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文档简介
—经理接待日活动策划书近来,有很多同学反映食堂的饭菜质量、服务质量及卫生安全有问题,对食堂有很多看法和建议。同时,食堂经理也欢迎同学们来食堂参观,并提出自己的看法或建议,进而希望能改善食堂的质量问题。二、活动目的增加经理与同学的沟通与沟通,帮忙经理了解同学的需求及建议进而改善食堂质量,同时也让同学们了解食堂的三、活动意义在言论力量上,对我校的名誉的提升有很大的作用,特别是我校更名后的形象名誉;在安全考虑,食堂办好,有效防止了有些同学嫌食堂质量不好而出外面吃不健康的东西,保障了同学的安全;在经济效益方面,同学都在食堂吃饭可以为食堂带来更多的收益;在员工层面上,食堂的名声好了,员工的心情好,效率高。四、活动目标让同学们明白,有看法或建议可以提,有地方提,有渠道提,让食堂更好的服务于同学,做一个同学们心中满意的食堂,让同学们吃的安心,吃的放心。五、活动对象武汉轻工高校全体师生主办单位:校团委武汉轻工高校同学会协办单位:校同学会各部门六、前期准备1、前期宣传运用的桌子两张,音响一个,宣传单300份。2、活动中运用的抽奖箱及小纸团(其中五张有个“食”字,为中奖的小纸团,有奖品),桌子一张及两张凳子,经理的名牌3、与食堂经理商定好时间并向其说明抽奖的操作及奖项的设置,还有食堂参观的有关详情及问题,并询问经理看法4、做好外场宣传所需的场地的申请和审批,并进行相应的布置,使活动能跟好的为同学们所知5、做好所需的工具,宣传中所需的宣传单、海报、展板、录音稿,外场宣传音响话筒等的.准备6、对本部门干事进行经理接待工作的专项培训,确保经理接待工作的顺当开展并保证工作人员的形象及面貌7、分别针对各相应地点的以及调配工作,做出七、活动时间地点时间:每学期的开学后的第10、16周的星期五中午12:00~12:30及下午17:00~17:30地点:金银湖校区食堂北门八、活动宣传宣传分为三个阶段:前期、中期、后期前期宣传:本期宣传重点在于使经理接待日活动以校同学会权益保障部承办的形式进入同学们的生活,让更多的人能快速了解到其工作方式及高适用价值,扩大权益保障部的宣传面,以便利后续任务的进行(时间开学后的第九周和第十周围)1、微博宣传:用贴近同学日常身边的小事情为主,活动期间在利用团委微博、同学会微博、同学会权保部微博及说说大力宣传经理接待日活动,说说食堂却是有地方需要改进,从而引起同学们的共鸣2、展板宣传:与宣传部沟通制作宣传板(主要内容包括经理接待日活动的方式及地点还有和经理提建议的根本礼貌顺带食堂参观的内容,重要的是要突出能吸引同学们的内容,提出了建议并能亲眼看看食堂的真正洗菜做菜的流程,还能抽奖得饭票),展板共两块,食堂北门一块,食堂的西门一块,外场时两块一起放3、下班宣传:校权益保障部和各院生活部合作,强化与院系的沟通沟通,全力协作校同学会的工作,同时在各班发放共70份宣传单,其中包含有经理接待日活动的工作方式、抽奖的操作说明4、外场宣传:工作人员在外场宣传地点分发宣传单,介绍经理接待日的工作方式及相关说明5、横幅宣传:横幅的内容主要包括经理接待日的时间及地点,将横幅挂在惹眼的地方,加大宣传力度6、LED显示屏:在文管楼的led显示屏上滚动的播放有关经理接待日的相关信息并简洁的介绍经理接待日的工作方式7、播送宣传:与校播送台沟通沟通,并将写好的播送稿交给播送台(内容包括经理接待日的时间及地点还有工作方式,可以用抽奖的方式来吸引同学们的爱好),让其在一段时间内进行播送中期宣传:本期宣传重点在于向同学们公布一段时间的工作成果(第十周活动的工作成果),强化同学们对我们的信任,深化同学们生活,并搜集同学们的看法。(时间:十一周)1、下寝室:下寝室以做调查的形式调查同学们对于我们工作的看法及对食堂的建议2、食堂调查:在食堂对同学们进行问卷调查,询问同学们的看法及建议对食堂改善的感受3、黑板宣传:利用食堂同学窗口黑板公布平台成果,同学看法,工作照片,经理将要做出的转变以及承诺。4、网络宣传:定时更新权保部微博,如对食堂有什么问题请按时跟我们取得联系,微博征集同学们对食堂的看法及可改进的地方,促进食堂经理做进一步的完善后期宣传:本期宣传重点在于对这一学期的活动计划实施的总结。(时间:第十六周)1、部门内部总结:对这一学期活动的总结,新一学期活动的展望,并对相关资料进行存档2、黑板宣传:利用食堂同学窗口黑板公布劳动成果,同学看法,工作照片,将要做出的努力以及承诺,感谢同学们长期以来对我们部门工作的支持。3、微博宣传:展现活动的劳动成果,食堂改善的地方,感谢同学们的支持,下学期仍然还有经理接待日的活动九、活动期间1、首先食堂经理与工作人员在食堂于三非常钟前共餐,餐后相关人员询问经理看法并做好记录2、在经理接待处摆好桌子和凳子还有经理的名牌,并准备好笔和笔记本,旁边放置好前期的经理接待日活动的宣传板3、留一个记录的工作人员与经理在一楼食堂北门听取同学们的建议或看法4、记录的工作人员记录好问题与建议以及经理的处理方法(如当时经理未给出处理方法,可先登记,活动过后询问解决方案),同时询问该同学是否情愿参与后期的食堂参观活动,情愿参与食堂参观活动的同学需留下电话号码给记录的工作人员,以便到时联系,然后将此同学移至抽奖相处抽奖5、在经理接待处还有一个管理抽奖箱的工作人员,其对抽奖箱进行管理,对于抽中含有食字纸团的同学即可获得有食堂提供的周末中一天的饭票一张,管理人员进行登记,管理抽奖箱的工作人员在管理抽奖同时,可对秩序进行肯定的维护6、其余的工作人员进食堂和在食堂一楼西门进行随机调查,询问同学们的看法并询问其是否情愿参与后期食堂参观的活动,如情愿则几下其联系电话,带其到经理接待处将姓名及联系电话交给记录的工作人员,并让其进行抽奖7、负责调查的工作人员要留意需要的是同学们的看法或建议,并且要留意这些看法或建议的可行性,如其所提的看法或建议脱离实际则可不必记录,但是仍然要尊重同学,认真的听8、工作将要结束时(在结束前五分钟)负责记录的工作人员要将刚刚经理未解决的问题进行询问,并记录好,进行随机调查的工作人员将向同学们搜集到的建议及看法反应给经理,同样记录的工作人员进行记录9、工作结束时与经理核对中奖人员的名单,并感谢经理对我们工作的大力支持,询问经理对我们这次活动的评价和建议,让我们可以在以后做的更好十、活动后期1、负责记录的工作人员将记录的建议或看法及经理的解决方法(如当场经理未提出解决方法的结束后询问经理)还有相关参与食堂参观活动人员的名单交予活动负责人2、活动负责人整理好资料交予宣传部,制作成果展现板,并注明我部的联系电话,对食堂有建议或看法要提可以通过与经理之间沟通和反映到相关同学会部门来完成,这一次没有提,还有下一次,也可与我们联系3、部门相关负责人将此活动的资料整理好,并对资料进行存档,并对活动进行总结和评价,并写出对下次活动的展望4、做好后期食堂的监督及信息搜集工作,催促食堂进行改善,主动接受同学们的再次建议5、保存并记录好要参与食堂参观的人员的联系电话,对于这些同学都是真心的对食堂的改进有很大的希望的,所以肯定要好好保存其资料十一、活动负责人及主要参与者活动负责人:黄银、彭闻主要参与者:权保部全体干事及秘书处李雨桥十二、经费预算宣传单300X0.2横幅5X10进行记录的笔记本和笔2+2总费用114十三、应急预案1、如显现有同学不敢问,工作人员可以上前询问记录,并询问是否要参与食堂参观活动,激励同学们主动的提建议2、假如食堂门口太拥挤,可以将桌子搬到北门对面的地方3、假如需要提问的人太多,管理抽奖的工作人员必需管理好其秩序,然后可以调配一个人过经理接待处对来提问的同学的问题进行记录,稍后询问经理答复4、假如经理在途中有事,要离开,可由负责记录的工作人员进行问题或建议的记录等经理回来再询问解决方法5、假如记录的工作人员有事,则由管理抽奖的工作人员临时进行记录6、如有看法恶劣的同学来向经理提看法,在旁的工作人员要对同学进行劝阻,以免其对经理造成损害十四、留意的问题及详情1、工作人员待人要礼貌,热忱,真诚2、工作人员必需带工作证3、尽量对刚吃完饭的同学进行调查4、假如可以,伴随学边走边调查5、
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