旱灾保险计入，附加大棚保险计入B附加旱灾保险计入，附加大棚保险不计入C附加旱灾保险不计入，附加大棚保险计入D两个附加险都不计入保额33.对于新增设备损失险，以下表述正确是：（C）。A、保险金额以新增加设备实际价值8成确定B、保险金额以新增加设备重置价值确定C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格D、办理本附加险时，能够不提供购置设备日期34.被保险机动车上年有4次交强险理赔统计，该车于保险期限到期前一个星期进行全部权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、费率不浮动D、下浮10％35.某医院医疗责任险保单使用期为1月1日到12月31日，承保方式为“期内索赔式”同时，保单要求追溯期为三年，那么，保险人负担赔偿责任全部期限为（B）Ａ1月1日至12月31日Ｂ1月1日至12月31日Ｃ1月1日至12月31日Ｄ1月1日至12月31日36.责任保险所承保民事责任必须是以（C）形式负担民事责任。A、去除影响B、返还财产C、损害赔偿D、赔礼道歉37.随车行李定额保险补录时限是（C）天。A、1天B、2天C、3天D、4天38.在营业用车车损险中要求，在保险期间内发生数次保险事故（自然灾害引发事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%39.客户在企业网销平台或呼入电销自助投保业务，是经过第三方结算平台支付保费。保费缴纳成功后，相关保单在新收付费系统中自动完成实收确认，不需人工进行收款操作。以下哪种方式为第三方支付方式（A）。A、快钱B、刷卡C、转账D、支票40.客户明确提出放弃退保费，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成(A)处理。A、退保费转收入B、作废C、核销D、冲销41.以下人群关系中，不具备投保利益是（D）A、父母B、雇佣者C、外祖父D、邻居42.购置4份随车行李保险，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元43.排量为1.6L5座轿车,车船税征收标准为（A）元。A、300B、480C、120D、54044.倾听时肢体语言，最常见姿势是（B），这表示一个尊重。A、保持微笑表情B、保持身体向对方前倾C、边听边点头D、用真诚目光激励对方45.以下险种中，不属于即时生效起保保单是（A）A、旅游意外伤害保险B、乘客意外伤害保险C、住宿旅客意外伤害保险D、航空旅客意外伤害保险46.交强险协议中被保险人是指（A）。A、投保人及其允许正当驾驶人B、投保人C、正当驾驶人D、驾驶人47.车上货物责任险责任限额最低为（B）元。A、1万B、2万C48.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC49.对于有组织机构代码单位客户档案，以下不属于齐全率要素是（C）。A、汉字名B、汉字地址C、联络人D、联络电话50.我企业家庭自用汽车损失保险条款要求，发生车辆损失险保险责任范围内损失，应由第三方负责赔偿，确实无法找到第三方时，实施（C）绝对免赔率。A、10%B、20%C、30%D、50%51.保险协议关系人包含（C）A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人52.保险金额是指（C）A.保险事故发生时所造成被保险人损失金额B.由保险双方当事人协商确定。C.保险人负担赔偿或者给付保险金责任最高限额D.保险人实际赔偿或给付保险金额可依照实际需要大于保险金额。53.购置单份随车行李保险，手机、便携式摄影器材、便携式电脑、手提包、公文包类货物赔偿限额为（）元；烟酒类赔偿限额为（）元。（A）A、3000B、3000C、1000D、100054.在协议使用期内，保险标危险程度增加，被保险人按照协议约定应该及时通知保险人，保险人（B）。A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险协议B、可要求投保人增加保险费，或解除保险协议C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险协议D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险协议55.盗抢险、发动机尤其损失险、车上货物责任险、油污污染责任险不计免赔率特约险费率为（C）。A、10％B、15％C、20％D、25％56.自燃损失险条款是以下哪个条款附加险（B）A、非营业用车条款B、家庭自用车条款C、营业用车条款D、特种车条款57.与保险人订立保险协议，并按照保险协议负有支付保险费义务人被称为（B）。A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人58.随车行李保险责任范围内偷窃、抢劫、哄抢造成保险标直接损失，无法提供或取得损失物品价值证实相关信息，每次事故免赔率为损失金额（C）。A、10%B、20%C、30%D、70%59.牵引车或半挂牵引车一律按（D）费率承保。A.特种车一类B.特种车二类C.特种车三类D.货车60.禁止支付跟单手续费业务有：传统直销业务、总企业下发车险负价值客户、电网销业务以及（B）A.兼业代理业务B.代理人自有业务C.专业代理业务D.个人代理业务61.现行随车行李保险方案中要求每次事故绝对免赔率为损失金额（A）。A、10%B、20%C、30%D、5%62.以下出单相关说法，正确是（A）。A、关系人信息录入时，应注意客户代码是否存在一户多档B、异地车能够不买税，不过必须提供《车船税申明》C、出单机构与业务归属应该一致D、关系人信息中，地址能够不需要录入63A、点击修改B、点击撤消核保C、点击取消核保D、点击提交核保64.交强险协议解除时，投保人应将（C）交还保险企业。A、保险单正本、发票B、保险标志、发票C、保险单正本、保险标志D、发票65.保险作为风险管理一个方法，其基本作用是（A）。A、分散风险，赔偿损失B、排除风险，消化损失C、消除风险，消化损失D、分散风险，排除损失66.下面叙述有误是（D）。A、交强险标志分为内置型和便携性B、有前挡风玻璃投保车辆应签发内置型交强险标志C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D、两种标志都可不用盖保险企业业务专用章67.下面说法错误是（

D

）

A.交强险标志分为内置型和便携性B.有前挡风玻璃投保车辆应签发内置型交强险标志C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D.两种标志都可不用盖保险企业业务专用章68.车险三代系统中，车上人员责任险代码用（C）表示A、WB、D1C、050701D、90045569.投保人在投保交强险时，应该选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格保险企业，被选择保险企业（D）。A、能够拒绝承保B、能够依照车辆情况选择是否承保C、能够拖延承保D、不得拒绝或者拖延承保70.以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（C）。A、负责对客户、业务人员提交客户证件信息审核，对不符合客户实名制要求，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料B、负责客户名称、证件类型和证件号码录入完整性、规范性和真实性C、负责对辖区内客户档案建立情况监督、检验和考评D、依照客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料71.第三者责任保险限额档次选择100万元以上限额档次，必须是（D）整倍数。A、10万元B、20万元C、30万元D、50万元72.企业财产险中因为存货一直处于流动之中，承保时期末金额只是存货在一个会计年度中某一时点期末金额。所以在投保留货时，保险价值确实定方式应该采取（B）。A、账面原值B、账面余额C、重置价值D、实际价值73.以下不属于财产保险和保要素是(D)

A、保险标物所处环境B、保险财产占用性质

C、投保标物主要风险隐患和关键防护部位及防护方法情况

D、年纪和健康情况74.关于机动车盗抢险，以下叙述错误是（C）。A、可单独承保机动车盗抢险B、盗抢险保险金额按新车购置价（含车辆购置税）减去折旧金额后价格确定C、9座以下家用车月折旧率0.6%，9座以下营业出租车月折旧率0.9%D、折旧按月计算，最高折旧金额不超出投保时被保险机动车购置价80%75.收付费系统区分各种业务收支性质及险种不一样，定义并设置了不一样收付原因。业务收支中“收入”定义为以“（A）”开头收付原因。A、“R”B、“P”C、“Q”D、“L”76.在无人控制电梯里，陪同者与客人进出次序应为（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进77.风险事故产生过程为（A）。A、风险原因（条件）→风险事故（详细事件）→损失B、风险事故（详细事件）→风险原因（条件）→损失C、风险原因（条件）→损失→风险事故（详细事件）D、风险暴露（遭受风险可能性）→风险原因（条件）→风险事故（详细事件）→损失78.在企业财产保险中，确定流动资产保险价值依据是（D）。

A、最近12个月任意月份账面余额B、最近12个月平均账面余额

C、去年12月份账面余额D、出险时账面余额79.（C）是保险企业经营管理关键，也是国家保险监管关键内容。A、代理人职业道德B、保险费率C、偿付能力D、保险条款80.低速载货汽车交强险适用何种费率（D）。A、货车B、14.4KW以上兼用型拖拉机C、三轮摩托车D、14.7KW以上运输型拖拉机81.风险管理过程包含风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评定风险管理效果等。A、风险转移B、风险消亡C、风险分散D、选择风险管理技术82.保险协议主体双方当事人包含：（B）。A、保险人和受益人B、投保人和保险人C、代理人和被保险人D、保险人和被保险人83.人保海洋运输货物保险条款（）分为平安险、水渍险和一切险三种，三者责任范围关系是：（B）A、平安险〉水渍险〉一切险B、一切险〉水渍险〉平安险C、水渍险〉平安险〉一切险D、水渍险〉一切险〉平安险84.国内公路货物运输定额保险条款不保货物范围为：(A)A、鲜活货物B、金银珠宝等宝贵财物C、矿石D、烟叶85.被保险机动车（A）转移，应该办理机动车交通事故责任强制保险协议变更手续。A、全部权B、租用权C、使用权D、产权86.按保险标分类，保险种类是（D）。A、团体保险和个人保险B、寿险和非寿险C、损害保险和人身保险D、财产保险、人身保险87.暴雨天气，因路面湿滑造成两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤近因是（A）。A、暴雨B、路滑C、碰撞D、以上均是88.以下哪些车辆可不投保交强险（B）。A、国家机关公务用车B、军队车辆、武警车辆C、救护车D、公交企业城市公交汽车89.机动车商业险关于签单日期承保要求是（A）。A、签单日期早于起保日期不得超出90天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限B、签单日期早于起保日期不得超出180天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限C、没有对应要求，交强险有要求D、以上都不正确90.被保险人需要变更保险协议时，保险人对保险单应该（B）。A、作出口头同意B、出立书面批单C、出立新保险单D、出立新保险凭证91.保险人行使代位求偿权时，假如追偿所得到数额大于其赔偿给被保险人数额，对超出部分正确处理方式是（B）。A、与被保险人平分B、归被保险人全部C、补充赔款准备金D、归保险人全部92.关于号牌号码录入规则，以下说法正确是：（D）。A、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成B、可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成C、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成D、只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成93.发动机尤其损失保险收费百分比是（C）。A、车损险10%B、车损险20%C、车损险5%D、车损险15%94.以下哪些条款包含第三者责任险。（D）A、《家庭自用汽车损失保险条款》B、《非营业用汽车损失保险条款》C、《营业用汽车损失保险条款》D、《特种车保险条款》95.现在新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。A、现金B、刷卡C、汇票D、支票96.产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺点产品，对产品用户、消费者或其余第三者造成人身伤害或财产损失，依法应负担（D）。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济赔偿责任97.以下哪种车不适用非营业费率（C）。A、殡葬车、救护车B、警车、囚车C、运钞车D、邮递、快递用车98.在不影响安全和识别号牌情况下，以下哪种情形，机动车全部些人能够自行变更（A）。A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等B、机动车变更车身颜色C、机动车更换发动机D、座位数99.交强险中医疗费用赔偿限额下负责赔偿（D）。A、住宿费B、被抚养人生活费C、交通费D、合理后续治疗费、整容费、营养费100.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB1.下面哪项出单岗操作不需要出单管理岗审批（D）。A、转暂收款B、退暂收款C、差额认领D、打印退保收据2.车上人责任保险条款事故主要责任、同等责任、次要责任责任免赔率分别为（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％3.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。A、核定载客人数B、排气量C、核定载质量D、以上均不正确4.以下哪项不属于《人保财险服务界面标准化操作手册》中对出单服务功效界定（C）A、承保咨询B、电、网销落地服务C、投诉受理D、保单变更处理5.某农户在自家大棚种植了番茄100亩并向我企业投保，依照条款约定，蔬菜每亩保额为3000元，费率为3%，绝对免赔率10%；大棚每亩保额为10000元，费率为1.5%，绝对免赔率5%，该农户向我企业投保需缴纳多少保费（A）A24000元B9000元C15000元D21600元6.在意外伤害保险中，假如被保险人在保险期限内数次遭受意外事故并造成残疾，那么，保险人正确理赔结果是（B）。A、不给付残疾保险金B、每次均给付残废保险金，但累计不得超出保险金额C、按第一次事故赔偿额给付残疾保险金D、按最终一次事故赔偿额给付残疾保险金7.假如事故发生在被保险人制造或销售场所内，产品或商品全部权属于制造或销售商，则由此事故造成第三者财产损失或人身伤亡应属于（B）。A、雇主责任险B、公众责任险C、产品责任险D、职业责任保险8.财产保险基本险和综合险赔偿方式均为（B）方式。A、第一危险赔偿方式B、百分比赔偿方式C、部分赔偿方式D、全部赔偿方式9.产品责任险风险评定时，依据营业性质不一样，风险较大一个是（C）A、代理商B、零售商C、制造商D、批发商10.联共保业务中依照各负担方角色和职责不一样，可区分主承保方和从承保方。（A）为参加联共保业务各承保方中负责统一向投保人出单收款及赔付牵头方。A、主承保方B、从承保方11.关于印章使用，以下说法不正确是（B）。A、印章使用应遵照“分期分批，领用登记”标准，即登记使用，定时使用，定时偿还。B、非特殊情况不准携带印章外出，确因业务需要须外出用印，必须由用印业务部门领导同意同意后，填写《承保业务印章借用记录表》，由暂时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章保管、使用和用印监督工作。C、印章须在企业承保业务核保经过后方可在保单上使用。D、禁止在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。12.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超出（B）。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月13.按照交强险费率浮动暂行方法要求，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故，费率浮动百分比为（B）。A、不浮动B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％C、朋友D、存在雇佣关系团体或个人14.建筑施工团体意外险保险期间依据（C）来确定。A、投保单B、发包人要求C、施工协议D、承建方要求15.车辆损失险保险金额能够按车辆新车购置价或实际价值确定，也可（C）。A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定16.现在，河北省内农机监理部门注册拖拉机，其牌照号码正确是（B）。A、河北0233568B、冀0156241C17.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车B、自卸汽车C、客车D、牵引汽车18.对于新增设备损失险，以下表述正确是：（C）。A、保险金额以新增加设备实际价值8成确定B、保险金额以新增加设备重置价值确定C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格D、办理本附加险时，能够不提供购置设备日期19.以下关于未成年投保描述不正确是（D）A、未成年儿女身故保额最高不超出10万B、未成年儿女投保以身故为保障责任保险，投保人必须是其父母C、未成年儿女跟随父母乘坐航班，投保航空意外险保额能够超出10万D、未成年儿女投保津贴项目时每日津贴给付不受小于日收入70%限制20.作废单证必须（A）留存归档，不得随意撕毁或丢弃，作废单证无实物凭证将按照遗失单证进行处理。A、全联次B、单联C、某一联D、留存联21.被保险机动车上年有4次交强险理赔统计，该车于保险期限到期前一个星期进行全部权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、费率不浮动D、下浮10％22.出单员将银行流水、支票、汇票等收款信息与缴付费批次进行匹配过程称作（B）。A、多头认领B、保费认领C、差额认领D、预认领23.在营业用车车损险中要求，在保险期间内发生数次保险事故（自然灾害引发事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%24.购置4份随车行李保险，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元25.排量为1.6L5座轿车,车船税征收标准为（A）元。A、300B、480C、120D、54026.倾听时肢体语言，最常见姿势是（B），这表示一个尊重。A、保持微笑表情B、保持身体向对方前倾C、边听边点头D、用真诚目光激励对方27.交强险协议中被保险人是指（A）。A、投保人及其允许正当驾驶人B、投保人C、正当驾驶人D、驾驶人28.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC29.对于客户服务管理认识正确是（D）。A、客户服务工作是花钱工作，花大价钱就能够搞好服务。B、客户服务是售后事，所以叫做售后服务。C、客户服务是一线人员事情。D、客户服务是一个文化，不是促销活动，需要一个长久积累过程。30.我企业家庭自用汽车损失保险条款要求，发生车辆损失险保险责任范围内损失，应由第三方负责赔偿，确实无法找到第三方时，实施（C）绝对免赔率。A、10%B、20%C、30%D、50%31.有明确使用使用期限单证过了使用期限，必须将该单证进行（B）。A、作废B、停用C、遗失D、已使用32.凡是包括到修改单证系统数据状态单证，（D）提供实物例证照片。A、适当B、无需C、随机D、均须33.国际贸易货物在运输途中，往往因遭遇各种风险造成货物受损，为了在货物受损后取得经济赔偿，通常都要投保（D）。A、货物平安险B、货物基本险C、货物全损险D、货物运输险34.在协议使用期内，保险标危险程度增加，被保险人按照协议约定应该及时通知保险人，保险人（B）。A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险协议B、可要求投保人增加保险费，或解除保险协议C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险协议D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险协议35.与保险人订立保险协议，并按照保险协议负有支付保险费义务人被称为（B）。A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人36.递接单据、文件或投保资料时应（A）。A、双手递接B、单手递接C、耐心倾听客户说话D、按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋37.在承保以学校为单位学幼险业务时，以下能够作为汇交人是：（C）。A、学生家长B、学生本人C、学校老师D、经纪企业38.在车险承保系统中，当投保单核保标识为见费出单待缴费时，需要（C）后，才能修改。A、点击修改B、点击撤消核保C、点击取消核保D、点击提交核保39.以下选项中不能指定为受益人是（D）A、父母B、儿女40.“致富保”---个体工商户定额保险是在财产综合保险和家庭财产综合保险基础上为河北省广大个体工商户量身打造一款综合性保险产品，其中财产综合保险部分要求客户投保份数起点是（B）份。A、3份B、5份C、6份D、10份41.雇主责任险投保人和被保险人分别是（C）。A、雇主和雇员B、雇员和雇主C、都是雇主D、都是雇员42.投保人在投保交强险时，应该选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格保险企业，被选择保险企业（D）。A、能够拒绝承保B、能够依照车辆情况选择是否承保C、能够拖延承保D、不得拒绝或者拖延承保43.客户对产品、保费、服务等出单服务相关事项提出咨询，应在（A）做出回复，无法做出回复，应明确通知客户详细回复时间。A、当日B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内44.个人意外伤害保险能够分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类分类标准是（A）。A、险种结构B、保险期限C、费率D、保险标45.企业财产保险中，以下哪些是不可保财产：（A）。A、矿藏B、金银C、钻石D、仓储物品46.某企业投保企业财产综合险，保险金额80万元，保险使用期间从1月1日至12月31日。若该企业于5月18日因发生地震而造成财产损失60万元，保险事故发生时实际价值为100万元，则保险企业（D）。A、应赔偿60万元B、应赔偿80万元C、应赔偿100万元D、不应赔偿47.在无人控制电梯里，陪同者与客人进出次序正确是：（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。48.对于有组织机构代码单位客户档案，以下不属于齐全率要素是（C）。A、汉字名B、汉字地址C、联络人D、联络电话49.（C）是保险企业经营管理关键，也是国家保险监管关键内容。A、代理人职业道德B、保险费率C、偿付能力D、保险条款50.非车险报批系统中，审批单审批状态为（B）时，才能转投保单。A、初始值B、经过C、见费出单D、审批中51.风险管理过程包含风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评定风险管理效果等。A、风险转移B、风险消亡C、风险分散D、选择风险管理技术52.保险协议主体双方当事人包含：（B）。A、保险人和受益人B、投保人和保险人C、代理人和被保险人D、保险人和被保险人53.严格控制跨省异地车队业务（尤其是营业性车队业务）承保，按照总企业《关于规范省级分企业异地车队业务超权限审批与管理通知》要求，标准上不得承保（）辆以上异地车队业务。A.5B.10C.30D.5054.按保险标分类，保险种类是（D）。A、团体保险和个人保险B、寿险和非寿险C、损害保险和人身保险D、财产保险、人身保险55.家财综合险中，无线通信工具、笔、打火机、手表、各种磁带、磁盘、影音激光盘是（C）。A、直接承保家庭财产B、特约承保家庭财产C、不可承保家庭财产D、可承保家庭财产56.（A）前核发不符合国家标准、未纳入机动车管理运输型拖拉机，不得承保商业险Ａ、8月13日B、8月13日C、10月1日D、10月1日57.在人身意外伤害保险中，意外事故发生原因必须是意外、偶然和（D）。A、可预知B、可测定C、多变D、不可预见58.人保财险河北省分企业积分商城地址是（A）。A、B、C、D、59.现在本省创办政策性能繁母猪保险费率是：（B）。A、5‰B、6%C、7%D、8‰60.挂车承保盗抢险时，依照实际使用性质并按照对应吨位货车（D）%计算。A、30B、20C、10D、5061、属于录入“关系人信息”时录入项是（D）A发动机号B初登日期C约定代码D投保人、被保险人及车主信息62、因为车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要经过点击“新增”选择增加所要附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款Ｂ自燃损失险条款Ｃ玻璃单独破碎险条款Ｄ发动机尤其损失险条款63、投保人、被保险人为单位车辆，打印交强险时出现纳税人不存原因为（D）A单位名称中出现生僻字B单位地址中出现生僻字C组织机构代码证号录入有误D8位地税编码录入有误64、服务标准礼仪中，对于“注视区”表述正确是（A）A双眼到鼻尖位置B额头部位C鼻尖到嘴部D双眼到嘴部65、张女士将车停在楼下，楼上李先生家花盆掉落，将张女士车砸坏，正确理赔意见是该事故（C）A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔B属于碰撞责任，保险企业赔付后，张女士应将向李先生追偿权利转让给保险企业C属于外界物体坠落责任，保险企业赔付后，张女士应将向李先生追偿权利转让给保险企业D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行负担损失66、出单员、业务员和中介机构领用空白未使用单证保留时间期限最长不得超出（C）A半个月B一个月C50天D三个月67、以下哪些情况交强险不可退保(C)A被保险机动车经公安部门证实丢失B被保险机动车被依法注销登记C车辆于车籍所在地内部过户D机动车办理停驶手续68、从风险管理角度看，假如冰雹直接击伤行人，则它是（A）A风险事故B风险原因C自然风险D人身风险69、保险协议主体双方当事人包含：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人70.财产保险对于保险标保障功效表现为（A）A经济赔偿B经济给付C协议约束D货币支付71、一人为众，众人为一表现是保险本身特征（A）A互助性B法律性C经济性D商品性72、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成A收据打印B发票打印C保批单发票打印D票据打印查询73、机关非营业汽车6座以下交强险保费为（A）A950B1000C1130D110074、交强险协议中医疗费用赔偿限额是（B）AB10000C110000D1100075、家庭自用车，车辆重置价在30-50万元之间，三者险标准不低于(B)A20万B30万C50万D100万76、保险经营原理是（B）A赔付率在企业临界赔付率以下B大数法则C核保、核赔和营销三位一体D科学核保政策77、承保单证分为（C）和普通承保单证A保险业专用发票B保险凭证C主要承保单证D通常凭证78、投保审核时，不能作为个人客户身份证实材料是（B）A居民暂时身份证、护照B机动车驾驶证C军官证、警官证、文职干部证、士兵证D香港、澳门尤其行政区居民、台湾居民身份证实，包含回乡证及其余公安机关核发居留证件79.土地、江河不能够作为财产保险保险标，其原因是（C）。

A、属于通常性生产资料B、能够投保其余险种

C、无法用货币衡量价值D、不属于投保人固定资产80、关于号牌号码录入规则，以下说法正确是：（D）A可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成B可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成C可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成D只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成81、打印保单时，单证类型处，怎样操作（B）A单击B双击C无需录入D单击、双击均可82、企业客户办理车辆保险，需提供材料不包含（A）A营业执照B组织机构代码证C车辆行车证D投保单加盖企业公章83、交强险业务不能进行批改项目（C）A牌照号B厂牌型号C保险期限D初登日期84.与保险人订立保险协议并负有交付保险费义务保险协议另一方当事人是指（C）A受益人B代理人C投保人D被保险人85、假如录入了保险责任，则经过（B）计算商业险保费A平台交互B保费厘定C汇总信息D缴费计划86、机动车交通事故责任强制保险保险期间通常为（B）A6个月B1年C3年D5年87、验车、验证人信息录入是在（D）录入界面进行操作A车辆信息B关系人信息C尤其约定D汇总信息88、投保单填写规则中要求，确定承保方案后，业务人员（或代理人员）应帮助指导投保人正确填写投保单，投保单填写必须字迹清楚，如有更改，（A）应在更正处签字或签章A投保人B出单人员C业务人员D代理人员89.国内航空货物运输保险是否含偷窃或者提货不着责任？(A)A、包含B、不包含90、家庭自用车，按照本企业现行承保政策，投保三者险，最低保额是（B）Ａ５万Ｂ10万C20万D30万91、（D）是保险协议得以成立前提A保险标B保险价值C保险期间D保险利益92、某机电企业皇冠车在本企业损保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电企业大门，造成大门损失4000元，我企业交强险和商业险共应赔付（D）A4000元B元C1000元D不予赔付93、保险协议主体双方当事人包含：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人94、机关非营业汽车6座以下交强险保费为（A）A950B1000C1130D110095、属于录入“关系人信息”时录入项是（D）A发动机号B初登日期C约定代码D投保人、被保险人及车主信息4、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成A收据打印B发票打印C保批单发票打印D票据打印查询96、因为车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要经过点击“新增”选择增加所要附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款Ｂ自燃损失险条款Ｃ玻璃单独破碎险条款Ｄ发动机尤其损失险条款97、出单员、业务员和中介机构领用空白未使用单证保留时间期限最长不得超出（C）A半个月B一个月C50天D三个月98、投保人、被保险人为单位车辆，打印交强险时出现纳税人不存原因为（D）A单位名称中出现生僻字B单位地址中出现生僻字C组织机构代码证号录入有误D8位地税编码录入有误99、服务标准礼仪中，对于“注视区”表述正确是（A）A双眼到鼻尖位置B额头部位C鼻尖到嘴部D双眼到嘴部100、张女士将车停在楼下，楼上李先生家花盆掉落，将张女士车砸坏，正确理赔意见是该事故（C）A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔B属于碰撞责任，保险企业赔付后，张女士应将向李先生追偿权利转让给保险企业C属于外界物体坠落责任，保险企业赔付后，张女士应将向李先生追偿权利转让给保险企业D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行负担损失二、多项选择题1.风险分类（ABCD）。A、按风险性质分为纯粹风险与投机风险B、按风险标分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险C、按风险产生原因可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险D、按风险产生社会环境分为静态风险、动态风险2.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行方法》要求，有几个特殊情况费率不浮动，这几个情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险机动车费率不浮动B、在保险期限内，被保险机动车全部权转移，交强险费率不浮动C、机动车暂时上道路行驶或境外机动车暂时入境投保短期交强险，交强险费率不浮动D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，依照投保人提供公安机关证实，在丢失其间发生道路交通事故，交强险费率不向上浮动3.通常所说机动车主险中责任险类条款，是指：（ACD）。A、机动车第三者责任保险条款B、机动车交通事故责任强制保险条款C、机动车车上人员责任保险条款D、机动车盗抢险4.符合以下哪些情况，保险人可解除协议。（ABCD）A.投保人不推行如实通知义务B.投保人、被保险人未推行维护保险标安全义务C.保险标发生部分损失D.投保人未按约定推行支付保险费义务5.验车时，能够在以下哪些位置找到VIN信息。（ABC）A、仪表与前风档左下角交界处B、发动机前横梁上C、左前门边或立柱上D、前风挡玻璃上6.对登记后上道路行驶机动车，应该依照法律、行政法规要求，依照（ABD）等不一样情况，定时进行安全技术检验。A、车辆用途B、载客载货数量C、技术标准D、使用年限7.行驶证使用性质标注为哪些情况，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运B、公交客运C、出租客运D、旅游客运8.附加不计免赔率特约条款，费率为15%为（ABC）。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、盗抢险9.以下哪些是火灾、爆炸、自燃损失险责任免去（ABCD）。A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统损失B、所载货物本身损失C、人工直接供油、高温烘烤造成损失D、轮胎爆裂损失10.通常而言，以下属于家庭财产保险可保财产是（BCD）。

A、金银珠宝B、家用电器C、供电设备D、床上用具11.三代车险系统中，团单录入有以下特点：（ABCD）。A、车辆/方案匹配信息可批量提交审核B、在车辆/方案匹配信息审核过程中不可重复提交C、同一批提交审核信息,将全部经过审核或全部不经过D、经过审核车辆/方案可带入个单中生成投保单12.应按非营业使用性质承保车辆有（BCD）。A、血液中心采血车B、驾校教练车C、医院普通救护车D、快递企业运快件客车11.以下哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额（责任限额）有（AC）。A、车身划痕损失险B、新增设备损失保险C、机动车停驶损失保险D、玻璃单独破碎险13.刷卡收取保费时，应关注哪些操作（ABCD）。A、输入见费缴费通知单号或新收付费系统中刷卡通知单号，查对POS机屏幕显示金额是否与应缴保费金额相符，不一致应停顿受理交易。B、打印POS凭条上，交费或刷卡通知单号、刷卡金额是否与系统数据一致。C、要求持卡人在刷卡凭条上署名，并检验署名与卡反面署名栏署名一致性。D、出单岗刷卡后，需留存打印凭条存根联，并将存根联与保单及发票，作为交易主要原始凭证一同进行归档保留交接。14.交强险特点包含（ABCD）。A、强制性B、参加主体多样性C、社会公益性D、保障广泛性15.以下免征车船税有：（ABCD）。A、非机动车船（不包含非机动驳船）B、拖拉机C、军队、武警专用车船D、警用车船16.能够按特种车二承保有（ACD）。A、清扫车B、从事吊装作业随车起重运输车C、搅拌车D、保温车17.保险人应提醒投保人对以下主要事项如实通知（ABCD）。A、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（暂时移动证编码或暂时号牌）、使用性质。B、机动车全部些人或者管理人姓名（名称）、性别、年纪、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）。C、机动车交通事故统计（仅无车险信息平台地域转保业务须提供）。D、保监会要求其余通知事项。18.机动车登记包含：（ABCD）。A、注册登记B、转移登记C、抵押登记D、变更登记19.机动车险尤其约定分为（ABCD）。A、可编辑尤其约定B、可修改尤其约定C、不可修改尤其约定D、填空式尤其约定18.在录入家用车投保单时，以下哪些信息可能会影响到费率折扣。（ABCD ）A、车型代码B、年均行驶里程C、保期生效时间D、驾驶人性别20.客户交强险保险单和交强险标志不慎丢失，到企业营业厅补办，出单人员应（ABC）。A、在收到补办申请后5个工作日内，完成对被保险人申请审核，并经过业务系统重新打印保险单、保险标志。B、重新打印交强险单证或保险标志应与原交强险单证或交强险标志内容一致。C、新保险单、保险标志印刷流水号码与原保险单号码能够经过系统查询到对应关系。D、通知客户，不能补办。21.依照现在车险承保政策，属于禁止承保有（BC）。A、上年赔率100%次新车业务B、中介机构代理外省拖拉机业务C、中介机构代理外地市拖拉机业务D、E类业务22.驾驶人未取得驾驶资格是指：（ABC）。A、无驾驶证B、实习期驾驶公共汽车C、与准驾车型不符D、未带驾驶证23.机动车辆保险条款要求，保险协议由（ABCD）及尤其约定组成，凡包括保险协议约定，均应采取书面形式。A、保险条款B、投保单C、保险单D、批单24.在推行保险协议过程中，双方发生争议时，处理争议方式主要有（BCD）。A、解约B、协商C、仲裁D、诉讼25.关于机动车交通事故责任强制保险保险费率，（AB）。A、全国实施统一基础保险费率B、保监会按照总体上不盈利不亏损标准审批C、针对投保后被保险机动车驾驶者不一样情况，保险企业能够降低或提升D、保监会在审批时，能够聘请专业机构评定、举行听证会听取公众意见26.以下哪几个情况下，交强险费率不浮动（ABC）A、新车、首次投保车辆

B、机动车全部权转移、C、机动车暂时上道D、上年发生两次及两次以上有责交通事故。27.保险方案制订时，业务人员了解投保人投保机动车（ABCD）等关于情况以及投保人经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人交强险和商业保险需求。A、数量B、种类C、用途D、行驶区域28.以下保险条款保险责任中，含自燃责任是（BD）。A、家庭自用车损险B、非营业用车车损险C、营业用车车损险D、特种车车损险29.影响机动车第三者责任险保费原因包含：（BCD）。A、车辆已使用年限B、车辆用途C、车辆座位数D、责任限额30.随车行李险保险标范围是中华人民共和国境内（不包含港澳台地域）机动车辆（ABC）随车行李物品。A、核定座位在9座以下非营运客货车B、封闭车厢内部C、后备箱存放D、营运货车驾驶室31.“驾乘无忧”意外伤害保险适用对象必须具备以下哪些条件？（AB）A、持有有效驾照B、年纪应为18-75周岁C、年纪应为18-60周岁D、无违章统计32.以下哪些产品在意外健康险手机销售平台上配置了销售方案？（ABCD）A、旅游意外险B、驾驶人员意外险C、个人意外险D、交通工具意外险33.机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实施统一责任限额，责任限额分为：（ABCE）A、死亡伤残赔偿限额B、医疗费用赔偿限额C、财产损失赔偿限额D、被保险人在道路交通事故中有责任赔偿限额E、被保险人在道路交通事故中无责任赔偿限额34.随车行李保险不保标有（ACD）。A、车载导航B、IPADC、书籍D、宠物狗35.“驾乘无忧”意外伤害保险包含（ABC）保障。A、驾驶和乘坐期间意外伤害B、意外医疗费用C、救护车费用D、意外住院津贴36.交强险与第三者责任险区分（ABCD）。A、赔偿标准不一样B、实施方式不一样C、经营标准不一样D、责任限额内容不一样37.以下商业险费率调整系数描述正确是（ABD）。A、经验赔付率100%车队业务，能够保费上浮2.0B、家用车能够使用省内行驶调整系数C、稀有车型车损系数能够上调为1.2承保D、同时承保车损和三者险，能够按0.96折进行调整38.以下关于出单员行为礼仪表述错误有（BD）。A、当客户进入营业厅或走近柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好；客户临走时，礼貌道别B、与客户交谈应使用文明礼貌用语，禁止对客户问询不理不睬，对于不属于自己分管业务，应及时回复“不知道”、“不归我管”等言语引导客户C、工作时间不得私自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡，需离柜中止服务时，要明示“暂停服务”D、办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话，可自行判断轻重缓急来决定39.我国保险业务分为哪几类（ABCD）A.财产损失保险B.人身保险C.责任保险D.信用确保保险40.被保险机动车在（）情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救，保险人在接到公安机关交通管理部门书面通知和医疗机构出具抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制订交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合要求抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。（ABCD）A、驾驶人未取得驾驶资格B、驾驶人醉酒C、被保险机动车被盗抢期间肇事D、被保险人有意制造交通事故41.保险基本标准包含（ABCD）。A、最大诚信标准B、保险利益标准C、损失赔偿标准D、近因标准44.被保险家庭自用车以下损失和费用，保险人不负责赔偿（BD）。A、碰撞、倾覆、坠落B、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障C、火灾、爆炸D、玻璃单独破碎，车轮单独损坏42.依照风险管理理论，风险原因包含（ABC）。A、道德风险原因B、实质风险原因C、心理风险原因D、社会风险原因43.企业财产保险保险标可分为:(ABC)A.可保财产B.特约保险财产C.不保财产D.他人财产44.个人客户关键信息包含（ABD）。A、客户名称B、身份证号C、客户住址D、手机号码45.保险协议终止主要包含（ACD）。A、保险协议期限届满B、保险人未推行赔偿或给付义务C、保险标因除外责任原因而灭失D、当事人解除保险协议46.保费发票上要素有（AB）。A、被保险人名称B、缴纳保费金额C、开票日期D、险种57.以下哪些业务不能支付手续费？（ABC）A、传统直销业务B、电销业务C、中介代理机构自有业务D、经纪业务48.经过批单进行保单批减批退处理时，如包括支付客户资金时，出单岗应严格核实收款方合规性并在承保系统中准确录入收款方账号信息，包含（ABCD），核批经过后，数据传送收付费系统自动生成缴付费通知单和缴费批次，并自动推送资金系统支付。A、户名B、开户行C、银行账号D、银行区域49.种养大户承保管理要遵照（ABCD）标准。A、保险利益B、单独出单C、验标承保D、人工审核50.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行方法》要求，有几个特殊情况费率不浮动，这几个情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险机动车费率不浮动B、在保险期限内，被保险机动车全部权转移，交强险费率不浮动C、机动车暂时上道路行驶或境外机动车暂时入境投保短期交强险，交强险费率不浮动D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，依照投保人提供公安机关证实，在丢失其间发生道路交通事故，交强险费率不向上浮动51.依照现在车险承保政策，属于禁止承保业务有（BC）。A、上年赔率100%次新车业务B、中介机构代理外省拖拉机业务C、中介机构代理外地市拖拉机业务D、E类业务52.对登记后上道路行驶机动车，应该依照法律、行政法规要求，依照（ABD）等不一样情况，定时进行安全技术检验。A、车辆用途B、载客载货数量C、技术标准D、使用年限53.行驶证使用性质标注为哪些情况，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运B、公交客运C、出租客运D、旅游客运54.不计免赔率特约条款，费率为15%为（ABC）。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、盗抢险55.以下说法正确是：（ABCDE）A、三代系统中，投保车辆同时生成交强投保单、保单和商业投保单、保单。B、取消了上一保险期间和本年续保保险期间均满一年时才能够享受费率调整优惠限制。C、车型系数表、单车风险修正系数表、车队费率浮动系数表和无赔款优待及上年赔款统计费率调整系数表四部分合并为费率调整系数表。D、取消了盗抢险车型系数，简化了车损险车型系数；仅保留了对特异车型、稀有车型、古老车型等上浮系数，系数值为1.3-2.0。E、费率调整系数由先加后乘改为全部连乘方式。56.