企业行政管理及办公室实务知到章节答案智慧树2023年山东工商学院

企业行政管理及办公室实务知到章节测试答案智慧树2023年最新山东工商学院绪论单元测试

通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“（

）”。

参考答案:

职业发展需要

本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划、办公事务管理和（

）。

参考答案:

后勤事务管理

本课程构建课程内容体系基于（

）。

参考答案:

行政岗位需求

本课程内容主要包括

（

）。

参考答案:

企业行政管理认知;办公事务管理;后勤事务管理

本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（

）。

参考答案:

技能;心智;知识;能力

第一章测试

企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（

）管理。

参考答案:

职能性

（

）是实施企业行政管理工作的载体。

参考答案:

企业行政组织

企业行政管理职能包括（

）等。

参考答案:

统筹协调;辅助决策;经营监控;事务管理

企业行政管理工作的特点包括（

）等。

参考答案:

灵活性;服务性;服从性;效益性

大企业行政工作，包括除去“研发”、“生产”、“销售”

业务性工作之外的所有工作。（

）

参考答案:

错

第二章测试

企业行政管理体系是以（

）为最高领导。

参考答案:

总经理

企业行政管理体系在企业中起着（

）的作用。

参考答案:

中枢神经

企业行政管理基层岗位具有（

）性质。

参考答案:

服务性;事务性;规范性

岗位素质模型是从（

）方面分析岗位。

参考答案:

技能;知识;能力

大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。（

）

参考答案:

错

第三章测试

（

）是企业行政组织的首要职能。

参考答案:

行政协调

（

）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的纵向和横向分工状态。

参考答案:

企业行政组织结构

企业行政组织结构类型，分为（

）。

参考答案:

职能型;综合型;混合型

企业行政组织设计要素包括（

）。

参考答案:

部门划分;管理幅度和管理层次;权力划分;专业分工

管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。（

）

参考答案:

错

第四章测试

办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系等（

）。

参考答案:

辅助性管理活动

企业在迎来送往的接待过程中，尤其要注意内外有别，遵循（

）原则。

参考答案:

保守秘密

如果企业来访人员级别较高，需要企业陪同人员比来宾职务高，可能实施（

）方案。

参考答案:

高格接待;检查调研型;重要接待

以下属于接待前的准备工作是（

）。

参考答案:

制定接待活动预算;统筹接待资源;拟定接待方案

上门邀请，是最常用、最正式的邀请方式。（

）

参考答案:

错

第五章测试

（

）的差旅管理是指将过去员工分散的出差个人行为，转变成为公司统筹安排的一种管理。

参考答案:

集中化

差旅管理的关键要素是（

）。

参考答案:

住宿酒店的选择;差旅费用管理;交通工具的选择

差旅管理的趋势是（

）。

参考答案:

外包化;集中化;信息化

出差，又称公干、商务差旅，是企业员工因工作关系，以商务为主要目的，离开自己的常住地到外地所进行商务活动。

（

）

参考答案:

对

在出差时间长、经费支出较多时，通常由企业出差员工先自行垫付，出差结束后，凭费用单据回企业报销。（

）

参考答案:

错

第六章测试

（

）是企业为日常生产经营活动的顺利开展而拟写、制定、下发的，具有统一正式格式的文书。

参考答案:

企业公文

（

）在广义上是企业经营活动的信息传递与信息保存的载体。

参考答案:

企业文件

文件管理包括（

）。

参考答案:

保管;发文;收文;利用

企业公文在拟文时考虑的要素包括（

）。

参考答案:

密级;行文;急度

需要企业领导亲启的文件，在领导启封、阅读后再办理正常手续，登记编号、统一保管。

（

）

参考答案:

对

第七章测试

（

）是根据会议目标确定并付诸会议讨论或解决的具体问题。

参考答案:

会议议题

建立会议管理系统属于企业会前组织准备的（

）阶段。

参考答案:

制定企业会议计划

高效率的会议应具备的特征是（

）。

参考答案:

与会者满意;控制时间;实现目标

企业会议按会议的属性包括（

）。

参考答案:

专业会议;常规会议;特种会议

排列企业会议座次时，主席座次依照地位名望最高者居正中间，面向会场，右为上、左为下的原则交叉排列。

（

）

参考答案:

错

第八章测试

办公用品管理，要始终贯彻（

）的原则，从计划、采购、保管到发放的若干环节，都应有相关的控制制度。

参考答案:

开源节流

库存余额达到（

）时，必须采取紧急行动检查是否已经定货，并与供应商联系，确定可接受的交货时间。

参考答案:

最小库存量

从价值消耗角度，办公用品分为（

）。

参考答案:

固定资产类;低值消耗类办公用品;高值消耗类办公