保安员个人年终工作报告7篇

第第页保安员个人年终工作报告7篇保安员个人年终工作报告（精选篇1）20--年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮忙支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下。一、牢抓防火防盗，确保市场市场平安是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作计划和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患掌握在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的富强稳定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了具体的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时准时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，准时向他们请教帮助共同排除警情，共同管理共保平安。针对市场现况我们制定了具体可行的灭火方案，组织队员培训的消防学问。由于，做了大量的预防工作，本年度市场平安稳定未发生火案事故。二、提高队员素质，做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上转变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了肯定的提高。保安员个人年终工作报告（精选篇2）20--年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的乐观协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项平安保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批判指正!一、平安保卫工作保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山。20--年商场陆续举行了--等大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和安排下，乐观协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事件，无一起消费者投诉的要求，在--会场开幕式上，受到了到场领导的一致确定。今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产平安高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对商场地质条件简单多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。二、消防工作消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患。制定了具体的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在--开幕之前，对商场的消防应急设施进行了准时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，年的5月和7月份，对全商场进行了两次消防学问培训。在年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺利通过，并受到相关主管部门的赞扬。三、员工素质方面为了建设一支高素质的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部乐观参与商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见准时反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。四、检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。年在商场领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生。应当说，年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效帮助下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作。对此，我深表感谢!五、存在的不足保安工作确实存在肯定的不足，主要是以下两点：1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，平凡话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门阅历交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候”心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解商场的相关学问，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚，争做商场最熟悉的的”讲解员”。对于这些已经消失的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。最终，在新的一年里，衷心祝愿在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝福商场新旺发达，财源广进!保安员个人年终工作报告（精选篇3）即将过去的20--年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任，专心做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20--年在公司工作期间的工作情况总结如下：一、听从上级领导作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，专心对待自己所做的工作。二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、专心的服务意识，为公司的平安防范尽己之责，将本职工作做好。四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必需熟练把握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训，并取得优异的成果，从而大大提高消防技能;三是专心根据领导的要求去做，专心履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。五、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。20--年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将连续遵从公司领导的安排，踏实、专心地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、乐观沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的平安而连续努力工作。保安员个人年终工作报告（精选篇4）20____年，酒店保安队伍本着一切听从、服务于酒店的利益，狠抓队伍的基本建设，抓好教育和内部管理，建立健全各项规章制度，注重思想作风和工作作风的培养，加强了治安、消防平安防范工作，圆满完成了年初制定的工作计划，确保了酒店内部的平安稳定。详细工作总结如下：一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流淌率高。在此严峻的形势下，保安部准时调整工作岗位编制，使员工工作乐观性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的掌握，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严峻缺编的情况下完成了酒店的平安保卫工作。依据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆平安管理制度、各类消防平安管理制度等。三、抓好治安、消防平安，注重防患于未燃抓好平安工作硬件建设。注重队员对酒店监控系统的熟悉把握和使用;加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;定期检查酒店全部区域的治安、消防平安隐患，并准时要求整改;确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。组织消防演习，提高员工疏散逃命能力。今年保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练__次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃命方面的能力有了明显的提高。抓好重大活动的平安保卫工作和其他工作，保安部全部人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了平安保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。多次组织队员为酒店各部门义务劳动，队员都是毫不迟疑的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。四、存在的问题及努力方面一年来保安部的工作虽然取得了一些成果，但存在的问题也不少。在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连续性、系统性;与相关部门的沟通有待加强;有的部位的平安防范工作还有待改进和加强;培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的敏捷度欠佳。这些问题要加大力度，争取克服困难，为酒店再创辉煌。五、明年工作计划确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。治安案件的发生率掌握在5起以下。稍微车辆刮擦事故掌握在5起以下。确保各类平安事故及突发事件能得到准时有效的处理。确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成，无重大投诉。部门员工能全面把握治安、消防平安基本常识。酒店全体员工能熟练把握消防报警、疏散逃命、初起火灾扑救的内容。本着“谁主管、谁负责”的原则，同各部门负责人签定《治安、消防平安责任书》，明确责任，落实分工，使酒店平安工作形成“层层有人抓，到处有人管”的良好局面。进一步完善和落实各部门及各岗位的平安管理制度，并根据部门详细工作要求开展定期或不定期的平安检查工作，发觉隐患准时整改，准时处理。加强对重点部门、要害部位的平安检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况，厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深化了解，了解其思想动态，准时发觉问题，消退治安隐患。加强部门全体员工业务学问、岗位技能及法律学问的学习，强化法治观念，增加业务技能。加强部门员工的体能训练。乐观协作人力资源部开展长期有效的法制平安教育和消防平安教育培训，使全店员工的平安意识、消防意识、法律意识上一个新台阶，为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。加强对施工人员和送货人员的管理，实行“凭卡出入”制度，以杜绝酒店财物外流。完善健全《消防档案》和各项消防平安管理制度，落实各项检查记录本的具体检查记录，将消防平安工作落实到酒店各层各级。落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数，做到“重点部位时时有人保卫，死角部位到处有人检查”。加强对酒店车场及外围的平安管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的平安管理，确保酒店内外不发生重、特大平安事故及丢车事件。保安员个人年终工作报告（精选篇5）斗转星移，时间如梭。转瞬入司已近三年多，回顾自己三年来的工作历程，收获及感触颇多。我于20____年4月参与物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简洁地看作是站站岗，巡逻时任凭走走，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：一、天下大事，必做于细：这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是留意细节，对于住户来说，是更多的尊重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。住户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断物业保安员的素质和企业服务水平。因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境平安与进出人员的平安，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户制造一个平安的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。三、要全面了解队员的思想工作。要关心爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热忱。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上爱护。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。四、坚持平安第一预防为主的治安管理方针，时刻并严格要求自己加强对工作岗位的巡查力度;坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能熟练把握消防设备的操作方法。确保住户的消防、人身及财产平安。五、在各类理论培训中通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自己谨记要有紧迫感，应具有上进心，使其明白物业保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。要成为一名合格物业保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。六、在工作中严格管理处理问题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖，过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。在实践中我敢想，敢管，发觉员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批判指正。以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、队员中欠缺分散力和团队精神，需有意识的培养队员的协作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。2、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，不管业主对保安提出报修或任何意见，保安都不可以拒绝。3、工作阅历与相关管理学问仍需进一步学习、积累。不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地履行我的工作职责。4、物业保安的仪容和仪表，我知道物业保安队伍中退伍军人有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素质，无精打采，尤其岗亭。最起码要根据半军事化标准立岗，并定期进行训练。以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。新的开始意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄之力。保安员个人年终工作报告（精选篇6）转瞬已在银行度过两个春秋。我虽是一名平凡的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的.事，我要精心守护我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫银行、保卫我家”的责任重大。银行平安保卫是一项特别的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉 专心的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着-行平安保卫工作的不断开展，我常常思索：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下：一、立足本职工作，处理好每向任务20--年我来到支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务，记得刚到-银行时，为了能快速进入角色，熟悉工作我利用一切可能的时间学习关于-银行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立刻向班长及老同志请教在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边认真的听着，然后悄悄的记下来，遇到不明白的地方准时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平常工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评，我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户许多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。也许需要1000多元的手续费”客户惊讶的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我急躁的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他假如通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户削减了等待时间，在我的帮忙下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度特别好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大确定!二、勤学苦练、强化自身素质无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平常接触现金的机会多，所以必需具备较高的个人综合素质，否则就简单出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好：“打铁还得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参与保安公司、金融系统及--银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参与了《公民道德规范》、《治安管理惩罚条例》、《消防法》等活动，平常小队长还要求我们互相帮忙沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。在参与思想道德教育的同时，也乐观参与体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参与爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时消失了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累始终坚持。三、自动自发自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。我自己在平常空余时间监控与消防学问。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员准时把握操作程序，并学会了摄象机的简洁维护与安装。平常如消失一些小的故障我都自己完成，削减供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来平安的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防学问学习。懂灭火器的一般学问：什么着火，用什么灭火器。会主动帮忙班长对灭火器定期检查，如有压力不足，准时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件供应了平安保障。最终我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“保卫银行，守护我的家”。我爱我的家，爱-银行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的`青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为-银行贡献自己的微薄之力!保安员个人年终工作报告（精选篇7）在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着专心负责的工作态度，全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己20__年度工作作如下总结：一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未消失违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，乐观完成各项本职工作。二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，依据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度