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文档简介

做个聪明的消费者山东省昌邑市石埠初中刘申健做个聪明的消费者假种子害人不浅面对如此触目惊心的惨状我想说：假冒伪劣，害人不浅。消费者享有哪些权利呢？

消费者依法享有人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利。以下案例中消费者的哪些权利受到了侵害？2002年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进路旁沟里，宋某当场死亡。3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营者给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费5.5万元。人身、财产安全权、依法求偿权。漫画并非夸张，对此我想说—

假冒伪劣，坑蒙拐骗，害人害已。营造放心消费环境，保护消费者合法权益营造放心和消费环境需要全体社会的共同努力，需要生产者、销售者和消费者依法规范自己的行为。生产者是消费活动最主要的参与者，应该保证产品的质量；销售者是连接生产和消费的桥梁与纽带，要诚信经营；消费者要遵守经济秩序，要学会依法维权。可以与经营者协商，在协商无效的基础上可以请求消协调解或向法院提起诉讼。

两次纠纷，结果不同，说明了什么？

两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。2003年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地消协投诉。经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。消费者在自身合法权益受到侵害时怎么办？1.可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议。2.当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。温馨提醒：

消费者自我保护的方法1.不轻信广告宣传。2.不盲目追随其他消费者。3.从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。4.向经营者索要消费凭证并注意保存。我来当法官某市杨女士日前在某商场服装柜特价区花130元买了一件短衫和一条裤子。回家试穿裤子时，发现裤腰太大，于是去商场要求重换一条，却不遭到拒绝，理由是“特价商品售出概不退换。”这个案例中消费者的哪些权利受到侵害？知悉真实情况权，公平交易权。判断这四位消费者分别错在哪里？

1.李大妈发现刚从超市购买回来的牛奶过期了，她去退货，售货员因为她丢了购物发票，不给退货。2.小王听很多人说一种减肥药吃了管用，她就买了2000元的药，可是吃完了以后，体重不减反增。

3.老李从小商品城购买了一台按摩器，不到一个月就坏了，老李去退货，该商店不退，消费者协会也不受理此案。

4.赵大娘腰腿疼多年了，她看了报纸广告，汇款1000多元买药，结果吃完药

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